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Nootica Arvostelua 813

TrustScore 4/5 tähteä

4,2

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Saanut 5/5 tähteä

Inizialmente scettico di comprare una Muta integrale online, mi sono convinto a provare questa alternativa su Nootica, dato che le taglie standard come la L o erano corte dato che sono alto 1,91 o com... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ho acquistato la maschera C4 plasma ad un prezzo veramente ottimo. In 4/ 5 giorni il pacco è stato recapitato in un imballaggio forse anche esagerato. Complimenti,acquisterò sicuramente di nuovo.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Primo acquisto sul vostro sito Nootica , mi sono trovata molto bene : articoli come da descrizione, nessun intoppo, spedizione celere dalla Francia (un po' costosa, ma se devono essere pagati due cor... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Fatto un ordine, a ridosso delle feste natalizie ed è arrivato perfettamente in tempo. Ordinato alla sera inoltrata e già nella nottata risultava prenotata la spedizione, che veniva ritirata la mattin... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Ulkoiluvälineliike

Yrityksen kirjoittama

Negozio online di attrezzature nautiche


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

813 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 17 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Soddisfatto

Articoli ben presentati sul sito che aiuta a scegliere senza sbagliare e spedizione rapida. Prodotti di qualità al giusto prezzo

4. marraskuuta 2024
Saanut 3/5 tähteä

Giacca muta

La merce è ottima, impossibile parlare con qualcuno,pago spese di spedizione più alte per ricevere la merce più velocemente però dopo cinque giorni dal bonifico ancora non è stata spedita

27. syyskuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

ottimo..

ottimo... contatto assistenza clienti per richiedere un reso causa articolo arrivato rotto per colpa del corriere,mi inviano subito un articolo in sostituzione.. molto pazienti e gentili.graxie

26. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Garantito e veloce

Ho regalato a mio marito un prodotto che lui usa per il mare ..spedizione veloce, ottimo prezzo ,prodotto eccezionale
Grazie

24. syyskuuta 2024
Saanut 1/5 tähteä

Assolutamente NO !!!

Assolutamente NO !!!
Servizio post - vendita inesistente.
Ho acquistato un SUP che è arrivato bucato.
Hanno inventato le scuse più assurde invocando fantomatiche condizioni di vendita per non rimborsarmi
L’esperienza di acquisto on line peggiore che mi sia capitata.
Mai più.

23. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Ho ordinato un paio di waders

Ho ordinato un paio di waders, sulla pagina principale lo davano disponibile in due giorni, una dicitura nell'interno riguardante le misure riportava che il prodotto non era disponibile, non me ne sono accorto, ed ora mi trovo ad aspettare un prodotto 120 giorni. Mi sembra totalmente inappropriato, l'offerta della e.commerce attendere o di acquistare un prodotto che non mi serve. Alla mia richiesta di rimborso non vi è stata risposta. Mi sembra un atteggiamento assolutamente non adatto ad un negozio on-line.

13. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Nootica

Salve,

Lei ha ordinato un prodotto in preordine con data di disponibilità gennaio 2025, chiaramente indicata sulla scheda prodotto al momento dell'acquisto.

Il 12 settembre ci ha contattato per avere informazioni sul suo ordine. Le abbiamo risposto entro 5 minuti, anche al di fuori dei nostri orari di apertura. La sua richiesta di cancellazione e rimborso è stata evasa all'ora di pranzo del 13 settembre, meno di 24 ore dopo averci contattato.

Non possiamo certo fare le cose più in fretta.

Per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro, la invitiamo a verificare la disponibilità dei prodotti prima dell'acquisto e a consultare il suo account cliente per seguire i suoi ordini.

Grazie per la vostra comprensione,

Cordiali saluti,
Il Team Nootica

Saanut 1/5 tähteä

LOW ASSISTANCE!!

UPDATE 10/09 - IN ANSWER: I would like to be vulgar but I restrain myself.

I can assure you that the paddle received no impact and was never used other than for paddling. I still maintain that you are OBVIOUS!
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LOW ASSISTANCE!!! INDECENT! OBSCIOUS! About 1 year ago I bought an Aztron Rebel fibreglass paddle that has been used at most a dozen times and treated with care and attention. On the umpteenth use, the centre piece broke cleanly in two while I was paddling and not using it improperly!
I contacted the service department twice, but both times I was told that I had used it improperly, otherwise it wouldn't have broken and so I was not covered by the warranty.
From my experience I would say that buying from them is a risk.
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PESSIMA l'ASSISTENZA!!! INDECENTE! OTTUSI! Circa 1 anno fa ho comprato una pagaia Aztron Rebel in fibra di vetro che è stata usata al massimo una decina di volte e trattata con cura e attenzione. All'ennesiomo utilizzo il pezzo centrale, si è spezzato in due di netto mentre stavo pagaiando e non usandola in modo improprio!
Contattato l'assistenza per ben due volte ma in entrambe le volte mi sono sentito rispondere che l'ho usata in modo improprio altrimenti non si sarebbe spezzata e quindi non mi riconoscono la garanzia.
Dalla mia esperienza direi che comprare da loro è un riscio.

17. elokuuta 2024
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Nootica-logo

Vastaus yritykseltä Nootica

Dar Stefano, thank you for taking the time to leave a comment.
We're sorry that you were unsuccessful in your request to have your paddle broken at the shaft under warranty. However, as we explained to you, such a break cannot occur unless one of these conditions is met: either the paddle has become brittle as a result of an impact, or it has been misused. This problem is not covered by the warranty, and the manufacturer has not accepted this, given that no defects have been reported on this product since it was launched several years ago. Regards.

Saanut 1/5 tähteä

ASSISTENZA INESISTENTE

PRO: offerte veramente vantaggiose, spedizione precisa
CONTRO: passiamo alla nota dolente, l'ASSISTENZA!!! Pessima, inutile e ottusa! Ho comprato una pagaia Aztron Rebel in fibra di vetro. Dopo 1 anno in cui sarà stata usata massimo una decina di volte e trattata con cura e attenzione, il pezzo centrale, si è spezzato in due di netto mentre stavo pagaiando. SPECIFICO "stavo pagaiando", nessun uso improprio!!!
Contattatata l'assistenza per ben due volte (do sempre una seconda possibilità) mi sono sentito rispondere che l'h usata in modo improprio (cosa non vera) altrimenti non si sarebbe spezzata (cosa non vera se nel processo di creazione della fibra, rimane una bolla d'aria) e quindi non mi riconoscono la garanzia.
A questo punto procedo nel contattare il produttore, l'associazione consumatori per far valere i miei diritti e ovviamente a cercare di avvertire altri acquirenti.

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PRO: really good offers, accurate shipping
CON: let's move on to the sore point, the SUPPORT!!! Lousy, useless and obtuse! I bought an Aztron Rebel fibreglass paddle. After 1 year in which it will have been used a maximum of ten times and treated with care and attention, the central piece, broke in two sharply while I was paddling. SPECIFIC ‘I was paddling’, no misuse!!!
I contacted the service department twice (I always give a second chance) and was told that I had misused it (which is not true), otherwise it would not have broken (which is not true if there is an air bubble left in the process of creating the fibre) and therefore I am not covered by the warranty.
At this point I proceed to contact the manufacturer, the consumer association to assert my rights and of course to try to warn other buyers.

24. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Partiamo dal Servizio clienti meno di…

Partiamo dal Servizio clienti meno di zero …. Sono semplici operatori da call center senza esperienza che ti rispondono senza neanche capire di cosa si parla … ho acquistato una muta mai indossata mi accorgo che è diffettata nella qualità del neoprene chiedo il reso e questi non mi rimborsano perché dicono che la muta è stata usata … c’è una difficoltà nella comunicazione enorme … continuo a mandare mess per avere delle spiegazioni in merito e non rispondono … il problema che ho speso 107 euro mi tocca andare a comprare un’altra muta e non si può esercitare il diritto di recesso roba da pazzi ….

2. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

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