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Saanut 5/5 tähteä

site efficace avec qui plus est le tarif le plus intéressant d'Internet . Je redoutais un peu la livraison (Allemagne -> France) mais tout c'est bien passé (DHL +Colissimo) . Commande passée un mercr... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Acquistare online ad un prezzo ritenuto soddisfacente è ormai cosa comune. Ricevere la merce in 2-3 giorni è gratificante. Avere un servizio clienti post vendita (Benjamin) che ti ascolta e reagisc... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

J'ai commandé quatre pare-battages pour mon voilier, un Jeanneau Sun Odyssey 32i. Trés satisfait de ma commande: livraison rapide (reçu en 4 jours), bon prix comparé à d'autres sites, et les produit... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

DPD n'a pas averti ni averti de la livraison ni par mail ni par téléphone?. DPD a retourné le colis retourné chez 12millemarins. Comment remédier à ce problème ?

Yrityksen tiedot

  1. Venetarvikemyyjä
  2. Purjehduskauppa
  3. Urheiluvaateliike

Yrityksen kirjoittama

Bienvenue chez 12millesmarins.fr, ta boutique en ligne dédiée à l'univers de la navigation et des sports nautiques. Que tu sois un marin chevronné ou un passionné débutant, nous partageons ta passion pour la mer et t'accompagnons dans toutes tes aventures maritimes. Notre équipe est composée de passionnés de voile, certains avec des années d'expérience sur l'eau. Cette expertise nous permet de sélectionner pour toi des produits de qualité à des prix abordables, afin que tu puisses profiter pleinement de tes sorties en mer. Sur notre site, tu trouveras une large gamme de produits : vêtements de voile, équipements de sécurité, accessoires pour le bateau, électronique marine, et bien plus encore. Nous collaborons avec des marques renommées telles que Musto, Marinepool, Gill, Raymarine, et bien d'autres. Nous avons également développé notre propre marque, 12skipper, pour t'offrir des produits alliant fonctionnalité, qualité et prix abordables. La gamme comprend des vêtements de voile et des équipements de sécurité, conçus pour répondre aux exigences des navigateurs et des amateurs de sports nautiques. En commandant chez nous, tu bénéficies de nombreux avantages : livraison gratuite dès 200 € d'achat, service de retour pratique et économique sous 100 jours, et garantie du meilleur prix. Si tu trouves moins cher ailleurs, nous te remboursons la différence. Ta satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de te proposer un service clientèle attentif et professionnel. N'hésite pas à nous contacter pour toute question ou conseil. Rejoins la communauté 12millesmarins.fr et prépare-toi à vivre des aventures inoubliables sur l'eau !


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

44 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Excellent conseil

A une question pour résoudre un problème complexe, la réponse fut rapide, complète et excellente. De très bons conseils. Merci

23. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Expérience positive

Après avoir commandé un produit j’ai voulu modifier ma commande pour modifier la quantité.
Ce n’était pas possible donc ils ont annulé ma commande, ils m’ont remboursé rapidement et j’ai passé une nouvelle commande sans problème et livraison rapide avec un suivi
Très satisfait 👍

13. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Dårlig logistik og opfølgning

Fordi det haster med levering i Frankrig, bestiller jeg på en Fransk hjemmeside, som sidenhen viser sig blot at være et Tysk web-firma. Bestiller 27/9 varer, som åbentbart skal leveres i 2 pakker, med Kurer levering til Nancy med besked om at de skal leveres senest fredag 29/9. Vi mister hele week-end'en i Nancy og modtager endelig den ene pakke 2/10, uden mulighed for at spore nr 2 pakke, hvorfor vi endelig sejler videre den 3/10 - for så pludselig at modtage besked på, at den nu er afleveret. Vi må bestille en taxa til at hente pakke og bringe videre til båden. Meget dyrt og igen med en vente dag. Dårlig ekspedition og dårlig logistik.

27. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä 12 millesmarins

Hej Peter

Mange tak for din feedback.
Vi beklager meget, at der har været forsinkelser og problemer med leveringen af din ordre. Vi forstår godt, hvor irriterende det er, især når det drejer sig om en hasteordre.

At en del af ordren ankom forsinket og uden klar sporingsmulighed, lever naturligvis ikke op til vores krav til service og logistik. Vi undersøger sagen internt og sammen med vores forsendelsespartner, så noget lignende ikke sker igen i fremtiden.

Vi beklager ulejligheden og de ekstra omkostninger, du har haft. Hvis du ønsker det, er du velkommen til at kontakte os direkte – så finder vi en løsning sammen.

Med venlig hilsen
Benjamin

Saanut 1/5 tähteä

Commande du ancré jamais reçue malgré…

Commande d’une ancre jamais reçue malgré de multiples relances .
Le service commercial répond une fois ou deux , puis ne donne plus de nouvelles.
Ils n’en n’ont rien à faire .
Très franchement….. fuyez .

16. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä 12 millesmarins

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que tu aies rencontré des difficultés avec ta commande Anker. Il y a eu un problème lors de l'expédition, ce qui a empêché la livraison de t'être remise. Ma collègue t'a déjà contacté et t'a remboursé le montant.

Nous aurions bien sûr dû mieux vous informer de la procédure, nous en sommes vraiment désolés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse
info@12millesmarins.fr

Cordialement,
Benjamin

Saanut 5/5 tähteä

Appareil ok mais la livraison n'est pas…

Appareil ok mais la livraison n'est pas au top. Prévu livraison lundi ou mardi. Je n'ai reçu un mail de DPD que mercredi matin pour me dire qu'ils allaient me livrer dans la journée, rien d'autre. Pas de fourchette d'heure. finalement ils m'ont appelé car ils étaient perdus. Pas DPD mais des sous traitants.
Il faudrait voir pour trouver un autre transporteur car avec DPD j'ai toujours eu des problèmes.

13. elokuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä
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Vastaus yritykseltä 12 millesmarins

Bonjour,

Merci pour ton message et veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés.

Selon le suivi de livraison, ton colis t'est déjà parvenu. Si la livraison est incomplète ou incorrecte, nous te prions de nous en excuser. Merci de nous indiquer les articles manquants ou non conformes afin que nous puissions régler ce problème dans les plus brefs délais.

Si certaines informations manquent, nous vous prions également de nous en excuser. Nous vous avons déjà écrit, mais il est possible que nos messages aient atterri dans votre dossier spam.

Nous sommes bien sûr disposés à trouver une solution avec vous à tout moment.

Cordialement,
Benjamin

Saanut 5/5 tähteä

corde d'arrimage

j'ai eu un contact très cordial et professionnel avec un vendeur (Benjamin) pour commander 2 modèles de cordes d'arrimage arrivées sans soucis à mon domicile.

7. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Bon Rapport qualité-prix

J'ai commandé quatre pare-battages pour mon voilier, un Jeanneau Sun Odyssey 32i. Trés satisfait de ma commande: livraison rapide (reçu en 4 jours), bon prix comparé à d'autres sites, et les produits sont conformes à la description.
Ils ont l'air vraiment robuste, parfait pour mon usage.
Franchement, je recommenderai ce site sans hesiter et je passerai sûrement une autre commande bientôt. Merci pour le serieux !

25. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Ils se sont démener pour me faire…

Ils se sont démener pour me faire parvenir ma pièce et le retard n’était pas de le faute car . Encore désolé pour le désagrément de mon message précédent. Très professionnel ! Merci

3. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Premier achat très satisfaisant

C'est la première fois que je commande sur ce site.
Navigation très agréable.
Livraison rapide.
Articles conformes à la description et photos du site
Remise appréciable.
Livraison offerte , articles bien emballés
Je suis pleinement satisfaite, je renouvellerai mes achats

20. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Bon gilet de sauvetage à un bon prix

Bon gilet de sauvetage à un bon prix. J’avais une petit question pour le service client, et j’ai reçu une répomse rapide et satisfaisante. Recommandation claire, merci !

17. huhtikuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

vernis marin

j'ai commandé ce vernis marin de chez Epifane pour avoir une protection optimale sur mes pièces en bois que je fabrique moi même sur l'avis d'un ami qui fait de la navigation
et je ne regrette pas du tout
super produit

28. huhtikuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Si je pouvais je mettrais 0.

Si je pouvais je mettrais 0.
J'ai commandé des chaussures en taille 38. J'ai reçu les chaussures quelques jours après. Sur la boîte à chaussures, il y avait bien une étiquette en taille 38 mais les chaussures à l'intérieur étaient en 37.

J'ai demandé le retour. Ils m'ont demandé de les renvoyer (frais de retour à ma charge) et m'ont indiqué qu'ils me rembourseraient après. Ils m'ont indiqué qu'il n'y avait plus de taille 38. Je trouve très étrange d'envoyer des chaussures dans une boite en taille 38. Il y a un loup.

22. toukokuuta 2025
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