Tribohome Arvostelua 19

Ordered a console 23Jan amd despite numerous messages to the company it has not arrived and no refund. There is NO number for customer service and no way of contacting them directly. They do not respond to emails. Umpteen promises of resolving the issue and no results DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY!! They are a total SCAM!!!

ordinato due porte scorrevoli tramite vente-unique e ad ora non sono ancora arrivate, Non riesco neanche a mettermi in contatto con il fornitore e non rispondono

Experiencia nefasta. Me enviaron un producto dañado (cristal hecho añicos) que luego vimos que no coincidía con lo comprado. Había comprado una consola para el recibidor y lo enviado era una mesa de centro. Tras un mes de contacto y de decir mañana le decimos el día en que pasamos a buscarlo, no pasaron nunca y tuve que deshacerme yo del producto dañado e inservible. Eso si, me devolvieron el importe.

Obligé de mettre une étoile afin de poster mon avis mais une étoile c’est déjà trop. Aucun remboursement de fait après plus de 2 mois d’attente, malgré les promesses. Je ne reçois que des messages automatiques qui se ressemblent tous mais rien n’est fait. Ce site est une énorme arnaque et ayant commandé via Leroy Merlin je suis très déçue qu’une grande enseigne comme la leur ne vérifie pas leur fournisseur.

Je vous ai déjà envoyé un avis, mais à ce jour toujours rien, de belles promesses mais jamais rien, aucun remboursement.
Serait il possible de se regrouper et faire une réclamation pour tous les litiges.

À fuir.
J'ai acheté une décoration murale en janvier via le site Leroy Merlin, le site de suivi ne fonctionne pas, je reçois des réponses rassurantes mais rien n'avance.... Une catastrophe.

I do not recommend buying from Tribo Home / MyEssenza EU. I purchased a sofa bed through the Leroy Merlin marketplace and the delivery time was widely exceeded. After more than a month, the product never arrived.

During this time the seller only sent generic responses saying they would “verify with the transport company”, but they never provided a real tracking number or the name of the shipping company. The tracking link they shared did not show any shipment movement either.

After weeks without clear information or a solution, I had to open a dispute through Leroy Merlin and request a cancellation and refund.

My experience has been very frustrating due to the lack of transparency, the long delays and the repeated responses that did not solve the problem. Based on my experience, I would advise other customers to be cautious before buying from this seller.

J ai commandé un article en solde août 2025 via le market place de leroy merlin après de multiples relances auprès de tribo home et Leroy Merlin toujours la même réponse avec un numéro d expédition via un site de suivi qui ne fonctionne pas Leroy Merlin n a aucun droit sur se site tout le monde s en balec ces deux sites sont à fuir

Sono dei truffatori! Ho ricevuto il mobile acquistato tramite Leroy Merlin rotto. Ho esercitato il diritto di recesso e mi è stato detto che avrei ricevuto il rimborso sia del prezzo pagato che delle spese di spedizione. Hanno ricevuto i pacchi da quasi una settimana e continuano a rispondermi che stanno esaminando la mia pratica per confermarmi il rimborso da 4 GG! Agirò per vie legali, mi hanno rubato quasi 1000 euro. E vergogna anche Leroy Merlin che vende i loro prodotti e quindi è responsabile insieme a loro.

No pidáis en la página de Leroy Merlín y más cuando el vendedor es Tribo Home, no llegan los pedidos, te engañan en las repuestas y no te solucionan nada, te quedas sin el dinero y sim el pedido. Llevo esperando un aparador mas d un mes , se ha pasado la fecha límite de entrega y nadie lo tiene. Les pido que me reembolsen y ni siquiera atienden mi solicitud, Leroy Merlín solo te dirige a hablar con el vendedor pero no sé responsables nada. NO COMPRÉIS NADA!!

Commande effectuée via le market place Leroy Merlin.
La livraison est arrivée en retard et les colis étaient abîmés . Après le refus de l’armoire commandée, cela fait plus d’un mois que le service client me balade avec des mails rassurants et des engagements de réponses pour un remboursement ou un remplacement qui n’arrivent pas.
De vraies Escrots… à fuir !!!

Commande passée le 28 novembre auprès de Tribo Home, via Leroy Merlin.
La réception de mon dressing était annoncée au plus tard pour le 12 janvier.

À ce jour, plus d’un mois après la date prévue, je n’ai toujours rien reçu.

J’ai eu de nombreux échanges par mail avec le service client en passant par Leroy Merlin, mais la situation n’avance pas, les réponses se répètent et aucune solution concrète n’est proposée (ni nouvelle date fiable, ni alternative). Je ne sais toujours pas à ce jour si je vais pouvoir recevoir mon dressing un jour ou être remboursé ..

Expérience très décevante : manque de suivi, manque de visibilité et perte de temps pour le client.
Je ne recommande pas.

This is the worst customer service you will ever experience, I beg you to not use this company. Never order through Leyroy Merlin and Never from Tribo Homes they Use GLS deliveries simply the worst delivery company ever. Then Tribo Homes will simply keep your money and never refund you for items you will never recieve. I BEG AVOID AVOID AVOID.

Note : 0/5

À fuir. Cette société est à éviter.

Ils utilisent la plateforme Leroy Merlin et promettent des livraisons qui n’arrivent jamais. Il faut être très vigilant, car la procédure de remboursement est longue et compliquée.

Tribohome envoie des messages rassurants et affirme fournir une preuve comptable du remboursement, mais celle-ci n’est jamais transmise.

J’ai dû attendre 4 mois avant d’être finalement remboursé.

Arnaque — à fuir. ⚠️

I ordered a wardrobe from Tribo Home through the Leroy Merlin Italy marketplace on 23 November. The maximum delivery date was 5 January, yet today is 30 January and I still have not received the full order.
The shipment was handled by GLS, which has been extremely unreliable. On the 27th, they delivered only 6 out of 8 packages. For the remaining 2 packages, GLS falsely stated that I had refused delivery on the 26th, which is completely untrue. Today they claim the delivery was “agreed with the receiver,” which is also false. I never refused anything, nor was any delivery properly arranged.
Tribo Home does not communicate at all. Leroy Merlin only redirects communications. GLS customer service sends only standard automated replies telling you to check the tracking online.
Overall, this has been a total disaster — lack of transparency, poor logistics, and zero customer support. I truly regret the day I decided to order this wardrobe from Tribo Home.