Zweirad Stadler Arvostelua 

Die Verkaufberatung durch Herrn Merl war professionell und sehr gut. Er hat uns bei einem schwierigen Thema sehr gut geholfen.

Verkaufsgespräche für ein E-Bike war sehr gut und überzeugent. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet.

Der Abholservice erhält von mir ein Minus.
Mir wurde das E-Bike in die Hand gedrückt. Die Tasche mit Ladegerät und Dokumenten hing am Fahrrad.
Und dann der erste Höhepunkt der Übergabe:Haben sie noch Fragen?Man, mein erstes E-Bike und ich soll mir die Antworten aus dem Internet holen. Ich habe mehrere 1t€ für das Rad ausgegeben. Stadler was denkt ihr euch? Kundenservice?
Dann der zweite Höhepunkt. Nach 3 Kilometern Fahrt hatte sich der Lenker gelöst. Unfallgefahr!
Zuhause habe ich die Schrauben nachgezogen. Also, das Übergabeprotokoll passte auch nicht zum tatsächlich Erlebnis.

Das E-Bike selbst ist ein guter Kauf.

Schneller Versand, die Ware war wie beschrieben. Alles bestens.

Leider gibt es für das Verkaufslokal in Wien Triester Straße keinen eigenen Eintrag um dies zu bewerten ....
Ein Stern, weil aufgrund massiven Personalmangels die noch vorhandenen Mitarbeiter dort extrem überlastet und natürlich frustriert sind (was man deutlich aus deren Bemerkungen heraushören kann). Könnten mir als Kunde egal sein, wenn dadurch die Bearbeitungszeit und Kundenservice nicht derart leiden würde!
Es tut mir leid, aber aktuell kann ich nur jedem Interessent von einem Besuch abraten und an die Geschäftsleitung appellieren: stellt Personal ein, bezahlt dieses entsprechend und behandelt es gut, dann wird die Fluktuation auch nicht so hoch sein ....
Und sich jemand umgehend um meine Reklamation vom 5.8.26 der Garmin Powermeter Pedale kümmern können...

Am besten den Laden in Filderstadt einfach schließen. Man verpasst wirklich nichts.

Das Produkt ist gut.Die Lieferung kam zügig.
Was will man mehr

Habe dort für über 6000,- eingekauft. Hätte ich besser in die Tonne werfen sollen. Kundenservice das letzte ! Meldet sich nicht, bzw. geht erst gar keiner dran. Stundenlanges warten in der Schleife. Solche Mitarbeiter versauen jede gute Geschäftsbeziehung zu den Kunden. Kein Wunder das es immer mehr Insolvenzen gibt bei solch Mitarbeitern, Armes Deutschland 😏

Neues Rad bei Stadler in Düsseldorf gekauft. Schon nach sehr kurzer Zeit sind die ersten Teile defekt. Auch macht das Rad nach den ersten Wochen den Anschein das weitere Teile nicht mehr lange halten werden. Ok, es hat jetzt keine 1000€ gekostet und ist wahrscheinlich made in China oder so. Ick kann den Laden nicht empfehlen. Guten Tag,
es ist das Dynamo was nicht mehr funktioniert.
Zudem verursacht das unschöne laute Geräusche ( lauter als früher) beim fahren.
Deshalb werden wir jetzt bei Bedarf externe Lampen einsetzen.
…

Korrekt und schnell meine Bestellung abgewickelt

Ich kann nur jedem davon abraten hier ein Fahrrad zu kaufen, was nicht direkt im Laden vor Ort mitgenommen werden kann. Ich habe eine Anzahlung geleistet und es hieß das Rad sei binnen 10 Tage verfügbar. Das ist jetzt 21 Tage her. Telefonisch jemanden zu erreichen ist quasi nicht möglich.

Wenn man dann doch sehr viel Disziplin und vor Allem Resilienz aufbringt und so oft hintereinander anruft, dass doch mal jemand dran geht dann wird einem gesagt, dass sie das klären müssen und zurück rufen.

Das passiert allerdings nicht. Wurde mir schon 3x versprochen und nie wurde ich zurückgerufen.

Furchtbare Prozesse intern. Ich kann diesen Laden leider absolut garnicht empfehlen!!!

PS: Die "Warteschleife" ist auch ein absoluter Witz - nach 2/3x klingeln wird das Telefonat einfach abgebrochen.

UPDATE:

Ich habe bisher immer noch keinen Anruf erhalten, dass mein Rad fertig ist. Mittlerweile ist es 5 Wochen her, dass ich meine Anzahlung geleistet habe.

Ich versuche auch jetzt schon wieder seit 10°° dort anzurufen, um dann gesagt zu bekommen, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe (was aber nicht stimmt).

Wenn ich also könnte würde ich Minussterne geben.

Zwei E-City Bikes 2025 in Mannheim gekauft, davon
eines zweimal in dortiger Werkstatt. Nach letzter
Reparatur die Nasenscheiben an der Hinterachse
seitenvertauscht. Keine profihafte Arbeit. Habe nach
zwei unbeantworteten E-Mails und X-Telefonversuche
nun selbst repariert.
Schade für ein so bekanntes Fahrradhaus.

Top Preis,schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, die Qualität ist super, ich bin bereits 1000 km gefahren, die Reifen sind beim Asphalt sehr leise, im Geländer ist auch genügend Gripp vorhanden.

Top Produkt!! Top Top Preis!
Superschnelle Lieferung!!!

Unzuverlässige/ unwahre Antworten des Kundenservices. Schleppende/ keine Reaktion auf Mails. Endloses rumhängen in Warteschleife, dann Abbruch. Keine Möglichkeit, sich bei Geschäftsführung zu beschweren. Strafantrag wegen Betrugs in Vorbereitung.
13.07. Bestellung eines Fahrradträgers
14.07. Bestätigung Eingang Bestellung/ Rechnung/ CC belastet
19.07. Lieferung mit Transportschaden
19.07. Info an ZwSt über Transportschaden mit der Bitte um schnelle Ersatzlieferung.
19.07. Schnelle Antwort: Ersatz geht in 2 Tagen in den Versand.
19. - 28.07. mehrfache Mails (keine Reaktion) und Telefonate
28.07. „Geht heute in den Versand“
29.07. „Muss aus anderer Filiale besorgt werden“
05.08. Versandanzeige DHL
11.08. Info an ZwSt, dass sich Paket nicht weiterbewegt.
12.08. Zusage, dass Nachforschungsantrag gestellt wird
18.08. Bitte um Update per Mail, keine Antwort
21.08. Mehrere Versuche des telefonischen Kontaktes an Warteschleife gescheitert
Ist das völlige Unfähigkeit des Unternehmens oder bewusster Betrug?

Bestellung und Lieferung unkompliziert und schnell

28 x 37 in beige zum fairen Preis
Super!!!

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; schnelle Lieferung

Unkomplizierte Bestellung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, Produkt ist wie beschrieben, Versand wurde sehr schnell getätigt.

Alles prima! Ldgl. die DHL-Lieferung war eine Woche verzögert (angeblich wegen Sperrgut - Fahrradreifen).