Aashly Arvostelua 

Duidelijke beschrijving en redelijk makkelijk te bevestigen, moet wel samen doen, te lastig voor 1 persoon.

Vanaf de bestelling tot retour was de bereikbaarheid van klantenservice prima . Ze reageren netjes op u mail.

The order arrived reasonably quickly, but I requested a return as the product did not match the image in the advert. The studs on the side were different from those shown.

I submitted a return request, but the process has been excessively slow. When I finally received a response, I was instructed to take the item to a shop with a return label. It is not reasonable to expect someone to transport a sofa to a shop, and there are no locations in my area that would accept a parcel of that size.

I am still trying to arrange a collection, despite the company’s website and return policy clearly stating that returns are accepted, which I confirmed before placing the order. I would not use this business again.

Duidelijke communicatie, artikel op tijd ontvangen. Ik had problemen met de tafel maar en de klantenservice reageerde de volgende dag met tegemoetkoming.

Goede service, denken met je mee.

Het is wel betrouwbaar, alleen contact met ze opnemen is op zijn zachts gezegd niet simpel. Verder reageren ze alleen als je een klacht indiend of doorblijft pushen waar ik zelf ook niet van houd. Als je een artikel wil retourneren houden ze je aan de praat met dat ze transport willen regelen en zijn ze een tijdje stil, tenzij je weer door pushed en je juridische voordelen opnoemt gezien de 2 weken dan voorbij zijn...