J'ai commandé une gâche électrique qui était mentionnée dispo mais qui au moment de la commande est passée en attente de réapprovisionnement. Pas spécialement pressé et pouvant comprendre les quip... Näytä lisää
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Achat d'une tronçonneuse Stihl MS182 / La machine arrive mais pas dans son emballage. d'origine mais en vrac dans un carton sur dimensionné sans aucun calage. Garantie enregistrée OK directement su... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Livraison rapide conforme à la commande. Les accessoires pour adapter différentes lames et la notice Stihl sont présents dans le colis, mais la notice indique pour le montage du couteau de broyage un... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Facilité pour commander. Livraison très rapide. Colis reçu 3 jours après la commande. Produit très bonne qualité et le moins cher du net. Livreur très sympa et compréhensif !
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Yrityksen tiedot
- Työkalukauppa
- Lämminvesivaraajien myynti
- Tee se itse -kauppa
- Rautakauppa
- Lämmityslaitetoimittaja
- Lämminvesijärjestelmien toimittaja
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Yrityksen kirjoittama
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Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
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NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Erinomainen
62 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
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Tres bonne communication du service client
J'ai commandé une gâche électrique qui était mentionnée dispo mais qui au moment de la commande est passée en attente de réapprovisionnement.
Pas spécialement pressé et pouvant comprendre les quiproquos informatiques, j'ai été patient, mais au bout de 15 jours, je me suis impatienté.
J'ai contacté le service client qui a été très réactif.
Concours de circonstances ou pas, j'ai reçu ma gâche électrique 3 jours après en parfait état.
Je retiendrai la très bonne communication du service client.
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Appareil conforme et reçu plus…
Appareil conforme et reçu plus rapidement que prévu,
parfait!!!
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Didier,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Bon choix du matériel
Bon choix du matériel, prix correcte, délais de livraison au top,
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Jean-Noël,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience,
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
J'ai commandé 2 grilles d'aération une…
J'ai commandé 2 grilles d'aération une seule à été livrée la seconde à été remboursée mais ils ont oublié de me rembourser une partie du port ils ont des prix attractif mais ne peuvent pas tenir leurs engagements
Ce n'est pas très sérieux et pas très honnête je ne commanderai plus sur ce cite
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Marie-Claude,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète.
Comme il vous l'a été dit, ayant reçu une partie de votre commande, nous ne pouvons pas vous rembourser une partie des frais de port.
Ceux-ci sont les mêmes que vous ayez un ou plusieurs articles sur votre commande.
L'équipe Sobrico.com !
Serrure Héraclès MX2500
Après avoir commandé une serrure complète mx2500 Héraclès il s'est avéré que c'était une serrure d'occasion qui avait déjà été utilisé il y avait la trace du protecteur sur la serrure et le protecteur était manquant
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Malheureusement, nous n'avons aucun élément pour retrouver votre commande, ou vos échanges avec notre service client, et regarder ce qu'il en est.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, ou si cela n'a pas déjà été fait, nous envoyer un mail à service-client@sobrico.com avec les photos de la serrure s'il vous plait.
L'équipe Sobrico.com.
Service parfait
/ Achat Matériel Dewalt 18V.
Prépa de commande au top et expédition immédiate comme les fois précédentes.
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Didier,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Matériel conformé livré en temps et en…
Matériel conformé livré en temps et en heure.
Livreur très sympathique
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Très bonne réception rapide comme…
Très bonne réception rapide comme toujours merci
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Henri,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Commande passée le 7 juillet 2026 avec…
Commande passée le 7 juillet 2026 avec expédition mentionnée de 3 à 5 jours. Inpossibilité de contact par téléphone. C’est "le compoir du bâtiment" qui répond..... Ne répond pas par le formulaire de contact..... que très tardivement. Tout ce qu’il faut pour penser à une arnaque. Article reçu le 27 juillet 2026.... soit 20 jours plus tard....(faute du transporteur... comme d’hab) Ne pas être pressé...
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison.
Dans le cadre de l'amélioration continue de notre service client, nous sommes désormais joignables exclusivement par e-mail.
Cette évolution nous permet de traiter vos demandes plus efficacement, d’assurer un suivi attentif et minutieux de vos dossiers et de vous fournir des réponses précises dans les meilleurs délais.
Le numéro de téléphone du comptoir du bâtiment n'a aucun lien avec nous.
Après vérification, des réponses à vos mails ont bien été faites, le jour même ou le lundi quand vous avez envoyé un mail le vendredi en fin de journée.
Concernant le retard de livraison, l'article était en cours de réapprovisionnement, et la remise en stock a été plus longue que prévue. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Sobrico.com.
parfait très bien
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Christine,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Commande non conforme et SAV inefficace
J’ai reçu un article qui n’a absolument rien à voir avec celui commandé. J’ai immédiatement contacté le SAV avec photos et explications précises. Malgré plusieurs relances, les réponses sont vagues, répétitives et ne font avancer en rien la résolution du problème.
Le traitement est extrêmement lent pour une simple vérification de référence, alors qu’un site sérieux renverrait immédiatement le bon produit ou proposerait un remboursement clair.
À ce jour, aucune solution concrète n’a été apportée. Je suis très déçu du manque de professionnalisme et de réactivité.
23. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Thiery,
Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation.
La vérification de l'article doit être faite directement dans l'entrepôt, et comme il s'agit d'une longueur, l'accès est plus difficile, ce qui explique que la vérification peut être plus longue.
Celle-ci a été faite ce jour, nous allons demander un ramassage de l'article que vous avez reçu, et procéder au remboursement malheureusement. Nous allons répondre à votre mail avec toutes les informations.
Nous sommes encore désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Sobrico.com.
Du choix sur le site à la commande tous…
Du choix sur le site à la commande tous étais parfait
La livraison a été comme le reste parfaite et dans les horaires impartis
Je recommande
24. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Martial,
Nous sommes ravis de lire votre message plein de bienveillance,
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com 😉
No delivery, no communication.
I bought a sliding door kit twice days ago. 3-5 days delivery time. Contacted them a few times now with the excuse that 'it's a problem at one of our intermediary warehouses'. The lack of this kit is holding up a big project that I am in the process of and they will not even reply to my emails. If Kennedy or any of his managers read this then I hope you take action to get it sorted. My order number is #754607 or maybe evenCommande n° SOBO00932221. There seems to be two.
16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ai du retard au niveau de l'expédition.
Après vérification, vous avez demandé l'annulation hier comme nous ne pouvions pas vous livrer pour hier après-midi.
Le remboursement a été fait ce jour.
L'équipe Sobrico.com.
Matériel conforme à la description
Matériel conforme à la description, donc aucun soucis de montage , livraison hyper rapide comme promis
Je renouvellerai mes achats sur ce site
26. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour José,
Nous sommes touchés par votre retour positif concernant votre commande.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Très commercial et contente
Très commercial et contente, jamais déçu, je recommande.
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Katia,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Achat d'une tronçonneuse Stihl MS182 /
Achat d'une tronçonneuse Stihl MS182 /
La machine arrive mais pas dans son emballage. d'origine mais en vrac dans un carton sur dimensionné sans aucun calage.
Garantie enregistrée OK directement sur le site de Stilh.
3 heures de galère pour réussir enfin a démarrer la machine.
24. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Violette,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu la tronçonneuse sans son emballage d'origine mais dans un carton surdimensionné, et sans protection.
Avez-vous pris une photo, afin de le faire remonter auprès du service logistique, si oui, merci de nous la transmettre à service-client@sobrico.com.
Nous sommes ravis que vous ayez pu utiliser par la suite votre machine.
L'équipe Sobrico.com !
Trustpilot-kokemus
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