Jeg har en 2 måneder gammel Adora køkkenarmatur. Vandet lugter fælt, når det har stået stille nogle timer. Det er ikke et problem med andre vandhaner i huset og var heller ikke med den gamle hane i kø... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg havde nogle udfordringer med mit Adora Sensitiva II håndvask armatur. Fik ikke hjælp fra købsstedet, men jeg skrev så direkte til Adora-design hos vvs-trading i Sønderborg. Indenfor få... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Havde købt et andora blandingsbatteri for en del år siden, hvor det nu var svært at åbne for vandet. Trykknappen virker ikke altid når vi åbner for vandet - skal prøve 8 -10 gange inden det lykkes.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vi har netop købt et hus med et renoveret badeværelse (ca for 2 år siden). Det store Adora brusehoved fungerede ikke- vandet løb ud over kanten - og sælger kunne ikke finde den gamle kvittering. Jeg k... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
ADORA® har i dag vokset sig til et internationalt livstilbrand indenfor køkken og badeværelsesarmaturer, dedikeret til at bringe nye, innovative produkter til markedet. ADORA® leverer i dag til den professionelle installatør, hoteller, projektejendomme og til mere end 1000 detailbutikker fordelt over hele Skandinavien. ADORA® produkter har de lovpligtige godkendelse. Det nøje udvalg af materialer og kontinuerlige test af produkterne, gør at ADORA® forpligter sig til at udvikle produkter der overstiger enhver forbrugers forventning. Netop derfor, giver ADORA® 10 års garanti på sine produkter.
Yhteystiedot
Ellegårdvej 30, 6400, Sønderborg, Tanska
- 73427300
- info@adora-design.com
- adora-design.com
3,8
Hyvä
69 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kanon service
Kanon service! Bruserarmeturen skulle have et nyt greb, alt der skulle gøre var skrive til kundeservice om hvordan får jeg et nyt....er allerede på vej til adressen....helt gratis. Det kunne ikke laves bedre, tak Adora, skal have sikkert flere af jeres produkter i huset!
21. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Igor :-)
Sikke en flot anmeldelse du har lavet til os. Det er vi utrolig glade for!
Med venlig hilsen
Birgitte
Meget venlig dame i kundeservice ved…
Meget venlig dame i kundeservice ved reklamation. Hurtig og let ekspedition.
18. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Jesper :-)
Tusind tak for dine 5 stjerner. Din ros bliver naturligvis givet videre til vores kundeserviceafdeling.
Du ønskes en glædelig jul.
Med venlig hilsen
Birgitte
God kundeservice
Min brusetermostat var begyndt at dryppe - ca. 4 år gammel. Kontaktede kundeservice, som svarede hurtigt, og to dage efter modtog jeg en ny reguleringsdel, som var nem at udskifte, uden nogen beregning. Rigtig god oplevelse.
1. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Mads :-)
Mange tak for dine 5 stjerner. Det er vigtigt for at yde en god og hurtig service. Vi er derfor meget glade for, at dit problem er blevet løst hurtigt og nemt.
Vi ønsker dig en glædelig jul.
Med venlig hilsen
Birgitte
Trustpilot fjernede min anmeldelse fra…
Trustpilot fjernede min anmeldelse fra 2022 fuldstændig uden grund. Og så lagde de bevisbyrden overpå MIG?! Selvom de endda kunne se på adoras svar på min anmeldelse at det hele var sket som jeg sagde.
What?
1. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Katrine
Vi har desværre oplevet flere gange at Trustpilot fjerner anmeldelser på vores side. Når de først har vurderet, at en anmeldelse er "falsk", så er det tæt på umuligt at modbevise. Det er vi selvfølgelig utrolig kede af at de gør.
Du skal have rigtige mange tak, fordi du endnu engang har brugt tid på at give vores service og produkter 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på!
Vi ønsker dig en dejlig dag og glædelig jul.
Med venlig hilsen
Birgitte
Super venlig og hurtig service
Super venlig og hurtig service.
Reservedelen til brusearmaturet var under garanti og blev leveret uden problemer.
14. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Michael
Mange tusind tak for din anmeldelse. Det sætter vi stor pris på :-)
Med venlig hilsen
Birgitte
Fantastisk service
Fantastisk service og et godt produkt som jeg vil anbefale.
25. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Robert :-)
Tusind tak for dine fine ord.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Birgitte
Service ud over det sædvanlige
Havde købt et andora blandingsbatteri for en del år siden, hvor det nu var svært at åbne for vandet. Trykknappen virker ikke altid når vi åbner for vandet - skal prøve 8 -10 gange inden det lykkes.
Spurgte blot kundeservice om der kan udskiftes noget her, så det kommer til at virke igen?
Fik straks en mail om at de vil sende et nyt reguleringsgreb og en ny reguleringsindsats UB.
Fik reservedelene og en vejledning få dage efter og nu virker blandingsbatteriet perfekt igen.
26. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Anders :-)
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne afhjælpe dit problem hurtig og nemt.
Med venlig hilsen
Birgitte
Ekstraordinær behandling
hvor jeg har haft brug for vejledning og været nødsaget til reklamation, har jeg problemfrit fået en god service.
31. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Morten
Vi har stort fokus på at levere en god service, når der er brug for hjælp. Derfor er vi utrolig glade for, at du har delt din oplevelse :-) Tusind tak!
Med venlig hilsen
Birgitte
Bemærkelsesværdig god service
Overraskende god, hurtig og super ordentlig service. Havde et termostat armatur der var begyndt at køre dårligt. Skrev om problemet til dem, hvorefter de hurtigt kontaktede mig for lige at få bekræftet model og problem. Derefter blev reservedelene meget hurtigt sendt og jeg fik mulighed for at ringe for hjælp og vejledning med udskiftning. Jeg er meget positivt overrasket over den hurtige og effektive hjælp og ikke mindst den personlige service. Dejligt når man møder den slags! Tak for et godt forløb... Troede engang I var det billige mærke og forventede måske service derefter. I har i stedet leveret et eksempel til efterfølgelse og gjort at jeg gerne vælger og anbefaler jer igen i fremtiden.
26. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Ask :-)
Tusind tak for din meget fine anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du har ville bruge tid på at skrive denne.
Med venlig hilsen
Birgitte
I maj måned i år købte jeg et…
I maj måned i år købte jeg et blandingsbatteri fra Adora i Bilka. Efter to måneder blev det utæt. Jeg reklamerede i Bilka, der sendte den videre til grossisten VVS Trading. Jeg har nu modtaget en reservedel, så jeg selv kan skifte delen. Der medfølger ingen vejledning eller det specialværktøjer de er nødvendig for at udføre reparationen.
Det må absolut være på kan af købeloven.
Efterfølgende har jeg fået svar fra Andorra. Jeg er blevet opmærksom på, at jeg fejlagtigt har anført Bilka som leverandør i stedet for Bauhaus. Det beklager jeg, og har sendt svar til Andorra.
20. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Keld
Vi har ikke samhandel med Bilka og har ikke haft det i flere år, derfor er vi en smule undrende overfor din anmeldelse. Vi skal dog ikke kunne afvise, at butikken har haft et restparti som de først nu, har solgt ud af.
Ud fra dine oplysninger kan vi ikke umiddelbart finde frem til en sag vi skulle have haft omkring en reservedelsforsendelse til dig/Bilka.
Du må meget gerne sende en mail til salg@vvs-trading.dk, så sidder vi klar til at hjælpe dig med vejledning og evt. reservedele, hvis nødvendigt.
Vi beklager denne uheldige situation og vi ønsker naturligvis at afhjælpe dit problem hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Birgitte
Meget skuffende og utroværdigt firma
3 år efter at vi havde købt køkken armatur bliver produktet utæt. Det viste sig at produktet nu ikke længere produceres og dermed er det ikke muligt at få ombyttet produktet til et tilsvarende.
Det design vi har købt har lige linier, men da Adora ikke længere havde afsætning på produktet, blev det taget ud af produktion og i dag producerer de et design med runde linier, så vi føler os lat i stikken som forbruger af en producent som løber fra sit produktansvar, når der ikke længere er omsætning nok.
Da vi henvendte os til XL-Byg i Møldrup og fremlagde vores problem, så benægtede de og påstod at de aldrig havde haft varen på deres hylder. Først da de fremviste den 3 år gamle kvittering erkendte XL-Byg at de havde solgt os varen. De havde ikke længere tilsvarende vare med lige former på deres hylder, men havde en meget højere model med runde former. Forstod ikke hvorfor de mente at runde former match de de lige former som er på alle vores armaturer.
Konklusion:
Vores vandhane er utæt og lækker konstant vand på køkkenbordet og Adora kan IKKE tilbyde en brugbar løsning, så vi er nu gået i gang med at finde en mere seriøs producent og råder alle til at holde sig langt væk fra Adoras produkter.
Og handler man med XL-byg i Møldrup, så husk at gemme kvitteringen.
Vores utilfredshed med Adora handler ikke om at få penge retur, men at sikre at vi ikke blot har købt en vare, som er udgået i det øjeblik at producenten ikke mener de har nok omsætning på produktet.
10. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Erik
Vi er utrolig kede af, at du er utilfreds med vores produkter.
Som du selv har beskrevet i din mail til vores kundeservice, har du to styk af det samme armatur fra ADORA, hvilket du nævner at du hidtil har været glad for. Det ene er ca. 3 år gammelt og det andet er omkring 10 år gammelt.
Ifølge din beskrivelse er dit armatur på de 10 år begyndt at dryppe, hvorefter du tager kontakt til os, med det i mente, at du mener garantien måske er udløbet.
Vi sætter straks i gang med at afhjælpe dit problem, så godt som muligt. Desværre er det pågældende armatur en udgået model og produceres ikke længere.
ADORA yder som altid 10 års garanti mod dryp og fabrikationsfejl, hvilket også er gældende i din situation.
Vi har forsøgt at afhjælpe dit problem på flere måder, blandt andet ved at tilbyde dig, at du kan få dine penge tilbage i butikken og vælge et nyt armatur, da de tilsendte reservedele ikke kunne løse problemet.
Denne løsning har du ikke været interesseret i, da vores andre armaturer ikke falder i din smag.
Designet af vores armaturer kan naturligvis ændre sig med tiden, da vi forsøger at tilpasse vores produkter efter tidens trends og tendenser. Derfor er det også meget uheldigt, at netop dit armatur er udgået.
Vi kan desværre ikke have lager af alle udgåede produkter, så vi kan erstatte 1:1, men vi forsøger ihærdigt at have reservedele, til at afhjælpe eventuelle reklamationer, hvilket garantien indbefatter. Dog kan der, som i dit tilfælde; være enkelte situationer, hvor varer ikke kan repareres.
I dette unikke tilfælde, som i dit, vil vi selvfølgelig stå ved garantien og tilbyde et nyt armatur ud fra vores eksisterende sortiment. Hvis denne løsning er brugbar for dig, bedes du tage kontakt til den pågældende salgskonsulent, som du har været i kontakt med.
Vi håber, i fællesskab at kunne finde en god løsning for dig.
Med venlig hilsen
Birgitte
Den bedste service ever jeg har oplevet…
Den bedste service ever jeg har oplevet - en fornøjelse at være kunde hos Adora Design. Kan varmt anbefales for deres måde at drive virksomhed på og måde at være overfor deres kunder.
3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Carsten
Hvor er vi bare glade for din gode anmeldelse! Vi gør et stort arbejde i at levere en god service overfor vores kunder, så at få sådan en feedback er rigtig vigtig for os - tusind tak!
Med venlig hilsen
Birgitte
Kontakt/reklamation
Vi har for 2 1/2 år siden bygget nyt badeværelse og valgte Adora komplet. Desværre. Allerede nu er glideren på regnvejrsbruseren knækket. Jeg har forsøgt at kontakte Adora, der ikke laver sig ringe op, via mail men har ikke fået en reaktion. Det er nu over 14 dage siden. Der reklameres med 10 års garanti, hvilket jo er nemt når man ikke kan reklamere.
Med venlig hilsen
Hans Jørgen
Korrektur:
Ret skal være ret. Adora havde sendt en mail 14 dage tidligere som ikke var ankommet hos mig. Vi fik klaret problemet og de har sendt en ny glider. Reklamationen er dermed afviklet til min tilfredshed. Tak.
Der mangler dog stadig et telefonnummer så firmaet kan kontaktes.
5. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Hans Jørgen
Vi er meget kede af din anmeldelse på Trustpilot, da det er meget vigtigt for os at svare alle kunder så hurtigt som muligt og gerne indenfor 1-2 dage alt efter travlhed.
I dette tilfælde har du fået svar indenfor 24 timer, som vi har registreret det.
Som vi ser det, så har du sendt os en mail via vores kontaktformular d. 13. juni og fået svar fra vores salgsafdeling d. 14. juni kl. 11:18.
Da vi fik afklaret hvilken del der var defekt, sendte vi en ny glider til afhjælpning af problemet.
Vi er derfor meget uforstående overfor din anmeldelse, da vi har gjort vores absolut bedste for at afhjælpe dit problem.
Vi hører gerne fra dig, hvis der er opstået andre problemer end denne sag, så vi hurtigst muligt kan være dig behjælpelig.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Birgitte
Dejligt at få så god en behandling
Super service på en forsørgelse.. og vaaoooo en hurtig sending ....tak til Lotte
26. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse, vi sender naturligvis takken videre til Lotte. :-)
Med venlig hilsen
Birgitte
Marketingskoordinator
Super service.
Jeg fik god hjælp til at finde reservedels nr. Fik desuden stumper gratis.
20. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Søren
Vi er rigtig glade for din anmeldelse, tusind tak! :-)
Med venlig hilsen
Birgitte
Marketingskoordinator
Super hurtig levering af nyt…
Super hurtig levering af nyt brusehovede. En enkelt billede på mail, og dagen efter var der et nyt med posten. Super service.
14. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Martin
Det glæder os, at vores service har levet op til dine forventninger og at du har delt din oplevelse her! Tusind tak :-)
Med venlig hilsen
Birgitte
Marketingskoordinator
SUPER SERVICE og meget hjælpsomme…
SUPER SERVICE og meget hjælpsomme ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
5. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Sanne
Tusind tak for dine 5 stjerner ⭐️
Det er altid vigtig for os, at hjælpe vores kunder bedst muligt, så derfor er vi meget glade for din anmeldelse :-)
Med venlig hilsen
Birgitte
Marketingskoordinator
Rigtig god service
Efter knap ti år henvendte jeg mig til Adora, da vores køkkenarmatur var begyndt at dryppe. Jeg havde desværre ikke kvitteringen fra købet, men Adora sendte en ny indsats til armaturet uden beregning. Det kalder jeg god service
6. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Hans
Vi takker mange gange for din fine anmeldelse! :-)
Med venlig hilsen
Birgitte
Marketingskoordinator
Super service
Super service! Havde et defekt brusehoved og fik præcis den hjælp jeg havde brug for.
23. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Jacob
Det er vigtigt for os, at levere en god service, så derfor er vi super glade for dine 5 stjerner!
Med venlig hilsen
Birgitte
Marketingskoordinator
Super service
Super service, som man skal lede længe efter.
Havde brug for en reservedel til mit brusearmatur. Ringede til Adora omkring mit problem. Dagen efter modtog jeg reservedelen og jeg kunne fluks få løst problemet. Helt uden beregning.
Tak for sød og hurtig hjælp.
Ti stjerner herfra :)
28. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Adora Design
Hej Pia
Vi bliver simpelthen så glade, når vi får sådan en fin anmeldelse. Tusind tak for det! :-)
Med venlig hilsen
Birgitte
Marketingskoordinator
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.