Jeg købte en vare hos Elgiganten, som desværre blev defekt allerede efter et par måneder. Jeg kontaktede kundeservice og kom i kontakt med Maha, som tog sig rigtig godt af min sag og løste mit probl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I’ve purchased a few different items from them recently—a portable AC, a clothing iron, and a memory card—and everything has performed well so far. They offer great value for money across a wide range... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Det hele ..!!..500 kroner plus, for at bære et en kogeplade 7 kilo, fra kantsten ind i en villahave, når det samtidig er opkrævet Kr 440, for at tilslutte same kogeplade …!!.dvs løsne tre skruer, og... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I forbindelse med mit køb af en PC hos Marcus i Elgiganten, Big Herlev den 17/7-26, fik jeg nogle udfordringer med nogle af mine gamle programmer fra min tidligere PC, derfor vendte jeg tilbage til... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Elektroniikkaliike
- Matkapuhelinkauppa
- Tietokonekauppa
- Keittiötarvikkeet
- Pyykinpesukoneet ja kuivausrummut
Tietoja yrityksestä Elgiganten A/S
Yrityksen kirjoittama
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Yrityksen kirjoittama
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Yhteystiedot
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Tanska
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Keskitasoinen
145 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Super service
28. heinäkuuta 2026
Glad personale der altid er klar på at…
Glad personale der altid er klar på at hjælpe
28. heinäkuuta 2026
Fleksibel kundeservice
27. heinäkuuta 2026
Meget nemt … bestille og betale på…
Meget nemt … bestille og betale på hjemmesiden - og kunne hente min vare efter kort tid 👍
28. heinäkuuta 2026
manglede coverplade til opvaskeren ved…
manglede coverplade til opvaskeren ved levering og nu brokker den sig over fejl på varmelegemet. den er 2-3 måneder gammel, købt nedsat grundet en mindre bulle i fronten.
4. toukokuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Uprofessionelt personale uden respekt for kunden
Besværligt, langsommeligt og personale der ikke fatter noget. Det tog 1 1/2 time for Muhammed at ombooke et besøg som de selv annullerede.
Min mand måtte selv installere vores nye opvaskemaskine, selvom vi havde booket og betalt for fuld installation. Derudover fangede jeg en af Elgigantens medarbejdere som var lud doven, i at sidde på vores køkkenbord med sine beskidte sko op ad mine hvide køkkenlåger - totalt uprofessionelle og de ved ikke hvordan man opfører sig i kunders hjem. Alt ved dette køb var en total dårlig oplevelse.
21. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Susan,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre I ikke har haft en god oplevelse med levering og installering af jeres opvaskemaskine. Vi tager din feedback vedrørende montørens ageren meget alvorligt, og vi vil følge op på det internt.
Vi beklager meget for oplevelsen og håber I vil få glæde af maskinen alligevel. Hvis I mangler opfølgning på noget er I meget velkommen til at skrive til os her: social.ccc@elgiganten.dk
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Jeg vil ikke tøve med at handle hos Elgiganten igen.
Hurtigt levering af varen og til en god pris. Jeg vil ikke tøve med at handle hos Elgiganten igen.
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Thomas,
Tusind tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Vi er glade for, du både har været tilfreds med pris og levering - det betyder meget for os.
Du er altid velkommen igen i fremtiden og ønskes en dejlig aften!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Nem og et rigtig godt tilbud😊👍
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Bastian,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hello,
Thank you very much for taking the time to review us on Trustpilot.
I'm delighted to hear that you had such a positive experience with our staff in the store.
Have a wonderful day.
Kind regards,
Marcus
Elgiganten Customer Service Center
Elgiganten er en umådelig tung og ufleksibel virksomhed
Elgiganten er en umådelig tung og ufleksibel virksomhed. Jeg købte en vaskemaskine til levering og montering i god tid før sommerhuset blev fyldt med ble-børn. Ved leveringer, der i øvrigt var for sen - jeg sad hjemme mellem 8 og 17 - maskinen kom kl. 18. Men den var defekt. Så 'manden' tog dem med retur. Nu var gode råd dyre. Jeg kontaktede Elgiganten, der faktisk aldrig nåede frem til at fortælle mig, hvornår du kunne levere en ny maskine. Noget med at en ny maskine skulle hentes på et lager i Sverige. Så den kan ikke komme til dagen efter den planlagte levering (af den defekte maskine), hvor ble-børnene dukker op. Så jeg kontaktede Skousen, der har leverance fra dag til dag, hvis man bestiller inden 20. Så nu får jeg en ny maskine fra Skousen til tiden - hurra for det og dem. Da jeg ville annullere min ordre hos Elgiganten var der en annulleringsafgift på 100 kr. Suk. Den unge mand i kundeservice kunne dog godt se det urimelig i det, så den fjernede han. Så moralen er brug Skousen ikke Elgiganten.
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Niels,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at du har været ude for denne uheldige oplevelse med levering af defekt produkt og forsinkelse af hele ordren.
Det er aldrig intentionen at vi skal levere et produkt, som skulle være defekt eller have problemer inden den overhoved ankommer. Samt at vi ikke kunne møde forventningerne omkring en hurtigere levering, som konkurrenten kunne møde.
Vi har fuldt forståelse for dette valg som er taget og vi tager dette videre til den rette afdeling for at vi kan forbedre vores interne processor og vores serviceniveau.
Vi sætter stor pris på din feedback, og vi ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Det hele ..!!..500 kroner plus for at bære 7 kg kogeplade, fra kantsten ind i villahave …!!
Det hele ..!!..500 kroner plus, for at bære et en kogeplade 7 kilo, fra kantsten ind i en villahave, når det samtidig er opkrævet Kr 440, for at tilslutte same kogeplade …!!.dvs løsne tre skruer, og tilslutte samme tre skruer igen…!!..
9 timers ventetid fra kl 8 morgen, til 17 eftermiddag p at F besked fra chauffør.
Skidt oplevelse …!!..
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre du ikke er tilfreds med priserne vi tager for de services vi yder ved levering. Vi tager det selvfølgelig til os og vil evaluere på priserne løbende.
Vi håber at du får glæde af din vare når du modtager den.
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Forkert Leveringstid …
Jeg ville købe en vare som skulle være en fødselsdagsgave på Elgigantens hjemmeside stod der kan levere om to dage.
Fint tænkte jeg, og trykkede køb.
Leverings status ændrede sig pludselig fra to til syv dage. Det duer ikke jeg skal bruge den om fire dage.
Jeg prøvede på hjemmesiden og via kontakt til kundeservice, at annullere ordren men forgæves.
Det er nu endt med at jeg måtte køre til nærmeste forretning 30 km. kun for at få besked om at de kunne sene en anmodning om at annullere ordren.
Det et er ikke i orden.
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Jan,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at leveringsdatoen har ændret sig efter du bestilte produktet.
Det har aldrig været vores intention.
Jeg kan sagtens forstå frustrationen, da du bestilte denne vare i god tro.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til netop det formål.
Du skulle gerne have modtage en refundering, så snart lageret har registeret annulleringen.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Kasper,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, at din seneste klik og hent ordre blev annulleret kort tid efter bestillingen.
Årsagen til dette var på grund af der var lagerfejl i den pågældende butik. Jeg er dog glad for, at du fik besked hurtigt om lagerfejlen.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Nyt 65´´ tv nu skulle der ses Vm i…
Nyt 65´´ tv nu skulle der ses Vm i fodbold, det virkede en uge, så gik det i sort. Kontaktede Elgiganten, der bestilte en afhentning. Nu 20 dage senere stadig intet tv.
igår kontagtede jeg EG, spurgte om jeg kunne købe en dyre model i butikken, og modregne prisen på det til rep. da vi ikke var imponeret over kvaliteten på billedet, det gamle 65´´ vi havde 6år gammelt var tydeligt bedre, men det kunne de ikke rep.
Svaret var nej, jeg kunne vente, til jeg havde modtaget mit tv fra rep,, så kunne jeg tage kontakt til butikken og spørge om de ville ombytte, når der var gået over en måned, siden købet. vi har købt for mange mange 1000kR. i EG.
Men det er slut nu, dårligste service jeg har oplevet, der burgde være - stjerner.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Helmuth,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at tv'et pludselig gik sort efter denne korte periode I havde det. Det er aldrig intentionen at tv'et skal opleve problematikker og slet ikke så tidligt.
Denne reparations er igangværende kan vi forstå og de undersøger hvad dette kan være skyldt. Grundet den er til undersøgelse afventer vi på behandling af sagen.
Vi vil derimod gerne undersøge sagens fremgang sammen med dig. Dette kræver dog lidt flere informationer fra dig. Du bedes hermed at sende et servicenummer, ordrenummer og link til denne Trustpilot til Social.ccc@elgiganten.dk. Herfra vil vi stå klar til at assistere dig.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Jeg bestilte en vare de så ikke havde…
Jeg bestilte en vare de så ikke havde alligevel. Så jeg fik beskeden af jeg kunne komme ned i butikken for at finde til tilsvarende produkt.
Dog da det var et tilbudsprodukt ville jeg skulle betale mere oveni for at få et “tilsvarende” produkt.
Sørme frækt. De har vidst ikke ændret noget siden de var med i kontant.
Man kan derudover ikke få fat i den pågældende butik, jo mindre man vil tage turen hele vejen derhen, for så at blive skuffet. Da nummeret til Elgiganten kun er til deres overordnet service?
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Nathalie,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først of fremmest vil vi gerne beklage for denne service, som du har modtaget. Det er ikke vores intention at give denne slags oplevelse efter at have foretaget en bestilling hos os.
Grundet at vi behandler en hel del ordre i løbet af dagen. Kan der forekomme disse lager status fejl. Dette er skam ikke noget som vi ønsker skal være en trend nede i vores butikken, men noget vi hele tiden arbejder på.
Vi har forsøgt at kommunikere med dig omkring sagen, men grundet dette produkt var eksklusivt denne butik som havde dette skal man forbi butikken for at få tildelt et tilbud på en anden model.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Emil og Tobias fra Elgiganten Hillerød!🤩
Min kæreste og jeg blev betjent af to fantastiske medarbejdere, Tobias og Emil, i Elgiganten Hillerød – og det fortjener virkelig at blive fremhævet. Vi fik hjælp i Home-afdelingen, hvor de tog sig god tid til at lytte til vores behov og gav os en oplevelse der var langt ud over det sædvanlige. Stemningen var afslappet og imødekommende, og vi følte os aldrig pressede til at træffe en hurtig beslutning.
Vi kom endda til at bruge omkring 20 minutter af deres tid efter lukketid, men de fik os aldrig til at føle at vi skulle skynde os. Det er præcis sådan kundeservice bør være! Nærværende, kompetent og med overskud. De lyttede, leverede og skabte en virkelig god oplevelse.
Kæmpe anbefaling til Elgiganten Hillerød! Og hvis Tobias og Emil ikke fortjener en lønforhøjelse, så ved jeg ærlig talt ikke hvem der gør. 🤩
Tusind tak for en virkelig god oplevelse!
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Laura,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at læse denne oplevelse du har haft med vores personale i Hillerøds Home-Afdeling.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Det er lige præcis denne form for oplevelse vi ønsker at give videre efter at have været nede hos os.
Jeg sørger for at denne fantastiske ros kommer videre til den rette afdeling for at Tobias og Emil får dette.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Altid god service
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Michael,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god som altid.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og professionel service😀
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Bodil,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.