Elgiganten A/S Arvostelua 

Bestiller støvsuger og mikroovn. Til sommerhus. Tjekker FAQ - der står at hvis man ikke er tilstede på dagen på adressen (8 timers interval) kan man kontakte Elgiganten med en fuldmagt. Gennemfører derfor købet og ringer til Kundeservice for at få det med fuldmagten på plads. Den ellers venlige og grundige medarbejder undersøger og fortæller at det kan man ikke. Jeg læser højt fra FAQ for ham. Jeg må så grundet de konkrete forhold for mig annullere ordren. Spild af min tid! Og der var ingen mulighed for levering til pakkeshop ved bestilling.

God pris, hurtig levering med god service og smil 💪🏻👍🏻

Virkelig en dårlig oplevelse vi har fået fra Elgiganten af, det er sidste gang vi bruge vores penge her…
Vi var i Elgiganten i Slagelse den 29 juni, og lagde en bestilling på en vaskemaskine og tørretumbler den 29 juni (her var servicen virkelig god til gengæld, det skal drengen have ros for). Begge dele var i restordre og kunne ikke leveres før den 24 juli. Fair nok, det vil vi gerne vente på. Dagen før får vi en sms om at vores ting ikke kan leveres alligevel, og at vi ville høre nærmere om en ny leveres dato. Vi venter til dagen efter, ringer ind til kundeservice men kan ikke komme igennem så vi opgiver og venter bare på en ny besked om ny leveringsdato.
Der kommer besked om en ny leveringsdato, som så ender med at være den 29 juli. Fair nok, det går jo også nok….
Jeg tjekker så i dag, d 28 juli på ordren på hjemmesiden og der kan jeg se at en sælger fra Hillerød har været inde og annullere vores første ordre, for at lave en ny ordre på to tørretumblere og så har man selvfølgelig fjernet vaskemaskinen 😡 havde jeg ikke selv gået ind for at opdage dette, så var der blevet sat to tørretumblere i min indkørsel.
Jeg ringer til kundeservice, fortæller mit dilemma og får besked på at de selvfølgelig godt kan se det er blevet pillet ved ordren men fordi at vaskemaskinen er i restordre så kan jeg nu ikke få det leveret før slut August. Det er jeg selvfølgelig ikke interesseret i, for med 2 voksne og et lille barn er der bare meget vasketøj der efterhånden skal vaskes. Jeg prøver selv at komme med en løsning der hedder, de finder to maskiner der kan matche det vi havde købt og så må de prismatche de 1000kr der er til forskel når det nu ikke var en fejl jeg havde selv havde lavet men en sælger fra Hillerød. Det kunne de desværre ikke, jeg kunne betale de 1000kr eller vente til slut august. Det ender med jeg bliver lovet en opringning fra butikken, så de selv kunne få lov til at rette fejlen men vi har stadig ikke hørt fra dem. Ordren er nu annulleret, for hvis det er den service man får inden man overhovedet får sine varer så kan det være ligegyldigt. Det kan ikke være rigtigt, at man som kunde selv skal finde på løsninger til et problem man ikke selv har skabt.

Vi har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse ifm køb af opvaskemaskine hos Elgiganten. Vi betalte for levering og montering. Under monteringen blev en del til vores håndvask, som står ved siden af maskinen, ødelagt. I efterfølgende dialog med Elgiganten har de nægtet, at de har været under håndvasken, men det er umuligt ikke at skulle under håndvasken, når den nye maskine er blevet monteret - som de jo har gjort. Altså - en rigtig dårlig oplevelse - både med skaden under vores håndvask samt efterfølgende dialog.

Betalt for ny opvaskemaskine, samt afhentning af gammel med installation herom.

Installatør beskadiger sæbedispenser som meldes Elgiganten efter aftale med Elgigantens kundeservice.

Derefter trækker Elgiganten ud med at vende tilbage og skriver til syvende og sidst at installatøren ikke har arbejdet under vasken (selvom tilgang til strøm og vand/afløb er under vasken) og vedkommende arbejdet under vasken - altså en fuld løgn.

Godt køb og hurtig levering

Ikke hurtige nok til at afsende, andre skal kun bruge en dag I SKAL BRUGE " DAGE

Har foretaget en ordre på over 30.000kr. Hvor jeg meget nøje holdt øje med leveringstiden osv. Jeg vælger så at betale via Trustly og den fortæller mig stadig at der er 2 dages levering, helt fantastisk jo, hvis det så passede.

Skrev først med 1 medarbejder der bare sagde "3 til 5 hverdage før trustly er bekræftet og så må vi finde en leveringsdato" og endnu en madarbejder kort efter, der skrev at Trustly skal bekræftes først og så vil det blive leveret hurtigst muligt.

Jeg har handlet online og forholdt mig til de ting der står på hjemmesiden. Havde jeg vidst at jeg nu faktisk ikke aner hvornår jeg får mine varer, så havde jeg nok handlet anderledes.

Det er iøvrigt heller ikke muligt at se ordren under ordreoversigt på deres hjemmeside, så lige nu kan jeg bare se at jeg har betalt en mindre formue til dem, uden at der er noget respons på hvad eller hvorfor.

det var et godt tilbud på fint fjernsyn.den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner er at der var en ventetid på 25 min.på udlevering af Samsung Qled i service kassen.der rigtigt travlt især Mobil kunder.

Rigtig dårlig betjening og uvidende ekspedienter I butikken betød jeg I stedet gik hjem og bestilte på nettet ( ingen mersalg! )

Det var dejligt nemt at bestille og så hente varen. God service

Altid fantastisk service. De prismatcher næsten med alt. Har ikke noget at klage over hos Elgiganten.

Det her er en oplevelse fra deres butik i Odense.

Nem handel og betjening

Pakken leveret til tiden. og er i fin stand,

Hurtig når man bestiller online og søde i butikken

Kan desværre ikke anbefalde Elgiganten.

Meget skuffende kundeservice. 3 måneder, ingen løsning, vi bliver sendt frem og tilbage mellem Elgiganten og producenten.

Vi købte en vaskemaskine for over 3 måneder siden, som blev leveret med manglende dele. Vi reklamerede med det samme, men sagen er stadig ikke løst.

For over en måned siden lovede Elgiganten at vende tilbage efter dialog med Electrolux. Siden da har vi ikke hørt ét ord.

Samtidig har vi fået at vide, at vi muligvis selv skal betale for montering af de manglende dele – selvom fejlen skyldes en mangelfuld levering. Det er helt uacceptabelt.

Det var hurtigt og nemt at bruge klink og hent og efter en halv time kunne vi hente vores ting i butikken i Ringsted
Hvor en sød og smilende pige gav os pakke

Jeres salgsmedarbejder gav en ok service, men d I skulle montere en nyt panserglas på en ny iphone, var arbejdet så dårligt udført, at vi vendte tilbage senere på dagen for at få det lavet om.

Nemt og hurtigt også ved brug af gavekort online.