Romana Auto Arvostelua 

Ottima accoglienza Viviana la ragazza al desk professionale e gentile!

Questa matisna sono andata alla sede di via della Magliana 306 e sono stata ricevota al desk da Viviana, cortese e disponibile comn me e con tutti i clienti.
Auguro buon lavoro a tutto lo staff.

Bellissima esperienza con Viviana la ragazza in accoglienza, sono venuto per ritirare il libretto in sede .
Alessio .

Abbiamo acquistato una splendida Alfa Romeo Tonale.Il venditore Alessandro Filippi è stato competente ed esaustivo.Torneremo sicuramente.Ottima esperienza.

un ringraziamento a Federico, disponibile e pronto a rispondere a ogni perplessità

Dopo un anno eccomi ancora qui per cambiare la seconda auto di famiglia. Grazie ad Alessandro Filippi per la sua disponibilità e alta professionalità. La sua Competenza ed empatia mi hanno portato a prendere una decisione importante sicuro che tutto andrà per il verso giusto. Grazie ancora Alessandro.

Federico Priori ottime capacità di relazione con i clienti e simpatia. Grazie

Ho preso appuntamento chiedendo espressamente di poter permutare la mia auto - con descrizione al telefono - a fronte di un nuovo acquisto. Sono arrivato é mi hanno detto di vendere la mia auto privatamente, nel frattempo altre tre persone hanno detto che sarebbero andate via perché poco considerate. Spesso personale molto/troppo giovane e impreparato. Ho perso una mattinata per niente.

ho acquistato la peugeot 208 dal venditore Federico Balducci

Mi sono trovato bene , grazie mille Federico Priori

Sono andata per comprare macchina alla sede di Ariccia. Mi hanno chiesto 300€ per aprire pratica, però non mi hanno detto che questi soldi se la finanziaria non passava il prestito non li restituiscono, rimangono bloccati li da loro se vuoi riprovare più avanti se no li perdi. Ma sul contratto di questa cosa non c'è voce. Molto molto furbi, adesso mi informerò tramite un avvocato e vediamo cosa succede. Parlano di politica aziendale che però non ti comunicano prima del versamento e non c'è sul contratto. Sconsigliatissimo

Disorganizzazione cronica e ritardi inaccettabiliScrivo questa recensione per segnalare una grave e recidiva disorganizzazione del servizio assistenza di Romana Auto. Per il secondo anno di fila, dopo aver prenotato regolarmente un appuntamento per il tagliando alle ore 15:00, l'auto è stata presa in carico dai meccanici solo alle 17:30. Trovo inaccettabile accumulare due ore e mezza di ritardo su una prestazione programmata, soprattutto quando si tratta di un comportamento che si ripete di anno in anno. Servizio clienti decisamente da rivedere.

Ottima esperienza con la professionalità di Gianluca Ippolitoni e il suo team. Consiglio!

Ottimo servizio clienti sono impeccabili nelle risposte

Buongiorno! Sono stata servita da Emanuele Sergio. Sono stata davvero colpita per la professionalità, la gentilezza e la disponibilità dimostrata!

Sono molto soddisfatta con il venditore Marco Marucci

I miei contatti con la sig.ra Susanna per prenotare un tagliando dell'autovettura sono stati eccellenti
Susanna è una risorsa eccellente per questa azienda, professionalmente capace, educata , molto cordiale attenta alle esigenze del cliente.
Grazie a Susanna ho preso appuntamento subito senza nessun problema. Ringrazio tantissimo Susanna per la sua disponibilità e competenza

Filippi Alessandro è stato molto puntuale e ci ha aiutato a comprendere al meglio i vantaggi dell’acquisto

Racconto la mia esperienza macchina acquistata il 01/06 finanziamento approvato il 02 o 03 giugno, non ricordo di preciso, consegna il 13/07 ad oggi 05/08/2026 la macchina non risulta consegnata, ho mandato pec ho chiamato ( due ore in attesa senza riuscire a parlare con nessuno, ho lo screenshot per chi non ci credesse ) e oggi mi sono ritrovato l’addebito della rata della macchina che devo dare in permuta e la rata della macchina che non ho. Ognuno tiri le somme come vuole.

Aggiornamento ad oggi 17 Agosto, oggi veniamo chiamati perché per la terza volta hanno bisogno del conteggio dell’estinzione della macchina che daremo in permuta, al peggio non c’è mai fine e hanno detto che la macchina verrà consegnata il 27 Agosto. Ci riusciremo secondo voi ??

Il 27/08 contro ogni previsione riusciamo a ritirare la macchina. Saranno finiti i nostri patemi ??

Manco per niente
Nuovo Aggiornamento, pensavo di essere uscito dai problemi con la concessionaria e’ invece no, ultimo aggiornamento inizio settembre mi arriva sollecito di pagamento della rata Toyota che in data 27/08 ho dato alla Romana Auto come permuta, chiamo la Toyota e mi dicono a noi nessuno ci ha saldato, la rata deve essere pagata, chiamo la Romana Auto, non si preoccupi faremo le verifiche del caso e le faremo sapere, arriva secondo sollecito Toyota e richiamo Romana Auto, stiamo verificando a breve l’aggiorniamo, arriva il terzo sollecito con aggiunta del fatto che se la rata non viene pagata viene fatta la segnalazione in centrale rischi, chiamo immediatamente la Romana Auto più volte nella giornata odierna del 08/09 dicendo di volere una risposta da dare alla Toyota entro le 17.00 e alla sesta telefonata mi dicono ci scusiamo non sappiamo dov’è il problema, per evitare rischi paghi lei la rata di settembre ( macchina riconsegnata il 27/08 ) ed eventualmente gliela restituiamo se la colpa è nostra, a quel punto mi in….o e dico e di chi vuole che sia la colpa se io la macchina ve l’ho consegnata il 27/08 ?? Ho chiesto il nome del responsabile dell’ufficio e non mi è stato dato. Vi sembra normale?? Come sempre giudicate voi il comportamento ricevuto. Maledetto il giorno che sono entrato nella concessionaria.

Ottimo venditore! Competente e gentile! Grazie Federico Priori