ABOUT YOU Arvostelua 

Ik heb al veel bij About You besteld. Altijd al tevreden geweest bij het bestellen, met de geleverde goederen en de bezorging via Bpost. Ook terugzenden gaf geen problemen. Tevreden klant.

commande : aybf-562-389524184
Une commande passé le 15 juillet nous sommes le 24! J’ai contacté le service client il y a 3 jours déjà pour leur indiquer que le colis avait été livré dans une autre pays et à chaque fois que j’ai appelé (c’est à dire 2 fois sur 3 jours) on me dit qu’ils contactent leur "partenaire" pour savoir pourquoi cette erreur de livraison... Résultat 3 jours plus tard aucune nouvelles et nous sommes vendredi soir ce qui signifie que rien ne se passera d’ici lundi et même lundi c’est sûrement encore moi qui vait devoir les relancer?!! Plus jamais je ne commanderai chez about you et à vous qui le lisez je vous suggère d’en faire autant ! Incompétents qu’ils sont!

Snelle levering, gratis retour. Top

👍 goed prima

Ik wacht al 8 maanden op een terugbetaling. Al vaak gehoord van de klantendienst dat de terugbetaling werd gedaan, alleen staat er nog altijd niets op mijn rekening. Eerst zouden er technische problemen zijn met paypal terugbetalingen. Begin mei heb ik mijn rekening nummer gegeven voor een handmatige terugbetaling, maar dit gaat ook niet?! Aboutyou is niet in staat om een overschrijving te doen. Ondanks veelvuldige contacten met de klantendienst word ik maar niet terugbetaald. Ik bestel hier nooit meer. Ik was een goede klant.

Bestelling van een paar sandalen nooit aangekomen. Ondertussen wordt er natuurlijk wel aangedrongen om te betalen. Contact gehad met de klantendienst ... telefoongesprek duurt een uur omdat de medewerker waarschijnlijk met 3 klanten tegelijk bezig is.
Praat ook zeer onduidelijk. Gevolg ze ging een "ticket" aanmaken en ik ging er een mail van krijgen. Een week verder, geen enkele reactie meer gekregen.
Klantendienst is een zero! Nooit meer!

perfect doe zo verder

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop.in het verleden heb ik nog andere spullen gekocht bij about you.en telkens opnieuw was ik heel content met hetgeen ik gekocht had.

Ik bestelde last minute een zwangerschaps tankini (55€) omdat ik zondag op reis vertrek. Door de zwangerschap kon ik op korte tijd ineens niet meer in mijn bikini’s en zij zouden nog op tijd kunnen leveren. Donderdag krijg ik deze toe en het slipje ontbreekt terwijl deze duidelijk een set was. Met de klantenservice gebeld die bevestigde dit en ze konden enkel een nieuwe set opsturen mits ik het verkeerde retourneerde en de nieuwe zou zeker niet op tijd toekomen zeiden ze zelf. Ik had dus echt wel iets nodig voor op reis en zei dat dat geen optie was waarop ze zei dat ze wel een voucher kon geven. Ik dacht met de voucher dan een apart slipje te bestellen zo kon ik het alsnog als set gebruiken, dus stemde ik hiermee in. Bij de bestelling van het slipje kom ik dan te weten dat die voucher €3,5 korting gaf, belachelijk als compensatie voor iets van €55 waar ik maar de helft van heb toegekregen…

Snelle levering en ziet eruit zoals op de foto!

Makkelijk bestellen, snelle levering en je kan betalen met Klarna.

Tot nu toe is alles altijd perfect verlopen, bestelling, levering,retour.
Nooit problemen.

Je commande un sac à 102,49€ , il ne me plaît pas, je le renvoie j'attends mon remboursement qui n'arrive pas je les contacte et là le partenaire m'accuse d'avoir renvoyé un mauvais article, déjà c'est très vexant de passer pour une malhonnête mais surtout je me retrouve sans l'article qu'on ne me renvoie pas mais ils ne veulent pas me rembourser non plus,tous mes mails restent sans réponse, dès demain matin je transmets mon dossier au service de médiation pour le consommateur . Je trouve que c'est malhonnête et inacceptable .

Ik had een jasje gezien van Rino en Pelle met korting toen ik in Frankrijk met vakantie was. Was helaas niet mogelijk om deze korting te krijgen in België. Vond ik belachelijk. Gelukkig wel deze korting gekregen via About You. Er werd ook snel geleverd dus ben tevreden over de service.

Smooth delivery and easy to return / swap. Size was wrong so used the included return sticker. Ordered and paid smaller size and got a refund just a few days later. All good.

Heb al twee keer mail gestuurd om te vragen waar mijn product geleverd is.
Krijg telkens een AI reactie terug die volledig naast de kwestie is of gaat over de algemene leveringen met een sorry er voor.
Wel constant bericht van KLARNA om zeker voor een bepaalde datum te betalen.....ga dit dus niet doen...ga er van uit dat pakketje gewoon terug gestuurd wordt.

Quick shipping. Great quality goods!

Ik had Adidas slippers in een kleur besteld en ontving een totaal andere kleur. Ze konden via de klantenservice geen omwisseling doen, enkel terugzenden en geld terug. Het is jammer dat wij voor een fout daar moeten opdraaien om hiervoor specifiek naar de post te gaan en deze te retourneren en dan nog de juiste niet ontvangen. Jammere zaak.