Elgiganten A/S Arvostelua 

Det er så enkelt. Ingen problemer

Online bestilling
Hurtig ekspedition

Der er da noget irriterende at "halvdelen" af parkeringspladserne i Vejle er inddraget til ladestandere og trailer udlejning, så man er nød til at tage Silvans parkering

Bought a Lenovo laptop and really Happy with products and discount

Fik at vide at levering kunne hentes fredag, forsøgte at få at vide hvornår gennem kundeservice men fik at vide den kom så jeg kunne hente fredag. Fik en sms 12 min før lukketid og havde ingen chance for at nå at hente.
Meget dårlig kundeservice,

**Meget frustrerende reklamationsforløb**

Jeg købte en Dreame L40 Ultra AE hos Elgiganten, men produktet har haft flere tilbagevendende problemer, bl.a. problemer med dørtrin, docking/opladning, vand fra basestationen, våde tæpper og støvklumper på gulvet.

Jeg har flere gange forsøgt fejlsøgning, nulstilling og rengøring og har også været i kontakt med Elgiganten og forsøgt at få hjælp fra producenten.

Til sidst blev robotten sendt på værksted hos Elgiganten. Værkstedet oplyste, at de ikke kunne genskabe fejlene, og produktet blev sendt retur uden reparation.

Problemerne viste sig igen næsten med det samme efter returneringen. Robotten havde fortsat problemer med dørtrin, efterlod igen støvklumper og havde problemer med at docke korrekt, så den ikke begyndte at oplade. Da jeg modtog den, var den desuden våd på undersiden, og moppekludene lugtede kraftigt.

Jeg har bedt om at få oplyst mere konkret, hvordan fejlene er blevet testet, men Elgiganten vil ikke udlevere nogen arbejdsrapport og henviser alene til, at værkstedet ikke har fundet fejl.

Jeg bad derfor om at få købet ophævet og pengene tilbage. Det har Elgiganten afvist og meddelt, at sagen ikke kan tages videre hos dem, og at det er deres endelige afgørelse.

Det mest frustrerende er, at jeg fortsat står med et produkt til 3.699 kr., som efter min oplevelse ikke fungerer ordentligt, samtidig med at Elgiganten afviser sagen, fordi deres værksted ikke har kunnet genskabe problemerne.

Sagen er derfor nu sendt videre til Mæglingsteamet for Forbrugerklager.

Skøn måde at handle
God service godt personale

Levering til tiden, serviceminded fragtmand, som bar den hel ind uden problemer.

Ifølge hjemmesiden var varen på lager, men min ordre blevet annulleret, da den åbenbart ikke var på lager alligevel.
Lidt irriterende spild af tid

Hold da op, magen til dårlig service skal der ledes længe efter…
Min espressomaskine er stadig ikke kommet. Hele tre uger er der gået. Jeg har fået alverdens søforklaringer for hvorfor den ikke er konmet endnu- alt fra leverandøren i Italien er skyld i det hele til at maskinen nu er i Norge…og som plaster på såret har de slettet fragten….stort.
Skousen har næsten samme maskine til samme pris- i butikken. Flere af dem!!
ElGiganten, i trænger til en opgradering- BIG TIME!!!😡

I ordered an item for pick up in your store. When I arrived to pick up staff could not find the item and said it was not in stock. The only option suggested was wait 7 business days for it to be mailed to me. The item was in stock in other stores.

Lavede en Click og collect. Fungerede fint og hurtig og var klar til afhentning hurtigt.

God service

Meget hurtig og venlig betjening

Meget kompliceret med at vælge hvor man skal hen og laaaaaaang ventetid inden besvarelse 15-20 min

God service - varen var klar og kort ventetid

Er glad for min vaskemaskine. Prisen var meget rimelig

Købte en NÖRDIC Microphone Stand for tabel montering er også velegnet til Blue Yeti og Blue Snowball 5/8 inch adapter boom. Der står, den virker til en Blue Yeti, men sidder nu her og må forsøge med plastic strips at få microfonen til at sidde fast. Den virker måske til en af slagsen, men ikke den jeg har. Stativet virker ellrs stabilt nok og er let at sætte op.