ThermoSolutions Arvostelua 

Maandenlang bestookt met ongevraagde smeekbeden voor gratis en vrijblijvende isolatie check in mijn brievenbus.
Ook na een mail met afmelding van deze geen gehoor.
Een tijd geleden een mail gestuurd met de vraag om een afspraak voor een gratis isolatie check.
Een weer geen gehoor!🙄👎🏼

Ze hebben er een ongelofelijke rotzooi van gemaakt. Daarnaast zijn de muren maar voor de helft voorzien van schuim. Nazorg en garantie? Nee, dat kennen ze niet.

Volgens de verkoper aan de deur (die zei niets te willen verkopen) hadden mijn beide (!) buren de komende dagen een afspraak staan voor een gratis en vrijblijvende isolatiecheck.
Wel grappig dat de beide buren nergens vanaf weten.
Als dit bedrijf al op deze manier begint weet ik genoeg.....

Door de veel te amicale telefonische benadering en maar blijven pushen zet dit bedrijf zich niet goed in de markt. Jong jochie aan de telefoon die doet alsof hij tegen een leeftijdsgenootje praat.
Meteen al klaar mee met dat opdringerige gedoe.

De adviseur was duidelijk. Afspraak voor werkzaamheden gemaakt. Door omstandigheden de opdracht moeten annuleren. Even later gebeld dat er geen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

ingegaan op wijkbezoek en afspraak gemaakt tbv hun actie duurzaamheidsinspectie. in goed overleg afspraak verplaatst. op de afgesproken datum: no show. uitleg was dat dit aan hun nieuwe planningssysteem lag. nieuwe afspraak ingepland: wederom no show. maar niet meer achterheen gebeld, die onbetrouwbaarheid beloofd niet veel goed voor het werk dat ze afleveren.
-na plaatsen review belde men nog wel om excuses aan te bieden voor het niet opdagen

De medewerkers van ThermoSolutions zijn zeer attent. Ze nemen altijd telefonisch contact op voor maken en bevestigen van afspraken. Als ze vlak in de buurt zijn, bellen ze nog een keer.
Uitleg over procedures en kosten is professioneel en op een prettige manier.

Goed , vakkundig bedrijf. Plezierige vakmensen. Ondanks vertraging door vleermuizen probleem opdracht binnen richtlijnen voltooid. Hulde

In de offerte fase werd geen druk op je uitgeoefend, je werd volledig vrij gelaten in je keuze. De mannen, die zijn gekomen voor dit karwei, waren vriendelijke, beleefde en nette heren. Alles netjes vragen. Nee, ze wilden nog geen koffie, misschien later. En ook toen: Netjes aankloppen: Mevrouw, nu zouden we wel een kopje koffie lusten!!! Geweldig toch!!!

ThermoSolutions is langsgekomen om te inventariseren wat er bij ons mogelijk is. Hiervoor hebben ze een aantal gaten geboord zodat ze in de spouw konden kijken. Helaas hebben ze hierbij het tegelwerk in onze keuken beschadigd en zijn ze weggegaan zonder alle gaten dicht te maken. Keer op keer hebben ze beloofd langs te komen om de gaten te herstellen, maar 3 maanden later hebben ze nog niets gedaan behalve loze beloftes.

Geen zaken mee doen. Bij naisoleren kunnen allerlei problemen optreden. Het is geen klus die je wilt laten doen door een onbetrouwbare partij.

De klus was zeer snel en netjes gedaan door vriendelijke medewerkers.

ik heb mijn huis laten isoleren door Thermosolutions en waar gewerkt wordt, worden wel eens fouten gemaakt. Door Thermosolution werd ik direct serieus genomen en hebben de fout fantastisch herstelt. Zelfs de inrit hebben ze met de hoge drukspuit schoongemaakt. Ze hebben fijne vaklui in dienst, professioneel, vriendelijk en betrouwbaar. Ik zal als ik met mensen in contact kom die hun huis willen isoleren Thermosolution altijd aanbevelen!

Duidelijke uitleg, aangename presentatie. Luisteren goed naar argumenten van potentiële klant.

Vanochtend zijn twee medewerkers van Thermo Solutions, Jermaine en Steban, bij ons langs geweest om een putlucht-probleem te bekijken.

Zij hebben eerst de oorzaak gevonden: de goed geïsoleerde kruipruimte ventileerde niet.
Vervolgens hebben zij als oplossing 4 extra ventilatiegaten (2 voor en 2 achter) gemaakt,
zodat er nu een luchtstroom door de kruipruimte heen mogelijk is.
Volgens hen zou over plm. 3 weken de putlucht verdwenen moeten zijn.

Beide medewerkers hebben systematisch en netjes gewerkt en hebben ons probleem opgelost. Onze complimenten!

Goed en netjes werk geleverd. Kwamen op tijd en beantwoorden alle vragen op deskundige manier.

Vandaag hebben Jermaine en Stefan met beleid een ventilatie rooster geplaatst zonder de achterliggende waterleiding te beschadigen. Top prestatie !!

Goede en eerlijke communicatie tijdens huisbezoek en voor zo ver ik kan beoordelen ter zake kundig.

Vandaag us Higo langs geweest.
Hij heeft een duidelijke en een oprecht advies gegeven.
Tot.

Project: spouwmuurisolatie met FTX schuim. Ervaring: Volgens mij op zich een goed of goedbedoelend bedrijf. Maar de schoonheidsfoutjes zijn storend. En omdat de klant in de oplossing niet centraal staat deze review. Allereerst is de prijs vergeleken met de concurrentie vrij hoog. Dat werd verklaard door het bedrijf met de hoge productie kosten van FTX. Dat kan, maar bottomline scheelt je dat zo’n 40% met de concurrentie. Dat zijn aardig wat kuubs gas extra die je moet besparen over de levensduur.
Dan de uitvoering. De eerste afspraak werd ietwat te laat aangevangen doordat een medewerker zich had verslapen. Aardige jongens overigens. Ze hebben echter daarna de halve dag besteed om de spuitmachine aan de praat te krijgen. Dat lukte niet, machine was niet goed schoongemaakt ofzo en er miste een compressor.
Nieuwe afspraak na wat aandringen dezelfde week, net voor de vakantie. Dat verliep goed. Het isolatie resultaat is duidelijk merkbaar en het comfort beduidend verbeterd.
De dienstverlening voor de Subsidie aanvraag bij RVO Nederland levert Thermosolutions ook. Dit liep echter minder fijn. Na de aanvraag bleef het 4 maanden stil. Navraag bij RVO leverde niets op. Thermosolutions bleek de aanvraag niet te hebben ingediend. Zonder duidelijke reden en zonder iets tussentijds te melden. Ik heb duidelijk proberen te maken dat het opnieuw aanvragen door hen niet door mij wordt gezien als een oplossing. Want dat kan ik zelf ook en dan zie ik tenminste wat er gebeurt. Het probleem is dat zij een ontevreden klant hebben. Zij zien dat blijkbaar anders en willen niets doen om dat te verhelpen.
Conclusie: een bedrijf dat in deze branche schoonheidsfoutjes maakt moet m.i. beter luisteren en begripvoller zijn naar de klant. Het voorstellen om te doen wat al vier maanden geleden had moeten gebeuren getuigt daar niet van. En als dat niet doordringt krijg je als goedwillend bedrijf toch deze niet-aanbeveling. Jammer.

Vandaag kwam Coen bij mij langs ivm vrijblijvende onderzoek en offerte.
Een open en eerlijk gesprek gevoerd. Totaal geen druk om een verkoop te stimuleren.
Een hele goede ervaring.
Coen, mijn complimenten.