Dormio Resorts & Hotels - Villapark Duynzicht Arvostelua 

In de kerstvakantie 2025 een vakantievilla gehuurd op Villapark Duynzicht. Deze villa was niet veilig op het moment dat wij de villa huurde.

1. De beveiliging van de thermostaatkraan functioneerde niet. Daarna is de beveiliging door de monteurs eraf gehaald zodat er wel gemengd kon worden. Waardoor het alsnog niet veilig was voor onze kinderen.
2. Eén wastafel was niet voorzien van aarde. Terwijl aarding verplicht is in de badkamer vanwege een verhoogd risico op elektrocutie.

Bij aankomst bleek de villa niet schoongemaakt en in een zeer slechte staat te verkeren. Hieronder een overzicht van enkele gebreken en tekortkomingen:

1. De woning was vies en er waren overal spinnenwebben aanwezig.
2. De stofzuigerzak zat zo vol dat de stofzuiger niet meer functioneerde.
3. De steel van de stofzuiger was niet verstelbaar en alleen in de kleinste stand bruikbaar.
4. De stoel in de woonkamer was kapot.
5. Alle ramen waren extreem vies, waardoor normaal naar buiten kijken niet mogelijk was.
6. De mechanische ventilatie maakte continue zoveel lawaai dat wij geen goede nachtrust hebben gehad.
7. De afzuigpunten van de mechanische ventilatiekanalen waren beschimmeld en vies.
8. Overal in de woning hadden wij last van zilvervisjes (op muren, vloeren, kledingkasten en keukenkastjes).
9. De vaatwasser functioneerde niet naar behoren: het klepje van de vaatwasblokjes ging regelmatig niet open en het bovenste rek zakte volledig door.
10. De afzuigkap was ernstig vervuild.
11. De tegel bij de kookplaat was kapot en smerig.
12. De anti-aanbaklaag van de koekenpannen was zodanig vergaan dat deze niet bruikbaar waren.
13. De lakens van de bedden waren niet schoon.
14. In de badkamer zat schimmel in de voegen en een platgeslagen spin zat tegen het plafond.
15. De radiator in de badkamer was verroest; deze was overschilderd, maar de roest kwam door de verf heen. De blazen zaten op de verf van de roest.
16. De wc-rolhouder was verroest.
17. De kit rondom de wc was volledig losgescheurd.
18. De thermostaat in de woonkamer viel elke 30 minuten automatisch terug naar 15 graden, terwijl dit één van de koudste kerstperiodes in jaren was. Wij moesten deze constant om de 30 minuten handmatig bijstellen.
19. De vloeren waren zo vies dat de speen van onze zoon direct smerig was wanneer deze op de grond viel.

Na bovenstaande klachten is er opnieuw schoongemaakt. Na de schoonmaak en reparatiewerkzaamheden waren nog steeds niet alle problemen opgelost!

Datgene waar we een huisje voor geboekt hadden, en ook extra voor gevraagd hadden, was er niet: een omheinde tuin ivm onze honden. Kan gebeuren, maar de reactie en afhandeling van Dormio was ronduit slecht en klantonvriendelijk!!! Erg jammer…wij boeken niet meer bij deze organisatie!!!

Makkelijk snel, bevestigingsmail met uitgebreide factuur moest ik voor bellen. Het nummer van de gereserveerde bungalow stond gelukkig op de uitgebreide factuur. Liever ook direct in de bevestigende e-mail. Daarom 4 van de 5!

Niet helemaal duidelijk beeld van het huis. Matchen de foto’s met het huis dat wij krijgen?

We zaten in huisnummer 18. Dit huis was mooi en leuk ingericht met lichte “beachstyle” kleuren en accessoires.
De tuin is omheind wat ideaal is voor huisdieren en kleine kinderen.
De sauna was ook heerlijk.
Eén aandachtspuntje is het schoonmaken van de voegen in de douches.
Het strand op slechts 10 minuten lopen.
Daar is een strandtent aanwezig. We miste wel de verhuur van strandbedjes en windschermen.
Op het park zijn verder geen faciliteiten maar genoeg restaurantjes in de omgeving.
En ook is er genoeg te doen in de omgeving voor een (mid)dagje weg.

Ik vind het vreemd dat je of het hele bedrag of de helft van het bedrag een jaar van tevoren moet betalen

Dit was een 3e bezoek van ons in huisje 32
We zien dat alles achteruit gaat:
Jacuzzi moest bij aankomst nog gevuld worden, sauna defect, riool lucht vanuit de douche beneden, te weinig bestek ect. voor 6 personen, te weinig handdoeken(zijn nabezorgd na inspreken voicemail!), afvalbak keuken niet geleegd.
Op een ingevuld contact formulier n.a.v. bovenstaande komt geen reactie.
Kortom, dit was de laatste keer voor ons naar dit park ofschoon de locatie op zich erg mooi is

Accommodatie was als omschreven en afgebeeld op website. Beter nog, wij kregen een huis dat uitkeek op de duinen. Enkel de parkeerplaats oversteken en een (zeer) korte wandeling door de duinen om op het strand te komen.
Hartelijk ontvangst door de gastvrouw van het park!
Heerlijk verblijf gehad!

We hadden een luxe villa geboekt (nr.18). Zeer mooi en gezellig ingericht met degelijke en moderne meubels. Ruime keuken met alles op en aan. Tuin volledig omheind ideaal voor onze hond. Mooie tuin waar we heerlijk hebben genoten van de eerste lentezon, ook weer op een zeer comfortabele loungebank. Prachtige, rustige omgeving op slechts 500 meter van het strand.

Was gemakkelijk en duidelijk boeken.

Ik wilde een eerdere boeking veranderen. Dit werd snel en soepel geregeld

Duidelijk omschreven wat er inbegrepen zit in het boekingsbedrag. Gebruiksvriendelijke site.