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Yritys on vastannut
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Contrat de location longue durée à fuir !!!!!! Ce contrat a été souscrit pour une durée de cinq ans. Avant le terme du contrat j'ai souhaité le résilier suite à mon départ en retraite. Mais c'es... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä grenke France
Yrityksen kirjoittama
Avec plus de 40 ans d’activité, le groupe grenke est devenu un acteur majeur du financement locatif d’équipements professionnels.
Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.
La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.
Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️
Qu’est-ce que la location financière ?
La location financière est une solution alternative à l'achat classique qui offre aux entreprises la possibilité de louer leurs équipements. Elles peuvent ainsi financer leurs investissements en profitant de conditions avantageuses, et optimiser leur trésorerie.
Pourquoi la location financière ?
Dans un monde en constante évolution, avoir du matériel à la pointe de la technologie est une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La location financière permet de bénéficier des équipements les plus modernes.
En optant pour la location financière, vous entrez dans l'ère de l'économie de l'usage.
Découvrez aussi, Asset Broker : notre service de vente de matériels d’occasion.
www.asset-broker.fr
Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.
La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.
Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️
Qu’est-ce que la location financière ?
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Pourquoi la location financière ?
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Yhteystiedot
9-9A Rue de Lisbonne, 67300 , Schiltigheim, Ranska
- 03 90 20 85 00
- marketing@grenke.fr
- grenke.fr
3,9
Hyvä
450 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif !
Au plaisir de vous accompagner.
Cordialement,
grenke France
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif !
Au plaisir de vous accompagner.
Cordialement,
grenke France
Votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualitéens à souligner
Je tiens à souligner votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement tout au long de notre échange. Votre écoute, votre réactivité et votre sens du conseil ont permis de mener cette transaction dans les meilleures conditions. Merci
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
grenke France
Les fins de contrats ne sont pas clairs…
Les fins de contrats ne sont pas clairs voir piégeux.
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait laissé cette impression. La compréhension des modalités de fin de contrat est essentielle, et nous prenons votre retour au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions reprendre votre dossier avec vous, vous apporter des explications précises et identifier une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
grenke France
Société non sérieuse a éviter.
Une société qui se permet de faire du chantage sur des paiements alors qu elle ne veut pas transmettre un contrat pour preuve de concretisation. Les documents établissement n ont aucune validité juridique et ils se permettent d assurer fièrement le contraire. Jamais reçu de conditions générales ni d échéancier, ni de date de fin de contrat. Si ça vous arrive, n' hésitez pas à contacter un avocat avec vos preuves, vous verrez et il sera d' une bonne aide si l' affaire doit aller plus loin.. Une société comme elle ne devrait pas exister. En plus des employés puants au téléphone. Pas de SAV. Allez voir ailleurs
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Les demandes de règlement adressées à nos clients ne constituent en aucun cas un « chantage » : elles reposent sur les engagements liés au contrat et sur les éléments enregistrés dans le dossier.
Les documents contractuels ne sont pas de simples documents sans valeur. Ils encadrent la relation entre les parties, avec les conditions applicables, les loyers et la durée prévue. Lorsqu’un client indique ne pas avoir reçu certains éléments, ceux-ci peuvent être vérifiés et, le cas échéant, retransmis après identification du dossier.
Nous regrettons que vos échanges téléphoniques aient été vécus de cette manière, mais nous ne pouvons pas accepter les propos insultants visant nos collaborateurs.
Pour obtenir une réponse précise sur votre contrat, son échéancier et sa date de fin, nous vous invitons à nous transmettre votre nom, ainsi que votre numéro client à l'adresse info@grenke.fr.
Nous vous remercions,
Cordialement,
grenke France
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Efficacité
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
envoi dans le même mail de la signature…
envoi dans le même mail de la signature du contrat ET de la livraison qui a eu lieu 1 mois plus tard : incompréhension pour savoir qu'il faut retourner sur le mail de la signature du contrat pour signer la livraison
harcèlement quotidien de l'envoi de ce même mail sans explication et donc sans pouvoir comprendre qu'il fallait retourner sur le mail du contrat pour signer la livraison
Heureusement que notre prestataire nous a accompagné
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Les messages reçus étaient des relances automatiques destinées à finaliser la confirmation de livraison, et non des sollicitations visant à exercer une quelconque pression.
Nous regrettons néanmoins que leur répétition, sans explication complémentaire, ait rendu l’expérience désagréable.
Nous sommes heureux que votre prestataire ait pu vous accompagner et prenons en compte votre retour afin de rendre cette étape plus compréhensible pour nos clients.
Cordialement,
grenke France
0 service
0 service, pas de suivi, l'appli qui ne fonctionne pas, les numéros de téléphones fantômes. à fuir
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous regrettons les difficultés rencontrées pour accéder à vos factures depuis notre espace client. Comme notre Service Client vous l’a indiqué, un dysfonctionnement technique affecte actuellement le téléchargement des documents et nos équipes travaillent à sa résolution.
Nous sommes désolés que cet incident ait pu donner le sentiment d’un manque de suivi et restons disponibles pour toute autre demande concernant votre dossier.
Cordialement,
grenke France
Contrat de location longue durée à fuir…
Contrat de location longue durée à fuir !!!!!!
Ce contrat a été souscrit pour une durée de cinq ans.
Avant le terme du contrat j'ai souhaité le résilier suite à mon départ en retraite. Mais c'est IMPOSSIBLE puisque aucune clause de résiliation n'est prévue pour mon cas personnel!!!!!!Donc je vais etre obligé de continuer à payer alors que je n'aurai plus d'activité. Quand j'ai pris contact téléphoniquement avec la société pour exposer ce problème, mon interlocuteur m' a signifié que je n'avais qu'à lire mon contrat.
CONCLUSION : une grande prudence s'impose
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous comprenons que votre départ en retraite vous amène à souhaiter mettre fin à votre contrat avant son échéance.
Un contrat de location financière est toutefois conclu pour une durée ferme, définie et acceptée lors de sa signature.
Le contrat reste donc applicable jusqu’à son terme, conformément aux conditions contractuelles.
Nous regrettons néanmoins que les explications apportées lors de votre échange n’aient pas permis de clarifier suffisamment votre situation.
Cordialement,
grenke France
Très mauvaise
Une société malheureusement plus que douteuse dans ses pratiques, qui se permet de laisser ses clients sans réponse malgré plusieurs appels et demandes de clarification.
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nos équipes traitent les demandes reçues et s’efforcent d’apporter à chaque client les explications nécessaires concernant son dossier.
Nous regrettons néanmoins que vos différents appels et demandes n’aient pas permis d’obtenir les clarifications attendues. Afin de vérifier précisément l’historique de vos échanges et de vous apporter une réponse factuelle, nous vous invitons à nous transmettre votre coordonnées à l'adresse info@grenke.fr.
Nous vous remercions,
Cordialement,
grenke France
absence de contrat- personneldesobligeant- Pression- arnaque
Mon ancienne société etait, soit disante, cliente Grenke. Je n ai jamais signé de contrat avec eux et au moment de leur demandé le contrat , ils n ont jamais voulu me le transmettre ,ni echeancier, ni conditions generale. Une arnaque au regard de la loi. En plus ils exercent une pression indiquant qu ils sont dans leur droit et leur personnel est execrable quand on demande des details du pseudo contrat. Experience malheureuse. Je deconseille cette société mafieuse et frauduleuse . En plus ils disent etre associés à la société Kalitys ( vendeur de site web).Lisez les avis sur lnternet et faites vous un avis
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous contestons les affirmations selon lesquelles le contrat ne vous aurait jamais été transmis.
Nos équipes ont également expliqué à votre représentant qu’il s’agissait d’un contrat de cession, ce qui encadre juridiquement la reprise des engagements de votre ancienne société.
Nous regrettons que ces explications n’aient pas permis de lever votre incompréhension, mais nous ne pouvons pas accepter les accusations d’arnaque, de fraude ou de pratiques « mafieuses », qui ne correspondent ni aux faits du dossier ni à la nature des échanges intervenus.
Nous restons disponibles pour reprendre avec vous les documents transmis et répondre précisément à toute question relative au contrat.
Cordialement,
grenke France
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À bientôt,
Cordialement,
grenke France
Notre société est cliente de Grenke…
Notre société est cliente de Grenke pour la location de photocopieurs professionnels.
À l'approche de l'échéance du contrat, nous avons rencontré plusieurs difficultés administratives concernant la date réelle de fin de contrat. Après nos échanges, Grenke a finalement reconnu une erreur dans ses courriers et confirmé la date de fin correcte.
Nous sommes actuellement en discussion concernant les modalités de restitution du matériel. Les Conditions Générales prévoient la restitution des équipements mais ne précisent pas clairement, selon notre lecture, les modalités pratiques, le lieu exact de retour ou la prise en charge logistique. Malgré nos demandes, les réponses obtenues se limitent pour l'instant à un renvoi vers l'article 11 des CGV.
Nous regrettons également le manque de clarté concernant l'effacement des données présentes sur les photocopieurs, opération qui nous semble relever davantage du prestataire technique ayant installé et maintenu les équipements.
Expérience mitigée : matériel conforme pendant la durée du contrat, mais gestion de fin de contrat et communication administrative perfectibles.
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés de lire que la gestion de votre fin de contrat n’a pas été suffisamment claire.
Nos équipes restent à votre disposition afin de vous accompagner sur les prochaines étapes, notamment concernant la restitution du matériel, conformément aux conditions contractuelles applicables.
Nous prenons également note de vos remarques sur la communication administrative, qui nous permettent d’identifier des axes d’amélioration.
Bien cordialement,
L’équipe grenke
Appel téléphonique pour recevoir les…
Appel téléphonique pour recevoir les contrats.
Grande courtoisie, réponse efficace à mes questions.
Le mail des contrats est reçu 3 minutes après notre appel.
Bravo
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous nous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de continuer notre collaboration.
Cordialement,
grenke France
Votre interface est peu ergonomique.
Votre interface est peu ergonomique.
Très rapidement, on ne comprend plus ce qu'on doit signer ou non.
22. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä grenke France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre interface.
Afin de mieux comprendre ce qui bloque, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse info@grenke.fr.
Nous vous remercions pour votre contribution.
Cordialement,
grenke France
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