⭐ 1 von 5 Sternen
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Sehr enttäuschend – telefonisch genannte Ankaufspreise gelten offenbar nicht ohne Weiteres vor Ort!
Ich schreibe nur äußerst selten Bewertungen, aber unsere Erfahrung mit der Goldankauf Börse Leipzig möchte ich anderen Kunden nicht vorenthalten.
Am Vortag unseres Besuchs hatte ich ausdrücklich telefonisch nach den Ankaufspreisen gefragt. Mir wurden 84 € pro Gramm für 750er Gold und 64 € pro Gramm für 585er Gold genannt. Auf dieser Grundlage haben wir uns entschieden, die mehrstündige Fahrt von Cottbus nach Leipzig auf uns zu nehmen.
Vor Ort begann die Enttäuschung bereits beim Empfang. Obwohl durchgehende Öffnungszeiten angegeben waren, wurden wir zunächst wieder hinausgeschickt, weil der Mitarbeiter erst einmal seine Mittagspause machen wollte. Auch den anschließenden Umgang empfanden wir als ausgesprochen unfreundlich.
Bei der Bewertung unseres Schmucks wurde uns dann plötzlich erklärt, dass von den zuvor genannten Ankaufspreisen weitere 15 % abgezogen würden, weil es sich um angeblich nicht wiederverkäufliche Ware handele. Dabei handelte es sich teilweise um hochwertigen, kaum getragenen Schmuck, darunter auch ein vollständiges Schmuckset.
Auf meinen Einwand hin wurde telefonisch Rücksprache mit dem Vorgesetzten gehalten. Plötzlich waren statt 15 % nur noch 10 % Abschlag im Gespräch. Anschließend wurde mit mir sogar telefonisch über den Ankaufspreis verhandelt.
Ich hatte nicht den Eindruck, dass hier mit klaren, transparenten und verlässlichen Ankaufspreisen gearbeitet wird. Vielmehr fühlte ich mich wie auf einem Basar.
Was mich besonders ärgert: Hätte man mir bereits bei meiner telefonischen Nachfrage mitgeteilt, dass auf die genannten Preise vor Ort möglicherweise noch erhebliche Abschläge vorgenommen werden, hätten wir uns diese weite Anreise erspart.
Selbstverständlich steht es jedem Händler frei, ein individuelles Angebot abzugeben. Ich erwarte jedoch, dass solche wesentlichen Preisbedingungen bei einer ausdrücklichen telefonischen Nachfrage offen kommuniziert werden.
Wir haben uns deshalb entschieden, dort nichts zu verkaufen, und das Geschäft wieder verlassen.
Mein Fazit: Für uns war dieser Besuch eine große Enttäuschung. Ich kann nur empfehlen, sich vor einer längeren Anreise nicht allein die Grammpreise, sondern ausdrücklich den endgültigen Ankaufspreis einschließlich sämtlicher Abschläge bestätigen zu lassen.
