Commande facile . Paiement avec Alma en (4 x max )pour la Belgique. Contact via chat rapide . Cependant j’ai acheter un pack vidéaste en promo avec plusieurs produit regroupés et sur la facturation... Näytä lisää
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Quelle réactivité ! Même jour qu'IPLN reçoit mon matériel que je souhaitais faire racheter, la validation m'arrive au prix évalué préalablement sur leur site. Très bien. Toujours le même jour, je p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai commandé un Sony A7 V avec 2 objectifs. En profitant de l'offre du moment, j'ai bénéficié d'une économie de 600 euros. Et cerise sur le gâteau, une masterclass de Damien Bernal sur le A7 V offert... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai acheté un sac à doc photo + un insert. Le sac était dispo, mais pas l'insert. Après 10 jours d'attente, ne voyant rien venir, j'ai contacté IPLN par téléphone et je leur ai demandé un sac + inser... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä ipln.fr
Yrityksen kirjoittama
IPLN – Spécialiste photo, vidéo, drone & matériel d’occasion depuis 1937
Depuis 1937, IPLN accompagne les photographes, vidéastes, créateurs de contenu et entreprises dans le choix du meilleur matériel photo, vidéo et drone. Avec plus de 20 000 références, notre sélection couvre les boîtiers photo, objectifs, matériel vidéo, drones, accessoires et équipements studio.
Matériel photo & vidéo pour tous les niveaux
Que vous soyez débutant, passionné ou professionnel, vous trouverez sur ipln.fr l’équipement adapté à vos besoins, avec des fiches produits détaillées, des tests réalisés par nos experts et des contenus pour progresser dans votre pratique.
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Grâce à Back IPLN, vous pouvez revendre facilement votre ancien matériel ou acheter de l'occasion garantie et testée par nos équipes. Une démarche simple, rapide et écoresponsable.
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IPLN équipe également les YouTubeurs, entreprises et studios professionnels en matériel pour la production de vidéos, podcasts ou tutoriels. Nos experts vous accompagnent pour construire un setup studio optimal : caméras, micros, trépieds, éclairages, accessoires Vlog…
Conseils personnalisés & services premium
Chez IPLN, vous bénéficiez de :
- Conseils d’experts passionnés
- Un service après-vente réactif
- Des formations photo/vidéo en ligne ou en boutique
- Deux magasins spécialisés à Lyon et Paris pour une expérience humaine
Une communauté engagée
IPLN, c’est aussi une vraie communauté de passionnés : workshops, événements en ligne, lives éducatifs, partenariats avec des créateurs de contenu… Chaque jour, nous vous aidons à aller plus loin dans votre pratique de l’image. Vous aussi, rejoignez dès maintenant IPLN Expériences pour une immersion totale dans l'univers de la photo et de la vidéo.
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IPLN, votre partenaire de confiance pour sublimer vos images, renouveler votre matériel et rejoindre une communauté passionnée.
Un vrai service client, dispo 7j/7 (oui, même le dimanche)
Yrityksen kirjoittama
- Chez IPLN, vous ne parlez pas à un bot.
- Une question sur un produit ? Une hésitation avant un achat ? Un doute après réception ? Chez nous, pas de répondeur interminable ni d’IA qui vous balade — vous tombez directement sur des passionnés, photographes ou vidéastes eux-mêmes.
Livraison rapide, soignée… et offerte dès 69 € !
Commandez aujourd’hui, recevez demain.
Chez IPLN, nous savons qu’un bon matériel photo/vidéo n’attend pas. C’est pourquoi nous expédions vos commandes en 24h chrono — et la livraison est offerte dès 69 € d’achat !
Yhteystiedot
17 place Bellecour, 69002, Lyon, Ranska
- 04 78 42 15 55
- serviceclient@ipln.fr
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4,8
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Je ne sais pas pourquoi il veut pas…
Je ne sais pas pourquoi il veut pas livrer depuis chez moi!?
21. heinäkuuta 2026
Service réactif et très bon prix
Service réactif et très bon prix. Envoi rapide. Bonne communication. Vidéos de Damien Bernal fort utiles.
28. heinäkuuta 2026
Le matériel en excellent état
Le matériel réceptionné correspond exactement à son descriptif sur son état réel, excellent état , et emballé précocieusement .
22. heinäkuuta 2026
Transaction impeccable
27. heinäkuuta 2026
Commande facile
Commande facile . Paiement avec Alma en (4 x max )pour la Belgique. Contact via chat rapide .
Cependant j’ai acheter un pack vidéaste en promo avec plusieurs produit regroupés et sur la facturation j’aurais aimé que chaque produits soient sur une ligne séparée pour plus de clarté.
20. heinäkuuta 2026
Je ne recommande pas l'occasion
Rien à dire sur le passage de la commande ou de la livraison bien que ce serait pratique que l'annonce reste en ligne le temps de la réception pour valider la bonne conformité de la description et du produit, ainsi que de préciser clairement qu'il n'y a pas de livraison express le samedi.
Par contre, l'article d'occasion avait un objet manquant et une description plus qu'incomplète. Je fais donc une demande de retour après avoir réfléchi. J'ai dû revenir vers leurs services après réception du retour car je n'avais reçu aucune confirmation de remboursement.
Je reçois un mail de confirmation de remboursement et on m'annonce initialement un délai de remboursement de 48 h maximum sur Paypal.
J'ai dû les recontacter car je n'avais toujours rien reçu au bout de 48 h et on me dit que c'est en cours et qu'ils ont fait le nécessaire.
Je contacte Paypal 4 jours après, ils n'ont aucune trace de remboursement de leur part. Je contacte donc IPLN (encore), cette fois d'abord par téléphone. Cette fois, au bout de quelques minutes, je reçois enfin mon remboursement. On me dit que c'est à cause d'un litige (qui avait seulement été ouvert quelques heures avant le remboursement).
Bref, pour faire simple, si vous devez acheter d'occasion chez eux, réfléchissez-y à deux fois surtout en cas de retour, les remboursements sont très tardifs et on vous donne des explications un peu contradictoires.
Ce n'est pas la première fois qu'une commande d'occasion a des défauts non/mal indiqués.
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience concernant cet achat d’occasion. 🙏
Je reconnais que l’élément manquant et le manque de précision de la fiche produit n’étaient pas acceptables.
Je tiens toutefois à préciser que votre retour, reçu le 24 juillet, a été traité dès le 29 juillet, soit trois jours ouvrés plus tard et dans notre délai annoncé de 14 jours.
La difficulté a ensuite concerné la finalisation du remboursement PayPal, pour laquelle je suis intervenu afin que la situation soit débloquée.
Je reconnais néanmoins que les informations communiquées n’ont pas été suffisamment claires et que vous n’auriez pas dû avoir à nous relancer autant.
Vos remarques sur les annonces d’occasion, leur conservation après achat et le suivi des remboursements sont prises en compte pour améliorer notre service. 🤝
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
I cannot recommend this company based on my experience.
I ordered a product that I never received. Instead of providing clear evidence that the parcel had been delivered, the company informed me that my case allegedly formed part of an “organised fraud”.
Despite making such a serious allegation, the company has not provided:
- any valid Proof of Delivery (POD);
- the identity of the alleged recipient;
- any explanation as to how the parcel could supposedly have been delivered while the carrier’s tracking later showed it remaining in France.
The available tracking information indicates that the parcel continued to be processed in France after the alleged delivery, including a “Parcel damaged” event recorded by Chronopost.
I have therefore initiated an independent investigation with the Belgian Postal Ombudsman to establish the factual circumstances of the shipment.
I have repeatedly asked the company to answer straightforward questions regarding:
- the delivery;
- the evidence supporting its fraud allegation;
- the investigation it claims to have conducted.
I also requested the contact details of the company’s designated consumer mediator so that this dispute can be resolved through the official ADR procedure provided under French consumer law.
I hope the company will now provide clear, documented and legally reasoned answers instead of repeating unsupported allegations.
Should the company choose not to respond publicly here, I will include that fact, together with all previous unanswered requests, in the documentation submitted during consumer mediation and, if necessary, before the competent court.
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Hello,
Thank you for sharing your version of events.
We formally dispute it, as it does not reflect the conclusions communicated to us by Chronopost regarding this delivery.
The fraud classification did not originate from IPLN: it is based on evidence gathered and confirmed by the carrier during its investigation.
We have a documented case file, but we will not disclose confidential documents or sensitive information publicly on Trustpilot.
The claim that no investigation or supporting evidence exists is therefore inaccurate.
We will respond to any mediation body or competent authority on the basis of the facts and documents in our possession—not through a public debate conducted under pressure. ⚖️
We remain available through the appropriate channels to continue handling this matter.
La team IPLN 🚀
Our team can be reached at +33 4 78 42 15 55.
Rapide et efficace!
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace.
Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner avec sérieux et réactivité dans vos projets photo et vidéo. 📸
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez IPLN.
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 🙏
Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et la qualité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes. 📦
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fiable, efficace et agréable à chaque commande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets photo et vidéo. 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Livraison très rapide.
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. 📦
Nous mettons tout en œuvre pour expédier chaque commande avec efficacité et sérieux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets photo et vidéo. 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Commande et livraison au top
Le site est très fonctionnel et y commander un produit est très facile. La livraison s'est très bien passée dans les délais. Très bonne expérience.
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de navigation sur notre site ainsi que la facilité de commande.
C’est également un plaisir de savoir que votre livraison s’est déroulée dans les délais et dans de bonnes conditions 📦
Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fiable et agréable à chaque commande.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets photo et vidéo 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Je n'ai pas reçu l'article
Je n'ai pas reçu l'article, vérifiez le suivi colis Chronopost,v il est toujours en attente à ce jour
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre situation.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis Chronopost soit toujours indiqué en attente et que vous n’ayez pas encore reçu votre article 📦
Comme indiqué lors de notre échange par e-mail, nous avons pris contact avec le transporteur afin d’obtenir davantage d’informations.
Nous reviendrons vers vous directement dès que nous aurons un retour précis pour trouver une solution adaptée.
La team IPLN 🚀
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Revendeur sérieux.
Le traitement de la commande est rapide et l'envoi est adapté, cad avec une vrai protection, ce qui n'est pas les cas de tous les revendeurs.
En cas d’imprévus ils traitent efficacement le problème.
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que la qualité de la protection lors de l’envoi 📦
Votre remarque sur notre efficacité en cas d’imprévu nous fait également très plaisir.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service sérieux, réactif et fiable à chaque étape.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service client, la rapidité de l’envoi et la conformité du produit 📦
Votre satisfaction nous encourage à maintenir un accompagnement sérieux, réactif et fiable à chaque commande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets photo et vidéo 📸
La team IPLN 🚀
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Quelle réactivité !
Quelle réactivité !
Même jour qu'IPLN reçoit mon matériel que je souhaitais faire racheter, la validation m'arrive au prix évalué préalablement sur leur site. Très bien.
Toujours le même jour, je passe commande d'un nouvel équipement en déduisant directement le montant du matériel ainsi racheté la livraison complète me parvient dès le lendemain. Wahou, impressionnant.
Merci à eux pour ce service et à Damien pour les conseils indirects mais pertinents sur YouTube.
23. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour exceptionnel 😊
Nous sommes ravis que la reprise de votre matériel ait été validée le jour même au prix estimé, puis déduite directement de votre nouvelle commande.
Savoir que votre nouvel équipement vous est parvenu dès le lendemain est une belle reconnaissance du travail de nos équipes 📦⚡
Merci également pour votre mot à l’attention de Damien et pour votre fidélité à nos contenus YouTube 🎥
Nous sommes heureux de vous accompagner durablement dans vos projets photo et vidéo.
La team IPLN 🚀
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objectif reçu nickel
j’ai acheté un objectif fuji chez ipln, prix bien placé et fiche produit claire. le colis est arrivé en deux jours, avec un emballage vraiment sérieux et la bonne version du produit !
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ipln.fr
,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre objectif Fujifilm vous soit parvenu en parfait état, dans la bonne version et avec un emballage particulièrement soigné 📦
La clarté de nos fiches produit, le bon positionnement tarifaire et la rapidité de livraison font partie de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets photo 📸
La team IPLN 🚀
Notre équipe reste joignable au 04 78 42 15 55.
Vastaus yritykseltä ipln.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges et l’état impeccable de votre produit aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la relation client et au soin apporté à chaque commande 📸
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
La team IPLN 🚀
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