ASWA Keukens Arvostelua 

ASWA is een professionele zaak, en dat zie je terug in alles wat ze doen. Of je nu te maken hebt met de verkoper, de klantenservice, met de mensen de keuken komen leveren of installeren. Alles gebeurt met precisie en kunde. Ze managen hun verwachtingen goed en de lijntjes zijn kort. Ik zou iedereen een keuken en de service van ASWA gunnen.

Mijn ervaring met ASWA Keukens is helaas zeer teleurstellend.

Op 19 mei heb ik mijn keuken volledig betaald. De keuken werd op 22 mei geleverd en gemonteerd, maar was vanaf dag één niet compleet. De wijnkoeler ontbrak en ik kreeg meerdere keren te horen dat deze "binnenkort" geleverd zou worden. Uiteindelijk is de wijnkoeler pas op 23 juli geleverd, ruim twee maanden later.

Alsof dat nog niet vervelend genoeg was, bleek de wijnkoeler vervolgens **niet te passen**. Dit terwijl de keuken door ASWA is ingemeten en geleverd. Vervolgens neem je contact op met de klantenservice in de verwachting dat er direct een oplossing wordt gezocht. In plaats daarvan krijg je te horen dat je maar moet afwachten. Tijdens het telefoongesprek werd zelfs de verbinding verbroken. Dat is absoluut niet de manier waarop je met betalende klanten omgaat.

Na meer dan drie maanden is mijn keuken nog steeds niet volledig opgeleverd. Gedurende die periode heb ik meerdere keren zelf contact moeten opnemen om achter de status aan te gaan. Ik heb het gevoel dat de service stopt zodra de factuur is betaald.

Een fout kan altijd gebeuren. Wat voor mij het verschil maakt, is hoe een bedrijf daarmee omgaat. Helaas heb ik juist op dat punt de grootste teleurstelling ervaren. Er werd weinig initiatief genomen, ik moest overal zelf achteraan en ik kreeg geen duidelijke planning of passende oplossing.

Ik hoop dat ASWA Keukens deze klacht alsnog serieus oppakt en de situatie snel oplost, want dit is niet de service die je mag verwachten wanneer je een complete keuken aanschaft.

Van 1e ontvangst in de showroom tot en met de oplevering heeft ASWA ons een zeer goed gevoel geven.
Erg goede adviezen in het verkooptraject. Goede planning, prima aftersales.
Wij kunnen iedereen aanraden hier een keuken te kopen.

Ronald de Wit en het hele ASWA team, erg bedankt!

Van het moment dat we binnen kwamen bij de vestiging in Hilversum tot de plaatsing en nazorg super tevreden. Paul Jansen heeft van ons (deels) de vrije hand gekregen en wat kwam daar een fantastisch ontwerp uit! Wij raden iedereen aan om bij ASWA te gaan kijken. Wij zijn vaak gefrustreerd weg gegaan bij de grotere keukenzaken in Nederland, maar bij ASWA klopte alles, geen keukenboer maar een keukenheer!

We zijn zeer goed geadviseerd door Aswa Keukens Hilversum. Er is goed geluisterd naar onze wensen en met ons meegedacht. We zijn meerdere keren langs geweest en elke keer is uitgebreid de tijd voor ons genomen. Paul heeft een creatieve invalshoek en gaf ook goede praktische tips waardoor we nu genieten van een prachtige keuken.
Het leveren en plaatsen van de keuken is tijdens de bouw nog een keer door ons uitgesteld. De communicatie en afstemming hierover is zonder problemen en zeer vriendelijk verlopen. De mensen die de keuken hebben geplaatst hebben dit ook bijzonder netjes en met liefde voor het vak gedaan. Alleen maar lof.

De service is super. Er wordt meegedacht en ze leveren mooie producten. Goede prijs/kwaliteit.
Ook de nazorg is goed.
Dit lijkt te mooi om waar te zijn, maar het is echt waar.
Neem contact op met Paul Jansen in Hilversum, dan krijg jij ook je droomkeuken.

Onze tweede keuken hier gekocht. We werden zeer goed geadviseerd bij de keuzes. Er wordt geen enkele druk uitgevoerd en uitgelegd wat zowel de mogelijkheden als de onmogelijkheden zijn bij bepaalde keuzes. Wij hebben het gevoel gehad dat het niet sec om de verkoop van een keuken ging.
Er werd gehouden aan de vooraf geïndiceerde besteltermijnen. De levering en plaatsing van de keuken is vakkundig en zeer netjes door de monteurs gedaan. De after sales service is top.

Onze keuken is prachtig geworden, we zijn goed geholpen en er was tijd en aandacht voor onze ideeën.
De man die de keuken geplaatst heeft is een kanjer, zo kundig en rustig!

Aswa heeft op een zeer prettige manier met ons mee gedacht om onze wensen te vervullen met betrekking tot het inrichten van ons nieuwe huis/keuken. Na ons eerste bezoek zijn we in contact gekomen met Marc Kruijsen. Dit was vanaf het eerste moment de 'spijker op zijn kop! Marc heeft vanaf de eerste tekening met ons meegedacht om ons te voorzien van de juiste inzichten. Hierdoor hebben we ons nieuwe huis zo kunnen inrichten, precies zoals we dit in onze gedachten voor ogen hadden!
Onze keuken is precies zo geworden zoals we hem in gedachten hadden.
Namens ons nogmaals super bedankt en Marc je bent een topper!!

Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe keuken van ASWA! Vanaf het eerste contact tot en met de montage is alles uitstekend verlopen. Er wordt echt naar je geluisterd, afspraken worden nagekomen en je wordt gedurende het hele proces goed op de hoogte gehouden. De monteur was vriendelijk, vakkundig en werkte zeer netjes. Alles werd van A tot Z perfect geregeld, waardoor wij ons nergens zorgen over hoefden te maken. De kwaliteit van de keuken is bovendien top. Een fijne ervaring van begin tot eind – absoluut een aanrader!

Ik zou het iedereen aanbevelen om bij de zoektocht naar een nieuwe keuken naar ASWA te gaan. Er wordt goed geluisterd naar je wensen, met je meegedacht en afspraken worden nagekomen. Het professionele karakter van de zaak zie je gedurende het hele proces terug, zowel in de showroom als bij de vakkennis van de tekenaars en monteur. Heel erg blij met het eindresultaat!

Aswa heeft ons fantastisch geholpen bij het ontwerpen van de keukenindeling. Onze ruimte was best uitdagend, vooral als het ging om de juiste positionering van de keuken. Toch is het eindresultaat werkelijk perfect geworden. De kleuren komen prachtig tot hun recht en we hebben enorm veel opbergruimte gecreëerd. Daarnaast is het echt een leefkeuken geworden waar we samen met ons gezin, familie en vrienden volop van genieten, precies wat we voor ogen hadden.

Ook de service van Aswa verdient een dikke aanbeveling. Alles was tot in de puntjes geregeld en verliep soepel. Wil je jouw droomkeuken realiseren? Dan kunnen wij Aswa absoluut aanbevelen.

ASWA keukens heeft het proces van design keuken, koop van de keuken en de implementatie heel goed uitgevoerd. Dit met allemaal experts op hun gebied. Keuken is pronk stuk van de woning geworden.

Super geholpen en wat is onze keuken mooi geworden! Er is goed meegedacht en geluisterd naar onze wensen. Het resultaat is nog beter dan we verwacht hadden!

Zeer netjes geïnstalleerd

We kwamen voor een lichte keuken omdat de oude keuken een zwarte keuken was, de verkoper heeft ons hierbij daarbij heel goed geholpen om een nieuwe keuken bij Aswa te kopen.
Snelle service en ook de levering/plaatsing van de nieuwe keuken was goed geregeld.

Voor de tweede keer heel goed geholpen door ASWA keukens. Van het ontwerp tot de plaatsing alles goed geregeld en een duidelijke communicatie. Bovendien een eerlijke prijs. Voor een kwalitatief goede keuken en een goede service zou ik ASWA keukens zeker aanraden.

We zijn goed geholpen in de showroom. Er was veel tijd en persoonlijk aandacht. Veel keus en veel voorbeelden te zien in de winkel. Er is goed geluisterd naar onze wensen en we zijn blij met het eindresultaat.

ASWA geeft een zeer goede prijs/kwaliteit verhouding. Prettige begeleiding in de showroom en ruime tijd voor uitleg en mogelijkheden. Klant is koning. Vooraf in fabriek werkblad bekijken. Levering en montage volgens afspraak. Er is netjes en zorgvuldig gewerkt. Onze keuken in de vorige woning was ook van ASWA en na ruim 25 jaar nog in prima staat. Dus toen de mogelijkheid in ons nieuwbouw appartement kwam om weer met ASWA in zee te gaan hoefden we niet na te denken en meteen ervoor gegaan.

Mooi ontwerp werd goed meegedacht , ben nog steeds super blij met onze keuken