Esperienza con questa azienda superiore alle aspettative: A causa di un disguido ho ricevuto il mio ordine incompleto. Ho contattato l'azienda e il responsabile del servizio clienti si è dimostrato... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Do' cinque stelle nonostante un problema iniziale per cui ho ricevuto un pacco sigillato da gls ma contenente vetri rotti ormai ma non credevo cosi' tanto d tagliarmi. Purtroppo essendo una busta de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tutto perfetto! Profumi (light Blue D&G e Roccobarocco) a un prezzo ottimo, imballaggio accurato, consegna rapida. Ordinerò ancora !
Ottimo servizio sia per velocità evasione ordine che nel post vendita per assistenza per i disguidi causati dal punto di ritiro del pacco. Davvero professionali e pronti ad intervenire come nel mio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Acque Profumeria non è il solito negozio online dove trovi semplicemente profumi messi in vetrina con uno sconto accanto. È una profumeria pensata per chi ama davvero le fragranze, per chi cerca profumi originali, selezionati con cura, spesso difficili da trovare, ma vuole acquistarli in modo intelligente, senza pagare necessariamente il prezzo pieno della profumeria tradizionale. Qui trovi grandi marchi, profumi iconici, fragranze raffinate, cosmetici e prodotti beauty scelti per chi vuole qualità, autenticità e convenienza nello stesso acquisto. La differenza sta nella trasparenza. Su Acque Profumeria puoi trovare sia prodotti confezionati regolarmente, sia prodotti “smart”, come profumi senza scatola o tester originali, pensati per chi usa davvero il profumo e non vuole pagare di più solo per un packaging che, nella maggior parte dei casi, finisce nel cassetto o nella spazzatura. Il vantaggio è semplice: stesso piacere, stessa fragranza, stesso prodotto originale, ma a un prezzo più conveniente. È la scelta ideale per chi dice: “Voglio il profumo buono, quello vero, ma voglio spendere meglio.” Acque Profumeria parla a chi non compra solo un flacone, ma un gesto quotidiano. Un profumo da indossare al mattino, una crema da usare nella propria routine, un regalo scelto con attenzione, una fragranza che racconta qualcosa di sé. Ogni acquisto diventa un piccolo lusso accessibile: non ostentato, non forzato, ma intelligente. E poi c’è un altro aspetto importante: Acque Profumeria è una realtà italiana, gestita con attenzione diretta, non un marketplace impersonale dove il cliente è solo un numero. Dietro ogni ordine c’è un lavoro concreto: selezione, preparazione, spedizione, assistenza, cura del dettaglio. Chi acquista qui non cerca solo “il prezzo più basso”. Cerca un posto affidabile dove trovare profumi autentici, offerte vere, descrizioni chiare e una proposta pensata per chi ama la profumeria, ma non vuole sentirsi preso in giro. In poche parole: Acque Profumeria è per chi vuole profumare bene, scegliere meglio e acquistare con più consapevolezza. Non vendiamo solo profumi. Vendiamo il piacere di trovare quello giusto, al prezzo giusto, con la sicurezza di sapere cosa stai comprando.
Il nostro impegno per te
Yrityksen kirjoittama
- Originalità e trasparenza prima di tutto
- Selezioniamo profumi, cosmetici e prodotti beauty originali, descrivendo sempre in modo chiaro formato, confezione e condizioni del prodotto prima dell’acquisto.
- Convenienza intelligente, senza sorprese
- Proponiamo anche articoli promo, tester o senza scatola, sempre indicati quando presenti, per offrire un risparmio reale senza rinunciare alla qualità del prodotto.
- Assistenza attenta prima e dopo l’ordine
- Seguiamo ogni cliente con cura, dalla scelta del prodotto alla spedizione, offrendo supporto in caso di dubbi, richieste o necessità dopo l’acquisto.
- Una profumeria online italiana
- Acque Profumeria è una realtà italiana nata per offrire un’esperienza d’acquisto più chiara, affidabile e consapevole nel mondo della profumeria online.
La nostra garanzia di trasparenza
Sai sempre cosa acquisti, prima di confermare l’ordine.
Su Acque Profumeria ogni prodotto viene presentato con informazioni chiare su formato, confezione e condizioni di vendita. Quando un articolo è promo, tester o senza scatola, lo indichiamo nella scheda prodotto prima dell’acquisto.
Il nostro impegno è offrire profumi, cosmetici e prodotti beauty originali, con prezzi competitivi e assistenza disponibile in caso di dubbi, richieste o necessità dopo l’ordine.
Acquistare in modo conveniente non deve significare acquistare alla cieca: per noi la fiducia nasce dalla chiarezza.
Yhteystiedot
via dei papaveri,5, 95045, Misterbianco, Italia
- 3248040189
- acque.profumeria@gmail.com
- acqueprofumeria.it
Profumi originali, scelta intelligente
4,4
Erinomainen
393 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Un" Esperienza positiva!
Mi sono trovato bene in ogni passaggio dell"acquisto.Un"esperienza da ripetere certamente!
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gent.mo grazie per questa recensione.
Siamo felicissimi che abbia avuto un'ottima esperienza presso il nostro store, che abbia trovato ogni passaggio dell'acquisto semplice ed intuitivo e, soprattutto, la sua volontà a ripeterlo, grazie di cuore.
un caro saluto,
Acque Profumeria.
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione, apprezziamo molto il suo feedback e speriamo che possa essere ancora presto nostro cliente.
Un caro saluto,
Acque Profumeria.
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie infinite per averci dedicato un po del suo tempo per questa recensione.
Siamo felici che abbia trovato il suo profumo fresco e molto buono, per noi la soddisfazione della nostra clientela è al primo poasto.
Saluti cordiali da tutto lo staff di Acque Profumeria.
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gentile cliente buongiorno.
La ringraziamo per il suo acquisto e soprattutto per la revisione di questa recensione che determina una grande intelligenza e coscienza da parte sua oggi sempre più rare su internet, grazie di vero cuore.
Ci auguriamo di poterla riavere presto tra i nostri clienti affezionati.
Un caro saluto,
Acque Profumeria.
Mi è pervenuto il prodotto che avevo…
Mi è pervenuto il prodotto che avevo ordinato (dolce e gabbana key ) senza scatola e non è originale ecco perché ho dato due stelline. Distinti saluti
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gentile Sig. Carlini,
leggiamo con sorpresa la sua recensione e desideriamo fare alcune precisazioni per chiarezza verso chi legge.
Il prodotto acquistato era chiaramente indicato come versione “senza scatola”. Questa informazione è riportata nella descrizione del prodotto ed è inoltre evidenziata nel nostro store anche tramite una sezione dedicata in homepage, proprio per rendere il cliente pienamente consapevole della tipologia di articolo acquistato. È anche per questo motivo che tali prodotti vengono proposti con uno sconto significativo (circa il 40%) rispetto al prezzo di mercato.
Ci sorprende inoltre l’affermazione secondo cui il profumo non sarebbe originale. Acque Profumeria commercializza esclusivamente prodotti autentici, provenienti da canali di distribuzione regolari. Lo stesso articolo da lei acquistato viene venduto da tempo nel nostro store ed è recensito positivamente proprio su questa stessa piattaforma.
Per ulteriore trasparenza la invitiamo, se lo desidera, a verificare i codici di lotto serigrafati sulla boccetta e a farli eventualmente visionare anche da un intenditore di fiducia o da una profumeria, che potrà confermarne l’autenticità.
È inoltre utile ricordare che la fragranza Dolce & Gabbana K esiste in tre versioni differenti: Eau de Toilette, Eau de Parfum e Parfum. Il prodotto acquistato nel nostro store è la versione Parfum, che presenta caratteristiche differenti rispetto alle altre due varianti, ed a motivo di ciò le consigliamo di appurare se lei abbia sempre usato una delle due sopra menzionate, grazie.
Resta poi una ulteriore incongruenza: se davvero si ritenesse di aver ricevuto un prodotto non originale, la cosa più naturale sarebbe contattare immediatamente il venditore per un chiarimento o un reso, piuttosto che tenere un prodotto pagato oltre 60 euro limitandosi a lasciare una recensione da due stelle.
Il nostro servizio clienti resta naturalmente disponibile per qualsiasi verifica o chiarimento. Qualora, dopo aver effettuato le verifiche suggerite, accorgendosi in maniera inequivocabile che il prodotto corrisponde effettivamente a quanto acquistato, ci auguriamo possa aggiornare la sua recensione affinché rifletta correttamente l’esperienza reale, a beneficio di chi legge.
Cordiali saluti
Servizio Clienti – Acque Profumeria
Profumeria super
Profumeria super, personale gentilissimo e disponibile. Per colpa del corriere mi è arrivato l'ordine in pessime condizioni e loro hanno provveduto ad inviarmi un nuovo ordine. Super consigliato e sicuramente effettuerò altri acquisti. GRAZIE MILLE DI ❤️
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gentile Marina,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per le belle parole che ha voluto dedicarci.
Ci dispiace per il problema causato dal corriere, ma per noi è fondamentale che ogni cliente riceva il proprio ordine nelle condizioni corrette. Siamo quindi felici di essere riusciti a risolvere rapidamente la situazione e di averle restituito la tranquillità sull’acquisto.
Sapere che ha apprezzato la disponibilità del nostro staff e che desidera tornare ad acquistare da noi è la soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia e a presto su Acque Profumeria!
Dolce gabbana Dolce verde
Acquistato per profumo ma è arrivato il tester con in più bottiglietta difettosa
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto perché il prodotto acquistato era chiaramente indicato come tester, come specificato nella descrizione, nel titolo e nelle immagini del prodotto.
I tester sono originali al 100%, ma possono presentare confezione diversa o assenza della scatola commerciale, proprio per questo vengono proposti a un prezzo più vantaggioso.
Per quanto riguarda la bottiglietta che definisce “difettosa”, non risulta alcuna segnalazione ricevuta prima della recensione. Qualora ci avesse contattati, come facciamo sempre, avremmo immediatamente verificato e fornito assistenza o attivato una procedura di reso.
Rimaniamo comunque a disposizione per chiarire e risolvere eventuali problematiche, perché la soddisfazione del cliente resta per noi prioritaria.
Cordiali saluti,
Acque Profumeria
Consigliato
Ho trovato un profumo fuori commercio ad ottimo prezzo, avevo quasi perso le speranze..
Consegna veloce.
Consigliato.
11. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie di cuore per la sua splendida recensione ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo felici che sia riuscito a trovare da noi un profumo ormai fuori commercio e ad un ottimo prezzo: sappiamo quanto possa essere speciale ritrovare una fragranza che si pensava introvabile.
A presto su Acque Profumeria!
Venditore serio e professionale
Venditore serio e professionale! Ho ordinato 6 profumi ad un prezzo estremamente concorrenziale, spedizione velocissima. Consiglio vivamente!
Grazie
10. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie di cuore per la sua splendida recensione ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra professionalità, i prezzi estremamente concorrenziali e la spedizione veloce. Sapere che consiglierebbe il nostro store è per noi la soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia e a presto su Acque Profumeria!
Prezzi davvero concorrenziali 🤗
12. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie mille Alessandro per averci dedicato del tempo per dare una valutazione secondo la sua esperienza.
Siamo felicissimi che la sua esperienza presso Acque profumeria sia stata positiva e che abbia trovato ciò che cercava a prezzi concorrenziali.
Ci auguriamo di poterla riavere presto su acque profumeria.
Un caro saluto,
Lo staff.
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Era la priva volta che ordinavo da questo store, avevo trovato alcuni profumi che non erano più distribuiti nei normali negozi. che dire prezzi ottimi, spedizioni velocissima e profumi favolosi.
Numeri uno, grazie veramente!!!
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gentile cliente siamo noi a ringraziarla per il suo acquisto e per questa magnifica recensione che ci rende orgogliosi.
Grazie grazie grazie.
Un caro saluto,
Acque Profumeria.
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gentile Maria siamo davvero molto soddisfatti e felici che abbia trovato ottimi prezzi e spedizione veloce, è quello che cerchiamo di proporre ad ogni cliente.
la nostra missione è dare la migliore qualità al minor prezzo possibile, un'assistenza quanto più umana è disponibile si possa trovare e, quando i corrieri fanno bene il loro lavoro, una rapidità nelle consegne degna di nota.
Grazie grazie grazie per questa recensione.
Un caro saluto,
Lo staff.
Scatola perfetta, consegna puntuale
Ho scelto un profumo con la scatola originale perché si trattava di un regalo.
Il pacco è arrivato nei tempi corretti previsti e perfettamente imballato. Quando ho aperto l'imballaggio, l'ho trovato ben riposto dentro una sacchetto della profumeria e la confezione sigillata.
Inoltre, i prezzi sono ottimi rispetto ai commerciali, consiglio l'acquisto.
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Risposta del Servizio Clienti Acque Profumeria
Grazie di cuore per la sua splendida recensione ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo davvero felici che abbia trovato la scatola originale perfetta, l’imballaggio curato e la consegna puntuale, soprattutto trattandosi di un regalo. Prestiamo grande attenzione a questi dettagli perché sappiamo quanto facciano la differenza.
La ringraziamo anche per aver sottolineato la convenienza dei nostri prezzi e per consigliare l’acquisto: è una grande soddisfazione per tutto il nostro team.
A presto su Acque Profumeria!
Attenzione è solo alcool... avevano ragione!
Non ordinerò mai più prima e ultima volta. La cosa più importante è che il prodotto che avevo ordinato opium profumo non è un profumo ma un contenitore di alcool puro davvero solo alcool ... avevo letto le recensioni ma non volevo credere, rispondevano anche che il profumo essendo vecchio era evaporato ma non è possibile il primo ad evaporare sarebbe stato proprio l'alcool... Parlano di una spedizione in 48-72 ore a me sono arrivati dopo più di due settimane in una scatola casalinga tutta schiacciata, contattato più volte il customer perché non si riusciva neanche a verificare il tracking dal sito, mandavano loro degli screenshot.
Eh sì sono rimasta proprio fregata... Questa è una recensione vera purtroppo verissima!
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Gentile Signora,
la sua recensione contiene affermazioni non corrette e omette elementi essenziali che rendono necessaria una precisazione pubblica.
Lei è stata seguita costantemente dal nostro servizio clienti prima e dopo la consegna. A ogni sua comunicazione è stata fornita risposta puntuale. Poiché dichiarava di non riuscire a visualizzare il tracking, le sono stati inviati direttamente più screenshot ufficiali, dai quali risultava che il ritardo era dovuto esclusivamente a un disservizio del corriere, legato a agitazioni sindacali nella sua area di consegna. Circostanza oggettiva e documentabile.
L’affermazione secondo cui “non si riusciva neanche a verificare il tracking” è pertanto inesatta.
Per quanto riguarda il profumo Opium vintage edizione 2009, nella recensione lei sostiene che l’azienda avrebbe giustificato il problema parlando di “evaporazione dell’alcool”.
Questa affermazione è priva di fondamento.
Nei nostri messaggi non è mai stata avanzata tale ipotesi. Al contrario, è stata lei stessa, nella sua email, a scrivere preventivamente “ora non mi venite a dire che siccome è vintage è evaporata la fragranza”. L’azienda non ha mai utilizzato né suggerito questa spiegazione.
Alla sua segnalazione:
le abbiamo risposto immediatamente,
ci siamo scusati per il disagio,
abbiamo avviato una procedura di reso con rimborso totale a nostre spese,
abbiamo prenotato il ritiro del prodotto presso il suo domicilio.
Il rimborso, come da prassi corretta e conforme alle condizioni di vendita, verrà effettuato a seguito del ricevimento del prodotto reso. La procedura è attualmente in corso.
Nella sua recensione lei afferma inoltre “avevano ragione”, senza specificare a chi si riferisca.
Riteniamo opportuno chiarire che la nostra reputazione è pubblica e verificabile: la stragrande maggioranza delle recensioni riguarda esperienze positive, mentre le poche valutazioni negative sono riconducibili prevalentemente a:
ritardi imputabili esclusivamente ai corrieri,
acquisti effettuati senza aver letto le informazioni prodotto (in particolare per articoli senza scatola, chiaramente indicati),
valutazioni soggettive non supportate da riscontri oggettivi.
Generalizzare tali casi isolati come conferma di una presunta scorrettezza dell’azienda è quindi una deduzione non supportata dai dati reali.
Pubblicare una recensione affermando di essere stata “fregata” prima della conclusione della procedura di reso e rimborso rende tale valutazione prematura e non rappresentativa dell’effettiva gestione del caso.
Si precisa inoltre che:
lo stesso prodotto è stato venduto integralmente,
le recensioni pubbliche e verificabili sul prodotto risultano positive,
l’azienda interviene sistematicamente in presenza di segnalazioni, come dimostrato anche in questa circostanza.
L’affermazione relativa a un imballaggio “casalingo e schiacciato” non risulta riscontrabile: la merce è stata consegnata integra e correttamente protetta.
Per inciso, noi non freghiamo nessuno, anzi siamo sempre presenti ed attivi, le centinaia di recensioni verificate, come anche il suo buon senso dovrebbe suggerirle dato la nostra assistenza nei suoi confronti, sono la riprova di quanto noi teniamo ad ogni singolo cliente che ci da fiducia.
Confidiamo che, una volta completata la procedura di reso e ricevuto il rimborso, la recensione venga eventualmente aggiornata per riflettere un’esperienza completa e conforme ai fatti.
AGGIORNAMENTO :
Salve, abbiamo ricevuto il suo reso preso in carico a nostre spese svariati giorni fa e provveduto immediatamente alla ricezione dello steso al rimborso, però non vediamo alcun aggiornamento secondo la sua reale esperienza presso la nostra compagnia, ci farebbe piacere se potesse quantomeno dare una valutazione reale, oggettiva ed onesta secondo i fatti svolti.
La ringraziamo anticipatamente grazie.
Saluti,
Acque Profumeria.
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie di cuore per la sua recensione ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo felici che sia rimasto soddisfatto sia del profumo che della consegna. Il suo consiglio è per noi la miglior conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
A presto su Acque Profumeria!
Ho acquistato per la prima volta un…
Ho acquistato per la prima volta un profumo,avevo molti dubbi sulla qualità, invece profumo di ottima qualità. Farò sicuramente altri acquisti.
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie di cuore per la sua recensione ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo davvero felici di aver superato i suoi dubbi iniziali e che abbia potuto apprezzare la qualità del profumo. Sapere che tornerà ad acquistare da noi è la soddisfazione più grande.
ASSISTENZA Ho avuto un piccolo problema con il…
Ho avuto un piccolo problema con il trasporto del profumo, ma l'assistenza ricevuta è stata quella di un'azienda seria, vale la pena essere lorocliente
9. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie per aver condiviso la sua esperienza
Siamo felici che, nonostante il piccolo inconveniente nel trasporto, abbia apprezzato la nostra assistenza e la serietà con cui gestiamo ogni situazione.
Se desidera indicarci cosa possiamo migliorare per meritarci la quinta stella, saremo lieti di ascoltarla.
A presto su Acque Profumeria.
Ottimo servizio
Ottimo servizio! Prezzo vantaggioso, profumo ricevuto in condizioni perfette e spedizione super veloce.
21. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie di cuore per la sua splendida recensione ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo felici che abbia apprezzato il prezzo vantaggioso, le condizioni perfette del profumo e la spedizione super veloce.
Il suo feedback è per noi una grande soddisfazione e ci motiva a continuare su questa strada.
A presto su Acque Profumeria!
Soddisfatta
Il profumo ordinato corrisponde perfettamente. Prezzo davvero conveniente!
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie per la sua recensione ⭐
Siamo felici che il profumo ricevuto corrisponda perfettamente alle sue aspettative e che abbia apprezzato il prezzo conveniente.
La sua soddisfazione è la nostra priorità.
A presto su Acque Profumeria!
Prodotti per capelli
Ho ordinato 4 prodotti per capelli,il prezzo era più basso rispetto ad altri siti. Li ho contattati per chiedere informazioni sull'ordine. Mi hanno risposto e dato tutte le info utili. E la merce è arrivata puntuale.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acqueprofumeria
Grazie per aver condiviso la sua esperienza
Siamo felici che abbia apprezzato i prezzi competitivi, la nostra disponibilità nel fornirle tutte le informazioni richieste e la puntualità della consegna.
La soddisfazione dei clienti è per noi fondamentale.
A presto su Acque Profumeria!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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