Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.
Djäknegatan 31, 211 35, Malmö, Ruotsi
4,1
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Autokatoksen laatu yllätti positiivisesti. Osat ovat täsmällisesti oikeissa mitoissa ja katoksen rakentaminen on helppoa hyvien piirustusten ansiosta. Toimitus oli erittäin sujuvaa ja paketti hyvin suojattu
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Mika,
Kiitos paljon palautteestasi! Hienoa kuulla, että laatu yllätti positiivisesti, rakentaminen sujui helposti ja toimitus oli sujuva.
Ystävällisin terveisin,
Tove
Polhus
Tilaus ei mennyt läpi valinnalla laskutus tms. Ei vahvistusta jne.
Myös esim klarna tai paypall vaihtoehdot puuttuivat. Hinta oli ok sekä rahtivapaus.
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei,
Olisimme mielellämme auttaneet, mikäli laskun suhteen oli ongelmia. Jos hauat, voit laittaa meille myös sähköpostia: info@polhus.fi
Laskut meillä hoitaa meidän yhteistyökumppani Resurs ja laskujen hyväksyntä tulee täysin heidän palvelujen kautta. Prosessi on yleensä todella sujuva ja nopea!
Ystävällisin terveisin,
Katriina / Polhus
Polhus Mille on nätin näköinen leikkimökki, jossa on seisomakorkeutta aikuisellekin. Pientä säätöä oli ohjeiden ja toimitettujen tavaroiden kanssa. Joitain ruuveja puuttui toimituksesta, mutta kaupasta niitä sai muutamalla eurolla. Mukana olisi voinut tulla muutama ylimääräinen ponttilauta, kun ovat ohuita ja osa ponteista oli jo rikki valmiiksi. Joitain ruuveja oli liikaa ja joitain tosiaan puuttui; pyöreän ikkuna kiinnitykseen, saranoihin ja jotain muitakin. Ovi oli aika vänkkyrä, joten kaipaa oikaisua kun ei pysy kiinni magneetilla.
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Harri,
Kiitos, kun otit aikaa ja kirjoitit meille arvostelun! Olemme todella pahoillamme puuttuvista osista. Mielellämme keskustelisimme asiasta kanssasi – jos haluat, voit laittaa meille sähköpostia osoitteeseen info@polhus.fi, niin löydämme varmasti ratkaisun!
Kiva kuitenkin kuulla, että pidätte Millestä! Mukavaa ja aurinkoista kesää teille sekä iloisia leikkihetkiä!
Ystävällisin terveisin,
Katriina
Verkkosivut eivät toimineet.
Tilatua tuotetta joutui kyselemään useaan kertaan asiakaspalvelusta ennen kuin usean viikon jälkeen saivat lähetettyä tuotteen.
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei,
Pahoittelemme suuresti, mikäli verkkosivuillamme on ollut jotain vikaa sinun vierailusi aikana. Mielellämme kuulisimme tästä enemmän, voisitko laittaa meille sähköpostia info@polhus.fi niin pääsemme tutkimaan asiaa. Mielellämme myös kuulemme, miten olet kokenut asiakaspalvelumme olleen epäammattimaista.
Toivomme todella, että kuitenkin tuote on sinulle mieluinen. Me otamme aina mielellämme vastaan palautetta, positiivista ja negatiivista, näin pystymme aina parantamaan palvelujamme.
Mukavaa syksyn jatkoa sinulle!
Ystävällisin terveisin,
Katriina ja Polhusin tiimi
Pihavarasti oli juuri sellainen kuin luvattiin. Toimitusaikataulu piti, tuli jopa nopeammin. Hyvät ohjeet. Maksutapahtuma oli hieman outo. Sain onnistumaan vain ennakkomaksun pankkiin laskulla.
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Pekka, mukava kuulla positiivisesta kokemuksestasi kanssamme! Me haluamme aina kuulla missä voisimme parantaa, eli kiitos myös kommentistasi maksusta. Mukavaa ja aurinkoista syksyä ja tulevaa talvea sinne teille!
Ystävällisin terveisin,
Katriina
Täytyy antaa polhusin toiminnasta 6/5.Puhelimitse Katriinan kanssa sovitut asiat toteutui erittäin hyvin.
Autokatos Bosse tilattiin 11.8.23 ja katos tontilla 16.8.23 ei voi muuta kuin hattu päästä. KIITOS!
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei!
Suuri kiitos ihanasta palautteestasi! Olemme todella iloisia, että kokemuksesi Polhusin kanssa on ollut positiivinen.
Tähän pyrimme aina!
Ihanaa ja aurinkoista syksyä sinulle.
Ystävällisin terveisin,
Katriina & Polhusin tiimi
Nopea vastaus tarjouspyyntöön ja sen jälkeen lisäkysymyksiin
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Markku,
Suuri kiitos arvostelusta! Mukava kuulla, että kokemuksesi Polhusin kanssa oli positiivinen. Pyrimme aina vastaamaan ja auttamaan kaikkia asiakkaitamme mahdollisimman pian. Mikäli voimme vielä olla avuksi, ota meihin ihmeessä uudelleen yhteyttä. Mukavaa loppukesää!
Ystävällisin terveisin,
Katriina + Polhusin tiimi
Mukava ja ystävällinen palvelu, vaikka puhelinlinjoissa jotain häikkää (joutui joitain asioita kyselemään kahdesti)
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Markku,
Suuri kiitos arvostelusta! Todella kiva kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme. Pyrimme aina antamaan kaikille asiakkaille nopeaa ja kattavaa palvelua. Toki pahoittelemme, jos linjoissa oli jotain vikaa. Tutkimme asiaa lisää, ettei moista tapahtuisi uudelleen.
Mukavaa ja aurinkoista kesää sinulle!
Ystävällisin terveisin,
Katriina & Polhusin tiimi
Reklamoin rikkoontuneesta ovesta,toimittaja otti kantaa
nopeasti,ja korjasi ongelman, tästä toimittajasta voi ottaa oppia monet saman alan toimiat. Erityisesti
kiitos eräälle rouvashenkilölle. Kiitos mies Etelä-Suomesta.
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Aleksanteri,
Kiitos paljon, että otit aikasi ja kirjoitit meille arvostelun. Olemme todella iloisia, että olet tyytyväinen saamaasi palveluun.
Mikäli ikävä tilanne sattuu, että toimituksen aikana tuotteisiimme tulee vaurioita, otamme tämän heti käsittelyyn. Haluamme että kaikki asiakkaamme saa aina vain parasta! Terveiset täältä Suomen tiimiltä myös sinulle!
Ystävällisin terveisin,
Katriina ja Polhusin asiakaspalvelutiimi
Palvelu on ollut sujuvaa, toivottavasti sama jatkuu tilauksen loppuun saakka.
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Pekka,
Kiitos paljon hyvästä arvostelusta ja mukava kuulla, että kokemuksesi on ollut positiivinen! Pyrimme aina, että palvelu on parasta mahdollista alusta loppuun.
Mukavaa syksyä ja talvea!
Ystävällisin terveisin,
Polhus
Olemme saanut erittäin hyvää palvelua Polhus-firmalta. Tilaamani varastorakennuksen toimitus oli joustava aikataulultaan. Varastorakennuksen malli miellyttää meitä kovasti. Materiaali on hyvin työstetty. Pystyttäminen ohjeiden mukaan onnistuu ilman suurta rakennusalan ammattitaitoa. Tiedonvaihto yhtiönne kanssa on pelannut moitteettomasti. Hieman vaikeat olosuhteet rahtitoimituksen päätepisteessä aiheuttivat jonkin verran ongelmaa, mutta siitäkin selvittiin ilman vahinkoja. Kaiken kaikkiaan olemme hyvin tyytyväisiä palvelukokonaisuuteen.
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Juhani,
Kiitos todella paljon arvostelustasi. Todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen ja palveluun minkä Polhusilta sait!
Mukavaa syksyä ja tulevaa talvea sinulle!
Ystävällisin terveisin,
Polhus
Toimitus sujui hyvin ja täsmällisesti. Kasaamisessa ei mitään ongelmia, kaikki meni paikoilleen niinkuin pitääkin. Just eikä melkein. Ja sehän ei liene kovin yleistä rakennustarvikkeissa.
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Ari,
Kiitos paljon kommentistasi ja kun otit aikasi ja jätit meille arvostelun! Olemme todella iloisia, että kaikki meni sujuvasti ja kasaaminen hoitui ongelmitta.
Mukavaa syksyä!
Kiitos, oli nopea ja asiantunteva palvelu, hyvät nettisivut , nämä asiat vaikuttanut tuotteen ostopäätökseen
Vastaus yritykseltä Polhus
Hei Grigori,
Kiitos paljon kommentistasi ja kun otit aikasi ja jätit meille arvostelun! Todella mukava kuulla, että kokemuksesi Polhusin kanssa oli positiivinen.
Mukavaa syksyä sinulle!
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
