Softsteps-logo
Siirry verkkosivulle

Softsteps Arvostelua 2

•
TrustScore 3/5 tähteä

2,9

Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Yhteystiedot

2,9

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

2 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

I have placed order on 18 April and it…

I have placed order on 17 April and it is almost 5 weeks and I have not received my order. Emailed numerous times and feel like fraudulent website, no customer service, no address , please don’t waste your money
Order number is 1183, tracking number is in Chinese and looks like from website, it is Chinese and email is different on the website
It feels like dodgy

14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Softsteps-logo

Vastaus yritykseltä Softsteps

Good day,

We believe this review may have been left for the wrong website or business.

We have checked our records and we do not have an order #1183 in our system. We also have no orders placed on 17 April matching the details provided in this review.

In addition, SoftSteps does not issue Chinese tracking links, and all customer support is handled through our official email: support@softsteps.co.za.

SoftSteps.co.za is a South African online store, and we currently only cater to customers within South Africa. The reviewer profile also appears to be based in the UK, which further suggests this review may have been left for the wrong business.

Based on the order number, order date, tracking details, website/email reference, and location mismatch, this review does not appear to relate to our business.

If this review is from a genuine SoftSteps customer, please contact us directly with the correct order number, full name used at checkout, and the email address linked to the order so we can investigate immediately.

At this stage, we are unable to verify this review as relating to our store.

Kind regards,
SoftSteps Support

Saanut 1/5 tähteä

A total and absolute scam

A total and absolute scam. Do not ever make a purchase from them. Based in Centurion, Gauteng of course.
They simply take your money, hang you for about 3 weeks saying stock on back order, then give a fake aramex tracking number and are never heard from again.
Don't respond to any emails and no contact number given - Obviously the SAPS are unable to help. Shocker.

7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Softsteps-logo

Vastaus yritykseltä Softsteps

Hi Muhammed,

We’re sorry for the frustration you experienced. We want to be clear: SoftSteps is a legitimate business and we take customer concerns seriously.

As a small business, we work with Aramex as our courier partner and rely on their system for deliveries. In this case, there was an issue on the courier’s side which unfortunately caused delays and confusion with tracking.

As soon as your concern was raised, we escalated it immediately with Aramex and the issue was resolved within a day, with your parcel delivered shortly thereafter.

We do respond to customer enquiries and worked to resolve this as quickly as possible.

We sincerely apologise for the inconvenience caused and appreciate your patience while this was sorted.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin