Instant Care Arvostelua 

Personale Fantastico e un servizio eccellente ho fatto riparare il display del mio S22 ultra e in meno di 30 minuti il telefono era come nuovo consiglio vivamente di andare da loro per qualsiasi problema

Mi sono rivolto a loro per un cambio display LG G54 sono stati velocissimi super gentili consigliatissimo

Mi sono rivolto a loro per un problema di batteria all’iPhone. Prima della sostituzione avevo espressamente chiesto se, una volta effettuato l’intervento, avrei potuto vedere la percentuale di salute della batteria e mi è stato riferito: “Certamente, usiamo solo pezzi di ricambio originali”.

Al momento della riconsegna, però, non era possibile visualizzare la salute della batteria come mi era stato indicato e lo schermo risultava completamente staccato dalla scocca. Dopo aver fatto presente il problema, mi hanno fatto aspettare ulteriore tempo per riconsegnarmi il telefono, che presentava una quantità evidente di colla nera.

Dopo circa 30 minuti, lo schermo era nuovamente completamente staccato. Inoltre, nel frattempo, avevo riscontrato che il microfono interno non funzionava più.

Sono quindi tornato da loro e, dopo più di un’ora di attesa, mi è stato riconsegnato il telefono. In quel momento lo schermo non si inseriva più decentemente dentro la scocca e il problema della batteria non risultava risolto.

Dopo nemmeno un giorno, lo schermo si era nuovamente staccato, la batteria non veniva caricata oltre il 15% e, durante le chiamate, lo schermo si spegneva rendendo impossibile utilizzare il vivavoce o altre funzioni. Inoltre, quando lo schermo si blocca, anche le casse smettono di funzionare.

Sono quindi tornato nuovamente da loro chiedendo un rimborso. Mi è stato risposto che non effettuano rimborsi e mi è stato chiesto di lasciare ancora una volta il telefono per un intervento.

Dopo circa un’ora sono tornato a ritirarlo. Mi era stato sostituito lo schermo e mi è stato detto: “Questo però non te lo facciamo pagare”. Mi è stato inoltre chiesto di modificare la recensione negativa che avevo lasciato. Riporto testualmente la frase che mi è stata rivolta: “Adesso la cambiamo la recensione?!”.

Ho fatto presente che il nuovo schermo presentava una latenza che, a mio giudizio, era nettamente superiore a quella dello schermo precedente e un profilo colore completamente diverso. Mi è stato risposto: “Guarda che abbiamo fatto la foto al tuo vecchio schermo, anche quello non era originale”.

Ho fatto presente che la questione che stavo segnalando riguardava la differenza di latenza e di resa cromatica del nuovo schermo. La risposta è stata: “Eh, ma anche il tuo non era originale ed anche più SCARSO rispetto a quello che abbiamo messo”.

A quel punto ho preferito andarmene.

Una volta tornato a casa e verificato nuovamente il telefono, ho riscontrato che la batteria non si ricaricava in alcun modo, né utilizzando prodotti ufficiali Apple né prodotti non ufficiali. Inoltre, il problema dello schermo che si spegne durante le chiamate era rimasto e il nuovo schermo presentava ancora una resa cromatica e una latenza che, per il mio utilizzo, considero decisamente non accettabili.

La mia esperienza è stata quindi molto negativa: a seguito dell’intervento iniziale ho dovuto tornare più volte in negozio per problemi che si sono ripresentati o che, nel frattempo, si sono aggiunti. Inoltre, quanto riscontrato sul telefono non ha corrisposto a ciò che mi era stato prospettato prima dell’intervento.

Per questi motivi, sulla base della mia esperienza personale, sconsiglio di rivolgersi a loro per questo tipo di interventi.

Oggi pomeriggio ho avuto un problema con il mio cellulare S25 e con la scheda Tim. Sono andata con mio marito al Jambo di Trentola Ducenta e ci siamo recati presso il negozio Tim. Le due ragazze al banco, non riuscendo a capire il problema, ci hanno mandati da Instant Care e dal signor Gennaro. Eccezionale. Ha risolto tutto e in pochi minuti. Ve lo consiglio. È un ragazzo competente e professionale. Pienamente soddisfacente la mia esperienza. Recatevi da lui e lo scoprirete. Il mio punteggio è 10.

Pessimi pessimi pessimi, hanno ricambi scadenti che dopo neanche 24 ore danno problemi e si rifiutano di aiutarti se non chiedendoti altri soldi nonostante le garanzie. Ladri

Quando andate da loro vi conviene registrare cosa vi dicono . Al minimo problema, per non risolverlo, ( il foglio di garanzia non so cosa lo danno a fare ) si rimangiano tutto ciò che hanno detto e fanno uscire per pazzo il cliente. Assurdo!
Una volta effettuata la riparazione l'attenzione per il cliente è pari a zero, anzi l'aria di supponenza con il quale risponde il commesso è allucinante.. una volta ho assisto ad una scena alla quale diceva ad una Signora le sto parlando Italiano ... Per fortuna la Signora ha saputo rispondere con i giusti toni.
Non riesco a comprendere quale sia la finalità della garanzia offerta sul display se, nel momento in cui lo schermo risulta danneggiato anche a distanza di pochissimo tempo dall’acquisto, la garanzia viene automaticamente negata con la motivazione che il danno sarebbe stato causato dal cliente.

Sono veri e propri truffatori. Vi conviene registrare cosa vi dicono perché se c'è un problema si rimangiano tutto e fanno passare per matto il cliente pur di non risolvere nulla.

Pessima esperienza! Il 10 luglio mi è stato sostituito il display da un tecnico che non mi ha rilasciato il certificato di garanzia. Da ieri il telefono non si accende più.Oggi scopro che il tecnico ha eseguito male la sostituzione e deve essere sostituita ma essendo trascorsi più di 30 giorni e non avendo la ricevuta non possono eseguire la riparazione gratuitamente.
I tecnici presenti dichiarano la piena responsabilità del tecnico prevede che a causa di sua inadempienze ora è stato allontanato dall' azienda.... responsabilità sua ma io devo pagare!
PESSIMA ASSISTENZA!!!!!

ZERO voglia di lavorare!!!!!
Ieri sono stata al centro commerciale vulcano buono perché il da un giorno all’altro il mio telefono ha smesso di ricaricare.
Arrivata lì il ragazzo guarda il telefono e dice “è il processore non possiamo fare niente “ vado via scontenta ritorno a Nola nel mio paese vado da un negozio che ripara e vende cellulari conclusione all’interno dove si mette la spina c’era un pelucchio riparazione a costo zero

Truffatori! Mi hanno detto che doveva comprare un tasto di ricambio, ma dopo 2 giorni il mio telefono riprende a funzionare regolarmente senza dover sostituire nulla (era solo un granello di sabbia venuto via da solo), non mi hanno voluto più ridare i 30€ che si sono intascati per l'ordine di un pezzo che mi hanno fatto comprare loro e mai montato. Spero falliscano quanto prima questi ladri e ignoranti

Sono andato a cambiare lo chermo del telefono e dopo una settimana e venuta una striscia bianca sullo schermo sono tornato da loro e non me lo hanno fatto passare con la garanzia, perché mi hanno detto che è colpa del telefono che poi mi sono informato ed ere per il fatto che non lo hanno fatto incolare bene quindi non consiglio a nessuno andare da loro

Oggi 07/08, ore 09,00, il dramma: il mio datato Iphone 8 plus mi è caduto a terra ed è scomparso il display. Ore 10,00 centro Campania, al centro Apple mi dicono di non disporre del display sostitutivo per vetustà dell'apparecchio. Dovendo partire domani alle 06,00 con carte d'imbarco scaricate sul'applicazione ryanair e tante comunicazioni da ricevere, vado in completo panico, terrore puro. Ore 10,00 un'anima pia mi dice di rivolgermi ad instant care all'interno del centro Campania, dove trovo i miei due angeli : Francesco e Genny, i due tecnici che mi confortano e dicono di poter sostituire il display al costo di 60 euro con anche un mese di garanzia. Ore 10,45, il problema è risolto, non ci credevo ancora, i migliori soldi spesi nella mia vita (salvata), un grazie immenso a questi due ragazzi ed all'azienda Instant Care, mi rivolgerò sempre a loro per qualsiasi riparazione sui miei apparecchi. Li consiglio vivamente, grazie ancora.

HO portato il telefono per riparare il microcrofono. La riparazione è avvenuta velocemente, ma ogni volta che faccio un video l'audio è ovattato

Negozio del fiordaliso Rozzano, servizio pessimo mi sono rivolta due volte a loro per riparazione cellulare e praticamente per due volte consecutive mi hanno fatto pagare di piu rispetto a quello detto prima del lavoro... la loro motivazione è stata che si erano sbagliati con il prezzo.... poi mi hanno 'regalato la pellicola" posizionandola e dopo una settimana si è scollata tutta.. mi sono recata al negozio e mi hanno detto che non era colpa loro e che sotto c'era polvere e certo perche io lavoroin miniera 🤣... a farla breve non me l'hanno voluta cambiare....

siamo stati lunedì per cambiare il display del telefono, preventivo 50€ tempo mezz’ora. recuperato il telefono torniamo a casa e sin da subito fa difetto come se una persona toccasse insistentemente da un lato del telefono. torniamo martedì, effettuano un aggiornamento di non so cosa e il telefono lì sembrava ok, decidiamo di investire altri 20€ tra pellicola (tra l’altro di plastica e inutile) e cover. torniamo a casa, di nuovo stesso errore. andiamo di nuovo mercoledì, ci avvisano che ci voleva qualche ora per l’intervento e decidiamo di rimandare ad oggi, giovedì. ho lasciato loro il telefono alle ore 11.00, si sono presi il numero di telefono per potermi chiamare ad intervento finito. ore 17.00, nessuna chiamata e decido di raggiungerli nuovamente. c’è la carissima e maleducatissima FRANCESCA M con cui per tre giorni purtroppo ho dovuto avere a che fare, e il tecnico MARIO A ormai esausto perché nemmeno lui secondo me ad oggi ne capisce più di tanto, mi consegnano il telefono e giuro che proprio per non fare storie non sto nemmeno lì a controllare od altro, ripongo il telefono in borsa, ringrazio e vado via. tornati a casa ci rendiamo conto che: il telefono non aveva più la pellicola e, cosa ancor più grave, display già scheggiato. ahimè, dopo quattro giorni di esodo ho perso le staffe e sono ritornata per la terza volta nella giornata di giovedì (oggi) per sentirmi dire che la pellicola non era in garanzia (senza contare che se mi avessero montato il display correttamente dal primo giorno non avrei necessitato di ulteriori cambi) e ovviamente “loro hanno consegnato il telefono integro”. morale della storia: totale spesa 50€ display+ 20€ pellicola e cover+ benzina per andare e venire dal posto per QUATTRO GIORNI = ho un telefono già con display crepato e senza pellicola, con gli stessi soldi ne avrei comprato uno nuovo.
INCOMPETENTI, CIUCCI E PRESUNTUOSI.
ah, ci tengo a precisare sempre della simpaticissima FRANCESCA M che ha aspettato gentilmente che io voltassi le spalle per andarmene per parlar male di me. complimenti, così si sta in commercio!! spero falliate presto con tutto il cuore.

Mi sono rivolto a instan care per la sostituzione della batteria del mio smartphone ho trovato personale gentile e preparato con pochi minuti hanno effettuato la sostituzione pagando un prezzo ragionevole

Pessimi!!! Nel sostituirmi la batteria mi hanno rovinato lo schermo del mio iPhone e mi hanno detto che poteva succedere perché il telefono è vecchio….incompetenti

Sono andato al centro commerciale Gran Sasso a Teramo tutti molto preparati sia alla vendita che alla riparazione cambiato batteria Samsung A51 piu precisi di un orologio svizzero tempistica come nella pubblicità su Instagram super consigliato tornero anche per il tablet

Ho portato il mio iPhone 13 Pro mi hanno dovuto cambiare il vetro tre volte perché si bloccava…ora mi ritrovo con un iPhone che non regge più la carica e’ bollente per il vetro scadente e x di più ora la parte destra e’ sollevata. Ora mi tocca cambiare telefono.

Mi hanno sostituito lo schermo del cellulare alla modica cifra di 70 euro presso il centro commerciale Quarto Nuovo .Lo schermo ha iniziato a rompersi ad ogni minimo urto, così sono tornata a lamentare la pessima qualità del ricambio.L'addetta, molto seccata, ha esaminato il telefono e mi ha detto che lo schermo nuovo si era rotto perchè il telefono aveva una gobba,La domanda è: se c'è una gobba, pechè sostituire lo schermo e non avvertire che il nuovo schermo si romperà alla velocità della luce?Per me esperienza pessima