Redigeret - dårlig dag ? Ha, dårlige chefer der ikke ved en skid om hvordan tingene skal køre og hvordan man er en god leder . Jeg har en fantastisk dag. Efter en "jobsamtale " der varede 2 timer ,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Man får hvad man betaler for og vi fik over alt forventning. Servicen var i top, wienerschnitzel de bedste vi ever har smagt og morgenmaden top top. Beliggenheden er perfekt og idyllisk. Vi tog via Ho... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Orø Kro & Hotel er ikke D'Angleterre eller Vejlefjord. Langt fra. Men til dem, der har lavet anmeldelser af stedet, hvor der klages over kvaliteten af toiletpapiret og alderen på de elektriske insta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
OMG!!!! Magen til laver standard skal man lede længe efter!!!! Sengene er hullet, fjederne stikker tæt på gennem det sidste tyndslidte lag stof. Natbordene hullet og hakket og ved at falde ud... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,2
Keskitasoinen
142 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Man får hvad man betaler for og vi fik…
Man får hvad man betaler for og vi fik over alt forventning. Servicen var i top, wienerschnitzel de bedste vi ever har smagt og morgenmaden top top. Beliggenheden er perfekt og idyllisk. Vi tog via Holbæk og hjem via Hammer bakke. Vi kommer tilbage
26. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære gæster
Tusind tak for den skønne anmeldelse! 😊
Hvor er det dejligt at høre, at jeres ophold på Orø Kro og Hotel overgik forventningerne. Det glæder os især, at både servicen, morgenmaden og vores wienerschnitzel faldt så godt i jeres smag – og at I ligefrem kalder dem de bedste, I nogensinde har smagt! Det er da en kompliment, der varmer.
Orø er noget helt særligt med sin idylliske beliggenhed, og det lyder som en rigtig fin tur, I har haft med ankomst via Holbæk og hjemtur via Hammer Bakke.
Tusind tak, fordi I har lyst til at besøge os igen. Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen tilbage til endnu et hyggeligt ophold!
De bedste hilsner
Heidi
Orø Kro og Hotel
Efter en "jobsamtale " der varede 2…
Redigeret - dårlig dag ? Ha, dårlige chefer der ikke ved en skid om hvordan tingene skal køre og hvordan man er en god leder . Jeg har en fantastisk dag.
Efter en "jobsamtale " der varede 2 timer , ( uden betaling for de timer jeg var ) Casper ( chefen ) ville have jeg blev der i 4 timer hvilket jeg sagde nej til, jeg skulle til jobsamtale ang Housekeeping, jeg fik af vide af en sød rengørings pige at rengøring er en by i rusland , der bliver brugt Én klud til alle værelser og til det hele. Jeg har ik sat mine ben der igen .
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Hej Ditte,
Det ligner du har haft en dårlig dag - og lige har haft brug for at smide lidt dårlige anmeldelser af flere forskellige virksomheder.
Lad os lige holde os til fakta;
- Du var på til en snak sidste år, hvor du var med rundt og se stedet. Den 19/1 2025 beder jeg dig på mail om at sende dine oplysninger til løn, dette gør du ikke. Hvordan skal vi så give dig løn?
- Du udtaler dig om noget du ikke ved noget om, vi har et fast team af housekeepers. Alle klude er farveinddelt, således at hver farve har sit område, for netop ikke at blande tingene sammen, og holder det ordentligt og hygiejnsk
Må jeg høre hvad du gerne vil have ud af denne anmeldelse?
Det er ihvertfald ikke korrekt det du skriver :)
jeg har lige sendt dig en mail.
Mvh Kasper
Orø Kro & Hotel er ikke D'Angleterre…
Orø Kro & Hotel er ikke D'Angleterre eller Vejlefjord. Langt fra. Men til dem, der har lavet anmeldelser af stedet, hvor der klages over kvaliteten af toiletpapiret og alderen på de elektriske installationer: Come on.
Til prisen er Orø Kro & Hotel ærlig snak.
Vi var der et døgn, hvor manden i receptionen straks sagde, at der var pisketravlt, og at han ville være alene om aftenserveringen. Da vi skulle spise middag ved 19.30-tiden, styrtede han rundt for at få enderne til at nå sammen. Flaget på kroens flagstang var stadig hejst. Jeg gik ud og tog det ned og pakkede det sammen, og en anden gæst gav en hånd med ved oprydningen. Det tror jeg ikke, at de oplever på D'Angleterre. Solotjeneren var taknemmelig, og vi faldt i snak med en lokal gæst, der fejrede sin 80 års fødselsdag. Hyggeligt. Sådan er Orø Kro & Hotel nemlig, hvis man spiller med stedet i stedet for imod stedet.
4. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære gæst
Tusind tak for en virkelig fin og nuanceret anmeldelse! Det er dejligt at læse, at I har forstået og taget del i den særlige stemning, der er på Orø Kro og Hotel. ❤️
Vi er helt enige i, at vi ikke er D'Angleterre eller Vejlefjord – og det er heller ikke det, vi forsøger at være. Vi er en kro på Orø, hvor vi ønsker at skabe hyggelige rammer, god mad og nærværende oplevelser til en fair pris. Vi ved godt, at der er ting, vi kan blive bedre til, men det betyder meget for os, når gæster også ser det, der fungerer, og møder os med forståelse.
Din beskrivelse af aftenen, hvor vores medarbejder havde travlt med at få det hele til at hænge sammen, rammer noget særligt. Det er ikke sådan, vi ønsker, at en aften skal føles for vores gæster, men vi sætter stor pris på din forståelse og på, at I valgte at møde situationen med hjælpsomhed og godt humør. At gæster falder i snak med hinanden og er med til at skabe en hyggelig atmosfære, er netop noget af det, der gør kro livet særligt.
Tusind tak for at dele jeres oplevelse og for at se Orø Kro og Hotel for det, vi er. Vi håber meget, at vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen!
De bedste hilsner
Heidi
Orø Kro og Hotel
Super lækkert mad vi fik
Super lækkert mad vi fik, vi var 4 personer som fik, hver vores ret. Vi spiste i hyggelige omgivelser. Betjening var smilende, men vi måtte hente tjeneren, for at bestille. Men ellers meget tilfreds.
Berit
20. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære Berit
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊
Hvor er det skønt at høre, at I fire havde en god oplevelse hos os, og at maden faldt i jeres smag. Det glæder os også, at I nød de hyggelige omgivelser og oplevede en smilende betjening.
Jeg er dog ked af, at I selv måtte hente tjeneren for at bestille. Vi vil selvfølgelig gerne være opmærksomme på vores gæster og sørge for, at I føler jer godt taget imod og får hjælp, når I har brug for det.
Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi håber meget, at vi får lov til at byde jer velkommen igen på Orø Kro og give jer en lige så god oplevelse næste gang.
De bedste hilsner
Heidi
Orø Kro og Hotel
Manglende hjerte og engagement i driften
En meget skuffende oplevelse!
Vi havde glædet os til to nætter på en hyggelig kro , men oplevelsen var SÅ ærgerlig.
Værelset fremstod snusket,mangelfuldt og slidt (manglende vedligehold) vi kunne skrive i støvet på en lampe der hang over en opredt tredje seng, som vi ikke havde bestilt, og kunne se at værelserne ved siden af også havde en tredje opredt seng(vi troede at vi havde fået forkert værelse, derfor kiggede vi ind til naboværelset) Gad vide hvor længe de står uden at blive benyttet. Badeværelset ligeså, snusket og mangelfuldt indhold, samt et dryppende brusearmatur, som vi naturligvis gjorde opmærksom på. Kun ét håndklæde pr mand, det er nu rart med et til hænderne også. Der var ingen måtte inde foran døren, og da det styrtregnede da vi kom, kunne vi godt ha' brugt en til at tørre sko af i, så der ikke blev mere beskidt. Gardinerne kunne godt være valgt og opsat med mere omhu, de skilte ad (der er direkte kig ind for forbipasserende) og var alt for lyse til de lyse sommeraftener/morgener
Aftensmaden, skinkeschnitzel, var nogenlunde, men smagte ikke af noget, morgenmaden var lidt bedre, men f.eks ville det være rart at rørægget blev holdt varm og at frugten ikke var svedende efter tydeligt at ha' stået i køleskabet natten over, samt at man selv kunne vælge om man vil ha' marmelade eller andet på sin ymer/joughurt.
Ved ankomsten blev vi opkrævet et ekstra tillæg på 300 kr. pr. nat med den begrundelse, at september stadig er højsæson, det vidste vi godt, men finder det dybt kritisabelt og modstridende, da øens museer og øvrige turistattraktioner lukkede ned pr. 31. august, og øen reelt er gået i lavsæson.
Personalet talte mest engelsk, men de var søde og imødekommende.
Alt i alt manglede der simpelthen bare hjerte og engagement i driften og vi sidder tilbage med en flad fornemmelse. Vi havde bestilt to nætter, men tog hjem efter en nat.
31. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Min mor og jeg fejrede hendes 84 års…
Min mor og jeg fejrede hendes 84 års fødselsdag en fredag til aftensmad på orø kro. Dejlig aften, men lidt skuffende. Vi ankom til kl. 17.30 hvor den varme servering starter efter en lang dag på rundtur på Orø. Vi var 2 istedet for 3 og blev anvist et bord ved væggen hvor der var noget mørkt. Forespurgt om vi ikke måtte sidde ved vinduet hvor der var dejligt lyst, fik vi at vide at det gik ikke da der var fuld reservet. Gider simpelthen ikke blive kastet hen i et mørkt hjørne fordi man kun er to! Det viste sig at være en and. Da kl. var 19.00 var der stadig ikke et øje. Det viste sig dog at være held i uheld, da stank fra cigaretrøg fra terrassen kunne begrænses lidt over ved væggen. Vi fik stjerneskud, var lækre ingredienser men alt mad var usaltet og derfor ret smagsløst. Fiskefileterne var begge overtilberedte. Husk saltet. Shortribs lækre men usaltede.
Jeg kommer nok igen men I skal oppe jer på maden og servicen.
21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære gæst,
Tak fordi du tog dig tid til at dele jeres oplevelse med os – og ikke mindst for at fortælle om jeres fejring af din mors 84-års fødselsdag.
Vi er naturligvis glade for at høre, at I havde en dejlig aften sammen, men vi er samtidig kede af, at besøget blev præget af flere skuffelser.
Bordplaceringen forstår vi godt, at I reagerede på. Når man kommer for at fejre en særlig anledning, skal man gerne føle sig velkommen og godt placeret. Vi beklager derfor, hvis I oplevede, at I blev henvist til et mørkt hjørne alene, fordi I var to personer. Bordene kan naturligvis være reserveret på forhånd, men vi skal samtidig være bedre til at kommunikere dette og finde den bedst mulige løsning for vores gæster.
Vi beklager også jeres oplevelse af maden. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at fiskefileterne var overtilberedte, og at I oplevede både stjerneskud og shortribs som manglende salt. Råvarerne kan være nok så gode, men tilberedning og smag skal naturligvis være på plads. Jeres konkrete feedback tager vi med videre til køkkenet.
I forhold til cigaretrøgen fra terrassen forstår vi også godt, at det har været generende. Det er naturligvis en vanskelig balance, når gæster ønsker at benytte vores udendørsarealer, men vi skal være opmærksomme på, hvordan det påvirker de gæster, der sidder indenfor.
Vi sætter pris på, at du trods oplevelsen skriver, at du sandsynligvis kommer igen. Det giver os samtidig en mulighed for at gøre det bedre næste gang.
Tak for den ærlige og konstruktive tilbagemelding. Vi håber, at vi ved et kommende besøg kan give dig og din mor den oplevelse, som en fødselsdagsaften på Orø Kro fortjener.
Med venlig hilsen
Heidi
Orø Kro & Hotel
Vi har lige spist smørrebrød til…
Vi har lige spist smørrebrød til frukost.
3 st til hver, så vi behøver ikke mere mad i dag. Sild, fiskefilet, tartar, rejer, hønsesalat og advocado. Det hele var super lækkert. Venlig og smilende personal. Tak for en god oplevelse. Vi kommer tilbage en anden gang.
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære gæster,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os.
Det glæder os meget at høre, at I nød vores smørrebrød, og at både sild, fiskefilet, tatar, rejer, hønsesalat og avocado faldt i jeres smag. Det lyder som om, I fik godt fyldt op – så kan vi godt forstå, at I ikke havde brug for mere mad resten af dagen 😊
Vi er også rigtig glade for de flotte ord om vores venlige og smilende personale. Det betyder meget for os, at både maden og betjeningen er med til at skabe en god oplevelse.
Tusind tak fordi I tog jer tid til at dele jeres feedback. Vi glæder os til at byde jer velkommen tilbage en anden gang.
Med venlig hilsen
Heidi
Orø Kro & Hotel
Værelse
OMG!!!!
Magen til laver standard skal man lede længe efter!!!!
Sengene er hullet, fjederne stikker tæt på gennem det sidste tyndslidte lag stof.
Natbordene hullet og hakket og ved at falde ud af væggen.
Husk eget toilet papir hvis din bagende ikke er hårdført.
Tag natbriller med da udendørs lamper og alt andet lys går gennem de valgt hvide gardiner.
Ørepropper hvis du ikke er interesseret i at deltage i naboens samtaler, eller snorken.
Personalet får 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ super søde, imødekommende og lyttede. Tak for I højner besøget en smule!
3. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære Christel,
Tak for din anmeldelse – og ikke mindst for de fem flotte stjerner til vores personale. Det glæder os oprigtigt, at du oplevede vores medarbejdere som søde, imødekommende og lyttende. De gør hver dag en stor indsats for vores gæster, og den anerkendelse sørger vi naturligvis for at give videre til dem.
Når det er sagt, er vi selvfølgelig både kede af og ærgerlige over at læse, at værelset og de fysiske rammer ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal rejse hjem med.
Vi er allerede i gang med at gennemgå og udbedre en række af de fejl og mangler, du omtaler. Det gælder blandt andet senge, natborde, gardiner, belysning og de øvrige forhold, som kan have betydning for gæsternes komfort og nattesøvn. Flere af tingene kræver både gennemgang, planlægning og praktisk udførelse, men arbejdet er sat i gang, og vi gør vores allerbedste for at få forholdene udbedret så hurtigt og grundigt som muligt.
Vi tager naturligvis din beskrivelse alvorligt. Samtidig ville vi ønske, at du havde kontaktet os direkte under eller umiddelbart efter opholdet. Når vores personale, som du selv beskriver som både imødekommende og lyttende, er til stede, vil de meget gerne have mulighed for at hjælpe, mens gæsten stadig er hos os. Det kan eksempelvis være ved at undersøge værelset, finde et alternativ eller forsøge at løse problemet med det samme.
En Trustpilot-anmeldelse kan fortælle om en dårlig oplevelse, men den kan desværre ikke flytte et natbord, skifte en seng eller hænge mørkere gardiner op – det kan en direkte henvendelse til os til gengæld være med til at sætte fart på. Med et lille glimt i øjet kan man derfor godt spørge, om anmeldelsen først og fremmest hjælper os med at finde en løsning, eller om den mest hjælper med at skade en virksomhed, som faktisk allerede arbejder på at rette op på forholdene. Vi håber naturligvis på det første.
Vi ønsker ikke at bortforklare din oplevelse. Tværtimod vil vi gerne forstå den ordentligt og se på, hvad vi konkret kan gøre for at finde en rimelig og ordentlig løsning. Bag enhver anmeldelse står et menneske med en oplevelse, og bag enhver virksomhed står der også mennesker, som hver dag forsøger at gøre deres bedste, rette fejl og skabe gode ophold for deres gæster.
Derfor vil jeg meget gerne invitere dig til at kontakte mig direkte på kasper@couloir.dk
Så kan vi tage en rolig og konstruktiv snak om dit ophold, de konkrete forhold og mulighederne for at finde en løsning, som begge parter kan være tilfredse med.
Vi håber, at du vil tage imod invitationen. Vores dør – og indbakke – står i hvert fald åben, og vi foretrækker altid dialog frem for skyttegravskrig på internettet.
Tak igen for rosen til vores personale og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse. Vi er i gang, vi lytter, og vi arbejder målrettet på at gøre tingene bedre.
Med venlig hilsen
Kasper
Orø kro
Orø kro
Vi har bestilt hotelværelse med musik og hygge. Vi bliver nu oplyst om at vi ikke kan få noget at spise før 1930 da alt er optaget
Hvorfor reklamer med hygge og ø ophold hvis det ikke er muligt at man som hotel gæst har forbehold på spise på kroen når man er overnattende
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Hej Winnie,
Mange tak for din mail, Jeg tror desværre ikke helt jeg forstår din klage.
Vi kan desværre ikke gætte på hvornår folk vil spise, og vi vil selvfølgelig altid tilbyde folk at spise der har et ophold, der kan dog være perioder på dagen hvor der er fuldt booket.
At mine medarbejdere har tilbudt dig en tid kl 1930, sys jeg er rigtig fint - lige til musikken.
Tak for din feedback.
Mvh Kasper, Orø kro
Main til smagsløse elendighed skal man gå længe efter
Jeg har bestilt mad til pasta uge på krogen til mig og mine børn.
Main til smagsløse elendighed skal man gå længe efter- overkogt billig pasta med tomater fra dåse oven på uden smag overhoved, choriso var ikke at finde i vores retter som der stod på menuen skal indeholde.
Meget skuffende oplevelse og så 169 kr per næse.
Mine børn kunne koge bedre pasta til mig end deres kok på krogen…
Jeg ville skamme mig hvis det var mig der stod for den ret
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære gæst,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er oprigtigt kede af at læse, at jeres besøg under vores pastauge ikke levede op til de forventninger, I havde. Særligt når I havde glædet jer til at spise hos os sammen som familie.
Det er naturligvis ikke meningen, at en ret skal opleves som smagsløs eller utilfredsstillende. Vi er også kede af at høre, at I ikke oplevede at få den chorizo, som var beskrevet på menuen. Hvis det er tilfældet, er det naturligvis en fejl, som vi vil følge op på med køkkenet.
Vi har forståelse for, at I oplever, at retten ikke stod mål med prisen, og vi beklager, at den samlede oplevelse blev en skuffelse for både jer og jeres børn.
Jeres feedback er vigtig for os, og vi tager den med i den videre evaluering af både retterne og den kvalitet, vi ønsker at levere. Vi ønsker, at vores gæster går herfra med en god madoplevelse, og det er tydeligt, at vi ikke lykkedes i jeres tilfælde.
Tak fordi I gjorde os opmærksomme på oplevelsen. Vi håber, at I på et senere tidspunkt vil give os mulighed for at vise jer den kvalitet, vi normalt bestræber os på at levere.
Med venlig hilsen
Heidi
Hotel Orø Kro
Busudflugt fra Herlev kirke
Vi var ca. 50 personer på bustur med Herlev Kirke.
Vi fik serveret lækker frokostbuffet. Deltagerne roste både maden og betjeningen. Smidig afvikling, ingen stress.
14. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære gæster,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os.
Det glæder os meget at høre, at jeres besøg hos Orø Kro & Hotel blev en god oplevelse, og at både frokostbuffeten, betjeningen og den rolige afvikling levede op til jeres forventninger.
Det er en stor fornøjelse at læse, at deltagerne fra Herlev Kirke roste både maden og servicen. Når vi har besøg af større selskaber, gør vi os umage for at skabe en hyggelig og afslappet oplevelse, hvor alt forløber roligt og uden stress, så det er dejligt at høre, at det lykkedes.
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse. Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Heidi
Orø Kro & Hotel
Nice food with good service many thanks…
Nice food with good service many thanks 🙏
1. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Dear Guest,
Thank you very much for your kind review.
I am delighted to hear that you enjoyed both the food and the service during your visit. Your kind words mean a great deal to our entire team and are truly appreciated.
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.
Kind regards,
Heidi
Hotel Orø Kro
The room was clean comfortable and well…
The room was clean comfortable and well maintained and food was also so good. Staff’s are welcoming and friendly making my stay even better. great location and amazing value. Definitely visit again.
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Dear Guest,
Thank you very much for your wonderful review and for taking the time to share your experience with us.
I am delighted to hear that you found your room clean, comfortable, and well maintained, and that you enjoyed the food during your stay. It is especially rewarding to know that our welcoming and friendly staff helped make your visit even more enjoyable.
I am also pleased that you appreciated our location and found your stay to be great value. Your kind words mean a great deal to our entire team.
Thank you once again for your lovely feedback. We truly appreciate it and look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards,
Heidi
Hotel Orø Kro
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære gæst
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er ked af at læse, at du har haft svært ved at komme i kontakt med os. Vi ved, hvor vigtigt det er, at vores gæster hurtigt kan få svar på spørgsmål og henvendelser, og jeg forstår godt den frustration, det kan medføre, når man oplever manglende tilgængelighed.
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og jeg beklager, hvis du har følt dig overset eller ikke har fået den hjælp, du havde behov for.
Du kan skrive til mig på: heidi@couloir.dk
Her sidder jeg klar til at hjælpe dig med hvad end du har brug for hjælp til.
Med venlig hilsen
Heidi
Hotel Nørrevang
Orø i maj
Vi havde booket et par overnatninger med morgen og aftensmad, det var lækkert mad og en venlig betjening.
Værelsets beliggenhed var i top, vestvendt og med udsigt til Magrethehøj. Størrelsen på værelset var også ok, men indholdet var ikke ok. Der manglede et lille håndklæde, tandkrus, læselys ved sengen, generelt var lyset i rummet meget svagt, og loftlampen noget mærkeligt placeret. Jeg synes hovedpuden var meget dårlig at sove med, tynd og flad, ydermere var der kun tynde lyse gardiner for vinduerne og ved et vindue manglede gardinet helt, så rummet var meget lyst, svært at sove. At der var te og kaffe på værelset var et plus, til vi så at der så manglede en teske til at røre kaffe/sukker ud i koppen. Det er de små ting der gør at jeg føler jeg bliver forkælet.
At alt på øen, undtaget Brugsen, var lukket, var ikke hotellets skyld, det samme med at "dyreparken" var en joke.
Så besøg ikke øen mandag til torsdag, medmindre du kun vil gå ture nyde naturen og som er fantastisk.
26. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Tak for din anmeldelse og for at fremhæve både maden, betjeningen og den smukke beliggenhed. Det glæder os, at I nød opholdet, udsigten og de kulinariske oplevelser hos os.
Samtidig er vi kede af at høre, at værelset ikke levede op til forventningerne. De detaljer, du nævner omkring håndklæder, tandkrus, teske, gardiner, belysning og hovedpuder, er netop de små ting, der er med til at skabe den komfort og forkælelse, vi ønsker, at vores gæster skal opleve. Derfor sætter vi stor pris på, at du gør os opmærksomme på dem, så vi kan følge op og forbedre oplevelsen for kommende gæster.
Vi er også glade for, at du trods alt fik mulighed for at nyde øens fantastiske natur. På mindre øer varierer aktivitetsniveauet naturligt hen over ugen og sæsonen, men vi forstår godt, at det kan komme som en overraskelse, hvis man forventer flere åbne tilbud i hverdagsdagene.
Tak fordi du tog dig tid til at dele dine oplevelser. Vi håber, at vi får mulighed for at byde jer velkommen igen og give jer en endnu bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen
Orø Kro & Hotel
Fantastisk mad og dejlige omgivelser, men servicen kunne ønskes bedre
Vi har været på et 2 dags ophold her i Pinsen 2026. Opholdet var forud bestilt og betalt.
2 x overnatning med velkomst bobler, morgenmad og 2 retters middag, samt adgang til wellness området begge dage.
Værelset var fint og rent til prisen 5 *
Maden var veltilberedt og meget velsmagende 5 *
Betjeningen var noget af en oplevelse, personalet virkede stresset og dårligt forberedt, vi undrede os over, at når man bestilte en øl i baren, fik man ikke udleveret noget før man havde betalt og prisen blev ikke oplyst.
Den ene dag ventede vi 45 minutter på vores mad, drikkevarerne kunne man åbenbart ikke skrive på værelset, men da vi havde ventet i 40 minutter gik vi hjem og blev her opsøgt af tjeneren som undskyldte med, at de havde haft travlt.
Morgenmaden var ok, baconet var stegt meget tørt og vi fandt en hel æggeskal i røræggen, det virkede ikke som om der var mulighed for at fylde op i forhold til antallet af gæster.
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære Rene
Tusind tak for jeres mail og fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse fra jeres ophold hos os i Pinsen.
Vi er meget glade for at læse, at I nød både værelset, maden og vores omgivelser. Det betyder meget for os, at I fremhæver kvaliteten af både rengøring og køkkenet.
Samtidig er vi oprigtigt kede af at høre, at servicen ikke levede op til jeres forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Vi tager jeres kommentarer meget alvorligt – både omkring ventetid, håndtering af bestillinger samt oplevelsen af stress og manglende overblik hos personalet.
Vi beklager også oplevelsen ved morgenmaden, herunder æggeskallen i røræggen og at udvalget ikke virkede tilstrækkeligt opfyldt i forhold til antallet af gæster.
Pinsen har været ekstraordinært travl, men det skal naturligvis ikke kunne mærkes på den service og kvalitet, vores gæster møder. Derfor tager vi jeres feedback med videre i vores arbejde med at forbedre både vores service og gæsteoplevelse.
Endnu en gang tak fordi I gjorde os opmærksomme på jeres oplevelse. Vi håber, at vi på et senere tidspunkt får mulighed for at byde jer velkommen igen og give jer den samlede oplevelse, vi gerne vil være kendt for.
Med venlig hilsen
Kasper
Rigtig dårlig og falsk wienerschnitzel
Jeg var der i går og bestilte Wienerschnitzel med brasekartofler. Kødet vi fik var fra en gris og ikke kalvekød, som en wienerschnitzel skal være. Det der skulle være brasede kartofler var ikke brasede, men var formentligt kogte og de havde stået i ovnen så længe, at de var seje og tørre - og i øvrigt kun lune, ikke varme Det kedeligste måltid jeg har betalt 295 kr. for.
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Slidt mm
- møbler på værelset var slidte og beskidte. Sofaen var så slidt at man havde lagt 2 box Hynder så man kunne sidde bedre. Stolen var med skjolder og pletter.
- på badeværelset var bruser i stykker og forsøgt lappet med gaffa. Man skulle stå helt oppe i hjørnet for at få vand ud over dig.
- Brusevæg var faldet af sine beslag og stod og vippede hvis man kom til at røre ved den
- der var kun ganske lidt toiletpapir, så måtte på kroen om morgenen ved toiletbesøg. Måtte spørge 2 gange efter mere
- værelset lå ud til p-plads. Rullegardiner sad forskudt, så folk kunne se direkte ind på sengen.
- Badeværelset var enormt koldt, uden mulighed for at tænde for varme. Håndklæderne kunne ikke nå at tørre tilnæste dag.
- morgenmaden var ok på dag 1. Men ingen grønt. På dag 2 var der så mange at det ikke var plads før efter 1 time. Her var så tomme fade.,, ingen glas og ingen kopper og tallerkener, før der blev spurgt
- Ingen køle funktion på buffet, så når man kom kl 9 var mælk, pålæg mm lunken
- på ankomstdag blev der efterspurgt kaffe og kage kl 15, beskeden var blot at der var ikke mere kage det var ikke bagt endnu. Underligt på en kro kl 15
21. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vi har i den grad igen været super…
Vi har i den grad igen været super tilfredse med en rigtig god madoplevelse.
Rigeligt mad på tallerknen og mæt blir man
Søde ,smilende personale
Ingen tvivl vi kommer igen
9. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Tusind tak for de 5 stjerner og din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at I igen har haft en super god madoplevelse hos os, og at både portioner, smilende personale og den samlede oplevelse levede op til jeres forventninger.
Vi sætter stor pris på jeres opbakning og glæder os til at byde jer velkommen igen.
Var på skovtur med kommunen
Var på skovtur med kommunen. Det eneste der var godt var forretten. Hovedretten. Fyldt unghsnebryst i serranosvøb, fyldet og seranoskinken manglede hanen var tør flødekartofler var endt som stegte små kartofler med skræl. Til dessert citronfromage der kunne spises med sugerør de må have glemt husblas dertil kaffe som var så tynd at må kunne se 10 øren på bunden vel at mærke uden snaps. Alt i alt en trist oplevelse.
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Orø Kro
Kære Randi,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det gør os oprigtigt kede af at høre, at besøget ikke levede op til forventningerne – især når en fælles skovtur gerne skal være en hyggelig og god oplevelse fra start til slut.
Vi er naturligvis glade for, at forretten faldt i din smag, men vi kan samtidig godt forstå din skuffelse over resten af menuen. Det er bestemt ikke den kvalitet eller oplevelse, vi ønsker at levere til vores gæster. Dine kommentarer omkring både hovedret, dessert og kaffe tager vi meget seriøst, og vi har allerede taget det videre med køkkenet, så vi kan følge op internt og lære af det.
Vi sætter stor pris på ærlig feedback – også når den er kritisk – for det giver os mulighed for at forbedre os.
Vi håber, at du vil give os en ny chance en anden gang, så vi kan give dig den oplevelse, vi egentlig gerne vil være kendt for.
Med venlig hilsen
Kasper, Orø kro
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.