Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
3,6
4 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Pour les vêtements, rien à dire honnêtement très bonne qualité. J’ai eu un problème avec une casquette et le service client a été vraiment très réactif. Je vous remercie encore pour cela. C’est un 10/10 pour tous les services.
I was initially attracted to this brand because of its innovative branding, but the overall experience was extremely disappointing.
The delivery took almost a full month, despite initial communication suggesting only a minor delay. The delivery date was postponed multiple times, and I had to find out myself that one of the items was out of stock. Communication was slow, with email responses sometimes taking several business days. At one point, I was informed that the first shipment had been lost and had to be resent.
To make matters worse, commercial gestures that were promised on two separate occasions to compensate for these issues were not honored. This repeated failure to follow through only added to the frustration and clearly reflects poor internal communication.
I have not yet been able to properly test the products themselves, so I cannot comment on their quality. However, based on the service alone, this was a very disappointing experience.
This was my first purchase with this brand, and it will also be my last.
Vastaus yritykseltä Act Running
Hello Christophe,
Thank you for taking the time to share such a detailed review.
First and foremost, we are truly sorry.
What you describe is very far from the experience we want to offer, and we fully understand your frustration. This situation clearly reflects a series of mistakes on our side, which should not have happened.
ACT is a young brand. We focus a lot of energy on designing high-performance products, and in this particular case, our service level did not match the standards we aim to uphold. We take full responsibility for this isolated situation.
The delivery delays, the lack of proactive communication, and especially the commercial gestures that were promised but not honored are not acceptable. We are sincerely sorry for the disappointment this caused.
We truly hope that the products you received meet your expectations in terms of quality and performance. If you are open to it, we would of course still like to send you what was initially promised and make things right.
Thank you again for your honest feedback. It helps us improve and do better.
Thibault
Livraison super rapide, whatsapp très réactif en cas d'hésitation sur un produit, une taille. Matériel SI agréable à porter : bref au top !
Super produit ! La matière des t-shirt est ultra légère. Testé et approuvé sur le marathon de Paris
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
