Pick up in copenhagen worked great. Delivery in Oslo, not so much. It is not where you pick up odd sized luggage. It is in the departure floor, far, far, far away, where lost and found is located. Thi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Forhåndsbestilte airshell til bilstol. Fant ut at den var for liten etter bestilling, og spurte om hjelp til å endre ordre per mail. Fikk svar innen kort tid, på en lørdag, med oppgradering til airshe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bookede afhentning kl. 04:00, men der var ikke åbent kl. 04:00 - det pressede os, da vi så skulle finde ud af hvad gør vi så og der var ingen andre kontaktoplysninger en en mail. Da vi kom tilbage lid... Näytä lisää
Yritys on vastannut
God service fra smilende betjening. Bagen var perfekt for baby bilstol. Tilbakelevering var like enkelt. Også fikk jeg rabattbonus til neste gang også 😁
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Airshells offer bags protecting your stroller, car seat or bike during air travel, to make sure you get the best possible start to your holiday.
Yhteystiedot
Kronprinsessegade 46 E, 1306, København K, Tanska
- service@airshells.com
- www.airshells.com
4,1
Hyvä
392 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fantastic service!
Fantastic service! Despite our midnight inquiry, a dedicated employee checking emails outside working hours ensured we got the desired airshell fast. The process was easy and straightforward. Thanks for making our journey seamless!
23. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Dear Sara.
Thank you very much for the kind words. We strive to provide a good customer service, and we are glad, that it was appreciated.
We hope to assist you at Airshells soon again, wish you a very nice weekend.
Best regards,
Oliver / Airshells
Det fungere supert
Det fungere supert . Den unge mand ved 6 tiden om morgenen i Kastrup var Mega hjælpsom og høflig . Og det var nemt at returnere også .
11. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Mange tak for den pæne anmeldelse - vi er glade for, at du havde en god oplevelse med Airshells. Dine venlige ord til vores medarbejder er givet videre.
Ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Mvh.
Oliver / Airshells
Bagage delay
We had a really great experience with airshell. Pick up was easy and when our flight did not load our stroller on the return flight, they were very helpfull in customer service. No extra fees were added even though it took several extra days to arrive.
29. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Dear Emma,
Thank you so much for your review. We are very happy to read that you’ve had a great experience with us overall 🤩
We are looking forward to hopefully serve you again in the future 😊
Best regards
Kenneth / Airshells
Krångel och försening vid upphämtning
Bokade upphämtning 03:30 från Arlanda, fick bekräftat via mail att tidpunkten gick bra.
Fick senare besked om ny tidpunkt 04:00 (vårt plan gick 05:50). Den aktuella morgonen ringer jag vid avsatt tid, får veta att han som ska lämna väskan inte ens tagit transport (buss) mot Arlanda ännu!?
Efter mycket krångel med kontakt (från två olika telefoner där de växelvis stängs av, kändes som ett scam) och total ovisshet om väskan kommer hinna fram, så bekostar vi ett alternativt emballage.
När vi precis ska lämna in vår barnvagn till Specialbagage, nu har klockan hunnit bli 04:50, så kommer han som ska lämna väskan.
Vår upplevelse av denna tjänst blev väldigt negativ, utförandet kändes oproffesionellt och osäkert. Dock var själva väskan bra, och avlämningen var smidig.
14. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Eleonor.
Tack för din mail. Vi ber verkligen om ursäkt, för din upplevelse på Arlanda. Det som hände, får inte hända, då vi har väldigt klara procedurer. Vi kontaktar medarbetaren på Arlanda, så att detta inte händer igen.
Som kompensation refunderar vi självklart er bokning. Se även vårt svar på din e-post.
Vi ber ännu en gång om ursäkt, vi är dock glada för att, du tyckte att väskan var användbar.
Med vänlig hälsning
Airshells
Jeg har 2 gange skrevet til airshell og…
Jeg har 2 gange skrevet til airshell og begge gange fået utrolig hurtigt svar, inden for er par timer. Første gang blev min afleveringstidspunkt forkert ændret til afhentningstidspunkt, men det gjorde ikke noget i lufthavnen, og skrev så igen for at få rykket afhentningstidspunktet, og det blev gjort hurtigt. Super god service. Vil helt sikkert bruge det igen, på en kommende rejse.
19. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Kære Heidi.
Tak for de venlige ord. Vi bestræber os også på at være hurtige og effektive, glade for din oplevelse.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen på den næste rejse. God weekend.
Mvh.
Oliver / Airshells
Ingen beskyttelse.
Der er ingen, som i absolut ingen, form for beskyttelse i en Airshells. Vi havde en kørestol i en Airshell. Selvom vi havde pakket efter anvisning, blev fælg og bremse knækket og ødelagt under transport.
17. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Kære Djina Bjerre.
Tak for din anmeldelse. Det er vi naturligvis kede af at høre. Langt de fleste af vores kunder oplever, at Airshells beskytter deres klapvogne, kørestole mv. særdeles godt på rejsen. Vores produkter minimerer risikoen for beskadigelse under flytransporten betragteligt, men anvendelsen er ikke en garanti for skadesfri transport.
Nu har vi ikke hørt fra dig før, og vi kender derfor ikke til din destination, flyselskab mm., men selvom du ikke har tilkøbt forsikring hos os, vil vi meget gerne hjælpe dig ift. oplevelsen og i dialogen med flyselskabet/handler - i givet fald kan du kontakte os på vores mail på hjemmesiden.
Mvh.
Oliver / Airshells
Vastaus yritykseltä Airshells
Kære Christian,
Tusinde tak for de 5-flotte-stjerner 🤩 Dem sætter vi virkelig stor pris på. Vi er naturligvis også rigtig glade for dine gode ord.
Vi håber snart at kunne byde jer tilbage hos Airshells når I skal rejse næste gang.
God dag.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Super fin hjælp hele vejen frem til booking
Super fin hjælp hele vejen frem til booking. Meget flinkt personale at skrive med.
7. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Mange tak for de venlige ord.
Håber vi kan hjælpe dig igen på den næste rejse. God weekend.
Mvh.
Oliver / Airshells
Kanon
Kanon! Lätt att boka och lätt att hämta upp och lämna tillbaka. Kommer att återkomma vid nästa resa.
22. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Kära Anna.
Tack så mycket för ditt positiva upplevelse - vi är glada, att du var nöjd med Airshells.
Vi ser fram emot att betjäna dig igen en annan gång. Trevlig helg.
Med vänliga hälsningar,
Oliver / Airshells
Elendig service, ingen i skranken
Elendig service- eller rettere sagt, ingen service! Bestilte airshells til bilstol og barnevogn på vår første reise med barnet vårt. Vi kom heldigvis i god tid til flyplassen for å hente ut airshell. De skulle åpne kl 05:00, men der var det ingen. Kl 05:30 var det fortsatt ingen i skranken og vi måtte gå til Norwegian og benytte oss av tynne plastposer som ikke beskytter what so ever. Utrolig dårlig forretning av noe som kunne vært veldig bra.
3. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hei Synnøve.
Vi beklager din opplevelse i Oslo Gardermoen. Vår partner Menzies har noen utfordringer, og vi er i dialog med dem om dette. Det hjelper deg selvsagt ikke nå, derfor har vi selvfølgelig refundert beløpet ditt. Vi er litt overrasket, at du ikke svarte på svaret vårt men skrev her i stedet, men nå så vi meldingen og svarer naturligvis.
Morgenen vår gikk bra på alle de andre flyplassene i Norden, hvor Airshells leverer beskyttelsesbags til mange reisende, men det hjelper deg selvfølgelig ikke, og nok en gang må vi gi deg en unnskyldning, at vår partner ikke kunne leve opp til det avtalte i Oslo Lufthavn.
Hilsen
Airshells
Airshells Oslo flyplass mangler alt
- dårlig med spesifisert informasjon i forkant om avhentingsprosedyre
- ingen til stede ved henting 29.09 kl 06:00. Vi ventet en halv time, etter dette måtte vi bare ta vår vognpose fra bak disken og gå, ellers hadde vi ikke rukket vår flight
- svært mangelfull informasjon om levering. Mannskap på Menzies visste ingenting om hva de skulle gjøre, og sendte oss til baggasje service innland. De kunne heller ikke hjelpe og sendte oss opp igjen til Menzies
- det virker som at Airshells mangler rutiner for både henting og mottak og må informere andre parter om dette
- alt i alt en utrolig dårlig opplevelse, jeg kommer ikke til å benytte Airshells igjen
29. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hei Daniel.
Takk for din anmeldelse. Beklager veldig meget den oplevelse du har haft med vor samarbejdspartner på Oslo Gardermoen. Vi har akkurat nå talt med dem og bedt dem om at få dette bragt i orden i fremtiden.
Det er vor partner på Gardermoen, som netop står på mål for at kunne yde en god service. Og i forhold til mangelfull informasjon, vil vi ændre dette.
Håper ellers at selve produktet var nyttig på turen. Heldigvis gjør de aller fleste av våre kunder god bruk av sine Airshells.
Hilsen
Airshells
Tasken fra airshell er super god
Tasken fra airshell er super god. Det er ikke sidste gang jeg vil benytte en airshell på en rejse.
2. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Kære Christoffer.
Tak for de pæne ord og den fine anmeldelse - vi er meget glade for, at du havde en god oplevelse med Airshells.
Og du er meget velkommen hos os snart igen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Rigtig god oplevelse og nemt at gå til.
Første erfaring med Airshell denne weekend, og det har været super godt. Det var nemt at finde i Kastrup Lufthavn med gode instruktioner fra manden vi modtog vores Airshell fra. Vores tvillingevogn har ingen skader fået, så en god anbefaling her fra.
8. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Kære Christina.
Tak for de venlige ord, dem sætter vi virkelig pris på - glad for at du havde en god oplevelse med Airshells.
Vi håber, at vi snart kan hjælpe jer igen i Københavns Lufthavn eller en af de andre danske eller nordiske lufthavne, vi er tilstede i.
Mvh.
Oliver / Airshells
Skulle have kørestol med på flyrejse…
Skulle have kørestol med på flyrejse for 1. gang, og havde læst om Airshells.
Med den behandling bagage er udsat for i bagagehåndteringen, besluttede vi at leje en Airshells til kørestolen.
Vi studsede lidt over teksten på bestillingen, da der stod 2 x osv, men tænkte at det var 1 x udrejse og 1 x hjemrejse. Også da det ikke var muligt at ændre til 1 stk., men det er helt givet vores fejl.
Vi fik 1 stk. udleveret ved lufthavnens servicedesk.
Jeg er d.d. blevet kontaktet via mail af Kenneth v. Airshells, da tingene i deres system Ikke rigtig stemmer.
Vi har jo kun har fået 1 stk. Airshells udleveret, og iflg. deres system skulle vi have 2.
Jeg forklarer hvordan vi har tænkt, og har fået svar tilbage fra Oliver, at vi får det for meget betalte refunderet.
Vi har dyb respekt for firmaet service, og medgiver dem vores bedste anbefalinger.
Vi er klar til at leje igen.
29. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Mange tak for de pæne ord, dem er vi virkelig glade for at læse.
Og samtidig stort tak for de 5 stjerner.
Vi håber, at vi snart kan hjælpe jer hos Airshells igen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Super fantastisk service!
Super fantastisk service!
Vi kontaktede dem på dagen for afgangen hvor de efter 5 minutter vender tilbage at vi kan komme og hente airshellen, der havde nemlig været en miskommunikation med flyselskabet omkring transport af barnevognen. Men virkelig super service og ikke mindst hurtige hvis det haster!🙏🏼 Helt klart noget vi kommer til at anvende igen!
24. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Kære Kimmie,
Tusinde tak for de meget flotte og pæne ord, dem er vi virkelig glade for at læse. Og samtidig naturligvis også rigtig mange gange tak for de 5-flotte-stjerner.
Vi håber at vi snart kan hjælpe jer med Airshells igen.
Rigtig god dag.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Tusind tak for god service
Tusind tak for god service, nem udlevering, og hurtigt bekræftelse på afleveringen efter tur til Paris.
24. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Kære Niels,
Hvor er vi bare rigtig glade for at se de 5-flotte-stjerner og læse jeres rigtig dejlige anmeldelse. Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe og håber at vi også i fremtiden kan servicere jer.
Rigtig god dag.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Kommer definitivt hyra igen!
Vi är så nöjda med hyran av Airshell till vår första utomlandsresa med bebis. Kändes tryggt att veta att vagnen var i säkert förvar under hela resan. Vi kommer definitivt använda tjänsten igen inför nästa resa.
Det enda som var lite klurigt var att vika ihop väskan under tiden vi bodde på hotellet. I övrigt funkade upphämtning och återlämning klockrent!
13. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Kære Alexandra,
Tusinde tak for din flotte anmeldelse og 5-gode-stjerner 🤩
Dem sætter vi stor pris på, Alexandra ☀️
Hilsen
Kenneth / Airshells
Null service!
Vanskelig å finne frem til utleiepulten, VELDIG dårlig bemøtende fra han som satt bak pulten. Han var mer opptatt av å se på mopeder på pcn en å hjelpe meg. Null service!!
Selve baggenen fungerte veldig bra.
11. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Fredrik,
Vi er veldig kede af at læse din anmeldelse om personalet på Gardermoen her. Som vi netop har skrevet til dig i en email, så vil vi naturligvis give beskeden videre til Menzies som er dem der har håndteret jer.
Vi er dog virkelig glade for at høre at jeres Airshells booking fungerede veldig bra, dere bookede to Airshells - og hadde altså ingen problemer med disse. Da må vi håbe at vi i fremtiden kan få en bedre udlevering således vi kan fortjene lidt flere stjerner for selve vores produkter :-)
Hilsen
Kenneth / Airshells
Airshell
Smidigt med upphämtning och lämning av airshell. Går att lösa även nattetid. Fyller sin funktion och är enkel att frakta när den inte används.
12. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Anton,
Tusinde tak for den rigtig fine anmeldelse og rigtig gode ord. Det sætter vi stor pris på.
Vi håber også i fremtiden at kunne hjælpe jer med Airshells.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Det funker bare det hele
24. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Tusinde tak for de 5-flotte-stjerner 🤩 Både dem og din anmeldelse sætter vi stor pris på. Vi håber snart i fremtiden at kunne servicere jer igen.
Hilsen
Kenneth / Airshells
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.