Le service après vente a remarquablement réagit alors que ma tronçonneuse neuve refusait de démarrer essai effectué par un vendeur de la marque Sthil. J'ai obtenu le bon de retour et l'expédition... Näytä lisää
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J'ai commandé une gâche électrique qui était mentionnée dispo mais qui au moment de la commande est passée en attente de réapprovisionnement. Pas spécialement pressé et pouvant comprendre les quip... Näytä lisää
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Livraison rapide conforme à la commande. Les accessoires pour adapter différentes lames et la notice Stihl sont présents dans le colis, mais la notice indique pour le montage du couteau de broyage un... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Facilité pour commander. Livraison très rapide. Colis reçu 3 jours après la commande. Produit très bonne qualité et le moins cher du net. Livreur très sympa et compréhensif !
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Yrityksen tiedot
- Työkalukauppa
- Lämminvesivaraajien myynti
- Tee se itse -kauppa
- Rautakauppa
- Lämmityslaitetoimittaja
- Lämminvesijärjestelmien toimittaja
Tietoja yrityksestä Sobrico.com
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Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
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- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
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5 route de monts, 37300, Joué-les-tours, Ranska
- service-client@sobrico.com
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NOUVEAUTÉS HANGER
4,3
Erinomainen
62 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tronçonneuse reçue très rapidement
Tronçonneuse reçue très rapidement, bien emballée dans un carton.
2. elokuuta 2026
Livraison incomplète - support client inefficace
Livré d’un seul colis sur deux, depuis 11 jours !
Impossible de joindre quelqu’un par téléphone, contact uniquement par mail on me demande d’attendre…
Ce n’est pas sérieux !
23. heinäkuuta 2026
Plus jamais
Plus jamais!
Produit arrivé en mauvaise état (deja utilisé ? ) et sav inutile
Ne fait aucun échange juste un remboursement
Pas professionnel du tout
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Clément,
Nous sommes désolés que votre article reçu était en mauvais état à son arrivée.
Après vérification, vous avez accepté un geste commercial comme dédommagement, et comme indiqué dans nos C.G.V : "Le remboursement est toujours effectué selon le mode de paiement initial utilisé par le Client lors de sa commande. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais supplémentaires pour le Client." C'est pour cette raison que vous avez eu le remboursement sur vos cartes cadeaux. Vous avez réglé 15€ avec votre carte bancaire, de ce fait nous ne pouvons pas vous rembourser davantage dessus.
L'équipe Sobrico.com.
Service client réactif et efficace
Service client réactif, efficace, agréable à communiquer.
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Julia,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Très content de mon achat sur ce site…
Très content de mon achat sur ce site sérieux et efficace .
Produit livré en 24h avec service de livraison express.
Produit conforme à mes attentes.
1. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis de voir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience sur notre site !
En espérant vous revoir très vite. 😊
L’équipe Sobrico.com !
Rapidité dans la commande
Rapidité dans la commande. Commander le mardi après midi, reçu le jeudi matin.
30. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Bruno,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com !
Le service après vente a…
Le service après vente a remarquablement réagit alors que ma tronçonneuse neuve refusait de démarrer essai effectué par un vendeur de la marque Sthil. J'ai obtenu le bon de retour et l'expédition a été faite gratuitement, ainsi la réexpédition.
Et fort de constater que la machine était en parfait état de marche, donc retour à l'expéditeur. Je dois constater que l'utilisateur n'a certainement pas respecté les consignes avant démarrage.
Je n'ai qu'un seul mot, merci à l'équipe c'est un relationnel que l'on ne retrouve plus de nos jours.
Comptez sur nous pour vous recommander. Ce fut parfait sur tout . Je félicite tous les intervenants.
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Roger,
Nous sommes infiniment touchés de votre retour, et vous en remercions 😊
A très bientôt sur Sobrico !
L’Equipe Sobrico.com !
Très bon site et services clients…
Très bon site et services clients réactif.
J'ai demandé un renseignement et j'ai eu la réponse très vite.
Je recommande.
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Rapide et efficace
31. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Germain,
Nous sommes ravis de lire votre retour,
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
retour sav
réactivité et remboursement sans problème sav parfait
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! 😊
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
Livraison ultra rapide et prix compétitif
Livraison ultra rapide, le carton de sur-emballage était juste disproportionné par rapport à l'article commandé mais c'était bien protégé donc pas de problème.
Site sérieux !
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Vivien,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article vous convient.
Merci pour votre remontée concernant le carton trop grand, nous allons le transmettre au service concerné.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Gérard,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande en 8 jours ouvrés.
Après vérification, vous avez passé votre commande le 20/07, nous l'avons expédié dès le 21/07, malheureusement, sur le suivi de livraison, il n'y a pas eu de mise à jour de la part du transporteur entre le 22/07 et le 29/07. Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté.
L'équipe Sobrico.com !
Tres bonne communication du service client
J'ai commandé une gâche électrique qui était mentionnée dispo mais qui au moment de la commande est passée en attente de réapprovisionnement.
Pas spécialement pressé et pouvant comprendre les quiproquos informatiques, j'ai été patient, mais au bout de 15 jours, je me suis impatienté.
J'ai contacté le service client qui a été très réactif.
Concours de circonstances ou pas, j'ai reçu ma gâche électrique 3 jours après en parfait état.
Je retiendrai la très bonne communication du service client.
28. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! 😊
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com !
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Bonjour David,
Votre témoignage nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire et nous vous en remercions !
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
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Bonjour Marc,
Votre retour d’expérience est très précieux pour nous !
Merci beaucoup et à bientôt 😉
L’équipe Sobrico.com !
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Bonjour Jérôme,
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits rapidement.
Merci pour votre retour encourageant !
L’équipe Sobrico.com !
Appareil conforme et reçu plus…
Appareil conforme et reçu plus rapidement que prévu,
parfait!!!
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Didier,
Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
Bon choix du matériel
Bon choix du matériel, prix correcte, délais de livraison au top,
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Jean-Noël,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience,
A bientôt !
L’équipe Sobrico.com !
J'ai commandé 2 grilles d'aération une…
J'ai commandé 2 grilles d'aération une seule à été livrée la seconde à été remboursée mais ils ont oublié de me rembourser une partie du port ils ont des prix attractif mais ne peuvent pas tenir leurs engagements
Ce n'est pas très sérieux et pas très honnête je ne commanderai plus sur ce cite
27. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour Marie-Claude,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète.
Comme il vous l'a été dit, ayant reçu une partie de votre commande, nous ne pouvons pas vous rembourser une partie des frais de port.
Ceux-ci sont les mêmes que vous ayez un ou plusieurs articles sur votre commande.
L'équipe Sobrico.com !
Serrure Héraclès MX2500
Après avoir commandé une serrure complète mx2500 Héraclès il s'est avéré que c'était une serrure d'occasion qui avait déjà été utilisé il y avait la trace du protecteur sur la serrure et le protecteur était manquant
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Sobrico.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Malheureusement, nous n'avons aucun élément pour retrouver votre commande, ou vos échanges avec notre service client, et regarder ce qu'il en est.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, ou si cela n'a pas déjà été fait, nous envoyer un mail à service-client@sobrico.com avec les photos de la serrure s'il vous plait.
L'équipe Sobrico.com.
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