Pick up in copenhagen worked great. Delivery in Oslo, not so much. It is not where you pick up odd sized luggage. It is in the departure floor, far, far, far away, where lost and found is located. Thi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Forhåndsbestilte airshell til bilstol. Fant ut at den var for liten etter bestilling, og spurte om hjelp til å endre ordre per mail. Fikk svar innen kort tid, på en lørdag, med oppgradering til airshe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bookede afhentning kl. 04:00, men der var ikke åbent kl. 04:00 - det pressede os, da vi så skulle finde ud af hvad gør vi så og der var ingen andre kontaktoplysninger en en mail. Da vi kom tilbage lid... Näytä lisää
Yritys on vastannut
God service fra smilende betjening. Bagen var perfekt for baby bilstol. Tilbakelevering var like enkelt. Også fikk jeg rabattbonus til neste gang også 😁
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Airshells offer bags protecting your stroller, car seat or bike during air travel, to make sure you get the best possible start to your holiday.
Yhteystiedot
Kronprinsessegade 46 E, 1306, København K, Tanska
- service@airshells.com
- www.airshells.com
4,1
Hyvä
392 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nemt og enkelt
Nemt og enkelt.
Hurtig afhentning og virkelig smart, at man bare skulle aflevere tasken lige ved Odd size-bagageudleveringen i lufthavnen.
19. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Sara.
Tak for din anmeldelse - vi er glade for, at du godt kunne lide Airshells og den lette proces.
Forhåbentlig kan vi også hjælpe dig næste gang. God pinse!
Mvh.
Oliver / Airshells
God service fra smilende betjening
God service fra smilende betjening. Bagen var perfekt for baby bilstol. Tilbakelevering var like enkelt. Også fikk jeg rabattbonus til neste gang også 😁
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Gunn.
Mange tak for din anmeldelse, skønt at det fungerede godt for dig med vores produkt, og at du oplevede servicen som god.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen på din næste rejse 😊
Mvh.
Oliver / Airshells
Pick up in copenhagen worked great
Pick up in copenhagen worked great. Delivery in Oslo, not so much. It is not where you pick up odd sized luggage. It is in the departure floor, far, far, far away, where lost and found is located. This was the opposite information we recieved beforehand. Took us an hour to figure out. Will not revommend when you cant trust information given beforehand.
10. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hi Martine.
Thank you for the rating and the nice words on the pick-up in Copenhagen.
We are of course sad to hear, that you found it difficult to find our partner's office in Oslo Gardermoen Airport, sorry about that.
The majority of passengers travel both ways, but the one-way travellers to Oslo normally find the Lost & Found desk there quite easily. Therefore we are very keen to learn, how we could change the information, you received. If you have time, it would be great if you could forward the mail to our service@airshells.com, then we can check, if anything needs to be changed, to better service one-way customers to Oslo going forward.
We found your booking in the system, and it looks correct, but we couldn't find any dialogue with you in our customer service, so we presume, that you refer to the confirmation mail and the words there.
Hope that you have the time to forward the mail and perhaps add a few words, on how you saw the communication could have been different, we would appreciate that.
Best regards,
Oliver / Airshells
Åbnede ikke kl. 04:00 som oplyst
Bookede afhentning kl. 04:00, men der var ikke åbent kl. 04:00 - det pressede os, da vi så skulle finde ud af hvad gør vi så og der var ingen andre kontaktoplysninger en en mail. Da vi kom tilbage lidt senere var der åbent og vi nåede at aflevere bagagen og komme afsted på en dejlig ferie. Grundet den manglende åbning kl. 04:00 bliver det kun til 3 stjerner. Selve tasken og aflevering af tasken opfyldt fint vores forventninger
28. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Roar.
Tak for din anmeldelse. Vi er vældig kede af, at vores medarbejder ikke var der som planlagt. Det var en menneskelig fejl, der normalt ikke sker fra hverken vedkommende eller vores stab generelt, men vi beklager forsinkelsen ved taskeudleveringen.
Vi håber, at vi kan hjælpe igen på din næste rejse, så du kan se ved selvsyn, at det var en enlig svale. Hvis du til den tid i givet fald kontakter vores kundeservice online inden med bookingnummeret, så skal vi sørge for, at alt går helt korrekt til.
Ellers er vi glade for, at selve produktet mv. fungerede som tilsigtet. Ha' en god uge.
Mvh.
Oliver / Airshells
Oliver made my day
Oliver made my day, customer service at its peak.
Me and my wife made a mistake in the booking and Oliver replied within five minutes and helped us resolve it withing minutes.
I usually have no trust for quick help on mail but Oliver fixed it and saved our holiday.
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hi Jonathan.
Thank you for the very kind words. We are glad, that we could help you on the day.
Hope that we can assist you on your next travel as well. Thanks for the dialogue and Happy Easter!
Best regards,
Oliver / Airshells
Dårlig service
Dårlig service ! Null assistanse, vi lånte sykkelkoffert og fikk ikke hjelp til å demontere sykkel, fikk ikke låne verktøy, ansatte ville ikke hjelpe oss, koffert hadde ødelagt lukkemekanisme. Mistet nesten flyet pga dette.
29. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Bergdis Maria Bergsdottir.
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at du ikke havde en god oplevelse. Især den ødelagte lukkemekanisme og manglende hjælp beklager vi. Man forventes selv at pakke cyklen sammen, men vi assisterer ellers altid gerne med forklaring til processen.
Som du kan se her på Trustpilot, er de fleste kunder ret glade for vores service og produkt, hvorfor vi tager din beskrivelse meget alvorligt, og vi vil gerne undersøge sagen, så noget tilsvarende ikke sker igen.
Vi er imidlertid i 34 lufthavne i Nordeuropa og kan ikke finde en ordre med dit navn på i vores system. Kan du ikke overtales til at maile dit ordrenummer, lufthavn og dato for afhentning eller alternativt det præcise navn, som ordren var registreret i til os på service@airshells.com? Så undersøger vi sagen ordentligt og vender tilbage til dig på mail snarest med et udførligt svar på din oplevelse.
Vi vil så nødig have, at kunder har en oplevelse som beskrevet, så vi vil gerne til bunds i det og give dit et ordentligt svar. God påske.
Mvh.
Oliver / Airshells
Nem udlevering og aflevering af tasken
Nem udlevering og aflevering af tasken. Syntes alt fungerede som det skulle
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Martin.
Tak for din anmeldelse, dejligt at det fungerede godt for dig med vores produkt.
Vi håber, at vi kan hjælpe igen på din næste rejse. Ha' en fin uge.
Mvh.
Oliver / Airshells
Super service! Det kommer vi til at gøre igen
Var lidt nervøs for at booke første gang, men det hele gik super godt. Nemt at finde stedet i CPH lufthavn, og servicen var helt perfekt. Vi fik forklaret hvordan vi pakker ind/ud og afleverer. Det var rart med at blive taget lidt i hånden når man står med baby og stor oppakning for første gang.
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Ulrik.
Tak for din anmeldelse - det glæder os, at du havde en så god oplevelse med Airshells!
Især er vi glade for, at vi kunne hjælpe dig lidt på den første rejse med en lille ny. Du er meget velkommen igen næste gang.
Mvh.
Oliver / Airshells
Fin service, men bedre vurdering hos pick up havde gjort underværker
Fin service, som kunne være kommet helt op at flyve, hvis der havde været lidt bedre vurdering/kommunikation på udlejningsstedet. Jeg spurgte om vi kunne prøve tasken på for at se om den passede. Jeg fik svaret, at den sagtens kunne være der. Tasken var vognlængder for stor og meget besværlig at have med på ferie og det kunne have været undgået ved at give os en mindre. Det havde taget 1 minut og sparet RIGTIG meget besvær. Det fungerede godt, at aflevere tasken tilbage. Og der var god kommunikation fra Per på mail, selvom booking systemet var lidt rigidt (ikke muligt at booke taske 23 timer og 45 minutter før afgang) pga 24 timers regel. Lidt fjollet at betale rengøringsgebyr, når tasken ikke var gjort sønderlig ren, selvom den var fin nok til brug.
7. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Johan.
Tak for din tilbagemelding om oplevelsen med Airshells og for dine betragtninger, dem sætter vi stor pris på.
Vi har en del forskellige tasketyper, og selvom den du lejede passer mange, så afhænger det naturligvis meget af, hvilken klap- eller barnevogn man har, om den føles for stor. Man kan spænde ens barnevogn fast i tasken af samme grund, men selvfølgelig kan en mindre taske også være en løsning. Ofte kan vi godt overtales til i Københavns Lufthavn, hvis ikke det er en for travl dag med mange kunder, at man lige må prøve tasken også, og dit synspunkt ift. dette er noteret til næste gang.
Vi er glade for, at du fandt afleveringen samt vores kundeservice fornuftig. Ift. bestillingssystemet er vi nødt til at have en grænse for bestillinger i sidste øjeblik i en række lufthavne af logistiske årsager. Vi er i 34 lufthavne i Nordeuropa i dag, og en række steder kan vi hjælpe indtil få minutter før afhentning. Men i bl.a. Københavns Lufthavn, Amsterdam Schiphol Lufthavn og Stockholm Arlanda Lufthavn, som jo alle er særdeles travle, er vi nødt til at kende den følgende morgens bestillinger lidt tid før, så vi kan have dem alle klar rettidigt.
Håber ovenstående giver mening, og hvis du har lyst til at give os yderligere input på ovenstående eller andet, vi kan gøre bedre, så vi også for dig rammer de fem stjerner, er vi meget modtagelige på service@airshells.eu.
Ha' en god dag og tak for at du anvendte os samt for din konstruktive feedback.
Mvh.
Oliver / Airshells
Det var nemt og simpelt
Det var nemt, simpelt og lige til.
18. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Mohammad.
Tak for din beskrivelse af oplevelsen med Airshells, den er vi glade for.
Du er meget velkommen igen på den næste rejse.
Mvh.
Oliver / Airshells
Smidigt och trevlig kundtjänst.
Smidigt och trevlig kundtjänst.
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Amanda.
Tak for den positive beskrivelse af vores kundeservice hos Airshells.
Du er naturligvis særdeles velkommen igen på den næste rejse. Godt nytår!
Mvh.
Oliver / Airshells
Nem og overskuelig vejledning samt…
Nem og overskuelig vejledning samt yderst god service
16. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej
Mange tak for de pæne ord.
Det sætter vi stor pris på.
God weekend:)
Per
Airshells
Egentlig en meget fin ordning
Egentlig en meget fin ordning. Men - de spanske bagagemedarbejdere er da som i helt ligeglade med indpakningen. Kommer hjem med kørestol med bøjede håndtag og skæve vippe hjul.
Er anmeldt i lufthavn…
Men det er ikke jeres skyld. Mere smidig afhentning og aflevering ville være at foretrække.
23. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Michael.
Mange tak for de venlige ord om Airshells. Men vi er kede af at høre, at de i Spanien gik så hårdt til kørestolen. Vores tasker beskytter markant bedre end de fleste alternativer men er ingen garanti, dertil er håndteringen af odd-size bagage for forskellig fra lufthavn til lufthavn rundt i verden.
Nu har I løst det i lufthavnen, men der er også muligheden for at tilvælge en forsikring til rejsen inde i bestillingen hos os, hvis I anvender Airshells igen, så er man på den sikre side.
Ift. afhentningen og afleveringen er vi meget lydhøre overfor, hvordan vi kan blive endnu bedre. Vi er i 34 lufthavne, og processen med dette varierer derfor en del rundt i vores netværk - men hvis du har to minutter til at sende os et forslag til forbedring i den lufthavn, du hentede tasken i, så vil vi være glade. Du kan kontakte os her: service@airshells.com.
Ha' en fin dag og tak for at du anvendte Airshells.
Mvh.
Oliver / Airshells
Väskorna toppen, flybaby rekommenderas ej!
Bra service. Väskan till vagnen funkade jättebra och vi fick även plats till babyskydd. Hängmattan flybaby rekommenderar jag inte för den funkar inte och var bara pengar rakt i sjön.
22. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Wilma.
Tack så mycket for de positive ord om vores service og väskan, dejligt at det virkede godt!
Ked af at høre at hängmattan ikke fungerede som ønsket. Måske du kan overtales til at sende en kort mail til service@airshells.com om, hvordan vi kan forbedre oplevelsen med FlyeBaby-produktet. Ganske mange er glade for denne hängmatta især på længere rejser, så måske vi blot skulle forklare anvendelsen af produktet bedre på hjemmesiden, så man er sikker på, at den virker ordentligt? Håber at du har tid til at sende os en mail, så kan vi se på det sammen.
Med venlig hilsen,
Oliver / Airshells
Hyrde väska till barnvagn och till…
Hyrde väska till barnvagn och till babyskydd. Det var väldigt smidigt med upphämtning och återlämning av väskorna. Kommer använda mig av denna tjänst nästa gång vi reser hela familjen!
11. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Amanda.
Tak for den venlige besked - vi er glade for, at du var tilfreds med Airshells.
Du er meget velkommen igen på den næste rejse!
Mvh.
Oliver / Airshells
Hurtigt svar af en venlig medarbejder
16. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Palle.
Tak for din positive respons til os, det er særdeles værdsat.
Ha' en fin dag.
Mvh.
Oliver / Airshells
Tung otymplig väska 4 kg
Tung otymplig väska 4 kg, utan hjul.så med innehåll ännu tyngre. Dyr, bortkastade pengar, gör lika bra utan.
7. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Lena.
Tack för ditt meddelande, vi beklagar att du inte gillade produkten. Vi har även väskor med hjul, om det var vad du föredrog.
Vi skulle gärna höra lite mer om, varför du tyckte att väskan var tung och om någon med hjul kunde ha hjälpt dig. Vi skulle också vilja veta, vilken av de 34 flygplatser vi trafikerar, som du avgick från? Om du har tid, vänligen kontakta oss på: service@airshells.com. Trevlig helg.
Vänliga hälsningar,
Airshells
I have used Airshells several times
I have used Airshells several times, and my past experiences have always been very good and efficient. My most recent experience, however, was truly outstanding. I had a specific need which was quickly investigated and handled with professionalism and in a very approachable manner.
I can highly recommend Airshells to everyone (and I already do! 😉)
21. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hi Daniel.
Thank you very much for your review of Airshells - and especially thank you for the kind words about your most recent experience with us.
We hope to help you again soon, wish you a nice day 😊
Best regards,
Oliver / Airshells
Super nem at bestille og få udleveret…
Super nem at bestille og få udleveret nem at håndtere og nem at returnere alt i alt er det et super valg når man rejser især med en kørestol.
13. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Jeanette.
Mange tak for din anmeldelse af Airshells, den er vi glade for - især at du fandt hele processen let og smidig.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen på din næste rejse.
Mvh.
Oliver / Airshells
2 ødelagte airshells
2 ødelagte airshells.
Den airshell vi afhentede i lufthavnen var så meget i stykker at vi ikke kunne bruge den. Vi returnerede den og modtog en ny - denne var dog også i stykker, men nu var så tidpresset vi ikke endnu engang kunne finde en medarbejder som først skulle hente den og som vi kunne pakke om igen. Man kan ikke være tilfreds med sådan en oplevelse og ydelse som kunde.
Stjerner ændret fra 1-3 grundet respons fra airshells og tidligere oplevelser
7. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Airshells
Hej Christian.
Tak for din anmeldelse. Vi er særdeles kede af, at vores partner udleverede en taske til dig, der syntes i stykker - det beklager vi og har kontaktet dig på din mail mhp. en kompensation. Vi kan se i systemet, at du har anvendt os før, hvilket vi er glade for - forhåbentlig gik det bedre der.
Den anden taske der blev udleveret, kunne vi finde i systemet, og her har vores medarbejder kigget den grundigt igennem efterfølgende, og den synes dog fuldt funktionel. Måske du kan overtales til at hæfte et par ord på, hvad der var i vejen med den i et svar til den mail, vi har sendt til dig. Vi vil naturligvis meget gerne undgå, at defekte tasker udleveres. Vi er i 34 lufthavne og får kun meget sjældent denne feedback, så vi vil meget gerne tilsikre, at det ikke sker igen for en anden kunde.
Ser frem til at høre fra dig på mailen og til dialogen der.
Mvh.
Oliver / Airshells
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.