Polhus-logo
Siirry verkkosivulle

Polhus Arvostelua 

1 224
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,1

Valmistalorakentaja
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Yrityksen tiedot

  1. Valmistalorakentaja

Yrityksen kirjoittama

Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.

Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,1

Kaikki arvostelut

(1 224)

325 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu

Teemme arvostelujen tarkistuksia

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Olen reklamoinut 31.5.26 leikkimökin…

Olen reklamoinut 31.5.26 leikkimökin toimituksesta puuttuvasta hirren pätkästä ( kattoa ei saa valmiiksi ennen puuttuvan osan toimitusta) nyt eletään 26.7.2026 eikä vieläkään tullut. Polhusin toimintatapa näyttää olevan tosi kankea reklamaatioiden suhteen. En voi ymmärtää ettei yhtä alle 1 metrin hirrenpätkää pystytä toimittamaan nopeammin. Mökki itsessään laadukkaan oloinen ja oli helppo kasata ainakin näin pitkälle ennen tuota puuttuvaa osaa.

31. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Markku,

Voimme vain pahoitella, että tässä on kestänyt melkoisen pitkään. Annoimme toki sinulle mahdollisuuden myös hankkia tämän osan paikallisesti, mutta päätit odottaa osaa meidän tuotannosta.
Valitettavasti emme varastoi osia, eli kaikki osat tulee tuotannosta ja tässä valitettavasti saattaa kestää hieman. Alkuun tässä kesti myös siksi koska ilmoitit meille ettei sinulla ole enään talon sarjanumeroa, ilman tätä prosessi on todella hidas ja mainitsemme tästä tilausvahvistuksessa, että näistä tulisi ottaa kuva. Onneksi tämä sitten jonku ajan päästä löytyi vielä sinulta ja pääsimme eteenpäin.

Osa on matkalla varastolle ja sieltä sinulle, eli se saapuu pian!

Ystävällisin terveisin,
Tove

Saanut 4/5 tähteä

Itse tuote on oikein hyvälaatuinen, mutta…

Itse tuote on oikein hyvälaatuinen vaikkakin ehkä hitusen hataranoloinen. Toisaalta pidimme siitä, että katos näyttää kevyeltä ja sirolta.

Toimitusaika petti yli kaksi viikkoa mutta onneksi siitä ei tullut ongelmaa katoksen pystyttäjien aikataulujen kanssa.

Yhteen asiaan kannattaisi erityisesti kiinnittää huomiota. Katoksen kokoamiseen tarvitaan valtava määrä ruuveja, jotka oli kuitenkin laitettu yhteen ainoaan muovipussiin. Ne jäivät kokonaan käyttämättä, koska pystyttäjillä ei ollut aikaa lajitella niitä. Toisin sanoen, ruuvit pitäisi lajitella omiin pusseihinsa, jolloin niiden käyttäminen olisi helppoa.

Annoin kaikesta huolimatta neljä tähteä pelkästään sen takia, että puutavara oli niin hyvälaatuista ja tarkasti mitoitettu.

10. kesäkuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Autokatoksen laatu yllätti…

Autokatoksen laatu yllätti positiivisesti. Osat ovat täsmällisesti oikeissa mitoissa ja katoksen rakentaminen on helppoa hyvien piirustusten ansiosta. Toimitus oli erittäin sujuvaa ja paketti hyvin suojattu

3. marraskuuta 2025
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Mika,

Kiitos paljon palautteestasi! Hienoa kuulla, että laatu yllätti positiivisesti, rakentaminen sujui helposti ja toimitus oli sujuva.

Ystävällisin terveisin,
Tove
Polhus

Saanut 2/5 tähteä

Tilaus ei mennyt läpi valinnalla…

Tilaus ei mennyt läpi valinnalla laskutus tms. Ei vahvistusta jne.
Myös esim klarna tai paypall vaihtoehdot puuttuivat. Hinta oli ok sekä rahtivapaus.

18. elokuuta 2025
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei,

Olisimme mielellämme auttaneet, mikäli laskun suhteen oli ongelmia. Jos hauat, voit laittaa meille myös sähköpostia: info@polhus.fi
Laskut meillä hoitaa meidän yhteistyökumppani Resurs ja laskujen hyväksyntä tulee täysin heidän palvelujen kautta. Prosessi on yleensä todella sujuva ja nopea!

Ystävällisin terveisin,
Katriina / Polhus

Saanut 4/5 tähteä

Polhus Mille on nätin näköinen…

Polhus Mille on nätin näköinen leikkimökki, jossa on seisomakorkeutta aikuisellekin. Pientä säätöä oli ohjeiden ja toimitettujen tavaroiden kanssa. Joitain ruuveja puuttui toimituksesta, mutta kaupasta niitä sai muutamalla eurolla. Mukana olisi voinut tulla muutama ylimääräinen ponttilauta, kun ovat ohuita ja osa ponteista oli jo rikki valmiiksi. Joitain ruuveja oli liikaa ja joitain tosiaan puuttui; pyöreän ikkuna kiinnitykseen, saranoihin ja jotain muitakin. Ovi oli aika vänkkyrä, joten kaipaa oikaisua kun ei pysy kiinni magneetilla.

7. huhtikuuta 2025
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Harri,

Kiitos, kun otit aikaa ja kirjoitit meille arvostelun! Olemme todella pahoillamme puuttuvista osista. Mielellämme keskustelisimme asiasta kanssasi – jos haluat, voit laittaa meille sähköpostia osoitteeseen info@polhus.fi, niin löydämme varmasti ratkaisun!

Kiva kuitenkin kuulla, että pidätte Millestä! Mukavaa ja aurinkoista kesää teille sekä iloisia leikkihetkiä!

Ystävällisin terveisin,
Katriina

Saanut 1/5 tähteä

Epäammatimainen asiakaspalelu

Verkkosivut eivät toimineet.

Tilatua tuotetta joutui kyselemään useaan kertaan asiakaspalvelusta ennen kuin usean viikon jälkeen saivat lähetettyä tuotteen.

15. lokakuuta 2024
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei,

Pahoittelemme suuresti, mikäli verkkosivuillamme on ollut jotain vikaa sinun vierailusi aikana. Mielellämme kuulisimme tästä enemmän, voisitko laittaa meille sähköpostia info@polhus.fi niin pääsemme tutkimaan asiaa. Mielellämme myös kuulemme, miten olet kokenut asiakaspalvelumme olleen epäammattimaista.
Toivomme todella, että kuitenkin tuote on sinulle mieluinen. Me otamme aina mielellämme vastaan palautetta, positiivista ja negatiivista, näin pystymme aina parantamaan palvelujamme.

Mukavaa syksyn jatkoa sinulle!

Ystävällisin terveisin,
Katriina ja Polhusin tiimi

Saanut 5/5 tähteä

Pihavarasti oli juuri sellainen kuin luvattiin.

Pihavarasti oli juuri sellainen kuin luvattiin. Toimitusaikataulu piti, tuli jopa nopeammin. Hyvät ohjeet. Maksutapahtuma oli hieman outo. Sain onnistumaan vain ennakkomaksun pankkiin laskulla.

12. elokuuta 2024
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Pekka, mukava kuulla positiivisesta kokemuksestasi kanssamme! Me haluamme aina kuulla missä voisimme parantaa, eli kiitos myös kommentistasi maksusta. Mukavaa ja aurinkoista syksyä ja tulevaa talvea sinne teille!
Ystävällisin terveisin,
Katriina

Saanut 5/5 tähteä

Bosse

Täytyy antaa polhusin toiminnasta 6/5.Puhelimitse Katriinan kanssa sovitut asiat toteutui erittäin hyvin.
Autokatos Bosse tilattiin 11.8.23 ja katos tontilla 16.8.23 ei voi muuta kuin hattu päästä. KIITOS!

17. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei!

Suuri kiitos ihanasta palautteestasi! Olemme todella iloisia, että kokemuksesi Polhusin kanssa on ollut positiivinen.
Tähän pyrimme aina!
Ihanaa ja aurinkoista syksyä sinulle.

Ystävällisin terveisin,
Katriina & Polhusin tiimi

Saanut 5/5 tähteä

Nopea vastaus tarjouspyyntöön ja sen…

Nopea vastaus tarjouspyyntöön ja sen jälkeen lisäkysymyksiin

8. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Markku,

Suuri kiitos arvostelusta! Mukava kuulla, että kokemuksesi Polhusin kanssa oli positiivinen. Pyrimme aina vastaamaan ja auttamaan kaikkia asiakkaitamme mahdollisimman pian. Mikäli voimme vielä olla avuksi, ota meihin ihmeessä uudelleen yhteyttä. Mukavaa loppukesää!

Ystävällisin terveisin,
Katriina + Polhusin tiimi

Saanut 5/5 tähteä

Mukava ja ystävällinen palvelu

Mukava ja ystävällinen palvelu, vaikka puhelinlinjoissa jotain häikkää (joutui joitain asioita kyselemään kahdesti)

14. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Markku,

Suuri kiitos arvostelusta! Todella kiva kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme. Pyrimme aina antamaan kaikille asiakkaille nopeaa ja kattavaa palvelua. Toki pahoittelemme, jos linjoissa oli jotain vikaa. Tutkimme asiaa lisää, ettei moista tapahtuisi uudelleen.

Mukavaa ja aurinkoista kesää sinulle!

Ystävällisin terveisin,
Katriina & Polhusin tiimi

Saanut 5/5 tähteä

Reklamoin rikkoontuneesta…

Reklamoin rikkoontuneesta ovesta,toimittaja otti kantaa
nopeasti,ja korjasi ongelman, tästä toimittajasta voi ottaa oppia monet saman alan toimiat. Erityisesti
kiitos eräälle rouvashenkilölle. Kiitos mies Etelä-Suomesta.

3. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Aleksanteri,

Kiitos paljon, että otit aikasi ja kirjoitit meille arvostelun. Olemme todella iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi palveluun.
Mikäli ikävä tilanne sattuu, että toimituksen aikana tuotteisiimme tulee vaurioita, otamme tämän heti käsittelyyn. Haluamme että kaikki asiakkaamme saa aina vain parasta! Terveiset täältä Suomen tiimiltä myös sinulle!

Ystävällisin terveisin,
Katriina ja Polhusin asiakaspalvelutiimi

Saanut 5/5 tähteä

Palvelu on ollut sujuvaa

Palvelu on ollut sujuvaa, toivottavasti sama jatkuu tilauksen loppuun saakka.

3. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Pekka,
Kiitos paljon hyvästä arvostelusta ja mukava kuulla, että kokemuksesi on ollut positiivinen! Pyrimme aina, että palvelu on parasta mahdollista alusta loppuun.
Mukavaa syksyä ja talvea!

Ystävällisin terveisin,
Polhus

Saanut 5/5 tähteä

Olemme saanut erittäin hyvää palvelua Polhusilta

Olemme saanut erittäin hyvää palvelua Polhus-firmalta. Tilaamani varastorakennuksen toimitus oli joustava aikataulultaan. Varastorakennuksen malli miellyttää meitä kovasti. Materiaali on hyvin työstetty. Pystyttäminen ohjeiden mukaan onnistuu ilman suurta rakennusalan ammattitaitoa. Tiedonvaihto yhtiönne kanssa on pelannut moitteettomasti. Hieman vaikeat olosuhteet rahtitoimituksen päätepisteessä aiheuttivat jonkin verran ongelmaa, mutta siitäkin selvittiin ilman vahinkoja. Kaiken kaikkiaan olemme hyvin tyytyväisiä palvelukokonaisuuteen.

20. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Juhani,

Kiitos todella paljon arvostelustasi. Todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen ja palveluun minkä Polhusilta sait!
Mukavaa syksyä ja tulevaa talvea sinulle!

Ystävällisin terveisin,
Polhus

Saanut 5/5 tähteä

Toimitus sujui hyvin ja täsmällisesti

Toimitus sujui hyvin ja täsmällisesti. Kasaamisessa ei mitään ongelmia, kaikki meni paikoilleen niinkuin pitääkin. Just eikä melkein. Ja sehän ei liene kovin yleistä rakennustarvikkeissa.

25. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Ari,
Kiitos paljon kommentistasi ja kun otit aikasi ja jätit meille arvostelun! Olemme todella iloisia, että kaikki meni sujuvasti ja kasaaminen hoitui ongelmitta.
Mukavaa syksyä!

Saanut 5/5 tähteä

Kiitos

Kiitos, oli nopea ja asiantunteva palvelu, hyvät nettisivut , nämä asiat vaikuttanut tuotteen ostopäätökseen

7. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Polhus-logo

Vastaus yritykseltä Polhus

Hei Grigori,
Kiitos paljon kommentistasi ja kun otit aikasi ja jätit meille arvostelun! Todella mukava kuulla, että kokemuksesi Polhusin kanssa oli positiivinen.
Mukavaa syksyä sinulle!

Näytä arvostelut kaikilla kielillä. (1 224 arvostelua)

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin