La prima spedizione hanno sbagliato la taglia del GAV, però sono stati veloci a farlo ritirare e a spedire quello giusto. Diciamo che può succedere, sono cose da mettere in conto quando si ordina onli... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
La disponibilità e la professionalità del personale e in particolare di Barbara sono sempre una garanzia Ho già acquistato più volte prodotti per subacquea dal sito e anche in negozio Sempre rimas... Näytä lisää
Esperienza di acquisto online super positiva. Mancava un articolo e si sono attivati subito per trovare una soluzione perfetta per me. Grazie. Consigliatissimo, molto gentili e competenti
Yritys on vastannut
Personale esperienza negativa von questo negozio,1 ordine effettuato con 2 articoli,1 mese per avere l' ordine tra l altro sbagliati entrambi. Come se non bastasse quello che avevo ordinato costav... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Vendita online di materiale per la subacquea,sia ricreativa che tecnica per l'apnea e la pesca subacquea , lo snorkeling , oltre alla vendita si occupa anche di assistenza e manutenzioni, cambio batterie orologi e computer , centro assistenza autorizzato Mares, Scubapro, Cressi, Technisub, Aqualung,Apeks, Seac, Omer, Spora Sub,e per le maschere granfacciali dell'Ocean Reef. Vendita materiale Padi e pacchetti per scuole e diving.Vendita materiale per piscina e nuoto oltre che materiale nautico. mute pinne erogatori immersioni corsi Padi snorkeling attrezzatura pesca subacquea Genova Liguria
Yhteystiedot
Vico del Campo 10/16 R, 16124, Genova, Italia
- 0039 010 24.65.964
- Info@acquasub.it
- acquasub.it
4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 21 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ottima esperienza di acquisto
Arbalete come da descrizione, perfetto, molto ben imballato, spedizione velocissima, transazione sicura e piccolo gadget omaggio graditissimo
Consiglio l'acquisto su Acquasub
27. helmikuuta 2025
SERVIZIO PERFETTO E CONSEGNA VELOCE
25. helmikuuta 2025
Sito semplice e veloce
Sito semplice e veloce, materiale disponibile prezzo conveniente.
25. helmikuuta 2025
Pessimo servizio.
Pessimo servizio.
Ti danno la possibilità di pagare la spedizione in 24 ore e scopri dopo aver ordinato che l’articolo verrà spedito molto dopo perché non ce l’hanno in magazzino.
Ho ordinato il 06/02 e la consegna è avvenuta il 21/02.
In tutto questo la comunicazione con loro è indecente, sia via mail che via whatsapp rispondono dopo giorni e giorni, danno informazioni completamente a caso tipo “consegneremo domani” quando non è stato nemmeno generato il tracking della consegna.
Servizio vergognoso!
30. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Acquasub
Ciao Valeria ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza con noi non sia stata all'altezza delle aspettative. Comprendiamo quanto sia frustrante aspettare un ordine più del previsto, soprattutto quando si sceglie un'opzione di spedizione rapida.
Purtroppo, a volte possono verificarsi ritardi imprevisti nella disponibilità degli articoli, e ci scusiamo se la comunicazione non è stata chiara e tempestiva. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio clienti e i nostri processi logistici per evitare situazioni simili in futuro.
Se lo desideri puoi contattarci in privato e saremo lieti di trovare una soluzione per rimediare al disagio arrecato. La tua opinione è importante per noi e faremo del nostro meglio per riconquistare la sua fiducia. Barbara
1 stella solo perché meno non si può
1 stella solo perché meno non si può.
Dopo aver contrattato 3 borsoni mares a 160 euro cadauno, ci siamo sentiti dire che non erano stati presi accordi e uno di noi ha pagato 169 euro, senza che si accorgesse del prezzo diverso. Gli altri due non li abbiamo più acquistati. Precisiamo che non era per i 9 euro che non ci cambiavano la vita, ma per la correttezza degli accordi presi, visto che avevano appena speso altre 779 euro per altri articoli. Un nostro amico ha pagato un borsone e quando siamo tornati a prenderlo era stato venduto ad una terza persona. Non credo che servano ulteriori commenti a riguardo. Pessimo servizio e pessima gestione del cliente.
23. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Manuale diving
Sono un cliente di Roma, efficienza e rapidità di consegna nonostante la distanza. Consigliatissimo.
3. helmikuuta 2025
Orologio
Tutto apposto, consegna velocissima. Coniglio acquistare da loro: massima serietà.
30. tammikuuta 2025
Servizio eccellente
Barbara è stata molto premurosa, ho acquistato un articolo specificando fosse per un regalo e dopo aver effettuato il pagamento lunedì, martedì sera l’articolo era già in mio possesso
3. helmikuuta 2025
Ottimo servizio clienti.
È importante lasciare il vostro numero di telefono, verrete contattati in caso di dubbi sull'ordine o problematiche che possono causare ritardi nella consegna.
30. tammikuuta 2025
Ottima esperienza
Ottima esperienza, corretti ed affidali. Forniscono rapidamente i chiarimenti richiesti e tengono fede agli impegni.
29. tammikuuta 2025
Sono stato seguito da loro…
Sono stato seguito da loro personalmente e ho ricevuto tutto nel tempo giusto..
9. tammikuuta 2025
Acquistata una maschera online
Acquistata una maschera online, dopo un mese non è ancora arrivato nulla e alle mail non rispondono. Lasciate perdere
14. tammikuuta 2025
Bugiardi!
Il 30 settembre 2024 ho ordinato sul loro sito un kit erogatori Apeks che risultava disponibile ad un prezzo molto allettante. Fin da subito hanno cominciato ad accampare scuse e a promettere la consegna spostando la data di mese in mese. Fino a ieri quando, alla mia ennesima telefonata con Barbara e dopo aver ascoltato l'ennesima scusa, mi hanno inviato l'annullamento dell'ordine senza che io l'avessi chiesto. Come ha già ipotizzato un altro recensore credo che sul sito ci siano prodotti a prezzi vantaggiosi che funzionano da specchietto per le allodole. Prodotti che non vi consegneranno mai.
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Poche ore dopo questa recensione Barbara mi ha chiamato chiedendomi che bisogno ci fosse di dare una recensione negativa. In fondo, dico io, ho solo aspettato 4 mesi e perso tempo a rincorrere Acquasub. Devo dire che sono stati velocissimi invece a cancellare il mio account dal loro sito. Evidentemente non gradiscono le critiche.
30. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Acquasub
Buon giorno Andrea ,Ci dispiace leggere questa recensione e comprendiamo il suo disappunto. Ci teniamo però a chiarire quanto accaduto.
Quando hai effettuato il tuo ordine, ti abbiamo contattato immediatamente per informarti della situazione. Durante i mesi successivi abbiamo cercato di trovare una soluzione per soddisfare la tua richiesta, ma purtroppo non siamo riusciti a reperire l'articolo nei tempi sperati.
Non abbiamo mai addebitato alcun importo per il tuo ordine, e quando ci ha comunicato la tua insoddisfazione abbiamo ritenuto opportuno annullare l'ordine per evitare ulteriori disagi.
In merito alla sua affermazione sul "funzionare da specchietto per le allodole," desideriamo rassicurarti che non è assolutamente nostra intenzione operare in questo modo. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità, e ci impegniamo ogni giorno per migliorare i nostri servizi.
Per quanto riguarda la cancellazione del tuo account, è stato fatto a seguito della tua recensione, che conteneva espressioni particolarmente offensive nei confronti del nostro personale. Rispettiamo ogni opinione, ma chiediamo che il dialogo rimanga sempre educato e costruttivo.
Ci scusiamo ancora per l'esperienza negativa e restiamo a disposizione qualora volessi confrontarsi con noi per eventuali chiarimenti.
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