Wunschgutschein bewirbt sein Shoppingkonto, dass man dort das Guthaben übertragen soll und es langfristig verfügbar ist. Am Ende buchen diese nach drei Jahren alles aus. Prinzipiell braucht m... Näytä lisää
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Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice. Mein Shoppingkonto wurde vor über 3 Wochen plötzlich gesperrt. Ich habe sofort den Support kontaktiert. Nach einer anfänglichen Standard-Antwort, da... Näytä lisää
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3 Sterne mit Hürden. Wollte meine Gutscheine einlösen und dachte mir das ich damit meine Gutscheine schnell kombinieren könnte um im Geschäft mit einem etwas höheren Betrag (als 3 einzelne Gut... Näytä lisää
Wunschgutschein wird einfach einkassiert bei Registrierung Wollen alle Daten haben inklusive Mobilnummer zum verifizieren Profil ändern nicht möglich bei anderer Mobilnummer Support mühselig über... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Einfach Wunschgutschein-Guthaben auf verschiedene Partner aufteilen. Einlösbar bei über 500 Online-Shops – von A wie Amazon bis Z wie Zalando
Yhteystiedot
Bahnhofstraße 43, 59929, Brilon, Saksa
- info@shoppingkonto.de
- shoppingkonto.de
1,4
Huono
716 arvostelua
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5x 5€ Guthaben nicht einlösbar
ich habe über payback 5 Wunschgutschelne auf dieser Seite eingegeben und mir wurde es auch bestätigt.
Allerdings komme ich seitdem nicht mehr in mein Konto rein, da steht mein Konto sei GESCHLOSSEN
Wenn man anruft, kommt nur eine Bandansage und der Kundenservice hat bisher sich nicht auf melne Anfrage per E-Mail reagiert.
Es kann doch nicht sooo schwer sein, seine Gutscheine einlösen zu können!
Also lieber Finger weg davon
6. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde " Karolina Kitowski",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie uns gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden den Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
über 600€ umsonst
Kann Gutscheine im Wert von über 600 Euro nicht einlösen. Habe sie auf dem Konto und dort bleiben sie anscheinend auch... Amazon kann man nicht auswählen, da es nicht unter den verfügbaren Shops ist, obwohl sie damit werben. Der Kundendienst meinte, dass nur bestimmte Wertabstufungen für Amazon verfügbar seien z.B. 10€, 15€, 25€, 50€ etc. Allerdings erscheint Amazon auch nicht wenn ich diese auswähle. "Spontan" kann man den Gutschein bestimmt nicht einlösen, ich habe länger als 2 Wochen gebraucht. Meiner Empfehlung nach nicht kaufen!!! Lieber direkt einen Gutschein bei Amazon oder einem anderen Shop. Das ist so viel einfacher und vor allem sicherer!!
5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Marlena Geierstanger",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Aktuell sind für den Shop Amazon die Wertstufen 10€, 15€, 20€, 25€ und 50€ verfügbar.
Wählen Sie eine abweichende Wertstufe wird Ihnen der Partnershop im Einlösevorgang nicht aufgelistet.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Betrugsmasche von Wunschgutschein
Ich wollte zwei Gutscheine im Gesamtwert von 20 Euro zusammenführen, was laut Wunschgutschein und Shoppingkonto problemlos möglich sein sollte. Das Konto wurde wegen angeblichem Betrug umgehend gesperrt und nun wurde ich durch beide Unternehmen um 20 Euro betrogen! Ich werde mich mit der Verbraucherzentrale auseinander setzen und Sie zur Herausgabe meines Guthabens zwingen, dazu sind sie nach Paragraph 242 BGB verpflichtet!
2. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Sarah",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Nervig....
Weltklasse. Konto angelegt, und nun muss ich warten bis ich das Guthaben nach Prüfung einsetzen kann. Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich 100% niemals diesen Weg gegangen. VORHER DARÜBER INFORMIEREN!!!!!! Dann ist auch nicht wirklich JEDER genervt davon. Ganz ganz schlechte Kundenkommunikation.
29. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Dominic",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
Eine Registrierung ist nicht notwendig, es ist lediglich ein Angebot.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Ich hane das Shoppingkonto eröffnet in…
Ich hane das Shoppingkonto eröffnet in dem Glauben, es gleich nutzen zu können, stattdessen muss ich erstmal einen Tag warten- was sool denn das, willkommen im Online-Zeitalter!(Darauf wurde ich nicht hingewiesen vorher!)
Aus Erfahrung wird man klug, werde das Shopping-Konto wohl nicht weiter nutzen und mein Guthaben (hoffentlich) bald ausgeben können!
26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Ina Zaspel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel , dafür wie es aktuell läuft.
Eigentlich war ich mit dem Shoppingkonto immer sehr zufrieden, seit eineinhalb Jahren regelmäßig genutzt und es ist an sich auch wirklich eine tolle Sache, ABER nur so lange bis etwas schief läuft und man die Hilfe von der Kundenbetreuung braucht, denn die gibt es scheinbar gar nicht. Hilfe & Support das man auf der Seite unter dem Impressum findet, lässt sich nicht einmal anklicken, die Mails an die angegebene Emailadresse gehen ins Leere.
Ich habe ein umgewandelten Gutschein der sich nicht entschlüsseln lässt weil Fehler (RDMx3) was auch immer das heißen sollte und ein umgewandelten Gutschein der bei mir hat nicht angekommen ist. Insgesamt 100
Euro denen ich seit einer Woche hinterherrenne und es passiert nichts !!!
Mein Konto ist nun leer es nicht mehr befüllt und nicht mehr genutzt, das war’s für mich mit Shoppingkonto!
17. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "julia wölk",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Mehrere hunderte Euro weg.
Mehrere hunderte Euro an Wunschgutscheinen eingezahlt, kjrz danach wurde das Konto geschlossen.
Support antwortet nicht. Keine Kommunikation. Ein Rechtsfall, Verbraucherzentrale.
23. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "D S",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Shoppingkonto.de ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Shoppingkonto seit 3 Tagen gesperrt
Nach dem ich einen etwas höheren Gutscheinbetrag auf das Shoppingkonto gebucht habe, wurde mein Konto gesperrt. Das ist nun 3 Tage her und ich habe an 3 verschiedene Mail Adressen geschrieben mit Bildern als Nachweis und es kam keine Reaktion. Wenn ich die Kundenservicenummer anrufe wird mehr egal welche Option ich anklicke gesagt, dass ich mich an die Mailadressen wenden soll, an die ich schon vor drei Tagen mehrmals geschrieben habe. Nun scheint es so als würde mein Shoppingkonto gar nicht mehr existieren und ich könnte an diesem Punkt nicht Unzufriedener sein.
Rechtliche Schritte werden eingeleitet.
20. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Zey T",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Es besteht kein Grund zur Beunruhigung. Es ist kein Guthaben verloren. Wir finden also in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Auch ich kann mich hier nur…
Auch ich kann mich hier nur anschließen. Gutschein als Guthaben eingelöst.
Nun heißt es bei jedem Anmeldeversuch, ich solle mein Konto verifizieren über einen Link, den ich per Mail bekommen solle. Trotz mehrfacher Versuche - keine Mail erhalten. Über den Support versucht, kann man nicht aufrufen.
Über Wunschgutschein-Kontakt eine Rufnummer gefunden, dort nur Bandansage, man soll ein Formular ausfüllen. Gesagt, getan, jedoch auch hier keine Rückmeldung.
23. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Gero Schocke LONESTAR",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Irreführende Werbung
Absolut frech was da abgezogen wird.
Hatte 2 Codes über die Postcode Lotterie gewonnen und wollte diese einlösen.
Beim Einlösen werden einem ZWEI Optionen angezeigt: 5€ direkt einlösen ODER auf ein Shopping Konto einzahlen.
Habe mir das Konto extra erstellt damit ich direkt 10€ Guthaben nutzen kann statt zwei mal 5€.
Nach Registrierung etc. dann der Dämpfer:
Code kann dort nicht eingezahlt werden.
Auf Nachfrage per Email ob das ein Fehler sei bekommt man diese Antwort:
„ Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der WUNSCHGUTSCHEIN kann lediglich über (Link zur Wunschgutschein-Seite) und nicht auf das Shoppingkonto eingelöst werden.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Ihrer Angelegenheit erfolgreich helfen konnten. Sollten noch weitere Rückfragen bestehen, melden Sie sich bitte jederzeit nochmals bei uns im Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Kundenservice“
——
Es kann doch nicht sein, dass man erst zwei Optionen angezeigt bekommt beim Einlösen auf der Seite, man extra ein Konto erstellt um dann dies nichtmal wie von denen BEWORBEN nutzen zu können. Wenn man wenigstens diese zwei 5€ Gutscheine nacheinander einlösen könnte um z.B. einen 10€ Gutschein für PlayStation zu holen (die meisten bieten ja erst Gutscheine ab 10€ an, wo man dann noch draufzahlen muss) OHNE dabei selber noch 5€ bezahlen zu müssen wäre das ja ne andere Sache, aber auch das ist ja nicht möglich.
Entweder man gibt einem die Option diese Gutscheine auch wie andere fürs Shopping Konto zu nutzen wenn man diese schon gewinnt oder eben die Option zwei Codes gleichzeitig hintereinander einzulösen.
Kann die Seite daher NICHT empfehlen, die Bewertungen hier wundern mich absolut nicht.
20. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "YukiTheShadow",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Dies kann administrative, rechtliche Gründe haben. Es ist nicht absehbar, ob oder wann der Service "Shoppingkonto.de" für WUNSCHGUTSCHEIN-Karten aus Ihrem Vertriebskanal verfügbar sein wird.
Partnershopverfügbarkeiten können variieren. Es gibt keinen Anspruch auf einen bestimmten Shop.
Bitte wählen Sie aus unserem reichhaltigen Sortiment einen der verfügbaren Shops aus.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Unterirdisch
Unterirdisch. Nicht weiterzuempfehlen.
Kundenservice FEHLANZEIGE.
Interesse an zufriedenen Kunden Fehlanzeige.
Wer schnell und unkompliziert Gutscheine hier einlösen bzw. bestellen will sollte das besser gleich vergessen. Stundenlange Wartezeit unzählige emails die unbeantwortet blieben und Gutscheine die nach Tagen des Wartens immer noch nicht da sind sind nur ein paar Dinge die ich die letzten Tage mit dem Shoppingkonto erlebt habe.
Nie mehr!!!!
Der Verweis der Seite auf irgendwelche Sicherheitsmaßnahmen und so ist lächerlich.
Für die Sicherheitsmaßnahmen schenk ich euch einen Tag. Warte bereits mehrere Tage auf meine Gutscheine! Was ist hierzu die Erklärung?
21. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "M.M.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Nie wieder
Nie wieder! Gutschein über 50€ verschenkt. Beschenkte freute sich sehr und hat sich ein Shoppingkonto eröffnet und da war die Freude gänzlich weg. Überprüfung bei der Neuregistrierung. Davon steht weder was in den AGB noch in der Datenschutzerklärung. Noch wird man vor der Einlösung auf die Verzögerung hingewiesen. Hier erhebt sich ja schon der Verdacht des Betruges.
18. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Christoph Seibel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Vorsicht: Katastrophaler Support und erzwungene Gutschein-Zustellung nach 2 Wochen
Nur Probleme auf der Seite Shoppingkonto.de!!!
Erst wurde nach meiner Anmeldung (neues Konto) mein Konto nach 2 Stunden gesperrt, da angeblich Geldwäsche bertieben wird! guthaben wurde auch gleich einbehalten...
Nach 2 Tagen wurde das Konto nach langen Mailwechsel mit dem Support wieder freigeschaletn (puh glück gehabt, Geld war nicht wech)
Aber dann... Fordere ich schnell einen Gutschein für das auf dem Konto hinterlegte Geld, aber erhalte keine Mail mit dem Gutscheincode...
Also wieder den Support kontaktiert (support[at]shoppingkonto.de), hat ja mit dem Konto funktioniert... Keine Antwort.
Supportbutton auf der Seite = Fake... Da ist nur eine Textfeld mit den Worten: "Hilfe & Support"
Keine Mailadresse, kein Kontaktformular... nichts...
Nach 3 Tagen versucht über die Adresse info[at]shoppingkonto.de eine Zusendung der Mail erneut anzufordern... bisher aber auch keine Antwort...
Warten wir ab wie das weiter geht...
Auf KEINEN FALL kann ich diese Seite weiterempfehlen!!!
Udate 22.07.2025: Nach der versuchten Kontaktaufnahme mit reklamation[at]wunschgutschein.com nach 24 Stunden noch keine Reaktion. Keine Empfangsbestätigung, kein sorry wir prüfen...
Evtl. sollte sich Shoppingkonto der eigenen strengen Betrugsprävention unterziehen.
Update 23.07.2025: nach weiteren 24 Stunden keine Reaktion vom reklamation[at]wunschgutschein.com. Nun habe ich mich dazu entschlossen mit rechtlichen Beistand und Schadenersatzforderungen zu drohen...
Update 25.07.2025: Die Drohung mit rechtlichem Beistand und Schadenersatz schein bei Schoppingkonto endlich gefruchtet zu haben. Der Reklamationssupport hat sich endlich gemeldet und mir den Link zum Gutschein gesendet. Leider kein Wort von Entschuldigung...
Egal... habe endlich den Gutschein, werd die Seite definitiv nicht mehr nutzen.
Überschrift korrigiert...
ENDE
18. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "PleiteGeier",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Konto gesperrt wegen angeblicher Geldwäsche
Mein Konto ist seit fast einer Woche gesperrt wegen angeblicher Geldwäche oder Betrug. Telefonisch ist keiner erreichbar. Per Mail gab es nach 5 Tagen(!!!) die erste automatisierte Antwort, dass man dran ist. Ein Witz!!!!
17. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Nico Walther",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Es besteht kein Grund zur Beunruhigung. Es ist kein Guthaben verloren. Wir finden also in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Kann mich meinen Vorrednern nur…
Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Der Link "Hilfe&Support" ist fake, man kann keine Hilfe anfordern.
Ich meldete mich beim Schoppingkonto an, da man über Wunschgutschein.de nur bestimmte Beträge einlösen kann.
Hier könnte man verschiedene Gutscheinbeträge zusammenfügen. Aber auch hier kann ich nur max 50 Euro einlösen und müsste somit wieder zuzahlen! Wofür???? Jetzt MUSS ich quasi über das Schoppingkonto bestellen. Doch selbst das klappt nicht. Erhalte nur Fehlermeldungen. Das ist alles nicht transparent genug und völlige Abzocke!!! Da verzichte ich lieber und rate jedem davon ab.
16. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Ines M",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Die Partnershops bieten teilweise unterschiedliche Wertstufen an, weshalb die angezeigte Auswahl variieren kann.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Wählen Sie im Shoppingkonto beispielsweise die Wertstufe 15 €, so werden Ihnen ausschließlich die beliebtesten Partnershops angezeigt, die diese spezifische Wertstufe anbieten.
Wählen Sie eine abweichende Wertstufe, ist der Partnershop im Anwendungsvorgang nicht gelistet.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Ich warte seid 3 Tagen auf die Freigabe…
Ich warte seid 3 Tagen auf die Freigabe meines Shoppingguthaben es handelt sich hier nur um 75€??? Was muss man da freischalten ??
Bis heute ist das nicht frei was soll der mist ? Auf Emails wird nicht geantwortet??
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Berfin",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Wollte nur Amazon im laden kaufen
Wollte nur Amazon im Laden kaufen, die waren leer und dachte es geht auch hiermit. Pustekuchen! 150 aufgeladen und konnte nur max. 50€ bei Amazon als Gutschein "Anfordern". Man kann mit dem Guthaben erstmal nix anfangen...
12. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Patrick Istegal",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen.
Aktuell sind für den Shop Amazon die Wertstufen 10€, 15€, 20€, 25€ und 50€ verfügbar.
Wählen Sie eine abweichende Wertstufe wird Ihnen der Partnershop im Einlösevorgang nicht aufgelistet.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne mit dem Betreff TrustPilSK bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Absolut enttäuschend und peinlich – Finger weg!
Dieses „Shoppingkonto“ ist der größte Witz, den ich je erlebt habe. Stundenlang warten, um Guthaben freizuschalten – und das an einem Sonntag! Dadurch habe ich ein zeitlich begrenztes Angebot verpasst. Eure angebliche „Sicherheitsprüfung“ ist nichts anderes als eine plumpe Ausrede.
Und eure Standardantworten? Die sind so lieblos und generisch, dass man merkt, dass da niemand wirklich hinschaut. Copy & Paste vom Feinsten – als ob ihr euch nicht mal die Mühe macht, auf echte Probleme einzugehen. Kundenservice sieht für mich anders aus.
Wenn ihr auch nur den Hauch von Respekt vor euren Kunden habt: Verbessert euch. Bis dahin: Absolut NICHT zu empfehlen!
13. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "NA",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von SHOPPINGKONTO
Selbst 1 Stern ist noch 1 Stern zu…
Selbst 1 Stern ist noch 1 Stern zu viel.
Was zunächst wie ein sinnvoller Service aussieht, entpuppt sich am Ende als größter Kundenservice-Fail...
Nicht nur, dass man erst nach Einzahlung den Guthabens entsprechend auffällig daraufhin gewiesen wird, dass erst eine Überprüfung stattfinden muss, welche im schlechtesten Fall bis zum nächsten Werktag dauern kann, sondern auch nach Freischaltung gehen die Probleme weiter.
Zu oft funktioniert die Verbindung zu Wunschgutschein überhaupt nicht und wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Wie kann das sein, wenn beide Dienste aus demselben Haus kommen und die einzige Funktion vom Shoppingkonto die Verknüpfung zu Wunschgutschein ist...
Hat man dann evtl. mal Glück und kommt zu Wunschgutschein durch, gehen die Probleme u. U. direkt weiter...
Sollte man eine Gutscheinsumme wählen, welche beim gewünschten Händler nicht akzeptiert wird, kann man diesen Vorgang nicht einfach abbrechen und mit einer neuen Auswahl erneut beginnen, man muss zunächst eine halbe Stunde warten, bis die Option automatisch wieder zurück gesetzt wurde... Wieso???
Setzen 6, das war nichts....
9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "Jens",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Eine Registrierung ist nicht notwendig, es ist lediglich ein Angebot.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
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Zu lange Wartezeit, zu kompliziert
Zu lange Wartezeit. Warum muß das Guthaben erst verifiziert werden? Warte seit Stunden auf die Freigabe von 150€. Ich hoffe ich kann die Gutscheine bald einlösen,um mein Geburtstagsgeschenk bei den Prime Days rechtzeitig einlösen. Und wenn ich die Gutscheine direkt ausgewählt hätte, hätte es keine Überprüfung,die bis zu 24 Stunden dauern kann,gegeben?!
Wirklich nicht zufriedenstellend und unnötig langwierig!!! Und Abmeldeportal war jetzt auch sehr unübersichtlich!
8. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Shoppingkonto
Lieber Kunde "J K",
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Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Wir sind stets an einer sachlich-konstruktiven Klärung interessiert.
Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen zwecks Betrugsprävention, durchlaufen ALLE Neuregistrierungen bei Shoppingkonto eine notwendige Sicherheitsprüfung. Diese ist im Regelfall am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag abgeschlossen.
In Einzelfällen kann die Prüfung im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
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