Casapilot Arvostelua 157

We hadden een klein huisje voor 2 personen en 1 hond gehuurd in Erezeé. Toen we aankwamen dachten we oh wat leuk. Tot we beter gingen kijken. Het was er vuil. Overal lag veel stof. Lampen, boven op de kasten, boven op de ijskast. Micro vol vet. Weinig kookpotten. In de badkamer was het putje van de douche heel heel vuil, het zat vol haar. Onder de antislipmat was het ook zeker niet proper. De vloer was niet stabiel. Deurklink van de voordeur was kapot. Poortje voor binnen te komen, werkte niet goed. In de tuin was het gras niet afgereden, niet onderhouden. Er lagen doornstruiken tussen, niet goed voor de hond zijn pootjes. En er lag nog kaka van de vorige huurders. Volgens mij was er gewoon bijna niets gepoetst.

Fantastisch huis met alles erop en eraan. Van alle gemakken en luxe voorzien. Zeker voor herhaling vatbaar.

Prima contact, snelle reserveringsmogelijkheden, goede en snelle beantwoording van vragen en uitgebreid aanbod

Wir buchen seit Jahren über casapilot.
Immer ein freundlicher Kontakt und zuverlässig in der Kommunikation.
Dieses Jahr gab es eine kleine Unstimmigkeit hinsichtlich der Preisgestaltung. Das konnte aber geklärt werden.
Ein empfehlenswerter Partner

We hebben een half jaar geleden een huisje geboekt via casapilot. Nu blijkt een week voor vertrek een dubbele boeking te staan waardoor onze boeking is geannuleerd. In de tussentijd zijn de prijzen flink gestegen en we moeten voor het voorgestelde alternatief maar zelf het verschil bij betalen.
Ook de optie een ander weekend later in het jaar gaan is ons voorgehouden, niet rekening houdende dat mensen vrij hebben gevraagd en dit weekend hebben gereserveerd.

Al met al slechte service en oplossing.

Prachtige luxe locatie. Wij waren met 4 gezinnen en 7 kinderen. Iedereen heeft enorm genoten. De kinderen waren niet uit de whirlpool weg te slaan. Alles klopte 100%. Alleen de communicatie moet beter. Zo dachten we via de website van Casapilot 1 huis te huren maar het bleken 2 zelfstandige huizen te zijn (site ENNENHOF). Elk met een eigen whirlpool maar we mochten er maar 1 gebruiken. We dachten dat we de huizen heel netjes hadden achtergelaten maar kregen van de eigenaars onverwacht zeer negatieve kritiek. Hun regels en voorwaarden waren ons noch vooraf noch tijdens het verblijf bekendgemaakt. Kennelijk lagen die ergens in een multomap. Jammer maar het bedierf de pret niet want we hadden hier een fantastisch weekend. ENNENHOF is een absolute aanrader!

Une location de vacances qui s’est mal finie à cause d’un service décevant

Alles Top.
Unterkunft, Kommunikation, Abwicklung, Kontakt vor Ort.

Danke

Met de familie hier het pinksterweekend doorgebracht. Wat een mooi huis met een prachtig uitzicht. Wij hadden niet echt mooi weer, maar omdat het zwembad verwarmd was hebben we toch elke dag kunnen zwemmen!

Sehr guter und stets freundlicher Service vor und nach der Buchung.
Gerne wieder, wir fühlten uns gut betreut!

In één woord 'Geweldig'. Wat een prachtig huis in een prachtige omgeving. En de verhuurders, supervriendelijk en behulpzaam waar nodig. Echt een aanrader.

Super geregeld. Alles was netjes schoon en er waren veel gebruiksartikelen aanwezig! Sauna en jacuzzi mooi gelokaliseerd met mooi uitzicht!

Rundumsorglospaket! Von der Webseite, über die Buchung, das tolle Haus, die Abrechnung und Rücküberweisung der Kaution… alles verlief bestens.

Wat een fijne midweek hebben wij gehad. De rust en de omgeving. Onze suite lag echt perfect om leuke uitstapjes te doen. De suite zelf was een oase van rust. Bij binnenkomst waren er al kaarsjes aangezet, muziek aan, jaccuzi stond aan, sauna die makkelijk in bediening was en een heerlijk flesje champie. 5 heerlijke dagen gehad. Alles was echt super geregeld. En bij vertrek........stond er weer een verassing te wachten op ons. Zeker voor herhaling vatbaar.

Wir Mädels hatten wirklich eine schönes Wochenende und das Haus war ein Traum, also sehr zu empfehlen ♥️.
Leider wurde sich bisher nach wiederholter Nachfrage nicht auf unsere Frage geantwortet warum die Kaution noch nicht zurück gezahlt wurde. Der Besuch war vom 09.05 - 11.05.

Alles was top geregeld de eigenaar stond ons op te wachten dat we aankwamen.
In huis was alles aanwezig. Mooie ruime slaapkamers met ieder een eigen badkamer met toilet.En een prachtige tuin met mooie overlapping en een bbq. Zeker aan te bevelen.

Makkelijk in contact. Ik had wat vragen en ze zijn telefonisch makkelijk te bereiken. Het huis zag eruit zoals beschreven. Betalingen gaan makkelijk.

Zeer teleurstellende ervaring – wees gewaarschuwd

Wij hebben via Casapilot een vakantiehuis gehuurd in Büllingen en willen toekomstige huurders met klem waarschuwen. Bij aankomst kregen wij een korte uitleg over de woning. Echter, diezelfde avond stond de eigenaar erop om ons – een rustige familie van jong tot oud (2 t/m 79 jaar) – opnieuw streng toe te spreken over geluidsoverlast, op een manier die ronduit dreigend overkwam. Dit was totaal misplaatst gezien ons gezelschap.

Het gedrag van de eigenaar liet duidelijk zien dat hij in het verleden slechte ervaringen met huurders heeft gehad. Helaas leek hij dat nu op ons te projecteren. Sterker nog, we kregen sterk het gevoel dat hij uit was op extra kosten achteraf.

Na ons verblijf werden wij geconfronteerd met onredelijke en buitensporige schadeclaims. Zo zouden wij verantwoordelijk zijn voor schade die wij niet hebben veroorzaakt. Voor een licht vervuild bankkussen – wat ons tijdens het verblijf niet is opgevallen – werd dure schoonmaakapparatuur ingehuurd, volledig buiten proportie. Een klein haaltje in een kussen- ook niet opgemerkt tijdens verblijf- leidde tot directe vervanging.

De communicatie verliep ronduit onbeschoft: er werd continu uitgegaan van aannames en beschuldigingen zonder onderbouwing. Als huurder sta je helaas machteloos.

Wij huren al 15 jaar lang jaarlijks met onze familie een groot vakantiehuis, maar dit soort behandeling hebben wij nog nooit meegemaakt. Deze ervaring heeft voor ons een bittere nasmaak achtergelaten.

Wij raden iedereen aan om goed na te denken voordat je met Casapilot en deze eigenaar in zee gaat.

Das Haus liess kein Wünsche offen. Betreuung und Organisation waren perfekt. Rundum ein gelungener Urlaub.

Sehr netter und kompetenter Kundenservice, auf alle Anfragen sehr schnell reagiert.