Kölle-Zoo Arvostelua 

Vielen Dank an Mariella Whalen,
Top Kundenberatung und Betreuung.
Jeder Zeit gerne wieder, so geht man gern einkaufen wenn’s um das liebste Tierchen zuhause geht.
Danke

Fachlich kompetent und freundlich

Wir haben ein Aquarium geschenkt bekommen, in denen die Fische in unwürdigen Umständen gelebt haben. Dank der sehr kompetenten Beratung von Thomas Baum haben wir es nur geschafft ihnen einen angemessenen Lebensraum zu bieten. Danke für das ausführliche und außerdem lehrreiche Gespräch!

Herr Dörk ,ist ein absoluter Experte auf seinem Gebiet, der Kunden stets mit einem Lächeln und großem Fachwissen empfängt.Nimmt sich Zeit für jeden Kunden: Er geht individuell auf alle Fragen ein, zeigt geduldige Beratung und findet immer die optimale Lösung für Mensch und Tier.Spezialist für Meerwassertiere: Durch seine eigene, große Zuchtanlage (Farm) besitzt er herausragende praktische Erfahrung und gibt wertvolle Praxistipps zur Haltung von Meeresfischen.Erstklassiger Berater: Er berät ehrlich, bedarfsgerecht und mit echter Leidenschaft für die Aquaristik.

Habe vergeblich versucht, Rattenbabys von Privat zu bekommen. Schließlich habe ich mir doch junge Ratten von Kölle Zoo gekauft. Das werde ich nicht noch einmal tun. Die Verkäuferin hat das Abteil mit den Rattenkindern aufgemacht, worauf sofort Panik unter den Tieren ausbrach. Sie fragte mich, welche ich wolle und versuchte die völlig verängstigten Tierchen am Schwanz zu packen. Abwechselnd hob sie eine nach der anderen am Schwanz hoch und hielt sie mir hin.
Ich war ziemlich entsetzt über den Umgang mit den Tieren,
Die Tiere, die ich mir schließlich raussuchte, waren dann bei mir zu Hause natürlich völlig verschreckt. Ich denke, dass sie aus keiner guten Zucht kommen, nie gute Erfahrungen mit dem Menschen gemacht haben.
Aus purer Angst waren sie am Anfang bissig und sehr scheu.
Es hat lange gedauert, viel Geduld und Liebe gebraucht, um sie nach einem Jahr halbwegs zahm zu bekommen. Zutraulich und anhänglich sind sie nie geworden, was mich sehr traurig gemacht hat.
Leider sind sie nicht mal zwei Jahre alt geworden.
So eine Produktion und so einen Umgang mit Tieren werde ich in Zukunft nicht mehr unterstützen.

Ich habe mittlerweile Dank Frau Linke in Unterhaching meinen 3. Kratzbaum gekauft, ich habe extra gewartet bis die Dame wieder arbeitet. Sie hat immer so tolle Tips und die Beratung ist erstklassig. Genau wie der freundliche Chrisi an der Kasse, total hilfsbereit und gibt einen tolle Tips. Hilft sogar beim einladen ins Auto.

Im Bereich Aquaristik durch Herrn Baum wurden wir umfangreich, freundlich und kompetent beraten. Sind als Neulinge in dem Bereich gut informiert nach Hause gefahren und konnten alles gut umsetzen.
Vielen Dank.

Zum Onlineshop:
Sehr umfangreiches und hochwertiges Sortiment, super freundlicher und kompetenter Kundenservice, schnelle Lieferung.
Sehr zu empfehlen, vielen Dank!

5 Sterne – Absolute Empfehlung!Ich wurde im Kölle Zoo Heilbronn von Frau Sarah Wang im Bereich [Hund/Katze/Vogel/Nager] beraten. Sie ist eine unglaublich freundliche, hilfsbereite und kompetente Fachberaterin mit einem riesigen Fachwissen. Sie hat sich viel Zeit genommen und alle Fragen geduldig beantwortet. Hier fühlt man sich als Tierhalter bestens aufgehoben. Ich komme sehr gerne wieder!

Schon einmal passierte beim Kauf einer MAX 45 , einer Maschine zum scheren für Hunde, dass der Preis viel zu hoch gegenüber den Anbietern im Netz war, durch die Best Preis Garantie konnte der zuviel bezahlte Betrag anstandslos erstattet werden, soweit so gut.
Beim Kauf eines Fahrradanhängers von Trixie, über Kölle Zoo, Größe M das gleiche, der Preis 249,-- €, ansonsten bei allen anderen von mir geprüften Anbietern, wie Idealo, Amazon, oder Dehner
€ 200,59. Das sind mal knappe € 49,00 zuviel bezahlter Betrag, das gleiche beim Frontrad, welches extra gekauft werden muss. Bei Kölle kostet es € 39,99 bei den anderen von mir genannten Anbietern € 23,89 ......
Toll dass Kölle den Differenz Betrag anstandslos erstattet, aber.....muss das sein, mit dieser Masche schraubt sich der Gewinn natürlich nach oben. Das ganze erweckt den Anschein dass Kölle damit rechnet, dass Kunden Preise nicht vergleichen und dann dort mehr bezahlen, das finde ich nicht schön und nicht besonders seriös.
Ich kann nur raten, Leute vergleicht die Preise von anderen Anbietern, egal was und wo ihr kauft, mit dem Vergleich und meiner Beanstandung habe ich heute ca. € 65,-- zurück bekommen. ;-))

Es dürfen keine Flyer von entlaufenen Hunden aufgehängt werden, vor allem von Kunden, die dort fast wöchentlich einkaufen! Das ist für mich kein Kundendienst, pfui!

Die Beratung vor Ort war freundlich und wir wurden nett behandelt. Dennoch würden wir vom Kauf von Meerschweinchen bei Kölle Zoo Frankfurt abraten.

Wir haben dort zwei Meerschweinchen gekauft. Eines ist nach etwa einem Jahr verstorben. Laut unserem Tierarzt waren gesundheitliche Probleme aufgrund von Überzüchtung die Ursache. Das zweite Tier ist inzwischen ein Pflegefall und benötigt regelmäßige tierärztliche Betreuung.

Für beide Tiere sind bislang bereits Tierarztkosten von rund 1.000 € entstanden. Natürlich kann jedes Tier krank werden, aber unsere Erfahrungen waren leider sehr enttäuschend.

Wer dort ein Meerschweinchen kaufen möchte, sollte sich bewusst sein, dass erhebliche gesundheitliche Probleme auftreten können und die Behandlungskosten schnell sehr hoch werden können – insbesondere, wenn man sein Tier nicht bei den ersten schweren Erkrankungen einschläfern lassen möchte.

Die freundliche Beratung können wir positiv bewerten, die Erfahrung mit den gekauften Tieren jedoch leider nicht.

8€ Versandkosten - eine Unverschämtheit. Allgemein super teuer

Mehrfach schon Bestellung gemacht.
Alles super sehr zügiger Versand

Wir wurden auch dieses Mal wieder super gut beraten.Vielen Dank an Florian!

Egal wann man hin fährt, man bekommt kaum Insekten für seine Geckos. Laut Aussage der Verkäufer würden Dienstag und Freitag Lieferungen kommen. Fährt man aber Mittwoch und Samstag hin um sich Futter für seine Tiere zu holen, ist nichts da.
" die Leute kaufen eben viel, dann müssen die Tierchen eben ein paar Tage hungern usw,usw." So die antworten der Verkäufer. Und es waren immer verschiedene Verkäufer. Das Spiel geht jetzt seit 1 Jahr so.
Auch wenn man sich bezüglich seiner Tiere beraten lassen möchte, wird man kurz und knapp abgetan und sehr unfreundlich darauf hingewiesen man solle seine Tiere besser abgeben.
Da braucht man sich nicht wundern wenn viele Leute dann zum Internet kaufen wechseln.

Ganz tolle Beratung von dem Mitarbeiter Lars. Hat uns umfänglich zum Kauf eines Wellensittichs beraten und tolle Tipps zum Eingliedern in die schon bestehende Gruppe gegeben
Immer wieder gerne.

Hallo. Vor einem halben Jahr habe ich bei euch einige Fische gekauft. Kurz darauf hatte ich die Weißpünktchen Krankheit im Becken. Alle Fische starben trotz schneller Behandlung mit dem Medikament. Habe das Becken neu einlaufen lassen und beim Dehner neue Fische gekauft. Vor 14 Tagen wollte ich euch wieder eine Chance geben. Drei Skalar und einige Neonsalmer gekauft. Ratet mal was ich heute im Becken entdeckt hab? Genau, die Weißpünktchenkrankheit. 10 Fische sind bereits gestorben. Es kann nicht sein, dass ich mir immer diese Krankheit ins Becken hole, wenn ich bei euch Fische kaufe. IMMER!! Auch vor zwei Jahren hab ich meinen gesamten Bestand verloren, nachdem ich bei euch Fische gekauft hab. Innerhalb von sechs Monaten habe ich einen Verlust von ca 300€!!!! Ich habe des öfteren das Gespräch mit der Aquaristik gesucht. Aber leider sind die Mitarbeiter in der Aquaristik inkompetent. Ich habe seit 20jahren Aquarien und mir wurde noch nie soviel Blödsinn erzählt wie von euren Mitarbeitern. Ich werde nun den Konsumentenschutz kontaktieren, denn es kann nicht sein dass meine armen Tiere elendig eingehen und ich Unsummen an Geld reinvestieren muss!!!

Ich war gerne Kunde bei KÖLLE Zoo
Ich wollte im April x-Zeck kaufen , und machte einen Mitarbeiter aufmerksam das die Ware in kürze abläufl nämlich mhd 6/26 und das bis dahin kein hund das Pulver aufbrauchen kann , daraufhin wurde die Ware aus dem Regal genommen und mir mitgeteilt das neue Ware bestellt
Jetzt 3 Wochen später war ich wieder im selben Geschäft und zu meiner Verwunderung steht die selbe Ware mit dem selben Ablaufdatum wieder im Regal und eine Mitarbeterin versucht mir zu erklären alle diese Pulver hätten so ein kurzes Ablaufdatum

Super Beratung vom Herrn Baum,
schon das zweite mal hat er uns weitergeholfen,
und uns schöne Kois verkauft,immer wieder gerne
Gruss Michael kärchner