Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit der 3CX Anlage gesammelt (80Nutzer 16 gleichzeitige Gespräche) es treten Phänomene auf die wir und unser Service partner sich nicht erklären kann: - schle... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Lizenz wird jedes Jahr (erheblich) teurer. Features, die seid dem durch den 3CX-Hack notwednig gewordenem Update, nicht mehr funktionieren und bei anderen Telefonanlagen gang und gebe sind, kommen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
This system is useless. I have only given this one star as there is no option to give it zero stars. Calls keep dropping mid conversation and the audio quality is dreadful. If you want something bette... Näytä lisää
Recentemente ho curato l'aggiornamento del 3CX aziendale on-premise da v18u9 a v20u6 (utenti già operativi con SSO Microsoft). A parte qualche problema post migrazione (tipo pianificazione backup ed... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
3CX is the developer of an open standards communications solution which innovates business connectivity and collaboration, replacing proprietary PBXs. The award-winning software enables companies of all sizes to cut telco costs, boost employee productivity, and enhance the customer experience. With integrated video conferencing, apps for Android and iOS, website live chat, SMS and Facebook Messaging integration, 3CX offers companies a complete communications package out of the box.
Yhteystiedot
4, Markou Drakou, 2409, Nicosia, Kypros
- +35722444032
- https://www.3cx.com/contact-form/
- 3cx.com
2,5
Välttävä
175 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 68 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Buggy App + Poor Support
App is very buggy - no matter where I am (office, home, overseas), it keeps dropping out on calls, going blank for up to 10 seconds, where you cant hear the person talking to you, and they cant hear you.
Customer support is terrible. They wont deal with you directly and keep pushing you back to their reseller.
Strongly recommend looking at alternatives, I don't have any option but to move to Aircall now.
26. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Mark. Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about your experience.
While our customer support can assist with general licensing issues, as a channel-based company, technical issues are typically handled through our global partner network. Please kindly note that the app's performance can also be affected by poor internet connectivity.
We appreciate your time with 3CX and wish you all the best with Aircall.
Flapsiger Umgangston im Support und…
Flapsiger Umgangston im Support und fehlende Selbstreflexion. Wir sind seit nunmehr 15 Jahren Kunde/Nutzer von 3CX und ich muß feststellen, dass die Geschäftspolitik deutlich kundenunfreundlicher geworden ist. Was früher auf Augenhöhe und mit Transparenz geschah, wird heute in Form von Rundschreiben angekündigt und durchgezogen. Sei es die Abschaffung der Kauflizenz oder die Gedanken, den Support für Windows Server einzustellen - mit Vorlaufzeiten von wenigen Monaten. Beides trägt nicht zum Vertrauen in den Anbieter bei.
9. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hallo Felix,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik gerne entgegen und werden das intern ansprechen. Jedoch müssen wir den Punkt fehlender Transparenz zurückweisen. Wir bieten unseren Kunden und Partnern viele Channel, auf denen Sie 3CX News verfolgen können, wie z.B. unseren Blog, Forum, Mailer, Linkedin, Twitter, Facebook und Instagram. Der Support für Windows Server wurde auch nicht eingestellt. Sie können 3CX weiterhin auf Windows Servern installieren. Sollte es um veraltete Windows Server Versionen gehen, dann müssen Sie schon verstehen, dass sich 3CX immer weiterentwickelt und dann unter Umständen alte Windows Server Versionen nicht mehr supportet werden können. In der Regel geben wir genug Vorlaufzeit, sollte etwas zukünftig nicht mehr unterstützt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pretty good product but if you want to…
Pretty good product but if you want to add a DECT or table phone - or a AVM FritzBox Router it is very difficult to install and there are not many supported devices.
11. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Björn,
Thank you for the review. We provide installation guides for supported DECT phones here: https://www.3cx.com/sip-phones/. While there aren't many options, all supported companies work closely with us to ensure fast firmware updates and compatibility with our latest releases, making them the most stable and easiest to support.
We do have some Gigaset DECT phones, but note that some are EOL and no longer receive firmware updates, and we don't test new firmware for third-party supported devices. We recommend sticking with supported options.
If you need further assistance, our global network of 3CX partners can provide hands-on support. Find a local partner here: https://www.3cx.com/ordering/find-reseller/.
Great Customer Service. 9610
Great customer service. Great software. Great system.
Right answer at the right time. Mike was wonderful and knowledgeable.
23. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hi Jairo! Thank you for the 5-star review. Happy to hear Mike was a wonderful help! We'll pass your feedback to Mike. :)
Great as always
Great Support and great system as usual,
special thanks to Juan R for the great support
15. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hi Mohd, thanks for the 5-star review. Happy to hear Juan provided you with great support. We'll forward your feedback to him.
Ein Hammermäßiger Kundenservice
Ein Hammermäßiger Kundenservice, der bei allen Problemen hilft und die Software selebr istb auch der hammer
10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Jason! Thank you for the 5-star review. We're happy to hear that our Customer Service team was able to assist you with all your issues!
Thank you Juan R!
Thank you Juan R, you were fast and accurate in my issue and gave me the appropriate guidance.
10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Costas! Thanks for a 5-star review. We're happy to hear Juan was fast and accurate in assisting you! Your feedback will be passed onto him. :)
Juan R.Thank you for your excellent…
Juan R.Thank you for your excellent service and your patience in clarifying all my doubts.
9. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Albano! Thanks for a 5-star review. We'll pass on your positive comments to Juan!
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Prasanth! Thank you for the 5-star review, we're happy to hear you received immediate assistance! :)
Great support and quick advise…
Great support and quick advise from Marc.
5. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hi Mac, thanks for the 5-star review! Happy to hear our Customer Representative Marc was a great help! :)
Vastaus yritykseltä 3CX
Hi Dhara, thank you for the 5-star review. We'll pass your feedback onto Mike. Glad to hear he was able to assist you!
Der Support ist sehr schnell und gut…
Der Support ist sehr schnell und gut erreichbar. Ich würde mich freuen wenn die 4SC-Lizenzen weiterhin verwendet werden können. Privat ist diese Art von Lizenz genau das Richtige. Wäre schade wenn es sie nicht mehr geben wird.
27. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Vielen Dank für die netten Worte! Anstatt der 4SC-Lizenzen können Sie jetzt 3CX SMB FREE verwenden. Ist von 3CX gehostet, einfacher zu bedienen und völlig kostenlos. Schauen Sie mal hier: https://www.3cx.de/smb/free/.
Fonctionne très mal
Système téléphonique inutile et inefficace. Fonctionne 1 fois sur 2. Gestion des répondeurs lamentable... Vous l'avez compris, nous le déconseillons totalement.
1. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré des problèmes avec 3CX. Il s'agit d'une solution qui est utilisée par plus de 12 millions d'utilisateurs au quotidien, si vous souhaitez que quelqu'un vous assiste dans l'utilisation de notre solution, n'hésitez pas à contacter notre communauté d'utilisateurs et partenaires sur le forum de notre site web. Bonne continuation.
Thanks to Andreas M. for the competent support
Had some questions with pricing, payment and upgrading my v18 SMB PRO instance. Andreas was very helpful and competent. Thank you!
20. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hi Jens thank you for 5 star review. Happy to hear Andreas was able to provide you with the information required. We will pass your positive feedback onto him :)
Estoy muy satisfecho con el servicio de…
Estoy muy satisfecho con el servicio de atención al cliente de 3cx, muy atentos, amables y te responden de seguida.
Me atendio Juan R. y los recomiendo por su trato y su atencíón hacia mi.
19. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hi Jaume, thank you for your kind review. We are happy to hear Juan was helpful and friendly. We'll pass on your nice words to him!
Très bon échange avec le live chat.
Très bon échange avec le live chat.
personne très professionnel très réactive je recommande !!
19. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hi Sylvain! Thank you for the 5-star review. Happy to hear you had a positive experience with our Live Chat team!
Juan R has been very helpful and…
Juan R has been very helpful and informative. Swift and fast replies and assisted me with my enquiry.
Thanks for the help!
17. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Sera! Thank you for the 5-star review. We'll pass your positive feedback on to Juan!
Talked with someone from the support…
Talked with someone from the support desk through the chat. The support was very good.
14. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hey Ri! Thanks for a positive review. We're happy to hear you are satisfied with the support provided by our chat support team!
As a reseller I stuck with 3cx even…
As a reseller I stuck with 3cx even after they got hacked, even brought more new customers. Their reward? Canceling my partnership. i have moved on since to VitalPBX multi tenant instead of hosting each individual instance of 3cx and could not be happier.
13. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Martin. Thank you for leaving a review and sharing your experience. Please note that since the release of the 3CX V20 U2, we now offer a multi-tenant option as well.
We appreciate your past support and hope your transition to VitalPBX has been successful. Wishing you continued success with your new PBX.
Excelente atención
Excelente atención, chateando con Juan R. resolvio mis consultas en momentos. Sigan asi!
11. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä 3CX
Hello Carlos, thank you for a 5-star review! We'll pass on your positive feedback to Juan :)
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.