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Saanut 5/5 tähteä

Très belle expérience ! Les faire-part sont magnifiques et de très bonne qualité. Le contact avec le service client est excellent : l’équipe est réactive et à l’écoute. Fabrication et livraison rapide... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Nous avons commandé une tasse personnalisée avec photo d’origine très clair. A la réception nous nous retrouvons avec une photo trop sombre sur la tasse où nous ne voyons même plus les visages.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Première fois que je commande des livres photo sur ce site et j’en suis très satisfaite. Très bonne qualité des photos, envoi rapide et promotion très intéressante

Saanut 5/5 tähteä

J’ai passé ma commande lundi et dès le jeudi j’etait livré. Super qualité. Impression plexi hyper belle. Le colis était super bien emballé. Je recommande à 100%

Yrityksen tiedot

  1. Lastentarvikeliike
  2. Graafikko
  3. Printtituotteet ja kyltit
  4. Hääpalvelu

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Imprimés de qualité à créer et commander en ligne. L’accent est sur le design et les cartes de haute qualité. Livraison avec une garantie de qualité à 100%. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de vos produits, nous vous rembourserons toujours ! Commander chez nous, c’est vite et facile, à des prix transparents.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

38 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 2/5 tähteä

Faire part de naissance

Bonjour,
Faire part de naissance commandé, la qualité de la carte est bonne l’enveloppe aussi mais le rendu de couleur de la photo est différent ( trop foncé) par rapport à l’original.

Je rajoute à la suite de mon commentaire les informations de ma commande parce que je n’arrive pas à vous faire ma réponse à la suite du votre.
Date de commande: lun. 9 Mar
N° de commande: 36607014
Total de la commande: 32,54 €

15. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Optimalprint

Bonjour Eve,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la photo de vos faire-part de naissance apparaît plus sombre que l'originale. Nous comprenons parfaitement combien il est important pour vous que ce faire-part soit conforme à vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la déception occasionnée.

Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou toute autre information permettant de vous identifier en modifiant votre avis ? Cela nous permettra d'avoir une vision plus claire de la situation et d'identifier les problèmes rencontrés.

Nous vous remercions sincèrement du temps que vous nous avez consacré et serions ravis de pouvoir remédier à la situation. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

Prime d'Optimalprint

Saanut 5/5 tähteä

JE RECOMMANDE

J’ai commander le 10 mars des faire parts pour mon mariage.

Je l’ai ai reçu ce jour, le 12, je suis très ravie, le papier et impeccable, je suis heureuse de mes faire parts, je recommande vivement optimalprint!

10. maaliskuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Service client nullissime

Colis non reçu alors qu'il a été noté comme livré. Le service de livraison me propose une recherche avec un résultat sous 5 à 6 jours et quand je demande à Optimalprint, je tombe sur une IA qui me laisse un message complètement impersonnel (on va vous recontacter) et pas moyen de joindre une vraie personne. A fuir...

10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Optimalprint

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour la frustration et les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration de voir votre colis marqué comme livré alors que vous ne l'avez pas reçu, surtout lorsque la rapidité de la livraison est importante. Vos commentaires sont très précieux et nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément.

Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ou tout autre élément d'identification en modifiant votre avis ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de répondre à vos préoccupations au plus vite.

Nous vous remercions de votre patience et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
Marife d'Optimalprint

Saanut 5/5 tähteä

Superbe album

Quinzième album acheté sur le site et toujours aussi satisfait. Efficacité et rapidité d'expédition. Bravo !!!

6. maaliskuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Mauvaise qualité d'image !

Fabricatiuon rapide, ainsi que le délai de livraison, mais maivaise qualité de la reproduction de la photon cette dernière trop floue par rapport à l'original .

4. maaliskuuta 2026
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Bonjour Jeannine,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que la photo que vous avez reçue est floue par rapport à l’original, car nous visons toujours une excellente qualité d’impression.

Afin d’examiner ce problème plus en détail et de trouver une solution adéquate, pourriez-vous s’il vous plaît ajouter votre numéro de commande à votre avis ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de répondre à vos préoccupations au plus vite.

Nous vous remercions sincèrement de votre patience et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
Edenbeth d’Optimalprint

Saanut 1/5 tähteä

Calendrier raté et service clients incompétent

Après avoir passé 1h30 à charger mes photos et les mettre en page pour faire un calendrier le site a bugué et il m'a été impossible de faire mes pages janvier et février. J'ai justement choisi ce site car on peut commencer et finir son calendrier sur n'importe quel mois de l'année. L'assistance technique me dit d'enregistrer mon travail, de me déconnecter et me reconnecter plus tard. C'est ce que j'ai fait : toujours impossible de changer les pages janvier et février.
Je recontacte le service clients qui me fait une réponse soit disant "personnalisée" (pas le chat bot) : ils me disent qu'il est impossible d'aller plus loin que le mois de décembre 2026, les mois suivants ne sont pas encore configurés. Après avoir passé tant de temps je commande malgré tout mon calendrier, ne voulant pas perdre tout mon travail.
A la réception de mon calendrier : les pages janvier et février apparaissent bien mais sans photo puisqu'ils m'ont dit que c'était impossible ! Pour plus de 17€ j'ai un calendrier raté dans lequel il manque 2 pages. Je ne recommanderai plus jamais sur ce site (les sites d'objets photo personnalisés ce n'est pas ce qui manque !)

27. helmikuuta 2026
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Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour la frustration et la déception rencontrées lors de la création de votre calendrier. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir passé autant de temps à agencer vos photos pour finalement rencontrer des difficultés techniques. Vos commentaires sont très précieux et nous sommes vraiment désolés de ce désagrément.

Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ou toute autre information permettant de l'identifier en modifiant votre avis ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de répondre à vos préoccupations au plus vite.

Nous vous remercions sincèrement de votre patience et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
Marife d'Optimalprint

Saanut 1/5 tähteä

Service clients inexistant

Service clients inexistant. Aucun moyen de les joindre. Perte de temps avec de l’IA inutile.

2. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi,

Thank you very much for taking the time to share your feedback with us.

I'm sorry to hear about your frustration regarding the difficulty in reaching our customer service team and your experience with our support system. I completely understand how disappointing and upsetting it must feel. Your feedback is extremely valuable, and I’m very sorry for the experience you had.

To better assist you with this, could you provide us with the order number or other identification by editing the review? This will allow us to locate your order and address your concerns as quickly as possible.

We truly appreciate your patience and hope to restore your confidence in us.

Kind Regards,
Marife from Optimalprint

Saanut 5/5 tähteä

Extrêmement satisfaite

ID:#36470073 . Je suis extrêmement satisfaite de nos cartes de remerciements de mariage.
Elles sont sublimes, rapport qualité prix top 👍 le rendu et la dorure sur les cartes sont superbes 🤩
Je recommande ce site +++

28. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Magnifiques cartes d'invitation pour un prix attractif !

il a été très facile de choisir et personnaliser mes cartes d'invitation, facile également d' y placer des photos.
Le résultat est tout simplement magnifique, les cartes sont grandes , épaisses, peu fragiles, et les photos ressortent bien ; je suis extrêmement satisfaite du résultat , pour un prix très attractif. Je commanderai de nouveau sur ce site sans hésiter.

23. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

J'ai adoré la possibilité de personnaliser entièrement ma carte.

J'ai adoré la possibilité de personnaliser de A à Z ce faire part. La mise en forme très jolie.
Résultat très classe. Très bonne qualité, beau desing. Il nous correspond à 200%.La carte a plu à tous nos invités . Imprimé et livré en un temps record .Le service de contrôle et les conseils sont vraiment top également.
Très belle prestation
À recommander vivement.

28. helmikuuta 2026
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Trustpilot-kokemus

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