393lens.com - Contact lens Online-logo
Siirry verkkosivulle

393lens.com - Contact lens Online Arvostelua 

438
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

Piilolinssit
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

It is always a pleasure ordering lens from 393lens.com The shipping is always prompt and the parcel is received within two weeks. The shipment price is included when you buy a slight minimum numbe... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

We always use 393lens for all our contact lens needs and trust them with our orders which we have been ordering from them for the last 5 years. The team is superb and they always respond via WhatsApp... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

I loved the price and and shipping status update was great but when I received my order, I see why I loved the price, box was only half full, meaning usually comes in 6 lenses per box, only had 3. I s... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Very happy with my order. Shipping was fast, and the package was in the US within four days of ordering! Unfortunately, USPS dropped the ball on this end and took nearly a month to deliver. Customer s... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Piilolinssit

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

393lens.com is the friendly business next door kind of Online shop, selling branded contact lens, shipping to Hong Kong, Australia, New Zealand, South Korea, Singapore, Philippines, Taiwan, USA, UK, Canada, Malaysia, Israel and other countries around the globe. If you need anything, we are here with a smile and a solution for you.

Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

438 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,6

Kaikki arvostelut

(438)

19 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 4/5 tähteä

I have not received the order yet

I have not received the order yet. When can I receive it? It has been 3 weeks...
===>
Now, I received the order. Thanks

30. joulukuuta 2020
393lens.com - Contact lens Online-logo

Vastaus yritykseltä 393lens.com - Contact lens Online

Dear Brian

you can always email us or please consider reading the FAQ at 393lens.com/FAQ to know more about your order/tracking etc.

I checked the details and found that

1) you placed an order on 09-12-2020 12:03:58
2) your order was prepared for dispatch on 09-12-2020 12:26:08 (yes within 23 minutes)
3) your order was posted on 9-12-2020, 14:05 (within 1h:35m)

the parcel was handed over to USPS and it is in USPS network transit and should be delivered soon, if not then it is always backed by our money-back guarantee (though it has never been needed).

Honestly we wish to be, but we are no Amazon yet, our influence stops once we hand over the parcels to the courier companies,

Apart from that, we can hardly do much to change the COVIDIFIED world around us, to make people work during the xmas and new year holidays, and to speed up the delivery services,

but, holidays or not, we are always here, working, taking care of our customers, you can always count on us, send us an email anytime you wish, we will respond promptly.

moreover, for faster delivery we offer an express service, we invite you to kindy select the express service for a faster delivery experience. but in view of recent delays by USPS, we have started upgrading all orders to the United States to express service as a gesture of goodwill.

have a good day and a happy new year 2021 to you,

Please feel free to email us anytime for any further query.


Saanut 5/5 tähteä

Great price

Shipping is a little slow, but it's worth of the wait. I am very satisfied with my order.
Thank you

13. marraskuuta 2020
Saanut 4/5 tähteä

I received my lenses in perfect…

I received my lenses in perfect condition and from the time it was handed to the delivery company to the time received the wait was literally imperceptible.

That said it would be nice to see some better explanation re what to do when the order has been placed. Unless you register there is no way to tell the status of the order. Only upon purchase you receive an invoice and upon handover you receive notice for delivery. Those 4 business days in between is quite a wait without knowing what’s happening. When calling there was no answer and the only means of bi-communication is through WhatsApp and email which did take some time to illicit a reply. I think with this experience the best thing to do is to register and avoid having to email or WhatsApp as the person(s) on the other end wasn’t exactly friendly.

5. marraskuuta 2020
393lens.com - Contact lens Online-logo

Vastaus yritykseltä 393lens.com - Contact lens Online

Many thanks for your feedback,

Even if the customer doesn't register, emails are automatically sent at every stage of the order processing,

A guest checkout will also get a minimum of 3 emails,
First email at the time of placing the order,
2nd when the order is processed and ready for dispatch and 3rd when it is dispatched and a tracking number is assigned.

Unfortunately sometimes these emails land in Junk and and as you placed the order at the weekend and the next working day was also a public holiday, it took us some time to process the order, we apologize for that.

Saanut 5/5 tähteä

Great customer service.

This is my second order, and as with when I placed the first order, customer service helped me out with questions nearly immediately. They were also concerned about the fitting of my contact lens, and offered me a non-prescription pair to try on for comfort before I placed my order. Really helpful and unexpected.
Thanks!

4. marraskuuta 2020
Saanut 5/5 tähteä

First time order from 393lens

First time order from 393lens, all items arrived safe and sound today. Received my order after 3 weeks (considered as fast delivery to Indonesia). Will definitely re-order from 393lens when I need more.

3. marraskuuta 2020

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin