ABOUT YOU Arvostelua 

J'ai effectué une commande qui n'a jamais été confirmée mais pour laquelle j'ai été débitée de 141 euros.
J'ai contacté le service clients qui m'a demandé de compléter un formulaire, ce que j'ai fait.
Depuis, et ce malgré plusieurs rappels, je n'ai toujours pas été remboursée. J'attends depuis quasi 1 mois et je n'ai plus aucuns retours du service clients, et ce, malgré plusieurs contacts par email !
Fuyez ce site frauduleux! C'est tout simplement du vol, en plus d'avoir un service clients inexistant, inefficace et inutile !

Toujours pas reçu de remboursement pour une commande passée le 14/05/25 et ils ne répondent plus au mail envoyés, ni au chat de discussion. Incroyable comme malhonnêteté.

Makkelijk om te bestellen. Verschillende betaalmogelijkheden. Gemakkelijk retourproces.

Ik stuurde wat kleren terug en werd meteen op de hoogte gehouden van het proces, kreeg ook na een paar dagen mijn betaling al terug, mega handig! Één betaling liep vertraging op maar ik kreeg meteen antwoord van de customer service die het ook opgelost hebben! Heel tevreden :)

Jas besteld maar bij het uitpakken kreeg ik er gratis schrale sigarettenlucht bij. Wss een eerder geretourneerd artikel dat ze opnieuw hebben verzonden. Vooraleer geretourneerde artikelen opnieuw te verkopen zoude ze deze beter eerst controleren. De geur zat in de jas. Jammer want het was echt wel een mooie jas 😞

Bestelde een sportshort en kreeg hem geleverd met een vetvlek op de achterkant. Na contact met de klantenservice had ik twee opties: het artikel retourneren en 4 tot 6 weken (!) wachten op de beslissing of ik mijn geld terug zou krijgen of de vlek professioneel laten reinigen op hun kosten. Echter vertelde de stomerij me dat de vlek er niet uit zal geraken. Ik snap niet hoe je een nieuw product kan bestellen maar er een geleverd krijgt met een permanente vlek op. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik via deze website iets bestel.

Ik bestelde SAMBA sneakers van Adidas voor 81 euro. (promo)
Daar deze te klein uitvielen, retourneerde ik ze en bestelde 1 maat groter.
Deze waren echter 90 euro, maar vermits je niet kan ruilen, vroeg ik om een voucher van 9 euro.
Ze hadden mij gestuurd dat ze geen geld teruggeven, maar dat ik wel een voucher kon aanvragen. Wat ik ook deed.
Na 7 mails over en weer te sturen....de ene keer vroegen ze mijn bestelnummer van de eerste bestelling, dan weer het bestelnummer van de andere bestelling, dan weer het ordernummer.....
Uiteindelijk heb ik het opgegeven en gestuurd dat dit mijn laatste mail was en ik alles al 5 keer doorgestuurd had.
Ik hoor hen natuurlijk niet meer.
NOOIT MEER ABOUT YOU !!!!!
Monique Janssens

De bestelling zelf ging vlot. Ik kreeg mijn verzendbevestiging en dan liep het mis. 2 dagen later kreeg ik een mail dat de retourzending ontvangen was. Ik heb mijn bestelling nooit gekregen laat staan dat ik het zelf retour gestuurd heb. Mijn geld is ondertussen wel van mijn creditkaart maar een retourbedrag heb ik niet gekregen. Klantenservice is ook onbereikbaar. Graag HEEL SNEL mijn geld terug!

k vind de levering heel teleurstellend
Na verkeerde prijzen en 5 keer gebeld te hebben met jullie diensten
Ik kreeg net al gedragen schoenen thuis
Vuil geleverd in een zak met zwarte plekken

Dit kan toch niet jullie handelsmerk zijn ??

de kleur is ook niet zelfde als ik besteld had
Zelfs geen retour ticket in de zak ??
Echt een teleurstelling

Eerst besteld ik een herenpolo aan sale -41%, de prijs zou van 79,90 naar 41,99€ gaan. Bij ontvangst ontdekte ik aan de originele etiket dat het een polo is van seizoen ‘24 en maar 39,95€ kostte. Na wat gemail met klantenservice betaalden ze 2€ terug, dus weg “sale - 41%” en geen excuses.
Helaas bleek polo te klein en stuurde ik het terug. Kreeg verzoek om een formulier in te vullen en terug te mailen, maar helaas geen antwoord meer.
Ze bedriegen je en slepen de zaak lang genoeg aan tot je van PayPal geen geld meer krijgt want PayPal houdt enkel rekening met besteldatum.

Mijn raad: voor je bestelt check of je iets bestelt van deze seizoen en zoek de originele verkoopprijs. Ze bedriegen je met valse koopjes. Ook als je iets wilt retourneren, start onmiddellijk een claim bij PayPal om binnen de deadlines te blijven.

Mij zien ze niet meer terug bij About you.

Schneller Versand. Rücksendungen direkt an About you klappen immer super. Leider habe ich das zweite mal in Folge das Problem, das Retouren an Versandpartner ewig nicht bestätigt und erstattet werden bis man dem selber nachgeht. Beim ersten Mal wurde mir schnell und unkompliziert von ABOUT YOU geholfen. Ich hoffe das klappt nun wieder so.

Snelle levering , goed overzicht en gemakkelijk

Alles is heel vlot verlopen en het product is van goede kwaliteit

Pakket besteld meer dan 3 weken geleden!
Nog steeds niets geleverd.
Contact opgenomen en ik word aan het lijntje gehouden!!
Opletten dus

Goede kortingen op de reguliere prijzen, nooit problemen met retouren en de terugbetalingen.
Ik ben een tevreden klant.
Waarom dan geen 5 sterren? Omdat de levertijd meestal wel iets langer duurt dan ergens anders... (1 a 2 weken, is ook niet lang he, daarom wel nog altijd 4 sterren ook😅)

De beste Kledingwebshop voor mij! Het aanbod is groot en ik hou vooral van de supersterke sales van allerhande topmerken.

Veel keuze met soms zeer interessante prijsjes .
Snel verzonden .

Mijn alle bestelling tot nu toe altijd gewenste manier geleverd. Beloofde product kwaliteit en levering is op tijd !
Dank u voor goede service!

Makkelijk te bestellen, snelle levering