Autouno Group Arvostelua 

Sono stato con un mio amico per un preventivo e metto 3 stelle invece di 5 solo per un appunto sul comfort climatico nei saloni d'esposizione: purtroppo la differenza di temperatura tra dentro e fuori era impercettibile, complici le porte lasciate aperte e i condizionatori quasi tutti spenti. Questo ha causato un caldo notevole e una presenza fastidiosa di mosche, rendendo la permanenza poco piacevole infatti siamo letteralmente scappati spero risolvano presto.
A parte questo dettaglio, la struttura è splendida e curata.

Sconsiglio vivamente di portare auto nuova per effettuare tagliando. A gennaio 2026 certa della serietà di questa azienda ho effettuato il primo tagliando, a distanza di tre mesi e mezzo improvvisamente la mia auto mi ha segnalato la spia dell'olio. Andando a controllare il livello mi sono accorta che l' olio era al di sotto del minimo. Quindi corro dal mio meccanico di fiducia il quale resta basito perché mostrandogli la fattura rilasciatami a Gennaio da questa Azienda si evinceva che erano stati versati 4 litri di olio. Avendo fatto appena 1000 km come poteva essere possibile che il livello era sotto il minimo? Allora ho rifatto tagliando presso un Altra concessionaria del gruppo Stellantis di Napoli i quali si sono SCANDALIZZATI! ...Li ho risolto il problema nel giro di 1 giorno perché la cosa era abbastanza seria, come tutti ben sanno in questo stato il motore si sarebbe FUSO!!! quindi li ho trovato innanzitutto tutto CORTESIA, cosa che a Casoria non ho trovato.
Poi velocità e premura e dulcis in fundo mi hanno mostrato un video dove effettuavano tutta l'operazione.
Ovviamente cambio filtro che nemmeno era stato fatto (SEMPRE LI A CASORIA) e che però compariva in fattura insieme ai 4 litri ipoteticamente versati!!!!
Per me possono anche Chiudere.
Non sono neanche tornata per dare la possibilità di risolvere il problema perché a mio avviso quello che hanno fatto è Inaccettabile!!!!!
A telefonarli poi figurati ...ore e ore di musichetta per non parlare con nessuno.
RIDICOLI !
NON MI ASPETTAVO UNA TRUFFA DA UNA MULTINAZIONALE DI QUESTO CALIBRO.

Ho ricevuto una campagna di richiamo per la mia nuova Citroen anno 2025. Mi sono affidata ad Autouno Service e non potevo fare scelta migliore. Mi ha accolto Lidia, con la sua gentilezza e pazienza mi ha guidato in tutto. Mi ha fatto parlare col tecnico Massimo, professionale e paziente, ha risposto a tutte le mie domande e mi ha spiegato tutti i comandi che neanche nella concessionaria dove ho acquistato l'auto mi hanno spiegato. Anche tramite whatsapp le risposte sono state tempestive ed esaustive. Da oggi in poi, per qualsiasi aggiornamento o aggiusto mi rivolgerò sempre a voi! Sperando di trovare questi due cari ragazzi!

Ho acquistato una fantastica auto in questa concessionaria l'esperienza è stata eccellente. Un ringraziamento speciale va al consulente Pietro M., che ha gestito tutto con massima tempestività e professionalità. Super soddisfatti dell'assistenza di Pietro e della nuova auto. Consigliatissimo!

Mai avuta esperienza peggiore. Reparto commerciale pessimo e mai avuto il piacere di interloquire con qualche responsabile oltre il reparto commerciale. La mia pratica è passata alle vie legali al fine di ottenere la restituzione di tutto quanto anticipato che in pratica è quasi il saldo della vettura. Contratto sottoscritto il 20 gen 2026 per un auto in pronta consegna con stima di consegna al 28 febbraio. Ad oggi l'auto ancora non è arrivata né tanto meno si hanno notizie nonostante gli ulteriori tentativi di delucidazioni richieste anche dal mio avvocato.

Davvero bravi e competenti.

Servizio di consegna vettura impeccabile e cortese.

Ho acquistato due auto da loro e mi sono trovato benissimo. Professionalità e cortesia: grazie a Fabrizio Di Iorio per l’ottimo servizio

Tutto perfetto, servizio ottimo, personale disponibile e professionale

Oggi ho ritirato l’auto nuova. Ci hanno accolto persone gentilissime.
Sophie ci ha seguiti per la consegna, molto professionale, gentile, cortese, paziente e sempre con il sorriso. È bello trovare giovani così entusiasti e competenti nel proprio lavoro. Consiglio vivamente di chiedere di lei. Anche nel reparto servizi/officina ho incontrato persone molto disponibili e attenti ai propri clienti. Ci siamo sentiti coccolati. Consiglierei a chiunque deve compare un auto un passaggio in concessionario.

Auto consegnata in tempi lampo, ottima gestione delle comunciazioni con la clientela, e un grazie al sig. Finicelli gianluca che ha seguito passo passo la mia pratica... dando le info e supporto che un cliente si aspetta....

Sophie è stata gentilissima è veramente chiara nell’illustrazione di tutte le funzioni dell’auto.

Disponibilità e cortesia

Servizio consulenza,vendita e post vendita super. Personale cordiale e disponibile ad ogni tua richiesta.

Esperienza da 5 Stelle lode! Consegna memorabile della nuova T-Roc 2026
​Ritirare una nuova auto è sempre un’emozione enorme, ma l'esperienza vissuta per la consegna della mia nuova Volkswagen T-Roc 2026 ha superato ogni singola aspettativa. La macchina è semplicemente spettacolare — un mix perfetto di tecnologia, design e comfort — ma a fare la vera differenza è stato il fattore umano.
​Un grazie profondo e di cuore va a Francesco Coppola e Sophie, due professionisti straordinari che hanno trasformato una semplice pratica di consegna in un momento memorabile.
​Francesco Coppola: Professionalità e Passione Vera
​Francesco è stato una guida semplicemente impeccabile. Non si è limitato a "spiegare" l'auto, ma ha trasmesso tutta la sua passione per il brand e per i dettagli tecnici della nuova T-Roc 2026.
​Competenza assoluta: Ha risposto a ogni mia domanda sul nuovo sistema di infotainment e sugli ADAS con una chiarezza disarmante.
​Attenzione al cliente: Ha curato ogni minimo dettaglio della preparazione del veicolo, facendomi trovare la vettura in condizioni letteralmente perfette, lucida e pronta a mordere la strada.
​Un professionista con la "P" maiuscola, empatico, paziente e super disponibile.
​Sophie: L'Anima dell'Accoglienza e dell'Efficienza
​Sophie è stata il braccio operativo e il sorriso caloroso che ha coordinato tutta la gestione logistica e burocratica con una fluidità incredibile.
​Efficienza d'acciaio: Zero attese, zero intoppi. Ha gestito ogni documento con una precisione chirurgica.
​Cura del cliente: La sua gentilezza e la sua solarità mettono immediatamente a proprio agio. Ti fa sentire un cliente speciale dal primo istante in cui varchi la soglia.
​Ha una capacità rara di risolvere qualsiasi piccolo dettaglio logistico in tempo record, sempre con una calma e una cortesia ammirevoli.
​Il verdetto: Se la T-Roc 2026 è un gioiello di ingegneria, Francesco e Sophie sono i veri top player della concessionaria. Una coppia lavorativa eccezionale che incarna perfettamente cosa significhi "servizio premium".
​Grazie ancora a entrambi per aver reso questo giorno perfetto. Ci rivedremo sicuramente per i prossimi controlli e per la prossima auto! Consigliatissimi al 100%!

Cortesia, professionalità e competenza

Ho recentemente acquistato la mia nuova auto presso questa concessionaria e non posso che esprimere la mia piena soddisfazione per l’esperienza vissuta.

Un ringraziamento speciale va a Gianluca, che mi ha seguito con grande professionalità, disponibilità e cortesia durante tutte le fasi dell’acquisto, rispondendo con competenza a ogni mia domanda e facendomi sentire sempre seguito e supportato.

Desidero inoltre ringraziare la ragazza che mi ha illustrato nel dettaglio tutte le funzionalità e le procedure della vettura al momento della consegna. Le sue spiegazioni sono state chiare, precise e molto utili per permettermi di conoscere al meglio la mia nuova auto fin dal primo giorno.

Complimenti a tutto lo staff per la serietà, l’attenzione al cliente e la qualità del servizio offerto. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque sia alla ricerca di professionalità e affidabilità.

Esperienza eccellente! La signora Sophie è stata puntualissima, cordiale e super professionale durante la consegna dell’auto.
Procedura veloce e trasparente, ha spiegato tutto con calma e si è assicurata che andasse tutto bene prima di salutarci. Auto consegnata in condizioni perfette, proprio come concordato.
Consiglio vivamente, affidabilità al 100%!

Ad oggi è una settimana che ho ritirato la mia fantastica tiguan rline plus, auto eccezionale, fortunatamente ho azzeccato tt la configurazione come volevo grazie anche al caro Vincenzo di falco che mi ha suggerito con professionalità le varie opzioni, a parte un piccolo imprevisto è quindi ritardo nella consegna è andato tt bn,soprattutto voglio ringraziare la cara shofie x la sua pazienza ,gentilezza è professionalità nel giorno della consegna, e spero gli siano piaciuti sia ad Enzo che shofie i miei fiocchi di neve ⛄️ grz di tt🤩

Molto gentili e disponibili!
Tutto nei tempi previsti
Un grazie speciale a Marco che ha assistiti durante l’ordine e Sofia durante la consegna