Orange Luxembourg Arvostelua 119

Worst experience with an internet operator ever, and I lived in 4 different countries and moved countless times. More than 5 weeks to get internet (I still don't have it, so still counting), mistakes after mistakes on the technology to be used (oh yeah you have coax so we'll send the installer, installer comes, well no you don't it's fiber so we'll have to tell orange and they'll tell us to come back; like what the hell?!), have to go multiple times in a shop because phone customer service sucks so bad, waiting literally for 2 hours to get served each time, it's a shame, these people should lose their license to be an internet provider, it's close to a scam.

Service client inexistant aussi bien par téléphone, email et dans leurs boutiques !!! Sur facturations multiples jamais expliquées et inexplicables car le système de suivi ne marche pas. À cuire absolument !!!

My prepaid option got 300 minutes, after a few min and 3 sms the 300 were gone. It happened more than 1 time, this is a complete scam!!!!!!

Before internet was installed we were promised a 4G modem as a temporary solution. The modem never worked and now that we need to work from home we were told by Customer Service: it's a problem with the air box and we can't do nothing about it.

It's called lying.

Very bad customer service, unexplained random charges on two separate occasions, the last one was supposed to be rectified by the 'technical team' within 48 hours but of course nothing happens.

If a customer manages to topup(working only inside Orange network), the credit disappears without being used. The site functionality has discrepancies and suggest a rogue site.

Comment appeller le fait de continuer à faire payer un forfait mensuel de 10 euros pour un gsm alors que l'appareil est entièrement remboursé après 24 mois? Une seule idée me vient à l'esprit : escroquerie !
A fuir malgré des tarifs attractifs.

Que dire D`Orange Luxembourg!! Un vrais désastre et une manque de professionnalisme incroyable...a fuir

J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.
Ils sont incompétents,cette entreprise ne devrait même plus existé.

Je suis avec Orange depuis toujours, ils ne me laissent jamais tomber et leur service à la clientèle est meilleur que tous les autres!

Many problems with this guys, network, client service etc... A really disappointing

Ce sont des voleurs et des escrocs. Pensez bien a résilier en bonne et due forme, parce qu ils vont pas vous rater pour vous facturer 1 année entière alors que vous n'avez utilisé aucun service. Et le service client est parfaitement inutile car ils ne vous rappelle pas. Ils sont juste bons à encaisser les factures.

À fuir, au départ ils disent que le forfait mobile contient des appels gratuits, internet gratuit, etc, et il vous font signer un "contrat" Don le même n'est pas présent, et que vous auriez accès après et sur internet, et de difficile accès. Après à la fin du mois vous avez toujours plus à payer, ce n'est jamais le forfait, et tout les mois.

Ne faites pas des abonnements, ça sont des escroc. J'ai pris un abonnement à 30€ mois 6g internet plus 3000 unités appelles ou sms, ces qui étai marquée sur la pub, après le contrat il est signée sur une tablet, et les conditions comme quoi le abonnement est a 30€ n'est pas marquée, bien comme des conditions pour les 3000 unités que au final sont pas réels vue que sont limitée a certains numéros, après la première facturation 123,46€!!! Ce sont des voleurs!!! Ne signées riens chez eux

It takes 2 month to activate the interne connection! Custommer service ist very unreliable.

Good network excepting for TV as it freezes on regular basis. The interface with minix is also a pity.

Perfect Customer services !