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Optimalprint Arvostelua 37 888

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Saanut 5/5 tähteä

Très belle expérience ! Les faire-part sont magnifiques et de très bonne qualité. Le contact avec le service client est excellent : l’équipe est réactive et à l’écoute. Fabrication et livraison rapide... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Nous avons commandé une tasse personnalisée avec photo d’origine très clair. A la réception nous nous retrouvons avec une photo trop sombre sur la tasse où nous ne voyons même plus les visages.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Première fois que je commande des livres photo sur ce site et j’en suis très satisfaite. Très bonne qualité des photos, envoi rapide et promotion très intéressante

Saanut 5/5 tähteä

J’ai passé ma commande lundi et dès le jeudi j’etait livré. Super qualité. Impression plexi hyper belle. Le colis était super bien emballé. Je recommande à 100%

Yrityksen tiedot

  1. Lastentarvikeliike
  2. Graafikko
  3. Printtituotteet ja kyltit
  4. Hääpalvelu

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Imprimés de qualité à créer et commander en ligne. L’accent est sur le design et les cartes de haute qualité. Livraison avec une garantie de qualité à 100%. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de vos produits, nous vous rembourserons toujours ! Commander chez nous, c’est vite et facile, à des prix transparents.

Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

38 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

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Saanut 1/5 tähteä

Catastrophique

Catastrophique, j’ai payé un supplément pour retirer le logo et un supplément pour une impression HD et j’ai reçu avec le logo et des images pixelisées. De plus il n’y a pas de service client, on parle avec une IA qui m’a renvoyé la même chose ! A fuir !!!

9. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Optimalprint

Bonjour EJ,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des impressions avec le logo toujours présent et des images pixélisées après avoir payé pour l'impression HD et la suppression du logo. Nous comprenons votre frustration, surtout si vous attendiez un service haut de gamme.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ou toute autre information d'identification en modifiant votre avis ? Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et d'identifier les problèmes rencontrés.

Cordialement,

Edenbeth d'Optimalprint

Saanut 2/5 tähteä

J ai commandé 2 photos poster une…

J ai commandé 2 photos poster une couleur qui est très bien et une noir et blanc qui est très pixelisé. Je suis très déçue
Numéro de commande 36640708

1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Optimalprint

Bonjour Allain,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'affiche en noir et blanc vous déçoit et qu'elle apparaît pixélisée par rapport à la version couleur. Nous comprenons parfaitement l'importance de la qualité d'image pour vos impressions. Nous souhaitons examiner ce problème de plus près et y remédier. Pourriez-vous mettre à jour votre avis Trustpilot en y indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions retrouver votre achat et résoudre ce problème ?

Nous vous remercions sincèrement de votre patience et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,

Saanut 5/5 tähteä

Carte remerciements décès

Envoi rapide mais attention à bien fermer les contenants, ils étaient ouverts lors de la livraison par DPD (très pro)
La qualité est excellente.
Merci

1. huhtikuuta 2026
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Saanut 4/5 tähteä

Je suis presque satisfait du résultat

Je suis satisfait du résultat de l'impression pour les cartes que j'ai souhaitées. le seul problème est que ni moi ni vous nous avons corrigé l'erreur dans le texte .
" Je fête mes 60 ans " alors que dans les encarts de l'année de naissance j'ai noté 1956, donc comme nous somme en 2026 il aurait fallu modifier le texte d'entête en imprimant " je fête mes 70 ans"
Je vais devoir faire la correction à la main, je souhaite que mon expérience vous sera utile.

25. maaliskuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Qualité d'impression habituellement soignée

J'ai fait imprimer plusieurs albums dont j'ai été très satisfait pour la qualité de l'impression, mais le dernier (commande n° 36658333) m'a un peu déçu (moindre finesse d'impression et quelques pages légèrement "froissées")...
Et défaut regrettable : il n'est pas possible d'imprimer sur la tranche de l'album, autre chose que le titre dont le nombre de caractères et la mise en page sont très limités.

25. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Optimalprint

Bonjour Heidi,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre dernier album n'a pas répondu à vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception face à la différence de netteté d'impression et au problème des pages légèrement froissées. Vos commentaires sont très précieux et je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer le numéro de commande ou toute autre information permettant de l'identifier en modifiant votre avis ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de résoudre votre problème au plus vite.

Nous vous remercions de votre patience et espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
Marife d'Optimalprint

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