Acquasub Arvostelua 

sempre competenti e veloci

Dal giorno 18 07 2024, data in quale ho acquistato un orologio Suunto da questi "venditori", non soltanto che le parti descritte in fase di spedizione:
-Adattatore per bungee
-Cordoncino bungee di 1 metro
-Cavo USB
Non hanno provveduto a fornirmeli, ma a dirittura, sono sprovvisto di un documento di vendita fiscale " scontrino".

Mi sembra una azienda seria, anche perché non si sottrae a risolvete i lroblemi che posdono capitare nelka gestione delke compravendite.

Ho fatto ordine il 03/07/25 su prodotto che sul sito risultava disponibile. Dopo un paio di giorni sospendono l'ordine tramite mail senza dare spiegazioni. Chiamo per sapere motivo di sospensione e mi dicono che il prodotto è in arrivo dopo una settimana. Nulla. Richiamo e mi dicono che il prodotto dovrebbe arrivare entro un paio di settimane. Chiamo agli inizi di agosto e mi dicono che sicuramente si va a settembre. Richiamo al 09/09 (loro non danno mai notizie) e mi dicono "forse settimana prossima". Ma se il prodotto non è stock dovrebbero semplicemente indicare sul sito di e-commerce che il prodotto non è disponibile. Ho cancellato l'ordine !

Prezzo imbattibile, assistenza telefonica,gentilezza.

Ho già acquistato attrezzature subacquee presso questa ditta. Prezzi buoni, varietà di prodotti , spedizioni veloci e ottimi imballi.

Ottima comunicazione con il personale del negozio, molto disponibili a risolvere ogni quesito richiesto, spedizione veloce, imballaggio ottimo.

Veloce ed a prezzi ottimi. Ottimo anche il servizio clienti

Non rapido nella spedizione. Comunque ho ricevuto il mio articolo. Consigliato.

Ordinato online ricevuto senza problemi , personale disponibile

Good price, fast delivery, I’d buy here again if I need something! Thx

Venditore molto professionale ed estremamente corretto . Ho riscontrato una differenza fra la descrizione ed il prodotto ricevuto e si sono subito scusati ed hanno predisposto il rimborso immediato di quanto pagato: molto seri!

L'ordine è stato evaso dopo 14 giorni dall'ordine accettato, nonostante l'azienda ha espressamente indicato che la spedizione avviene in 24/48 ore.

Pagato acquascooter 1050€ più 10 € solo di spedizione veloce. Dopo una settimana ho ottenuto l'invio del tracking e solo dopo aver minacciato un ricorso legale (ho 4 avvocati e 1 giudice in famiglia) . Responsabile e proprietario, nonostante le rassicurazioni di spedizione mi hanno trasportato a tutt'oggi 27 luglio (hanno incassato il bonifico il 18) .
Ho parlato con la ditta produttrice, di Reggio Emilia che rammaricandosi dell'accaduto mi ha presentato le scuse a nome di acquasub e mi ha garantito la spedizione per lunedì 27, a ferie quasi esaurite . Non comprate da questo sito solo per risparmiare qualche euro...sono bugiardi e inaffidabili.

Dopo quasi un mese non mi è arrivato il pacco che avevo comprato con spedizione entro 24h! Ho fatto l'annullamento della transazione con Paypal, ma ho perso solo tempo

Non mi dilungo nei dettagli vi basti sapere che per far valere i miei diritti ho dovuto aprire una controversia in PayPal. Ho ordinato un Kit di sosituzione della batteria per il computer subaqueo marca Mares, mi è arrivata una batteria (modello errato) di marca ExtraStar. Un computer subaqueo a cui affidi la tua vita in immersione... Non ho parole! Nessuna risposta ai messaggi whatsapp e al numero fisso. Difficilmente lascio recensioni negative ma in questo caso la cosa mi sembra piuttosto grave.

Premesso che faccio centinaia di acquisti online sulle più disparate piattaforme senza alcun intoppo, l'esperienza di acquisto con questo venditore è stata assolutamente pessima. Acquistata guarnizione e batteria di un computer subacqueo mares puck pro, 20 euro di prezzo (elevatissimo a mio avviso però speravo in alta qualità e l'ho comprato comunque), arrivata batteria di infima qualità e guarnizione non compatibile (larga il doppio di diametro). aperta controversia su paypal (unico modo per risolvere il problema a distanza di oramai un mese con questo venditore). non essendo la prima recensione negativa ricevuta dal venditore su questo tipo di articolo da altri utenti, sottolinea il menefreghismo nel risolvere il problema!