aeg.com.es Arvostelua 

Compramos un aspirador por 199 euros a principios del 2023. Después de pocos meses, deja de funcionar correctamente. Contactamos con el servicio Post Venta. Nos dicen que pasaran a recogerlo sin cargo por estar bajo garantia y que en principio en un plazo de 7-10 dias tendriamos que recibirlo de nuevo. Han tardado 3 MESES para indicarnos que no se trataba de un problema de garantia, pero unicamente de limpieza del aparato. Cuando nosotros lo limpiamos antes de enviarselo. Después nos han pedido abonar 20 euros si queriamos recuperar nuestro aparato. Abonamos los 20 euros y al recibir ayer el aspirador de vuelta, estaba en un estado de suciedad increible. No podemos ni creer que han trabajado sobre el aparato. Es inaceptable tratar asi a los clientes. Primera y ultima vez que compramos esta marca.

Horrible la experiencia!!!! Y UN TIMO!!!!
En verano se me estropeó una lavadora AEG y contraté el servicio TRANQUILIDAD por 189€, por confianza en el propio de la marca. El técnico fue enseguida y, aunque quitó una pieza y dejó la lavadora funcionando, quedó pendiente de la sustitución de la pieza.
Cuatro meses después, y tras varias reclamaciones por el chat de la web, me escriben por mail que la pieza no puede ser sustituida por falta de stock, que se cancela el servicio y que me devuelven lo abonado, aunque sólo me abonan 130€, al parecer por gastos de desplazamiento y demás. ¡UN VERDADERO TIMO!
¡No volveré a comprar nada de esta marca ni del grupo por el desastre de servicio que te ofrecen!

Un desastre el servicio post venta y atención al cliente. No cogen el telefono por lo que tienes que acabar escribiendo en el chat, donde te contestan con excusas ridiculas sin pedir disculpas ni dar mayores explicaciones. He comprado un liquido descalcificador en la web el 15/11 y estamos a 20/11 y aun no me lo entregan. Se escudan en que ha habido huelga la semana pasada en Guadalajara que es donde esta el almacén, pero nadie me ha informado de ello y pretenden que tenga la paciencia de comprenderles. Si no quiero el producto, debo hacer la devolución y pagar por ello. Me parece una autentica pasada, un abuso al consumidor, me siento totalmente desprotegida como cliente ante estos señores, es vergonzoso!!! No pienso comprar un producto AEG o Electrolux en mi vida!!

Les compro por teléfono un horno y una encimera y según la oferta vigente me tienen que devolver 300€ por esa compra.
Solicito el reintegro, me escriben que no tengo derecho a esos 300€.
Entonces solicito cancelar la compra y que me devuelvan mi dinero y desde entonces no responden.
He dejado el caso en manos de la OCU.

Lleva en mi casa año y medio , ya no centrifuga , ponga la carga que ponga no funciona .
Supera los decibelios de ruido prometidos por el fabricante y además vibra tanto que ya se ha quejado el vecino .
Mi antigua LG iba muchísimo mejor con casi diez años más que esta . Y en sus últimos momentos centrifugaba mejor que una aeg de año y medio

Una verguénza el sevicio postventa y de atención al cliente: Practicamente nunca cogen el teléfono. Y si tienes paciéncia y tiempo, igual tienes suerte y alguien te coge el telefóno para pedirte el correo y decirte que estudiaran el caso, y que ya se comunicarán contigo. Aún los estoy esperando.

Lamentable la marca, el servicio postventa y la atención al cliente… todo acorde con una marca mediocre y unos productos de calidad nefasta.
No caigáis en la trampa

Hice un pedido poniendo cupones descuento, la web lo aceptó, me cobraron y me llegó mail de confirmación.
Días después sin saber nada, llamo a la empresa para saber acerca de mi pedido y me dicen que ha sido cancelado.
O sea, que si yo no llamo la empresa no se pone en contacto conmigo, además en la web no me decía nada acerca del pedido.
No recomiendo comprar en esta web ya que no se hacen cargo.
Si las compras son así, no me quiero imaginar el servicio postventa...