Sveriges absolut sämsta kundtjänst. Börjar tvivla på att de ens har en, AI eller mänsklig. Jag har avregestrerat mig från sms-utskick via deras egen länk runt 20 gånger, jag har skickat 5 mail, testa... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan att komma. Dessutom fick vi fel pizza. Vi beställer large men fick en small stod på skärmen att den skulle vara klar om 30 minuter. Men jag undrar de sista nio mi... Näytä lisää
Har kommit tillbaka till dominos Linnégatan och då ser jag den underbara Peter som jobbar och gjorde mig nöjd och glad återigen. Rekommenderar starkt denna resturang i Linnégatan och ni som kommer hit... Näytä lisää
Var inne på Dominos, Danska vägen i Göteborg. Bestämde mig för att äta på plats. Inga bestick finns, ingen handsprit, ingen toalett. Så där satt jag med lortiga händer och åt, fick torka dem med små p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Domino's Pizza öppnade sin första restaurang 1960 i Michigan, USA och idag finns över 12.000 butiker i mer än 80 länder. Nu äntligen kommer Domino´s också till Sverige! Följ oss på Facebook för spännande uppdateringar och nyheter!
Yhteystiedot
Per Albin Hanssons väg 40, 214 32, Malmö, Ruotsi
- dominos.se
2,1
Välttävä
141 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 70 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Goddag yxskaft
Hej Anja,
Tack för din tålamod och din återkoppling. Var menar du bara manuellt beställning? Det gick att beställa ordern i butiken med.
Vänligen återkom så hjälper vi dig vidare.
Ha en fin dag,
Vänliga hälsningar/ Kind regards.
Team Dominos
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden |
Så här svarade Domino mig!?
Jag fattar inte vad de håller på med!?
Jag har förklarat tre gånger för dem men ändå så fortsätter de och ställer frågor....
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sveriges absolut sämsta kundtjänst
Sveriges absolut sämsta kundtjänst. Börjar tvivla på att de ens har en, AI eller mänsklig.
Jag har avregestrerat mig från sms-utskick via deras egen länk runt 20 gånger, jag har skickat 5 mail, testat med både svenska och engelska och jag har skrivit på instagram, allt utan någon som helst respons. Smsen fortsätter komma och kommunikationen fortsätter ignoreras. Pizzan är definitivt inte god nog för att väga upp för denna fruktansvärt irriterande jakt på befrielse från flera sms i veckan. Jag har försökt ta mig ur detta i 14 dagar.
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Here it is 30 days and still no refund…
DOMINO'S ON CUMBERLAND AVE.....Here it is 30 days and still no refund from the Domino's on Cumberland. The manager Gabe refuses to put back in my account that paid for the pizza to begin with . He has ignored my calls and acts like he's done nothing wrong They are in violation of four Consumer protection laws, not to mention has violated the laws of OSHA and health dept by serving hour in half old food . The managers have displayed some the worst behavior and treatment to me such as lied, manipulated, mocked, cussed and made Promise they never intended to keep I have txt messages that prove everything. I have consumer affairs now meditating for me, once that is complete and they don't comply with the refund, we will go to court. I will not stop fighting this, nor will I back down. I was simply trying to feed my grandchildren, and all this just because of that, and the managers lying and manipulating the whole situation. Managers, Gabe, Tyler, Rob, Cocoa, and the lady I'll have to look up her name, but they are the most rudest, uncaring people I've ever come across within a business. The behaviors that have been displayed are so unprofessional, and the dishonesty is major key like how are these people even allowed to manage anything? No honesty, no integrity, and no work ethic. Do not trust the Domino's on Cumberland and sure don't trust their food. I've been told to contact OSHA once the consumer affairs investigation is done, and show them the videos and picture of the food . Hour and half old, and they served to us anyway then promise refund they never even issued after saying they did The manager Tyler txt me and told me they never issued it to begin with They have violated four of consumer protection laws which is my win in this case. Not to mention the treatment I received from each one of them. But all that recorded as well. Will keep you updated. DO NOT ORDER FROM DOMINO'S ON CUMBERLAND.
7. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Det finns människor med gott hjärta ❤️
Beställde en Pizza som kom på villovägar. Ringde upp och fick tala med Mobilia. Efter en del turer och öppen kommunikation med Mobilia.
Fick jag min Pizza levererad.
Detta på grund av ett misstag mellan en "annan kund" som fick min pizza. Jag är ytterst tacksam för att den ansvariga personalen förstod mitt dilemma och levererade min pizza. Äkta service och hög social kompetens. ❤️☺️👍
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan…
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan att komma. Dessutom fick vi fel pizza. Vi beställer large men fick en small stod på skärmen att den skulle vara klar om 30 minuter. Men jag undrar de sista nio minuterna så gick de nio minuterna bara om och om igen i 1 timme. men pizzan är god
29. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
I ordered chicken pizza
I ordered chicken pizza . And honestly I cant see the chicken, maybe it have 25 gram?
So I felt i got scammed
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hi Molham,
Hi,
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear that your chicken pizza did not meet expectations and that the amount of chicken was far below what you should receive. This is not the standard we aim to deliver.
We would really appreciate the chance to look into this further. If you have a picture of the pizza, please contact our customer service team and reference this review so we can address the issue directly with the store and make it right for you.
Thank you for bringing this to our attention, we take your feedback seriously and will follow up to ensure this doesn’t happen again.
Kind regards,
Domino’s Pizza Customer Service
We ordered halal/ no bacon...
In the order i specifically wrote word for word "PLEASE NO BACON. We eat halal, so please no bacon."
We received a pizza with burnt cheese on top, a cardboard dry and burnt crust (usable for just handiwork around the house.. need a screw driver with the flat head, I am sure you could use the edge if this pizza (not the crust, but the cut edge).
And then it was late an extra half hour.
But worst of all.. the restaurant either doesnt care about checking for preferences or allergies, because sprinkled all over the pizza was big pieces of bacon slabs.
Celebration late evening turned to no food for dinner tonight.
The tragic thing for Domino's as a brand is that this restaurant in Hyllie is by all intents and purposes pissing on the brand.
Never again. We got the money back from the order through Foodora as they could see through the pictures we sent, that we did not get a good enough pizza.
Read that again... we did not get a good enough pizza... it was quickly acknowledged by Foodora. And a full refund given. That is not just sad. That should be a really big hint for Domino's as a brand to close this restaurant or start hiring people who ACTUALLY care about the food and customer satisfaction.
Everything we saw today was a giant middle finger to us as customers.
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hi Christina,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry for what happened , especially since you clearly stated that the pizza must be without bacon. Receiving a pizza covered in bacon despite your note is completely unacceptable and goes against our procedures for both dietary preferences and allergy‑related requests. We take this extremely seriously.
We also apologize for the quality of the pizza and the delayed delivery. It’s clear that your order was not handled correctly, and we fully understand how this ruined your evening.
We’re glad that Foodora was able to assist you with a refund, but we would still like to follow up internally to ensure this does not happen again. If possible, please reach out to our customer service team and reference this review so we can prioritize your case and provide direct feedback to the restaurant.
Thank you for bringing this to our attention, we take this very seriously and are committed to improving.
Kind regards,
Domino’s Pizza Customer Service
DÅLIGT av Dominos Pizza
Vi var hos Dominos Pizza Västra Hamnen i Malmö 3 april o beställde 2 pizzor ( medium ). En ena pizzan var en Peperoni feast men när jag kom hem så visade det sig inte stämma, vi fick en helt annan pizza istället.
Jag har försökt ringa till dem men de svarar inte, vi vill ej ha den medskickade pizzan.
Jag mailade då till deras kundtjänst, skickade med bild på pizzan jag beställt o pizzan jag erhållit. Idag 13 /4 har jag valt att lägga in detta på Trustpilot då jag vill att folk ska få veta vad som skett. Att jag valt att lägga in det först nu, 10 dagar senare är p g a att jag ville ge Dominos en chans att förklara sig. Ingen har hört av sig på varken mail eller telefon. TYVÄRR!!!!
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Tony,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att du fått fel pizza och att du inte fått återkoppling trots att du både ringt och mailat oss. Det är absolut inte den service vi vill att våra kunder ska mötas av.
Vi vill självklart hjälpa dig vidare och rätta till det som blivit fel. Skulle du kunna kontakta oss igen via kundtjänst och hänvisa till detta omdöme, så ser vi till att ditt ärende prioriteras och hanteras skyndsamt.
Tack för att du gav oss chansen att förbättra oss och för att du uppmärksammade oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Domino’s Pizza Kundtjänst
Värdelösa
Värdelösa, beställde via Foodora, fick en massa lök fast vi skrev utan lök, min dotter är allergisk och har svår IBS, så hon blev utan mat, nu ska det krånglas med återbetalning. Ger mig inte!!!
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Anna,
Vi är verkligen ledsna att höra om det som hänt. Det ska självklart inte förekomma att beställningen levereras fel, särskilt när allergier och hälsoproblem är inblandade. Vi förstår att detta har varit mycket frustrerande för dig och din dotter.
Vi vill hjälpa dig så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss med den e-postadress som användes vid beställningen samt ordernumret, så att vi kan hantera återbetalningen och följa upp ärendet med Foodora.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade. Vi vill se till att detta rättas till.
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Det är jätte good
21. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Mohamad,
Tack så mycket för din fina recension och för 5 stjärnor! ⭐
Vi är väldigt glada att höra att du tyckte att det var jättegott.
Hoppas att vi får leverera till dig igen snart!
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Fantastic pizzas
Fantastic pizzas, very nice toppings and combination of ingredients. Overall I really enjoyed your 🍕
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hi Live,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our pizzas and the toppings. 🍕 We look forward to serving you again soon!
Kind regards
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Dom har inget telefonnummer där man kan…
Dom har inget telefonnummer där man kan ringa till kundtjänst. Dom hänvisar till mejl, när man mejlar Dom hänvisar Dom till butiken och butiken hänvisar till kundtjänst. En evig rundgång till kunden tröttnar.
Jag kommer inte att tröttna att kontakta dom. Ett jäkla svineri från Dominos....
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Djordje,
Tack för din återkoppling. Vi vill uppmärksamma att vi har besvarat frågan vid samtliga tillfällen. Trots att det inte finns något telefonnummer till kundtjänst och att ärendet har gått via mejl och butiken, har vi fortsatt att ge svar varje gång.
Ha en fin kväll,
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Jag var på genomresa med min familj i…
Jag var på genomresa med min familj i Malmö och min dotter beställde flera pizzor från Dominos. Jag märkte genast att pizzorna var väldigt feta. Det är definitivt inga originella pizzor som i Italien, var varnade.
7. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Maria,
Tack för att du hörde av dig och delade din upplevelse. Vi beklagar att pizzorna inte levde upp till dina förväntningar.
För att följa upp detta ärende vidare och eventuellt få hjälp med kompensation eller feedback, vänligen kontakta info@dominos.se
direkt. De kan se över ditt ärende och hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
great time delivery and great FOOD!
great time delivery and great FOOD!
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hi,
Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear you enjoyed the food and the delivery. We really appreciate your support!
Kind regards.
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Har beställt 4 pizzor av dem2 gick inte…
Har beställt 4 pizzor av dem2 gick inte inte det en vegetarisk pizza grönsaker var dåliga det gick inte äta och den andra var pizza jätte saltet ost jätte lit. Kött jag gjorde Klagamol han skrev till mej om jag har tog bild sjukt varför ska jag ta bilder jag slängde och han ville göra 20% rabatt idiot du ger till alla 20% rabatt dem driver med folk aldrig mer handla
Aliosmanosman1@outlook. com
7. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Ali,
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Det är verkligen tråkigt att höra att två av pizzorna inte höll den kvalitet du ska kunna förvänta dig av oss. Så ska det självklart inte vara.
Vi ber alltid om bilder när det är möjligt, eftersom det hjälper oss att utreda vad som gått fel och säkerställa att samma sak inte händer igen. Jag förstår att du redan hade slängt maten och då gör vi självklart en bedömning utifrån den information vi har.
Vi vill alltid hitta en lösning som känns rimlig och rättvis och jag beklagar om vårt erbjudande inte upplevdes tillräckligt i detta fall. Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt på vår kundservice så kan vi titta närmare på ärendet och se vad mer vi kan göra.
Vi uppskattar att du hörde av dig, och vi tar din upplevelse på största allvar.
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Väntetid
Jag beställde en pizza, när den var färdig kom jag att hämta och fick vänta över halv timme att få pizzan. Jag rekommenderar inte als!!
31. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Lukas,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du fick vänta så länge på din beställning. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare ber vi dig kontakta oss på info@dominos.se så att vi kan hantera ärendet och hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar,
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hi Michal,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience didn’t meet expectations.
We’d love to understand more about what went wrong so we can make it right. If you're open to it, please reach out to us directly at info@dominos.se
with more details. Your input helps us improve, and we’re committed to providing better service moving forward.
Thank you again for your honesty, we value every customer and hope to have the chance to earn back your trust.
Kind regards.
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Jag hade höga förväntningar
Jag hade höga förväntningar, men den senaste beställningen var tyvärr en besvikelse. Pizzan kom kall och hade inte tillräckligt med fyllning. Kundtjänsten var inte heller särskilt hjälpsam.
11. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Maja,
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi är verkligen ledsna att höra att din senaste beställning inte levde upp till dina förväntningar. Det är självklart inte acceptabelt att pizzan levereras kall eller med otillräcklig fyllning.
Vi tar detta på största allvar och vill gärna undersöka vad som gick fel för att kunna förbättra oss. Hör gärna av dig till oss direkt med mer information om din beställning, så att vi kan göra det rätta för dig.
Tack igen för att du hjälper oss bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Helt ok pizzan var kall
1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Elias,
Tack för din feedback. Det är självklart inte så vi vill att din upplevelse ska vara. För att vi ska kunna undersöka detta vidare ber vi dig att kontakta oss via e-post på info@dominos.se och gärna inkludera information om din beställning. Vi uppskattar att du hör av dig!
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Har ätit där en gång..
Har ätit där en gång... det var helt ok
17. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Domino's Pizza Sverige
Hej Erik,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.
Vi uppskattar att du valde att besöka oss och är glada att du delar med dig av din upplevelse. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra gäster en minnesvärd vistelse, och din feedback hjälper oss att utvecklas ytterligare. Vi hoppas få möjligheten att välkomna dig igen och ge dig en ännu bättre upplevelse vid nästa tillfälle.
Ha en bra dag!
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.