Fin oplevelse og hurtig levering. Lidt ærgerlig over, at jeg købte mit ur halvanden uge før fødselsdagstilbuddet og muligheden for en gratis Garmin T-shirt ved bestilling, men det er sådan det er.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Fin oplevelse og hurtig levering. Lidt ærgerlig over, at jeg købte mit ur halvanden uge før fødselsdagstilbuddet og muligheden for en gratis Garmin T-shirt ved bestilling, men det er sådan det er.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Pulsure.dk er en fantastisk hjemmeside! Jeg vil klart anbefale at købe dine næste cykelrelaterede effekter på denne side! Personligt reklamerede jeg over en Kickr core, og få dage efter kunne jeg modt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Som indendørs cykel entusiast bliver min hometrainer brugt flittig, men nogle gange går noget i stykker og selv udenfor garanti perioden står pulsures hometrainer ansvarlig klar til at hjælpe. Jeg opl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Virkelig god service fra Frederik hos Pulsure.dk. Super venlig, hjælpsom og hurtig behandling hele vejen igennem. Det var en rigtig god oplevelse fra start til slut, og jeg følte mig godt behandlet. K... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen kirjoittama
Pulsure.dk er Danmarks største forhandler af sportsure, cykelcomputere, hometrainere og andet elektronisk træningsudstyr fra alle de største og mest anerkendte mærker.
Vi har eksisteret siden 2001, og i alle årene har god og troværdighed kundeservice været grundstenen i vores forretning.
"Vi sælger kun produkter, vi også selv vil bruge!"
Sådan lyder vores kriterier, når vi skal udvælge nye produkter til vores webshop.
Vi sælger kun produkter af høj kvalitet, og vi tester alle produkter, inden vi sætter dem til salg.
Vores kundeservice kender produkterne og kan vejlede og yde support på det hele.
Dansk kundeservice og ordentlighed siden 2001
Hos Pulsure.dk er vores kerneværdi ordentlighed. Det betyder, at vi altid gør os umage, vi yder den bedst tænkelige service og du kan altid stole på hvad vi siger.
Vores kundeservicemedarbejdere sidder altid klar til at hjælpe dig på både telefon, mail, chat og i vores fysiske butik.
Officiel Garmin forhandler siden 2003
Pulsure.dk var blandt de første forhandlere i Danmark, da Garmin for første gang i 2003 præsenterede et løbeur med GPS.
Siden da har vi været blandt de største forhandlere af Garmin løbeure, og er det fortsat i dag. Vores kundeservice er eksperter i Garmin, og vi har bl.a. tilladelse til at godkende reklamationer på vegne af Garmin, så din behandlingstid bliver så kort som muilgt.
Fysisk butik, showroom og Danmarks største Hometrainer Testcenter
I Horsens har vi en fysisk butik og showroom, hvor alle Garmin ure, cykelcomputere, Polar ure og Suunto ure er udstillet, så du kan komme og prøve dem, inden du køber. Du kan desuden afhente din ordre hos os eller få hjælp med dit produkt efter køb.
Vi har desuden Danmarks største testcenter for hometrainere og udstyr til indendørs cykling. Vores E-Cycling Lab er åbent i hele butikkens åbningstid, og du er altid velkommen til at komme forbi og prøve det nyeste udstyr indenfor e-cykling.
Gotlandsvej 13A, 8700 , Horsens
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Søren var dygtig til at hjælpe med et problem angående en pedal fra Magene

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Hele købsprocessen fungerede meget tilfredsstillende. Jeg handler gerne hos Pulsure.dk igen.

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Support på Edge 830 købt for flere år siden

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Super god og kompetent service. Vi er meget tilfredse og bruger gerne Pulsure.dk en anden gang

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Deres service er bare i topklasse.
Sendte en mail og fik svar inden for 10 minutter, det er ikke mange forretninger som kan prale med.
Deres imødekommenhed har bare været fantastisk.
Derfor køber jeg gerne hos jer.
Havde gerne givet 10 stjerne, men det er kun 5 man kan vælge.

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Pulsure har svaret på denne anmeldelse med et svar der desværre ignorerer et helt centralt symptom og et andet problem: opstartsanimationen virker ikke. Alle LED'er skal køre i ring ved opstart. Det gør den ene ikke og ej heller under opstart som udpenslet flere gange. Og det krævede indtil flere henvendelser og 2 separate personers forsøg for at få enheden endeligt udskiftet. Hvis det gør kundeservicechefen paf er jeg da ked af at jeg ikke kan uddybe at nedenstående oplevelse ikke er acceptabel som kunde, men enheden blev brugt i defekt tilstand i næsten et år. Og det skal ikke kunne ske. Desuden ignoreres pointen i, at kunder netop ikke KAN verificere om en enhed måler korrekt - hvad skal de måle enheden op imod? En finger på halsen?
Jeg køber en Polar Verity Sense i Maj 2025. En Polar Verity Sense har 6 LED-dioder bagpå. 1 af de 6 dioder lyser ikke op efter produktet er leveret. Den lyser ikke op på opstart hvor alle(!) dioder på skift burde lyse, den lyser ikke op når enheden laver målinger - ja, den lyser ikke op, i modsætning til samtlige andre dioder.
Jeg sender følgende mail med vedhæftet billede;
"Jeg må desværre melde en reklamation på min Polar Verity Sense, ordre #xxxxxxxxxxx.
Et af de 6 grønne LED'er lyser ikke op, hverken under pulsmåling eller opstart. Jeg har vedhæftet et billede."
Jeg får følgende svar fra PulsUre:
"Tak for din mail.
Det er ikke altid den skal lyse op.
Så det er ikke sikkert det er en reklamation.
Hvordan ser målingerne ud ?"
Det er under opstarten hvor devicet skifter mellem LED-dioderne at det er tydeligst at der er tale om fejl, og det er den eneste diode, der ikke virker. Jeg antager at der er tale om misforståelse, og sender pænt følgende mail tilbage;
"Tak for hurtigt svar.
Præcis dén LED lyser ikke op efter kort tids brug. Heller ikke ved genstart af enheden lige efter brug, hvor LED'erne skiftevis lyser op for at køre rundt i en cirkel. For at gøre det hele mere kompliceret, så virker den konkrete LED, hvis man lægger den til side et par timer og tænder den igen.
Målingsmæssigt er det jo svært at sige om den er påvirket uden en kontrol. Under alle omstændigheder burde der vel ikke være en LED, der skiftevis virker og ikke virker under opstart og brug."
Og mere klar i spyttet tror jeg ikke man kan være, uden at blive skriftligt uhøflig. Desværre får jeg følgende svar tilbage;
"Jo det kan sagtens være at den ikke skal lyse hele tiden." (Nej. Helt ærligt, det er simpelthen for tyndt at en diode ikke skal virke under opstart hvor netop alle(!) dioder burde lyse op, og være slukket under målinger også, og være sporadisk virkende/ikke virkende.)
"Hvis der ikke er problemer med målingerne så vil Polar ikke godtage det som en reklamation….
Kan jeg få dig til at teste ved en løbe / cykel tur om målinger ser skæve ud ?"
Som jeg skrev i forrige mail, så har jeg jo netop ikke et sammenligneligt device at teste med - så hvordan skal en forbruger på den anden side verificere om tallene er præcise eller er skævvridet af en manglende funktionel diode? - Og således ender bevisbyrden på forbrugeren der ikke har materiel til at producere bevis, over hvad der er et pinefuldt tydelig defekt... Jeg giver simpelthen op hér efter billeder og samtlige beskrivelser, og skriver at de hører hvis den er helt gal.
Dioden fungerer herefter sporadisk og ender med at have en periode hvor den fungerede... Indtil den så overhovedet ikke gjorde.
Her bliver Polar så involveret med enheden, og rigtigt nok var der jo så tale om en hardware-fejl, og enheden blev helt erstattet. Så kan man jo reflektere over dét.
En uheldig hændelse der heldigvis virker til at være sjælden ud fra andre anmeldelser. Men hold da op...

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Valgte at betale lidt mere end i en udenlandsk shop for et hometrainer setup og da jeg stod med et problem, hvor en knap ikke virkede, så løste de mit problem med at sende en erstatning. Relativt hurtig sagsbehandling og god kommunikation opvejede, at reservedelen ikke lige var på lager.

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Elsker en god dansk kundeservice, hvor man ikke venter i telefonen
Hold ved det🙏

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Jeg har købt en Wahoo Kickr Bike Shift. Den leverede bike har desværre en fejl i kranken, så den støjer i brug. Jeg har desuden problemer med at få den til at virke med Zwift. Søren fra Pulsure hjælper mig hurtigt og kompetent med nogle tips og fejlmelder problemet med kranken. Allerede inden for en uge har jeg fået ombyttet min bike og nu kører det bare 😀
Jeg har før handlet hos Pulsure og vil helt sikkert gøre det igen.

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Først en lidt lavere karakter, men efter en god konstruktiv snak med Søren, så viser de at de har en super kundeservice.

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Jegvhar bestilt en hometrainer om torsdagen og forventede den kom mandagen efter, gls leverede den om fredagen, ikke mindst imponerende 😉

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Det var let at finde det, jeg ville købe på hjemmesiden, og leveringstiden var okay. Varen levede op til mine forventninger.

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Købte et rigtigt fint Suunto Vertical Titanium Solar til 4849kr. Uret modtog jeg d. 11 febuar, og Mandag d. 16 febuar ser jeg til min store overraskelse at uret sælges for 4090kr på Suunto´s egen hjemmeside. Kontakter Pulsure.dk for at høre om der er mulighed for prismatch/afslag i pris. Jeg opfatter samtalen som en lang sang, og der er intet at gøre, og det syntes jeg er dårlig stil når prisforskellen er små 800kr. Så min opfordring er kig længere ud på nettet inden man handler hos Pulsure.dk

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS

Vastaus yritykseltä Pulsure.dk ApS
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.