Sunhero Arvostelua 148

Lo de esta gente es demencial. Soy cliente de ellos. Antes de la instalación todo ok y sin ningún problema. Después de la instalación y del pago todo problemas… hay que andar detrás de ellos constantemente para ver si han presentado o no la documentación para legalizar la instalación. Lo mismo para recibie subenciones.
Dos meses después de la instalación me dicen que estan aún los papeles sin presentar o que les ha faltado algún papel.

Supongo que tienen buenas valoraciones debido al sistema de referidos que tienen. Personalmente no lo recomiendo. Tendré al día este post actualizado según vayan solucionandome el papeleo.

Edit a 14/9/2024
Después de la anterior reseña parece que se pusieron manos a la obra y ya tengo el sistema legalizado. Igualmente lo de esta gente es demencial, llamo para ver como va mi subencion y me dicen que no saben ni si la han presentado? Dicen que me van a dar una respuesta esa misma tarde o al día siguiente pero tampoco.
Tenia intenciones de poner baterías o mas placas, pero sinceramente ni se me ocurriría hacerlo con esta empresa. No dan ninguna seriedad ni se dignan a responder, aparentemente solo se mueven cuando pones mala reseña.
NO SE LOS RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.

He montado 8 paneles. Muy competentes y se ocupan de todo. Cumplen con los plazos.

La verdad es que todo ha ido rodado, muy bien hasta que ha aparecido un problema, cada vez que llueve me salta el equipo y me quedo sin el sistema fotovoltaico, les llamo y me contestan que lo analizarán y la respuesta siempre es que el problema viene de la Red cuando el único magnetotermico o diferencial que me salta es el de su instalación, que casualidad... y así llevo un año sin que ni siquiera se pasen a hacer una comprobación. Hoy una vez más me ha vuelto a saltar.

A la semana de instalar las placas, ya no funcionan y me dan un plazo de 9 días para que venga un técnico a ver porque no funcionan, pero la factura la mandaron 24 horas después de terminar la instalación.

Contento con todo el equipo de Sunhero, desde el principio te hablan claro y te acompañan durante todo el proceso, rápidos y efectivos. Cumplen con lo que dicen, tanto en tiempos como en acciones. A día de hoy instalación realizada, me queda pendiente la última parte del proyecto, legalización, subvenciones y programa embajadores del cual no dudo que van a cumplir con todo como hasta el momento. Equipo totalmente fiable. Enhorabuena EQUIPAZO SUNHERO!!

Después de dos años , el servicio postventa me ha atendido y sobretodo solucionado un problema de manera muy profesional,Necesitaba un informe que me solicitaba Hacienda.
Es importante sentirse atendida cuando tu reacción contractual se ha terminado con la empresa. No es frecuente . Chapeau

Buenas tardes.
Yo conocí Sun Hero por internet y la verdad es que ha sido de nota 10
Y, siempre informado de todo y la instalación de las placas lo mismo, los operarios profesionales al 100x100, el trabajo rápido y limpio, te iban aconsejando de cómo instalarlo para que quedara perfecto .
Si algún amigo quisiera poner placas, sin duda alguna recomendaría Sunhero

grandes profesionales y excelente servicio, gran atencion y tambien del comercial Enrique Castro, no tuvimos que preocuparnos de casi nada, tramites ajuntamiento, subvencion, permisos etc... todo por internet y telematico

Trato, rapidez, y buenos profesionales

Por su eficacia y rapidez ,empezando por el teléfono con James que sabe como explicarte ,y darte mejor producto muchas gracias

El trato desde los comerciales y los tecnicos, excepcional muy amables y professionales 100%,da gusto ver trabajar de esta manera, por problemas personales mios no pudieron montarme la placas el dia que habiamos quedado, pero si lo hicieron en un dia con un grupo de seis tecnicos muy atentos, amables y limpios, un 10 por todo, gracias.

Después de consultar con varias Empresas instaladoras con variedad de precios y servicios decidimos hacer la instalación fotovoltaica con SUNHERO por su gran profesionalidad desde la atención comercial,administrativa técnica y toda la legalización y la atención personalizada hemos estado acompñados en todo momento,cualquier duda solucionada y la gran labor profesional de la instalación en casa ,en dos días todo montado y en marcha debido a la lluvia porque sino en un día lo hubieran acabado.
Estamos super contentos y satisfechos con el gran equipo de SUNHERO,muchas gracias y sin dudarlo los recomendaré a todos mis conocidos y quien me pregunte,Felicidades por el gran trabajo que realizais,muchas gracias

Todo muy bien, rapidos, limpios todo súper bien

Gracias Leiny. Tu colaboración para solventar nuestro problema con la conexión al inversor ha estado a la altura de tu exquisito trato.

Me decanté por ellos recomendados y no me equivoqué, los montadores muy atentos , profesionales y muy trabajadores ,ordenados con sus cosas y dejan todo muy limpio.
Con respecto al trato con la compañía también genial , he llamado en varias ocasiones y me han resuelto las dudas .
💯% recomendables.

La mejor empresa! He hablado con muchísimas empresas de instalación de paneles fotovoltaicos y hay muchíssimo pirata, pero con SunHero ha ido todo a la perfección. No te presionan, se adaptan a tus necesidades y no te instalan nada que no sepan seguro que es lo qué necesitas. Además la atención tanto pre, durante y post es maravillosa y los instaladores infinitamente profesionales. Lo recomiendo a cualquiera, de hecho ya son varios conocidos que se han puesto en contacto con ellos al ver lo satisfecho que estoy yo. Un 10!

Cumplen lo prometido. Hasta ahora todo lo prometido de está cumpliendo en forma y plazos. Atención correcta y cordial. 5 estrellas para juanjo

Excelente atención. Respuesta inmediata a mi solicitud de informe justificativo solicitado para las subvenciones

Todo ha ido bien desde el primer día. Son muy profesionales en todos los departamentos: comercial, técnicos, instaladores, ingenieros, atención al cliente,...
Lo mejor de todo es que no te tienes que preocupar de nada, ellos gestionan permisos, tramitan la legalización, etc.
Sunhero es una empresa muy recomendable.

Once the plant had been set up and paid for, there was not much help to be had.
They had mistakenly registered the house as Urbano since the house is Rural (Spain)
When I didn't understand what the electricity company wrote to us (I'm Danish) and I didn't get help from Sunhero, we missed 1 year's revenue
No compensation given.