SXT Scooters Arvostelua 21

Habe Anfang Dezember 2025 den Akku und das Ladegerät wegen einer Reklamation zu SXT eingeschickt(DHL mit Rückschein).Habe bis heute keine Antwort von SXT über den weiteren Verlauf der Reklamation bekommen,Antworten nicht auf Mails und sind Telefonisch nicht erreichbar.Der Service dieser "Firma" ist extrem Ausbaufähig!!!!
SXT ist nicht empfehlenswert,der Service ist bei Problemen zu vergessen!!!

Ein Stern ist noch zuviel. Bei mir versagten unerwartet die Bremsen. Reparaturanfrage ergab, dass der Vor-Ort-Verkauf und Service beendet wurde und es keine Servicewerkstatt in einer Millionenstadt wie Berlin mehr gibt. Ich wurde gefragt, ob ich nicht noch die Verkaufsverpackung habe, damit ich den Scooter per Post zur Wartung/ Reparatur übersenden kann.
SXT sollte wirklich überlegen, ob es den Betrieb nicht besser einstellt, einen solchen Service braucht wirklich niemand, einfach unterirdisch.

Meine Erfahrung mit SXT ist leider sehr negativ. Die Bestellung ging sehr schnell und am nächsten Tag der Versandbescheid. Das Produkt kam jedoch nie bei mir an. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null. Nur eine nette KI- Stimme.
Nach knapp zwei Wochen die Nachfrage, ob ich das Produkt schon ausgepackt habe.
Ich habe mit Anzeige bei der Polizei hingewiesen und trotzdem alle dem, keine Reaktion von SXT.
Jedenfalls dann doch noch mit Nachdruck von PayPal eine Antwort und ich bekam das Geld ( knapp 3000€ ) zurück.
Nie wieder SXT!!!

Schlechtester Kundenservice was ich je gesehn gehört hab. Lässt die Finger von SXT gibt genug andere Händler.
Kundenservice seit Tagen nicht zu erreichen.

Habe einen SXT Sonix-Roller (max. 80 km/h) und versuche einen Service-Partner möglichst in meiner Nähe zu finden.
Mehrfache Anfragen bei SXT wurden einfach ignoriert.
Früher gab es mal eine Landkarte mit Partnern.
Die ist aber schon lange gelöscht.
Bisher habe ich alles selbst repariert.
Fazit:
Finger weg von SXT

Finger weg vom sxt Beast Pro. Die Blinker hinten fallen als erstes ab weil man automatisch mit dem Fuß dagegen kommt und diese nur aus Plastik und aufgesteckt sind.

Mein Roller hat nach fast zwei Jahren (5jahre Garantie) den Geist aufgeben. Sxt ist insolvent seit 01.12.24 und eine neue Firma hat übernommen und jegliche Garantie Ansprüche sind futsch. Also wenn der Akku hin ist kostet mich das 1500€ plus hin und rückversand.

Der Roller mit 3000€ nach zwei Jahren einfach hin. Das ist so eine schlechte Qualität. Unfassbar. Kein Wunder dass die insolvent sind

Habe ein SXT Buddy V2 gekauft da er langer rumstand und selten gefahren wurde ,500 km hat der Akku gehalten und nein habe immer geladen wenn es fast leer war !!
Hatte mich für einen Qualitativ hochwertigen Roller entschieden weil ich kein Bock hatte auf einen China Kracher !! Wie ich jetzt rausgestellt habe war es ein großer Fehler Kulanz ist bei SXT ganz klein geschrieben erst Wochen lang auf Antwort gewartet und dann wollten sie mir ein neuen Akku verkaufen für 450€ lächerlich!!
Lasst die Finger davon Qualität ist nicht so gut kauft euch lieber ein Joyor sind 1000 mal besser!!!!!

Meiner Meinung Nacht nicht einmal ein Stern wert. Haben ein Sxt escooter gekauft der nach drei Monaten kaputt gegangen ist.. Zuerst ist die Kommunikation eine eine Katastrophe..es gab solche Probleme, es abholen zu lassen, dass ich deren Job erledigen musste, damit der SXT abgeholt wird. Dann mussten wir die ganze Zeit telefonieren und fragen, wann wir den Sxt wieder zurückbekommen, weil vom derenihrer Seite einfach keine Informationen kann und wir nach fast drei Monaten den wieder zurückbekommen haben. Als Entschädigung gab es ein 50 € Gutschein, der nicht funktioniert. E-Scooter gleich wieder kaputt gegangen haben, den wieder Eingeschickt hab wieder voll. Die Probleme mit der Kommunikation haben uns dargestellt, als wären wir dumm. Das ganze hat sich auf neun Monate gezogen. Als Entschädigung versprochen Sie 100 € Gutschein, den ich hinterher rennen musste, um den zu bekommen, der dann am Ende genau wieder 50 € Gutschein gar nicht funktioniert. Habe sehr angeschrieben, dass die Gutscheine nicht funktioniert bis heute keine Antwort bekommen. Kundenzufriedenheit 0. Würde bei denen auch nie wieder was bestellen.
(Zur Info Bremshebel, Akku und Tacho waren kaputt.)

SXT Buddy v2 neu gekauft Neupreis €1.399!!!! Nach etwas mehr als einem Jahr Akku defekt! Null Garantie, null Gewährleistung! Schaden €335! Als wäre das nicht schon schlecht genug. Akku nicht nachbestellbar, man bekommt nicht mal eine Antwort wann ungefähr verfügbar! Brutales Armutszeugnis für SXT! Nie wieder! Finger weg! Schrottprodukte, Schrottservice!

Tolles Team, super Service.
Besser geht es nicht.

Habe mir das Bike geholt, weil es für mich der bequemere Weg zur arbeit ist und bin in allem sehr zufrieden, es macht für ein kleines Faltrad viel her. Das einzige was mich stört das die angegebene Akkulaufzeit nicht stimmt nach ca. nicht mal 30 gefahrenen Kilometer heißt es laden das sind für mich 2 Arbeitstage hin und Rückweg und dasselbe nochmal.
Bin allerdings sehr begeistert das es sogar noch heile war nachdem mich der strömende Regen erwischt hat hab es sicherheitshalber trotzdem trocken gemacht als ich Zuhause ankam.
Es macht viel Spaß damit zufahren.

Great SXT Light V model, unfortunately some parts unavailable.

Sxt Beast pro fast neu, stand einmal im Regen gesamte Elektronik Schrott.. nie wieder!!!

Hier wird per Telefonansage der kunde hingehalten. Selbst als Händler hat man keine Chance an die Leute ran zu kommen. Wenn ich mein Geschäft so führen würde wäre ich schon Pleite. Kein Kundenservice. Kein e Möglichkeit was zu klären. Hatte COC tausch beantragt. COC wurde vernichtet und dann keiner davon. Bezahlt hatte ich schon. Batterie zurück senden brauchst du nicht war die Antwort am Telefon nachdem ich wegen einer Abholung angefragt hatte. Jetzt hab ich ne Rechnung bekommen über die alten Batterien. Aber eine Vergütung vom Umbau auf Litium gibt es auch nicht, obwohl die Monate nicht liefern konnten. Das war das letzte Geschäft mit denen. Mal sehen wie lange die noch am Markt sind mit Ihrer Kundenfreundlichkeit

Ich habe den scooter von SXT jetzt 3500 km gefahren. Mein Kauf war vom Gewicht geleitet, da er zu der Zeit der leichteste war und ich den im Zug und an den Bahnhöfen die Treppen schleppen muss. Mit knapp 12 kg ist er Verhältnismäßigkeit leicht, am Anfang habe ich mit einer Ladung bei ziemlich geringen Steigung ca 30km geschafft. Nach 2500km innerhalb 2Jahre hatte der Akku es hinter sich und ich habe für ca 410€ einen neuen Original bei SXT einbauen lassen. Und das sehe ich als sehr negativ an: der neue Akku hat eine Ecke weniger Reichweite gehabt. Auf Rücksprache mit dem Kundenservice sollte ich genau beschreiben wie das Verhältnis zum vergleich von früher war. Um dies aber zum testen habe ich noch paar Wochen fahren wollen, habe aber dann vergessen die Rückmeldung zu geben. Jetzt nach weiteren 1100 km habe ich definitiv die Bestätigung:der neue Akku ist auch defekt, hatte also nur die die halbe Laufzeit... Leider werden ist es jetzt auch schon zu lange her mit der Reklamation...
Dazu kommt das die Frontbeleuchtung nicht ausreichend Ausleuchtet, habe immer eine zusätzliche Fahrradlampe dran

Absoluter Fehlkauf, wir haben 2 identische Roller gekauft. Beide sind mit Mängeln geliefert wurden. Nach nicht einmal einem halben Jahr unter wenig Belastung(Roller stehen nur im Wohnmobil) hat einer der beiden Roller nicht mehr mehr die Hälfte der angegebenen Reichweite. Der andere Quietscht und wackelt an allen Ecken. Laut Kundendienst Eigenverschulden. Man könne ihn mir auf meine Kosten reparieren. Ein absoluter Saftladen. Bei diesen Preisen eine echte Frechheit. Besser Finger von diesem Unternehmen lassen. Kundenfreundlichkeit gibt es hier nicht.

Finger weg von dem Unternehmen.
Mein Scooter Max ist gerade über ein Jahr alt und wurde selten genutzt . 2 Monate davon war er bei SXT in der Reperatur . Der Roller ist nicht mehr nutzbar , da er quietscht und wackelt . SXT redet sich raus dass ich beweisen muss dass es ein Mangel ist .

Die wissen genau was für Schrott die verkaufen und was für Fehler .

Es ist schade, dass man einen Anwalt für so etwas einschalten muss.

Wie gesagt, kauft euch niemals einen Roller bei dieser Firma ihr werdet es bitter bereuen. Am Anfang läuft alles super aber sobald Probleme auftauchen hat die Firma kein Interesse mehr an euch.

Mein 1k Roller (SXT Light Plus) schafft statt 40km ganze 25 und klapperte wie verrückt, nach 2 Monaten in deren Obhut kommt eine Rechnung über 50€ weil kein Fehler gefunden werden kann, Prüfprotokolle o.Ä. Fehlanzeige. Das Klappern haben sie aber angeblich repariert. Warum dann eine Rechnung? Seit bald 6 Monaten ist das Mistding schon unterwegs..

Das allerbeste ist aber: SXT erwähnt bei jeder Gelegenheit, dass der Roller ja schon 6 Monate alt war, als ich ihn reklamiert habe. Der Akku sei schon gealtert.
Genau :D nach 150km und 6 Monaten knapp 50% Leistungsverlust. Und nach 2 Jahren ist das Ding nen Tretroller oder was?

Mein (nicht e-kfv) fast baugleicher E-Twow Booster S2 von 2016 hat immer noch 22 von anfangs 30km Reichweite nach 8 Jahren und 1300km.

Nun steht der Roller wieder beim Händler, wo ich ihn gekauft habe, der aber anscheinend auch keine Lösung finden kann.
Geht sehr sicher bald vor Gericht.

Bloß Finger weg von diesem Saftladen.

Hallo guten Tag, habe bei SXT Teile bestellt und bezahlt, waren leider nicht die Richtigen. Teile wieder zurück geliefert. Warte seit April 23 auf mein Geld. Mehrere E-Mails, Telefonate. Immer die Ansage ich sag es der Buchhaltung. Bis heute kein Geld. Also am besten nicht mit SXT sich einlassen. Denn Geld gibt es keins zurück. Muss leider den Rechtsanwalt einschalten.

Ja nun hat es Optimal geklappt habe ein reifen gekauft von Sxt Scooters für mein E-Faltbike . Die erst Bestellung war nicht gut bei einem Versand von 6,62€ 2,6 kg wiegt der und man bemisst die Versandpauschale nach Gewicht bei Sxt !.Der reifen krumm und Schief musste Gewichte druff Packen damit ich ihn verwenden konnte ! Nun heute der 2 Versuch und es klappt schön Verpackt , Grosser Karton bestens :-) Freu mich , denn so ein reifen Kostet 35 € ! Ich muss dazu sagen das ich nach dem verunglückten Reifen einen Gutschein bekommen hab :-) doppelte Freude. Weiter so gut Verpackt ist halb Gewonnen :-).