30° Merchandising GmbH Arvostelua 

Keine kostenlosen Retouren sonst alles super, schnelle Lieferung

3 Sterne sind für die schnelle Antworten per Mail und die vorherigen Bestellungen.
Sternabzug die erste : Telefonischer Kontakt sehr genervt
Sternabzug die zweite:
Ware fehlt

Ich habe 2 Bestellungen getätigt. Eine mit einem Teil, die andere mit zwei Teilen.
Beide Bestellungen kamen am gleichen Tag an.Jeweils mit einem Teil. Sprich ein Teil fehlt.
Mein Nachbar der die Pakete angenommen hat kann auch nichts dafür das ein Teil fehlt!

Der Email Kontakt war etwas chaotisch, da man mein Anliegen nicht verstanden hat und immer die gleiche Antwort kam. Dann ich auch noch über 2 verschiedene email Adressen Nachrichten geschickt habe und einen Zahlendreher bei der Bestellnummern hatte.
Diese habe ich aber gleich korrigiert.

Ich habe einmal einen Pulli bestellt. Bezahlung war einfach und der Pulli kam auch schnell an. Um ehrlich zu sein, sieht der Aufdruck so aus, als würde er nicht lange halten, aber bis jetzt hält er perfekt!

Ich habe vor Kurzem eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir bei einem Teil der falsche Artikel geliefert. Ich habe sofort eine Mail an den Kundenservice geschickt (mit Foto etc.) und auch zum Ausdruck gebracht, dass ich unbedingt den richtigen Artikel zugeschickt haben möchte. Es kam mir dann schon komisch vor, als der Kundenservice meinte ich solle erst die Retoure schicken und dann sehen sie nach, ob der Artikel noch vorrätig ist. Ich fand das nicht verhältnismäßig, denn der Fehler lag nicht bei mir und es ist absolut nicht kundenorientiert in diesem Fall ersteinmal auf die Retoure zu warten. Ende des Liedes ist, dass ich natürlich einfach nur das Geld zurücküberwiesen bekommen habe. Die Vermutung liegt nahe, dass sich nicht um meinem Fall gekümmert wurde, sondern ich mit der Aussage des Kundendienstes einfach abgespeist wurde. Das hat mich sehr enttäuscht, denn wie erwähnt, der Fehler lag nicht bei mir.

Shirt bestellt aber miese Qualität. Nach 3 Wochen zurück geschickt und kein Geld zurück bekommen weil über Retourenfrist drüber. Nicht zu empfehlen

Leider richtig schlechter Kundenservice. Pullover bestellt. Nach nichtmal einem Monat gehen die Nähte auf. Kundenservice geschrieben und die Antwort erhalten das die Frist für Retoure abgelaufen sei. Da der pullover kaputt geht ist es aber keine Retoure sondern eine Mängelmeldung. Wurde abgelehnt da es anscheinend kein Fehler in der Herrstellung war. Seitdem keine Antwort mehr auf Mails. Finger weg!

Größte Abzocke !!!

Ich bin wahnsinnig enttäuscht von dem Service und von der Qualität der Ware.
Noch nie habe ich sowas erlebt. Ich würde am liebsten echt gar keinen Stern geben!

Zu der Story:
Alligatoah Pullover bestellt.. Email erhalten dass das Paket (damals) heute ankommen soll. Plötzlich steht bei DHL Paket wurde beschädigt und wird zurück zum Absender geschickt. Das Paket ist dort zwei Tage später angekommen. Ich dachte mir zum dem Zeitpunkt, dass sich der Shop wohl bei mir melden wird, da die Sendung ja zurück gegangen ist. Aber nichts kam.
Daraufhin habe ich den Service angerufen, woraufhin die Antwort kam, das die Email an Intern weitergeleitet wird. Paar Tage später hatte ich immer noch keine Antwort. Somit habe ich wieder den Shop angeschrieben.. Email soll wieder an Intern weitergeleitet werden. Nach ein paar Tagen warten hatte ich echt die Schnauze voll. Mittlerweile sollte das Paket vor anderthalb Wochen angekommen sein aber ich hatte weder ein Paket noch eine Antwort wie es weiter geht.. Darauf hin habe ich erneut eine Email geschickt mit der Drohung das ich mein Geld über Paypal zurück verlange, wenn ich in den nächsten Tagen keine vernünftige Antwort erhalte. Diese Drohung hat gewirkt und ich bekam eine Email das mein Paket jetzt losgeschickt wird. Zwei Wochen nachdem das Paket ankommen sollte bzw. wieder zurück geschickt wurde, kam es dann endlich an. Nur um dann beim ersten waschen festzustellen, dass die Qualität so schlecht ist und der Stoff nach einmal waschen bei 30 grad sofort kaputt zu gehen.
Wirklich vielen Dank für garnichts!

Bin überrascht wegen der negativen Bewertungen, ich habe nur Positives zu berichten. Klar wurde schon mal etwas vergessen mitzusenden, aber das bekam ich auf Anfrage ohne weiteres nachgeschickt. Da habe ich mit anderen Shops von renomierteren Künstlern weit aus mehr Probleme gehabt.
Einzig schade ist, dass viele Produkte nur noch in einer oder gar keiner Größe mehr vorhanden sind, aber wenn die Künstler nix nachproduzieren, kann der Shop auch nichts anbieten.
Von mir auf jeden Fall eine Empfehlung, ich bestelle hier gern.

Habe eine CD gekauft und gleich online bezahlt, doch leider stimmte der Lagerstand nicht. Es stand 1 Artikel auf Lager aber der Artikel war schon ausverkauft. Wenn das nicht schon ärgerlich genug ist, muss ich jetzt um meine 25 Euro streiten. Der Händler meldet sich nicht, obwohl ich mehrmals versucht habe ihn zu kontaktieren. Bezahlt habe ich mit Amazon-Pay, die kümmern sich jetzt darum, dass ich mein Geld wiederbekomme. So viel Aufwand wegen 25 Euro. Nie wieder 30 Grad Shop. Abzocke

Im großen und ganzen eine sehr angenehme Erfahrung. Artikel kam sicher verpackt in der richtigen Größe zum angesagten Lieferdatum. Ich hätte mir gewünscht das die Größen bei der Kleidung genauer angegeben sind, da außer S/M/L... nichts angegeben ist und es dadurch schwer wird, die Größe zu finden die man haben möchte, außerdem ist der Stoff ein wenig dünn aber ansonsten alles genau so wie erhofft.

Shop hat Ware im System die nicht lieferbar ist. Bei Rückfrage wann Erstattung kommt, wird auf eine Bearbeitungszeit bei PayPal hingewiesen, die es nicht gibt. Unfreundlich am Telefon. Finger weg!

Einfach nur enttäuschend. Hab das Handelsgold (Karate andi) bundle 2 mal bestellt und es wurde nur 1 mal in der falschen Größe zugeschickt.
Zudem ist das Shirt in einer ungewöhnlich schlechten Qualität, war von Dekor direkt deutlich besser!
Kommunikation war okay, relativ schnelle Antworten.

Alles nice, DHL ist zu doof mein Päckchen zu liefern. Sehr netter Kontakt und eine Lösung für den Kunden gefunden. Jetzt bestell ich gleich noch ein Shirt zusätzlich. Danke und immer wieder gerne, Uebelz

Alligatoah-Shirt bestellt: schnell, problemlos und platzsparend geliefert. Bin zu 100 % zufrieden!

Ich hab Fan Sachen von Sarah Connor bestellt. Die Sachen wurden pünktlich, zum angekündigten Versanddatum verschickt. Leider hat DHL mein Packet in einer Packstation vor mir versteckt. Nachdem ich nach der angekündigte Wartezeit von DHL nichts mehr gehört habe, hab ich leicht panisch den Support von 30°angeschrieben. Meine Befürchtung war, dass DHL mein Paket als unzustellbar zurückschickt. Hatte super netten, freundlichen Austausch mit dem Support. Zwei Tag später hatte DHL mein Paket in der Packstation gefunden, und mein Paket wurde mir zugestellt. Selbstverständlich hab ich gleich den tollen Support über die erfreuliche Nachricht informiert. War bestimmt nicht die letzte Bestellung.

Netter und schneller Mail-Kundensupport. Auch ich habe meine Vorbestellung für Ende März getätigt und mein Album noch nicht in Händen, aber auf Nachfrage wird freundlich und verständlich erklärt woran es liegt. Die Lieferschwierigkeiten sollen angeblich nicht am 30°-Team zu liegen, von daher finde ich die kürzlich heftige Kritik übertrieben. Natürlich sollten von Seiten des 30°-Shops dann aber auch Lehren in Bezug auf den Vinyl-Zulieferer getroffen werden.
Verbesserungswürdig sehe ich noch, dass die Lieferschwierigkeiten von sich aus ausführlich begründet werden sollten und nicht erst auf Anfrage. Außerdem sollten bei diesen Nachfragen möglichst keine voraussichtlichen Lieferdaten genannt werden. Bei Nichteinhaltung führt das nur zu Frustration.

Auch bei Nachfragen könnte mir der Support kompetent und schnell weiterhelfen.

Habe letztes Jahr im Dezember das alligatoah Bundle vorbestellt. Seit Release ständig emails mit Lieferschwierigkeiten. Irgendwann reicht es ja auch mal. Kann ja nicht wahr sein. Würde dort nie mehr bestellen!!

Seit 5 Tage versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen. Leider erfolglos. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert. Der Release war am 25.03. Der Versand sollte mit angekündigter Verspätung ab dem 28.03. erfolgen. Seitdem gab es kein Status Update mehr. Den Artikel habe ich bis heute nicht erhalten. Haben Sie Urlaub? Schade. Sie scheinen über Ihren Ruf ja Bescheid zu wissen und auf dieser Plattform hier eher aktiv zu sein und zu Antworten als regulär. Kundenservice 6- Wirklich nicht zu empfehlen!

Update: Habe am 06.04. eine Antwort per E-Mail erhalten und am 09.04. das Paket.
30Grad sollte aber dringend an der Erreichbarkeit des telefonischen und schriftlichen Support arbeiten.

Habe das gleiche Problem wie viele andere hier: Der vorbestelle Artikel ist zu VÖ-Datum nicht angekommen. Das ist so üblich und auf der Website auch so versprochen.
Der Artikel ist seit Tagen bei der Sendungsverfolgung auf „Elektronisch angekündigt“. Das bedeutet, dass ein Sticker gedruckt wurde, das Paket aber noch nicht an DHL übergeben. Das Problem liegt also beim Shop und nicht bei DHL.
Schade, wenn man sich seit Monaten auf ein Album (+Merch) freut, und das nicht mal annähernd zum Release Datum ankommt.