autovia.it - torino-stazione Arvostelua 

Professionalità, cortesia

Pessimi.
Mi hanno addebitato danni senza contraddittorio, 2 giorni dopo che la macchina è stata restituita e nonostante foto e video che contraddicono la versione di Autovia.
Nonostante io abbia contestato a più riprese, sia telefonicamente che via mail, non si sono mai degnati di rispondere.
Servizio da cani e comportamento fraudolento!
Da evitare assolutamente!

All ok the car ıs good

Ottima accoglienza e auto pulita e comoda con prezzi ottimi

Velocità nel disbrigo della pratica e nella consegna del veicolo, pulizia dell'auto

Great experience. Very professional team.
Tks

Esperienza ottima, personale cortese, auto pulite e in perfetto stato. Operatività veloce e semplice

Tutto ok. Personale gentile

WARNING - THEY TRY TO SCAM YOU CLAIMING FALSE DAMAGE FOR PREEXISTING DAMAGES. I have made a google review too, where pictures of the alleged damage and communication with the company can be seen.
We are from Copenhagen Denmark and visited Piemonte Region i aug/sep 2026. We rented a car with Ecovia/Autovia through Discovercars.com. Everything seemed to work fine and we had no issues with the car. We were happy with the rental until return. When we returned the car at 18:30, unfortunately no one was there to take it in even though it stated they close at 19:00. So we had to drop the keys in the key box and trust they did a proper return inspection the following day without us being present. Unfortunately this is where it all went down wrong. Not only did they try to charge us for existing damage, but they also failed to list damage we had pointed out on pick up of the car - who knows if they will try to make subsequent customers responsible for this damage? I have uploaded pictures of the alleged new damage compared to video footage of the car on pick up. Fortunately I made a comprehensive video on pick up, otherwise I would be stuck with a bill for some scratches on one of the wheel rims. I have contacted customer care many days ago, but they still haven't replied me and they have tried charging me money on my credit card. I have spent hours and hours having to go through video, writing mails to customer care, contacting my credit card company to make them hold the amount they are trying to withdraw and uploading all sorts of evidence. If you are looking for a good car rental company, then stay completely away from this one. They try to scam you and you will regret it

Esperienza eccellente con la sede Autovia di Via San Secondo a Torino. Fin dal primo momento ho riscontrato un'ottima organizzazione, ma a fare davvero la differenza è stato il personale al banco dell'accettazione.
​Al momento del ritiro dell'auto, l'addetta che mi ha seguito è stata eccezionale: di un'estrema pazienza, attenta e disponibile a chiarire ogni singolo dubbio sul contratto, sui dettagli della vettura e sulle condizioni di noleggio. Nonostante ci fossero diverse procedure da sbrigare, non ha mostrato la minima fretta, mantenendo sempre un atteggiamento professionale, sorridente e super accogliente.
​Auto pulitissima, in perfette condizioni e consegna nei tempi previsti. Un servizio davvero di alto livello che fa venir voglia di ritornare. Consigliatissimo!

Dal primo contatto alla consegna della macchina si capisce che tutto viene gestito con grande professionalità.

Pessima esperienza quest'estate: avevo prenotato l'auto direttamente in agenzia con largo anticipo (due mesi) stabilendo già il prezzo. Il giorno del ritiro dell'auto (6 agosto alle 15), non solo non trovano la mia prenotazione, ma stabiliscono un prezzo diverso - maggiorato - e mi dicono che posso scegliere tra due automobili, recandomi nel parcheggio di via Sacchi, dove troverò un addetto che me le farà vedere per stabilire quale prendere. Non solo non c'era nessun addetto, ma nessuno risponde in agenzia (erano in 4, possibile che nessuno si sia preso la briga di alzare la cornetta del telefono???). Al termine del noleggio, il 18 agosto pomeriggio, non solo trovo all'agenzia due addette (una comodamente sdraiata sul divano che manco saluta), ma alle mie osservazioni, campano in aria scuse che è la sede centrale che gli impone tali comportamenti coi clienti. Ho dovuto recarmi personalmente all'agenzia per avere il certificato di chiusura del contratto, perché non solo non rispondono al telefono, ma nemmeno alle email. Scortesia, indifferenza nei confronti dei clienti, inettitudine; questa è la drammatica situazione dell'estate 2026 presso questa agenzia Autovia di via San Secondo 14. Mai più mi rivolgerò a loro per il noleggio di un auto.

Servizio concreto e veloce

Noleggio auto il 12.08 stazione Porta Nuova Torino.
Riconsegna prevista il 20.08 ore 10.00.
Anticipo la riconsegna il 19.08 ore 17.22 perché l’auto non mi serve più. Chiedo intervento di operatore/operatrice per verificare subito l’assenza di danni rispetto alla situazione di inizio noleggio. L’operatrice verifica tutto e mi tranquillizza che non vi sono danni (come in effetti era!!!).
Questa mattina, 21.08.2026 ricevo mail con richiesta addebito euro 480 per danno alla portiera posteriore destra). Foto effettuate a distanza di 17 ore dalla mia riconsegna, in cui può essere successa qualsiasi cosa.
Nel verbale di richiesta danni loro dichiarano che il danno è avvenuto il 19.08 alle 17.22 e la mia riconsegna del veicolo il 20.08 alle ore 10. Più truffa di così!!!
Morale: sono in questura a sporgere denuncia per truffa.
Mai più Autovia!!!

Impossibilitata a noleggiare la macchina perché, pur avendo in forma fisica la patente e la carta di credito,ho la carta d'identità in forma virtuale nell'app gov.CIED.
L'unica soluzione propostami è acquistare una loro assicurazione a 273 euro piu' 99 euro se sconfinavo in Francia .Ho pagato per necessità ma mi ritengo turlupinata

disponibilità e cortesia sia per il ritiro che per la consegna dell'auto.
Gentilezza dell'operatrice del call center.

Cortesia e precisione nelle risposte.
Professionalità nello spiegare le regole e la gestione della pratica.
Unica cosa che nel restituire la vettura se trovi coda all'ingresso del parcheggio perchè lo indica completo,non si può effettuare la riconsegna.

Tutto perfetto, sede di Torino Porta Nuova,personale gentile, auto come da tipologia richiesta (nuova !) .
Riconsegna dell'auto semplice e veloce !!!