autovia.it - Trento Arvostelua 23

Abbiamo noleggiato un auto alla agenzia di Trento e siamo stati accolti da Lothar, molto cortese e professionale, che ci ha consegnato un'auto completa nelle dotazioni (calze da neve incluse). Abbiamo avuto anche l'upgrade di categoria per una cifra davvero simbolica (meno di 30 € per un noleggio di 6 giorni) potendo così usufruire di una ottima Cupra al posto dell'auto di categoria inferiore da noi riservata.
Al rientro Siamo stati molto cortesemente accompagnati fino alla Stazione (che comunque è a dieci minuti di cammino dalla agenzia), consentendoci il breve trasfer senza alcun addebito.
Che altro dire: sicuramente usufruiremo ancora del loro servizio!

Autonoleggio a Trento in via Brennero molto facile da raggiungere. Sono stato servito da Lothar che è stato molto gentile e professionale. 5 stelle meritate, ritornerò sicuramente.

Cortesia del personale e puntualità! Un ottimo servizio.

il ragazzo super disponibile e professionale

ho noleggiato una macchina per il weekend di marzo. Ritiro dell'auto veloce e il ragazzo che mi ha consegnato il veicolo è stato gentile e mi ha spiegato come impostare il navigatore dalla macchina. nessun problema alla riconsegna

Bonjour ,
j’ai loué sur Booking.com, une voiture pour 5 personnes pour un séjour en Sardaigne début Juillet chez autovia.it .
(Écovia/ furgovia)
Pour trouver le loueur une catastrophe,(il faut se rendre à l’extérieur de l’aéroport j’ai du faire le tour des parkings de l’aéroport pour trouver le point de chute avec 6 valises )
arrivé au comptoir la tension était palpable avec d’autres clients .. à nom tour j’ai bien compris pourquoi..

En effet le guichetier vous redemande de rajouter 395€ , pour une assurance supplémentaire, obligatoire et problème votre carte bancaire GOLD, n’a pas la mention crédit !!! Et il connaisse bien le problème des cartes bancaires Gold Française, ils sont bien rodés . Vous ne payez vous restez sur le parking.(Du raquette bien organisé)
Vous êtes pris en otage commercial , et il est 23hoo. Alors que le comble ,cette assurance multirisque a été payé pour un montant de 72€ sur le site Booking.com pour le véhicule loué..

coût de la location pour la semaine pour une voiture type Citroen air cross 950€ avec le rajout du loueur autovia.it , /Ecovia/furgo)

une honte, du vol , mon budget de voyage amputé, je ne vous parle pas de l’ambiance …

Pour info je ne vous conseil pas ce loueur , sachant que le site Booking.com se décharge sur ce surplus commercial, indiquant : 0n vous écrit un mail déjà tout fait ,il fallait lire toutes les conditions général … tant pis pour vous … débrouillez -vous
C’est pas moi , c’est lui ….

.. Évitez ce site Booking.com également pour la location de votre voiture en Sardaigne. Il connaisse le problème ,de ce loueur et malgré cela il continue le commerce avec eux !!! Un scandale, et du raquette.

si je dois donner un Conseil :prenez des loueurs connus comme hertz, Sixt,Avis qui sont juste à la sortie de l’aéroport, vous n’allez pas avoir de surprise et payer le vrai prix d’une location sans surprise..
Bonne vacances en Sardaigne, l’île est magnifique, ..
Mr GB

Ich habe meinen Mietwagen am Flughafen Neapel abends abgeholt. Das Fahrzeug wurde uns mit einem beschädigten Reifen übergeben, was auf dem Parkplatz nicht zu erkennen war. Nach kurzer Fahrt erkannten wir das Problem und an einer Tankstelle wechselten wir den Reifen. Sofortige Rückgabe und Umtausch des Fahrzeuges war möglich. Der Reifen wies deutliche Spuren mutwilliger Beschädigung auf (Einstichstellen), was der Mitarbeiter der Autovermietung auch deutlich erkannte.
Zwei Monate später erhielt ich von Autovia eine Rechnung über die Reparatur und Bilder des beschädigten Reifens. Die Beschädigung war immer noch klar erkennbar. Der Rechnungsbetrag wurde ohne Ankündigung von meiner Kreditkarte abgebucht. Keine Reaktion auf meinen Protest von Autovia.
Hier bleibt nur der Rechtsweg wegen Betrug und Gefährdung durch Herausgabe eines defekten Fahrzeuges.
So kann man sich seinen Ruf auch ruinieren.

We rented a car for 10 days. There was a small friction with a moped, resulting in a plastic stain on the car bumper but no scratches. A plastic part on the moped was covered by the car insurance, €100. The stain on the car could be easily removed with a light polish (I have done it every now and then in similar situations). My credit card was charged €180 as"Administrative Charges" as per contract. Seven months and 0km later (!) the car was seen by an "official expert" who made an estimate of €600 for a new bumper. Together with the expert charges and the downtime (one day? 7 months?) it costed more than €720 which puts the total at €900.
My question is: How many users in those 7 months? Why was the report not made right after delivery is a well guarded secret.
What is no secret is that a minor stain - that any professional can remove in 10 minutes - costed almost a thousand.

Beware of these people and use a more honest company.

Se si potesse votare con uno zero lo farei.
Auto noleggiata a Trento, a gennaio. Non mi hanno avvisato che non fosse dotata di pneumatici invernali e ci siamo trovati un una tormenta di neve con l'auto che slittava. Abbiamo chiamato assistenza stradale da loro indicata e ci hanno riferito una tempistica di più di 1 ora per venire a prestare soccorso. Abbiamo quindi atteso spazzaneve e proceduto in autonomia.
Poco fa abbiamo ricevuto fattura da pagare per l'intervento del carroattrezzi, mai avvenuto.
In aggiunta, ci hanno addebitato poco dopo il noleggio anche 40 euro - non previsti né comunicati - per la restituzione del veicolo alle 17:00 anziché alle 12:00 (noi avevamo comunicato che avremmo restituito il veicolo alle 17:30, ma i loro sistemi avevano registrato le 12:00 erroneamente).
State alla larga da questa compagnia.

AGGIORNAMENTO
Ho attivato una pratica di reclamo per contestare l'importo immotivatamente preteso per il carroattrezzi, pari a 250,00 €, ma dopo la prima risposta (basata su assunzioni non fondate e pertanto contestabile) non ho più ricevuto riscontro alla mia successiva ulteriore richiesta di chiarimento. Autovia ha comunque proceduto con tentativi di addebito sulla mia carta e, non trovando fondi, ha attinto al deposito cauzionale di 500 € già rilasciato un mese fa, quindi anticipando l'addebito. Quindi, oltre ad essere stati NEGLIGENTI non informandomi degli pneumatici non idonei alla neve, POCO CHIARI nell'esplicitare i costi da sostenere e INADEMPIENTI nella risposta ai reclami, Autovia agisce IN MANIERA INCONTROLLATA E ARBITRARIA ACCEDENDO ALLA CARTA DI CREDITO DEI CLIENTI, muovendosi nelle pieghe di termini e condizioni contrattuali assolutamente fumosi e pertanto difficilmente contestabili. Mi chiedo per quanto altro tempo avranno la possibilità di accedere al mio conto corrente accampando pretese su spese non giustificate da documentazione attendibile.
LEGGETE I TERMINI CONTRATTUALI E SCAPPATE DA QUESTA COMPAGNIA DI LESTOFANTI

TO AVOID ABSOLUTLY, for a tiny tiny dent they charged us 370 euros. It is a disgrace.
TO AVOID ABSOLUTLY

I was charged €60 on top of a €106 fine for 'administration fees.' They did nothing -- I had paid the fine to the police already. The money was extracted from my credit card almost a year after the occurrence. Complete disregard for customers, making a bad situation significantly worse.

προς palermo

secondo sollecito

Gentili Signori il deposito cauzionale che ho pagato il gg. 24/08/2022 nel momento del ritiro della autovettura nella Vs. sede di Cinisi (PA) e' avenuto con la mia carta di DEBITO (cioe' la Vs azienda ha incassato l'importo immediatamente ) . Fin oggi non mi avete restituito il deposito di 250,00.€
Per cortesia fatte il controllo e versatemi il dovuto nel mio conto bancario che troverete in allegato. Per aggevolare le Vs. indagini in allegato Vi invio la prima pagina del contratto dove risultano i dati della mia catra di debito e la ricevuta del pagamento.
Inoltre allego le coordinate bancarie della mia banca dove dovete fare il rimborso .
E trascorso un mese e non avete fatto il dovuto . Se entro 2 giorni non mi avete riborsato l'importo di 250,00 € da voi dοvuto inviero le vie legali.

Distinti saluti

Dr. Stamatina Katsikarou

One of my best car hire experiences. It can get stressful and time-consuming, but not here! Friendly and helpful man at the counter, car clean and in very good condition, explained everything. The car was in the nearby car park. Equally nice and easy when dropping the car off. Lots of petrol stations on the way to the airport too, so a generally stress-less holiday experience.

At first we were given a faulty car. A part of the front bumber was hanging loosely and hitting the road. We returned to the rental parking lot immediately and demanded to change to a driveable car. At first we were told to pay more to get a bigger car. It was an outrageous suggestion, since we did not get a driveable car in the first place. After arguing we got a similar sized car after waiting for about 30mins with the same price. In the contract it said the fuel tank was full and should have to be returned full. But as we got the car it was 7/8 full. After these experiences before we did not stay to complain about it an accepted the small loss in the fuel cost, but it left a bit of a bad taste of the whole rental process.

The car was ok and returning to Pisa airport happened very well, smoothly without any issues.

Without the issues with the first car I would have given 5 stars.

A Trento, per ritirare la vettura, ho dovuto attendere un'ora l'addetto che si presentasse in ufficio nonostante avessi avvisato al riguardo del mio arrivo giorni prima. Non solo, gli accordi erano anche diversi in quanto avrei dovuto ritirare il veicolo senza neanche passare dall'ufficio visto che il responsabile ha voluto che gli anticipassi via WhatsApp i miei documenti di identità e patente per predisporre il contratto, cosa che non è ovviamente avvenuta. Quindi, oltre ad avere atteso l'addetto per un'ora ho anche dovuto perdere almeno altri 15 minuti per il contratto.
Veramente un servizio che dire pressappochistico è poco...

Sono cliente da ormai un anno.
Sempre disponibili e puntuali anche a risolvere piccoli problemi che in un anno possono normalmente sorgere.
Consigliato.

Ottimo servizi. 100% di soddisfazione

Jacopo numero UNO!!!
top in tutto, sempre presente, affidabile puntuale nulla da dire!

Buona sera, non è la prima volta che ho noleggiato da Voi, (noleggiavo per un mese) cmq grazie a Voi sei mesi fà mi è capitato grazie ad un Vs agente l'occasione di noleggiare,per un anno. Attualmente non posso che farvi i miei complimenti da come sono trattato.