Adele Moon Arvostelua 192

Ordine mai arrivato e non rispondono alle email.. truffa

Non comprate!!!
Non comprate su questo sito, materiale scadente.

Una stella.. ma meriterebbero meno.
I gioielli sono di scarsa qualità, uno è arrivato già difettoso e l'altro dopo neanche una settimana perdeva già le pietre, la collana purtroppo non so perché era un regalo, ma penso si stia danneggiando come gli altri prodotti.
Tra altro nei "gioielli" ci scrivono anche 925.... Per sembrare più serio
Ho contattato l'assistenza, che dopo aver visto le foto dei prodotti è sparita per settimane, a prova del fatto che sanno cosa vendono, e non gestiscono più i reclami delle persone perché sono troppe.
Ho scritto più volte, per sollecitare ma nulla ho provato a fare segnalazione anche tramite sito e Instagram nulla spariti, è la prova che anche voi sapete cosa state vendendo... Ed evitate confronti.
Ho dovuto mettere in mezzo PayPal e siamo arrivati a un dunque, ovvero fare il reso a spese mie non rimborsabili fino in Cina....
Semplicemente vergognosi
Non comprate da questo sito i gioielli sono davvero molto scadenti

My experience was awful.
In chronological order:
Delivery was delayed.
The order was sent from China, not Italy.
There were no documents, no label on the product, no proof of quality either—just the earrings and a box.
I sent a letter asking how I could make a return. They replied in 2 days (which is fine). I followed all the instructions and sent my purchase to an address in Naples. According to the tracking number, the package was received. But after more than 10 days, there have been no updates and no responses to my numerous emails about the status of my return. Nothing.

Not recommended at all!!!

Ho acquistato un paio di orecchini che non sono mai arrivati a distanza di tre mesi non sono riuscita ad ottenere il rimborso e l'assistenza clienti non risponde alle mail. Esperienza pessima, acquisti assolutamente sconsigliati.

Ordine arrivato da Hong Kong, gioielli di scarsa qualità. Dicono argento placcato oro bianco ma sono cavolate perché sembrano dei giocattoli. Per il reso bisogna contattarli, aspettare che rispondano e poi mandare il pacco a Napoli, con le coordinate che si danno quando spedisci ad un amico. Devo ancora effettuare il reso e molto probabilmente dovrò anche pagarlo in queste modalità. Non fidatevi

Oggetto mai ricevuto. Chiesto e ottenuto rimborso a Paypal.

ASSOLUTAMENTE NO!

non è vero che la merce viene spedita il giorno dopo, non è vero che ti avvisano del ritardo e non è assolutamente vero che la merce verrà ricevuta in 5 giorni (massimo 7 per le isole). Ho effettuato un ordine il 29/01 che è stato spedito solamente il giorno 09/02. Seguendo il tracking number, la merce arriverà (se arriverà) solo tra 18 giorni!
Nulla da dire sulle celeri risposte dell'assistenza, che non ti assiste per mancanza di conoscenza su cosa è scritto sul loro stesso sito, ma almeno risponde in tempi abbastanza brevi. PIUTTOSTO AFFIDATEVI AD ALTRI SITI COME SHE.. E TE... CHE HANNO GLI STESSI IDENTICI PRODOTTI A PREZZI SCONTATI ALMENO DEL 50% E SONO TRASPARENTI SULLE CONDIZIONI.

Purtroppo non si può dare meno di 1 stella! Ho fatto un ordine una settimana fa e non ho ancora ricevuto notizie circa il tracciamento della spedizione, se mai è stata fatta....
Ho mandato molte mail per avere aggiornamenti/informazioni sulla spedizione, ma le risposte sono chiaramente automatiche. Il link del servizio clienti non funziona e non c'è un numero da poter contattare.
Pessima esperienza, mai più Adele Moon!
Non so se e da dove sia partita la merce, ma se dopo una settimana non sono neppure in grado di fornire un numero di tracciamento della spedizione, temo proprio che si tratti di una truffa!

Sul sito c’è scritto Assistenza 24h tramite una email non funzionante. Sono giorni che provo a contattarli per effettuare un reso vista la scarsa qualità dei gioielli ma continuano a non rispondere.
Continuerò fino a quando decideranno di rispondermi perché prima o poi dovranno farlo, anche sotto questa recensione. Altrimenti verranno denunciati per truffa.

Sito truffa, fate attenzione. Ho acquistato un set di gioielli in argento convinta fosse in Italia, invece il sito è cinese e la merce viene spedita dalla Cina, infatti i tempi sono di minimo 10 giorni per la ricezione. Gioielli scadenti venduti senza nemmeno una scatola regalo adatti forse a bambine, sembrano giocattoli. Inoltre dicono che il reso è facile e veloce ma non è vero nulla, loro non hanno mai risposto a nessuna mia mail, meno male che avevo pagato con PayPal, ho appena aperto un reclamo. Vi querelo io attenzione attenzione, visto che siete spariti senza mai rispondere alla richiesta di reso! Non vi conviene perché vado alla polizia postale capito????

Ho comprato un braccialetto e un anello....braccialetto arrivato... orrendo sembra un giocattolo delle bambole ...anello mai visto.....non consiglierò mai a nessuno di comprare in questo sito....

Do 1 stella perche zero non si può!
Anello misura sbagliata e dopo 5 mail a distanza di una settimana nemmeno rispondono..buttato via soldi e basta SCONSIGLIO fortemente!!!

Ho fatto un ordine il 26 novembre e l'ordine non risulta ancora spedito. Sul loro sito dicono spedizione il giorno successivo al pagamento e capisco i ritardi per il black friday, ma il mio ordine sembra svanito nel nulla. Ho scritto 5 email al servizio clienti e li ho contattati anche se instagram ma ancora nessuna risposta dal servizio clienti. Aggiornerò la recensione se qualcosa cambia.

Aggiornamento al 27 dicembre:
appena pubblicata la mia recensione qui, ho ricevuto una risposta alla recensione dal sito, che però hanno prontamente cancellato e non ho potuto leggere.
Ancora nessuna risposta dal servizio clienti, ma il mio pacco risulta spedito il 23 dicembre (per fortuna che dicono che la spedizione ci mette dai 5 ai 7 giorni in italia) e per ora non è arrivato nulla. Il pacco viene dalla Cina e la spedizione la si può seguire, in modo molto indicativo, con CaiNiao.

Ho ordinato un set di gioielli ed un bracciale il 16/21/24. Il bracciale è arrivato il 28/11 ma il set non c'era. Mi dicono che la spedizione e' in arrivo ma all8 dicembre ancora non è arrivato nulla. Non riesco ad avere risposta da una azienda che sembra gestita da una intelligenza artificiale. Avrei voluto cambiare il bracciale ma il reso va fatto negli emirati arabi. Insomma sconsiglio vivamente

Ho recentemente acquistato dei gioielli da questo negozio e sono rimasta molto soddisfatta. Il rapporto qualità-prezzo è davvero eccezionale. Inoltre, il servizio clienti è impeccabile; sono stati molto disponibili e pronti ad aiutarmi

Una scelta infinita di anelli ed orecchini, avrei voglia di comprare mezzo negozio 😂😂😂.
Tutto in ordine, consegnato puntualmente da Poste Italiane e l'anello è bellissimo! Oggi faccio un secondo acquisto.

Personale molto affabile e disponibile. Sono stata guidata nel mio acquisto con competenza e professionalità. Il regalo ricevuto è stato molto gradito dalla persona a cui l'ho donato.

Grandissima scelta per tutti i gusti e per tutte le occasioni. Personale molto gentile e che ha dimostrato grande disponibilità in più di un occasione. Questo è un negozio che consiglio vivamente a tutti.

Esperienza fantastica, spedizione veloce ed assicurata, gioielli come da descrizione. Azienda seria oltre ogni aspettativa. Sono sorpresa da quanto velocemente mi hanno aiutato a risolvere un piccolo problema, letteralmente in dieci minuti e di sabato sera a mezzanotte!