Time2bike Arvostelua 96

Reklamation løst perfekt. Jeg bestilte en cykel som blev hurtigt leveret. Ved udpakning var der en skade på cykelcomputeren, og de sendte mig så hurtigt som muligt en ny.

Hurtig levering. Rigtig fin cykel.

Quick shipping, bike delivered fully assembled and tuned. Excellent contact from store and delivery driver.

Fin cykel til en god pris. Leveret hurtigt, dog uden at Stelnummer var registreret så kvitteringen kunne sendes. Jeg måtte selv finde Stelnummer og sende til forhandleren.

Hurtig levering og super service. Venligt personale.

Cyklen blev leveret klargjort til døren. Butikken ringede op og oplyste at de desværre ville blive forsinket en dag med leveringen. Men levering i løbet af 4 dage er OK.

Hurtig og god levering. Inden afsendelse fik jeg et opkald med kontrol af tilbehør. Super

Købet og modtagelsen gik fint. Jeg er også godt tilfreds med cyklen. Men som jeg altid gør med cykler købt online tog jeg den ned til den lokale cykelsmed, for at være sikker på at alt var i tip top. Alle dele var løse, intet var strammet efter. Jeg kørte på min cykel i 5 dage, så blev den flad. Kørte yderligere 2 dage så var den flad igen. Min cykelsmed fortalte at dæk og slange var af rigtig dårlig kvalitet. Jeg fik skiftet dette. Samlet har jeg brugt lige omkring 1600 kr . Så det var da godt at i havde tilbud på cyklen.

Birkerød: Dårlig forretning. Hold jer væk. Personalet er ikke kundevenlige!! De er meget højrøstet, diskutions ivrige og afbryder kunderne!! Hvis der kunne gives 0 stjerner var det givet. Sætter aldrig mine fødder ind i den forretning igen.

De glemte at skrue nogle dele fast, og som resultat var jeg nødt til at få cyklen repareret et andet sted og betale flere gange mere.

Har fornyeligt købt en cykel på black november tilbud..
En trek ex8 gen6 med 49% i rabat..
Mega godt tilbud..
Bestiller cyklen mandag og modtager den onsdag,alt er perfekt..
For den pakket ud og det viser sig at der er en fejl på forbremsen.
Tager kontakt til dem og bliver enig om at jeg kan forsøge at få den lokale trek forhandler til at kikke på det..
De indvilliger i at kikke på det og 2 dage efter er cyklen fikset og alle er glade..

Time2bike har været meget professionelle med det hele så 5stjerner herfra..

Har nu købt 2 cykler hos dem. I marts og igen i november. Min oplevelse er at de har været hjælpsomme og svaret hurtigt samt leveret dagen efter bestilling. Jeg har været tilfreds.

Jeg havde en kanon oplevelse med servicen hos time2bike. Den var super professionel, dygtig og hurtig. Jeg vil alle dage anbefale, at man køber sin cykel her 👏🏼

Elendig service og arrogante og nedladende!!!!

Har lige købt en cykel i butikken i Birkerød. Jeg kom ind i butikken 2 min inden lukketid. Manden bag disken var ikke det mindste irriteret over min dårlige timing.
Han fik fundet mig en cykel og var vildt rar🤗super god stil og service👍👍

Super service og meget behjælpeligt personale !
Fixet i tid til at jeg kan cykle på arbejde igen, og til en fair pris 😁
Kommer helt klart igen en anden gang !

Jeg ringede i forvejen for at sikre mig at en reparation af to cykler kunne foretages mens vi ventede. Det drejede sig om meget simple ting; skift af slange på den ene cykel og påfyldning af tubeless-væske på den anden. Selvom aftalen pr telefon var helt klar, så kunne de to ting ikke klares. Der blev sagt at det ville tage mange timer til én dag at skifte et tubeless-dæk og de var mere interesserede i at sælge nye dæk til den cykel, hvor vi blot skulle bruge en ny slange - “så kunne fremtidige punkteringer undgås”.

Sproget var ubehøvlet, der kunne ikke gives en fastpris for arbejdet og beskeden var klar: “der var ikke andre i nærheden der kunne lave det”.

Efter den enormt ringe oplevelse, hvor både faglighed og professionel tone manglede, gik vi 100 m af gågaden til nærmeste cykelhandler. Her var der ingen problemer og de to ting var løst på under en time.

Indleverede en cykel til serviceeftersyn i Birkerød, da mekaniker ikke var der ville jeg få en sms dagen efter med pris på service og evt reperationer. Da reparationer var ekstremt dyre takkede jeg nej. Da jeg skulle hente cyklen skulle jeg betale 200kr for de havde givet mig et tilbud! Det må man altså oplyse om ved indlevering, har aldrig oplevet at betale for et tilbud på en reperation, det er dælme dårlig service!! Lang diskussion med mekaniker om de burde have informeret om det, det mente han dog var helt almindelig praksis. Så kan jeg da kvitterer med en dårlig anmeldelse til den netto sum af 200kr og højt og helligt love jeg aldrig sætter mine ben i den butik igen!!!

For 14 dage siden købte jeg en cykel hos time2bike, selvom alle alarmklokker ringede, grundet de dårlige anmeldelser herinde! Det er jeg så ærgerlig over nu. For uheldet var ude og støttefoden knækkede af sidste uge, pludselig røg plastikken af enden, uden nogen havde rørt ved den.
Jeg ringer ind i dag og forklarer det. Jeg får den mest provokerende og ulidelig mand i røret, der har så utiltalende en måde at snakke med et andet menneske på! Jeg har aldrig i mit liv oplevet et andet mennesker snakke på den måde. Han ville slet ikke imødekomme mig som kunde, affærdigede mig totalt. Jeg skulle sende cyklen ind, velvidende jeg har købt den på nettet og bor i den anden ende af landet. Hans forslag var så, da jeg ikke kan sende cyklen ind, at jeg måtte tage hen til en anden forhandler af mærket, og så skulle de tage den og lave en reklamation. Jeg var meget undrende og kunne ikke forstå, hvorfor jeg ikke kunne tage et billede eller sende en video, som man normalt kan løse denne type reklamationer med, men det var ikke en mulighed! Og så blev røret smidt på…. SÅ HOLD JER LANGT VÆK…